Bacheca dei reclami

Ho concluso una vendita. L'acquirente LEILANI82 si è dimostrata sin da subito una truffatrice disonesta che ha sollevato problemi insesistenti e non dimostrati, cosi mi ha fatto perdere tempo e altre possibilità di vendita. Nonostante le segnalazioni VINTED non ha fatto nulla per garantire la mia tutela. Sono complici delle truffe.

Spett. AMAZON, Venerdì 13 dicembre 2024 ho acquistato presso il vostro negozio online l'articolo "Navaris Mini Bollitore Acqua da Viaggio 0,5" dal costo di € 24,49 (Ordine # 405-6712041-7016324) che in base ai dati di tracciamento (Num. sped.: F241D13919039) è stato spedito alle 06.02 di sabato 14 dic ed è stato consegnato con tanto di mia firma di ricevuta sabato 14 dic alle ore 13.17. Tuttavia, questo pacco non è l'ho mai ricevuto, e cosa ancor più grave, per tutto la giornata di sabato lo status di traking è rimasto "in consegna" fino ad oltre le ore 21.00, per poi convertirsi verso le 22.00 in "pacco consegnato". Essendo impossibile, se non addirittura macchinoso e cervellotico, qualsiasi tentativo di far presente la questione all'azienda, in quanto non si capisce proprio come poter ottenere ascolto attraverso le procedure dell'app e del sito, mi sono deciso a sporgere reclamo tramite Altroconsumo a cui sono affiliato come socio. Vi invito, pertanto, a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Xiaomi In data 02/05/2024 ho acquistato presso il Vostro dito ufficiale lo Xiaomi Robot Vacuum T12 pagando contestualmente l’importo di €139.99. A distanza di sei mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, con il panno lava asciuga non ritorna alla stazione di ricarica e pulisce a caso senza rispettare una logica. E' stato spedito in assistenza già tre volte per lo stesso problema, a giugno, a luglio e ad ottobre e il problema non è stato risolto pertanto ho riichiesto la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché in quanto va spedito per l'ennesima volta in assistenza. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato un acquisto in data 1/12. Felpa dal sito www.Notforresale.it. Dal sito si pubblicizzano consegne rapide e al più una attesa di 3/7 giorni. Canali di assistenza: whatsapp e mail assistenza@notforresale.it. Dopo una settimana arriva mail automatica indicando che l’ordine ritarda, di non scrivere e nessuno informazione aggiuntiva. Contatto il servizio via whatsapp. Risponde un bot con frasi automatiche e senza risposte specifiche ma solo che non sanno quando arriverà l’ordine. E rimanda alla mail o ad inviare una PEC per annullamento ordine e rimborso. Mando mail.. over quota. Mando PEC (11/12) ma non ricevo risposte. Mando ulteriore mail a assistenza@notforresale.it e la mail arriva ma… nessuna risposta. Nel frattempo continuano ad arrivare mail promozionali che affermano consegne in 24h e mi arriva ulteriore mail automatica che indica che sanno che l’ordine è stato fatto da più di 10 giorni ma non hanno idea di quando l’ordine sarà evaso.

Salve, ho partecipato alla promozione Isomar Occhi Cashback 100% in data 9 marzo scorso, ma ad oggi non ho ricevuto il rimborso di € 18,90, grazie

