Bacheca dei reclami

Spettabile Farmasave, faccio seguito alla vostra comunicazione del 09/04/2026, con la quale mi informavate dell’impossibilità di consegnare la spedizione a causa di un indirizzo incompleto (mancanza del numero civico). A tal proposito, vi comunico che il mio civico è il n. 7. Vi segnalo che una precedente spedizione allo stesso indirizzo era andata a buon fine e che ho già tentato più volte di contattarvi, senza successo, sia telefonicamente che tramite WhatsApp per fornirvi questa integrazione. Essendo il pagamento già stato effettuato con Paypal in data 04/04/2026, vi chiedo cortesemente di provvedere alla riconsegna nel più breve tempo possibile. Resto in attesa di una vostra conferma di ricezione e dei nuovi dettagli sulla consegna. Il numero ordine commerciante è F159581 Cordiali saluti.

Spett. Euronics Italia S.p.A. In data 16/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple MacBook Air 15" M4 10 CPU 10 GPU 16GB 512GB SSD (ordine n. 514455301), pagando l'importo di €1.346,00 oltre a €9,90 di spese di spedizione, per un totale di €1.355,90, con pagamento rateale tramite Klarna. Alla conferma dell'ordine non mi è stata comunicata alcuna data di consegna stimata. Trascorsi 14 giorni senza che il prodotto fosse spedito né che venisse fornita alcuna comunicazione, in data 30/03/2026 ho presentato formale richiesta di annullamento tramite il form ufficiale del sito (ticket N. 00623819). Ignorando la mia richiesta, in data 31/03/2026 mi è stato comunicato via email che l'ordine sarebbe stato consegnato al corriere BRT in giornata, con consegna prevista nelle 24/48 ore lavorative successive. Tale spedizione non è mai avvenuta. In data 01/04/2026 ho inviato ulteriore sollecito scritto, senza ricevere risposta. In data 07/04/2026 ho inviato diffida formale via PEC (con ricevuta di avvenuta consegna), intimando conferma dell'annullamento e rimborso integrale entro 7 giorni. Anche questa comunicazione è rimasta senza risposta. In data 16/04/2026 ho presentato segnalazione all'AGCM (n. W00147169). Ad oggi, a distanza di un mese dall'ordine, il prodotto risulta ancora in stato "Ordinato" sul sito. Euronics non ha mai confermato l'annullamento né proceduto al rimborso di €1.355,90, in violazione dell'art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Chiedo pertanto la risoluzione del contratto e il rimborso integrale di €1.355,90. Allego: conferma ordine, stringa email completa con ticket N. 00623819, ricevute PEC di consegna. Distinti saluti, Dr.ssa Shary Mitidieri

Spett. Salute Farma In data 11.04 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 62,96€ compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13.04.2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Reclamo per difetto reiterato e mancata risoluzione – Dyson Airwrap Ho acquistato un prodotto Dyson Airwrap che ha presentato un guasto, dichiarato non riparabile, per il quale Dyson ha provveduto alla sostituzione in garanzia. Il prodotto sostitutivo ricevuto ha manifestato lo stesso identico problema ed è stato dichiarato non riparabile. Mi trovo quindi con due dispositivi consecutivi difettosi, senza che sia mai stata fornita una soluzione definitiva al problema. Nonostante le mie richieste, Dyson ha rifiutato sia il rimborso sia la sostituzione con un modello differente, proponendo esclusivamente un’ulteriore sostituzione con lo stesso prodotto, già dimostratosi inaffidabile. Ritengo tale proposta non adeguata, in quanto non risolve il problema e mi espone concretamente al rischio di ulteriori guasti. Richiedo pertanto una soluzione definitiva, ovvero: • rimborso del prodotto oppure • sostituzione con un modello differente di pari valore, nello specifico Dyson Supersonic r™ Allego la documentazione e le comunicazioni intercorse. Resto in attesa di una risoluzione della controversia.

Buongiorno, Ho subito un danno alla mia auto acquistata usata in garanzia da soli 6 mesi e non mi hanno riconosciuto il guasto come difetto occulto, così come dice il Codice del Consumo Vedi lettera allegata che ho inviato tramite la mia PEC alla concessionaria Brumbrum di Reggio Emilia.

Buongiorno ho richiesto diritto di recesso ma non mi ha risposto nessuno

Spett. GommePer © 2026 STYLE PLASTIK SRL P.IVA 04361090980 In data 10 Marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr 4 pneumatici MICHELIN LAT.SP.3 ZP*EL 245 50 R19 pagando contestualmente l’importo di €651,80. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 e 10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Questa mattina mi arriva una notifica della consegna di un pacco che aspettavo da 2 mesi, alle 9.01, che però non è mai arrivato. Codice di tracciamento: BG-2603139HF2XR527H Ero in casa a quell'ora e nessuno è entrato, i vicini non hanno visto entrare nessun corriere. Cerco, con difficoltà, di contattare paack ma l'unica risposta che ricevo è che a loro il pacco risulta consegnato alle 9.01 e chiuderanno il ticket. Questa consegna ha attraversato mezzo pianeta senza problemi e quando finalmente è arrivato in mano loro, persa. Voglio la mia consegna entro questa settimana.

Spett. ZARA In data 09/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 220,75 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/03/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 per alcuni di essi. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite. Il 17/03 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20/03. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €81,90 (da cui tratterrete anche le spese di spedizione). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ordine numero 54591728762 Reso n. 25ZH4B4U18N4 Sollecito pratica di rimborso tramite chat CAS-5720168-Q7G1X1

Farmasave non ha emesso il rimborso richiesto