Bacheca dei reclami

Spett. Scarpe e scarpe In data 08.02.2025 ho acquistato presso il Vostro sito internet un paio di scarpe da bambina e un giubbotto in pelle da uomo pagando contestualmente l’importo di 87,98 euro]. Ho ricevuto solamente le scarpe, mentre del giubbotto non vi è traccia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [Fly go Voyager] In data [11/02/2025] ho sottoscritto il contratto per [prenotazione biglietti aerei ] concordando un corrispettivo pari a [€711,85 ]. [I biglietti non sono stati ricevuti, Inoltre la transazione è stata contabilizzata a doppio ovvero per due volte mi sono stati sottratti due importi di euro 711,85] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 03-02-2025 ho acquistato 4 biglietti a-r per Alghero da Milano per 2 persone e con l'aggiunta di 2 bagagli a mano da 10 kg, con la compagnia aerea Ryanair tramite il portale Flygo Voyager per la data 20-07-2025 andata e 03-09-2025 ritorno. Ho pagato 385,52 € all'atto della prenotazione con carta prepagata. Ho ricevuto subito una mail con codice di prenotazione 108373982 che mi informava della possibilità di poter attendere fino a 14 giorni per la conferma definitiva. Oggi, 13-02-2025 non ho ancora ricevuto nessun biglietto, ed essendo un viaggio in un periodo particolarmente intenso non posso aspettare oltre per acquistare eventualmente altri biglietti, pagandoli a questo punto anche di più per una loro negligenza, per non dire truffa. Ho provato a contattarli telefonicamente e anche tramite mail più volte ma non solo non ho ricevuto nessuna risposta, ma le mail ritornano indietro con il messaggio che non è stato possibile recapitarle. Di fatto data l'inadempienza del servizio e la mancanza di assistenza mi avvalgo del diritto di richiedere il rimborso totale del costo dei biglietti. Oltretutto, nonostante le numerose truffe di cui l'azienda è accusata, trovo assurdo che sia ancora in attività, motivo ulteriore per richiedervi un rimborso immediato, dato che sospetto che se anche arrivassero i biglietti questi non sarebbero validi.

Buongiorno, Ho fatto un ordine su Farmae' in data 26/01/2025 già pagato. In data 30/01/2025 ricevo una mail da loro in cui mi scrivono che per un problema di mancanza di prodotto non potevano inviarmi l'ordine ma che avrebbero provveduto a mandarmi il rimborso entro 10 giorni ma che ad oggi non è ancora arrivato. Numero dell'ordine: #1017630174 Ho inviato al loro sito vari reclami ma senza ricevere alcuna risposta! Contatto voi per capire cosa posso fare. Grazie mille e buona giornata Alice

Buongiorno, ho ricevuto richiesta di pagamento per sosta da questa società per aver lasciato in sosta l'auto all'interno di un parcheggio Carrefour di San Donato Milanese oltre il tempo max possibile. Tengo a precisare che per l'accesso al parcheggio: - non ci sono sbarre che regolano l'accesso al parcheggio; - non è vigilato da personale all'ingresso; - non è necessario ritirare alcun biglietto per l'accesso ed il parcheggio; Trovo al quanto illecita la richiesta di pagamento in quanto il conducente non ha alcun modo di essere informato sul regolamento affisso in punto poco visibile e leggibile. Non ci sono "AVVERTENZE" che possano richiamare l'attenzione di chi accede. Certo di un vostro riscontro e supporto, vi ringrazio. Matteo Milani

In data 09 Dicembre 2024 ho portato il veicolo (camper VanTourer/Knaus su base Fiat Professional Ducato) per una assistenza in garanzia (acquistato a Giugno 2023) relativamente ad anomalie spie cambio automatico/ avarie motore che si presentavano ripetutamente. Segnalo che il veicolo è stato anche oggetto di campagna di richiamo n.6926, ma anche dopo intervento programmato, le spie continuavano ad accendersi, in maniera discontinua, ma ricorrente. E' stata quindi concordata con l'officina (AUTOFFICINA F.LLI PENNESI S.N.C, Roma) un intervento più approfondito per valutare l'origine delle anomalie. Ad oggi, dopo circa 2 mesi, nessun intervento è stato concluso. Siamo in costante aggiornamento con l'officina che ci dice non può procedere con verifiche approfondite in quanto sta aspettando che venga inviato da "casa madre" (presumo quindi Fiat) uno strumento diagnostico specifico per verificare le condizioni dell'olio del cambio. Ad oggi è stata più volte rinviata la data previsto di arrivo dello strumento. Attualmente sto usufruendo di vettura sostitutiva ottenuta tramite garanzia Fiat Professional, tuttavia non è più tollerabile un tempo di attesa simile, in quanto sono di fatto impedito a sfruttare il mio veicolo camperizzato (la vettura sostitutiva è un veicolo normale, ovviamente). Vi invito a sollecitare il mio caso a chi di competenza, altrimenti provvederò a chiedere un indennizzo tramite le vie legali. Grazie