Spett. Zalando In data 29/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio degli articoli riferiti all'ordine numero 10401195004339 pagando contestualmente l’importo di 153,80 € . L’ordine è stato ricevuto in data 06/12/2024 ma nel pacco ricevuto non erano presenti tutti gli articoli da me ordinati. Scrivo al servizio clienti più volte ed arrivano alla conclusione di farmi compilare un modulo di autocertificazione per offrirmi il rimborso dei prodotti non arrivati. Dal vostro servizio clienti mi è stato risposto quanto segue “riteniamo che il pacco sia stato ricevuto in condizioni accettabili”. Ho riscritto di nuovo più e più volte al servizio clienti per poter parlare con l'amministrazione, ma nessuno sa nulla, non forniscono email e tutti rispondono che non riescono ad aiutarti. Rivoglio i miei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.06.2023, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo novembre 2024 emesse rispettivamente il 10.12.24 e il 05.12.2024, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,00 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,00 nella Bolletta del Gas. Non avendo né richiesto e né usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle bollette di novembre 2024, oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Buongiorno, ho ordinato su flygo, un mese fa circa, un biglietto Cagliari Pisa per il 19 dicembre, più quello di ritorno per il 28 dicembre. Da allora a parte qualche mail dove la suddetta società avvisava di possibili ritardi, non ho mai ricevuto una mail con i biglietti pagati regolarmente a 70 euro circa. Ovviamente l'addebito è stato istantaneo.

In data 9-12-024 ho acquistato presso il vostro negozio online due confezioni di Flexart Flogo (integratore per dolori articolari) della casa farmaceutica Agave. Contestualmente, ho pagato l'importo di euro 36,19 e euro 5 di spedizione: pari a euro 41,20. Dopo due giorni, ricevo una telefonata dal corriere che mi informa del pacco in consegna. Vado a prelevare il pacco, ma del corriere non c’era traccia. Nell’immediato, gli telefono chiedendo spiegazioni in merito e, con mio sommo stupore, scopro che Il corriere sta facendo la consegna ad Amaro (pv. di Udine) per la sig. Filoferro Norma. Ovviamente, gli ribadisco più volte che il pacco avrebbe dovuto consegnarlo a Codogno (Lodi), alla signora Cifarelli Giuseppina in via Italo Svevo 4: esattamente con chi, lui corriere, si era messo in contatto telefonico e con la quale stava parlando. Insomma, gli ho confermato che il n. di telefono che aveva appena digitato, per la consegna del pacco, era ed è il mio non già di tale Filoferro Norma… Di fatto, poi, la comunicazione si chiude perché il corriere afferma di consegnare il pacco all’indirizzo scritto su di esso. Eppure, a riguardo, ho cercato di far riportare il pacco indietro e recapitarlo, se non a me, almeno a FarmaSave. Cerco, allora, di contattare la ditta FarmaSave tramite i due n. telefonici: quello di Firenze 550107814 e quello di Ercolano 0817775812. Impresa ardua ed inutile per più di due giorni, ma nel frattempo mando anche un messaggio whatsApp e una E-mail che, ugualmente, non sortiscono alcuna risposta. Al fine, con insistenza e caparbietà, sono riuscita a parlare con un’addetta della citata ditta, alla quale ho spiegato la vicenda accadutami. Costei, invece di capire il mio sconcerto per tale situazione paradossale, mi addossa subito la responsabilità di non aver controllato, sulla conferma d’ordine, l’indirizzo di spedizione. Invero, sulla conferma d’ordine, ho controllato sia il prodotto acquistato che l’indirizzo di fatturazione, dando per certo l’indirizzo di spedizione che avevo comunicato, peraltro come risulta nel mio account. Tuttavia, ammessa e non concessa la responsabilità di cui mi si addebita, non si comprende per quali motivi l’addetta, a nome della FarmaSave che rappresenta, non ha voluto assumere alcuna responsabilità di quanto avvenuto in quanto, a suo dire, sono stata io, da cliente, a sbagliare. Però, si dà il caso… che non sono stata certamente io a porre, sul pacco, l’indirizzo riferito a tale Filoferro Norma ad Amaro (Udine). Pertanto, è palese che qualcuno, in FarmaSave, ha errato in buona o cattiva fede. A tale stregua invito la FarmaSave a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data del reclamo, il rimborso in soldi (non i vostri coupon!) di euro 41,20. In difetto mi riservo il diritto di chiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 gg dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art.1219 c.c. Allegati: fattura, ordine n. 103934386