Gentile Servizio Clienti di Altroconsumo, Desidero segnalarvi un problema relativo a un acquisto effettuato su un sito di abbigliamento online, notforresale.it, e chiedere assistenza per la risoluzione della questione. Dettagli dell'ordine: Numero d'ordine: NFR100257 Data ordine: 7 gennaio 2025 Totale ordine: €95,40 (comprensivo di spedizione di €5,90) Corriere indicato: Bartolini (BRT) Numero spedizione: 018141028631761 Dopo aver ricevuto la conferma di evasione dell'ordine il 7 gennaio, non ho ricevuto alcuna comunicazione aggiuntiva né aggiornamenti sulla spedizione. Il numero di tracciamento fornito sembra essere non valido, e non riesco a rintracciare la spedizione né sul sito di Bartolini né tramite altri canali. Ho anche trovato diverse recensioni online che segnalano lo stesso tipo di problema, suggerendo che potrebbe trattarsi di una truffa. Inoltre, il sito non risponde alle richieste di assistenza e il servizio clienti è praticamente inesistente. Informazioni aggiuntive: Il sito è registrato sotto la società "MM GROUP SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA", con PI 03970420364. Non sono riuscito a ottenere risposte né dal sito né dal servizio clienti. Vi chiedo di assistermi nel tentativo di risolvere questo problema, poiché il pagamento è stato effettuato e l'ordine non è stato consegnato. Qualora sia possibile, gradirei il supporto per avviare le necessarie azioni legali e di reclamo nei confronti dell'azienda. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli e documenti necessari. In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e il supporto. Cordiali saluti, Luca Ranghetti

In data 12/02/2025 mangiavo una tazza di yogurt con i cereali carrefour stylesse ai frutti rossi acquistata il sabato 08/02/2025 presso il Carrefour di Nichelino sito al centro commerciali i Viali. Ad un certo punto ho sentito un forte dolore al dente incisivo, ed una consistenza molto dura, ho verificato cosa fosse ed era un nocciolo di ciliegia. Questo incidente di percorso mi ha causato la scheggiatura del dente come da allegato. Si prega di prendere contatto con la medesima. Ilaria Marzano 3338660330

Non ho ricevuto i biglietti aerei acquistati con fly-go

A giugno 2024 ho partecipato alla promozione che prevedeva un rimborso di 300€ per l'acquisto di un tablet TAB S9 FE+WIFI. Nonostante il codice del prodotto fosse idoneo alla promozione, il sito sul quale fare la registrazione dava errore "prodotto non idoneo alla partecipazione". Ho chiamato immediatamente il numero verde Samsung, comunicando l'errore, e chiarendo che se il prodotto non fosse stato idoneo io lo avrei restituito al fornitore UNIEURO entro i 15 giorni, esercitando il diritto di recesso. La persona al telefono mi confermava più volte che era un problema noto alla Samsung e che di lì a qualche giorno avrebbero risolto il problema del sito, e che avrei potuto fare la registrazione (aperto ticket n. 66137). Dopo qualche giorno, ho ritelefonato e mi hanno risposto sempre la stessa cosa, e che non mi sarei dovuto preoccupare di nulla. Fatta finalmente la registrazione, non ho saputo più nulla. Ricontattato nuovamente il numero verde, mi rassicuravano nuovamente che avrei ricevuto una mail che mi avrebbe dato conferma della registrazione. Oggi, 13/02/2025, ricontattati per avere finalmente informazioni, mi comunicano che mi era stata inviata una mail e un sms per comunicarmi di rifare la procedura, e che la promozione è scaduta. Comunico di non aver ricevuto nessuna mail nè sms, che aspettavo, visto che ho telefonato più volte per avere aggiornamenti! Chiarisco che ricevo normalmente le comunicazioni Samsung - conservo ancora quelle delle stesse promozioni a cui ho partecipato nel 2023!). Solo oggi sono stato contattato telefonicamente più volte dagli operatori Samsung: non capisco perché a luglio (quando dite di avermi inviato mail e sms), visto che esisteva un ticket aperto da risolvere, nessuno mi ha telefonato! Chiedo, pertanto, visto che il problema è nato da un errore del vostro sito che non permetteva di completare la procedura correttamente, e che tale problema la Samsung era stata avvisata più volte da me, il rimborso immediato di quanto da voi promesso con la promozione, pari ad euro 300,00! Attendo Vs comunicazioni al n. 3394973456 poppolo99@gmail.com