Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione di un volo aereo da Verona a Palermo (108600868) andata e ritorno. Non avendo ricevuto i biglietti mi è sorto il dubbio e ho visto che la pioattaforma utilizzata FLY GO VOGAYER ha già delle segnalazioni per truffa. Come posso procedere per richiedere un rimborso della cifra pagata? 329,83 euro. Grazie, Sergio Debiasi (abb 666910-35)

Dear Ryanair Customer Service, I am writing to formally submit a complaint regarding a serious issue that occurred during my recent flight with Ryanair. At the boarding gate, I was forced by Ryanair staff to pay €50 to check in my bag, even though I had no intention of checking it. I was told that the hold was full and that I had no choice but to pay for it to be placed in the hold. However, the bag was never checked in and remained with me in the cabin for the entire duration of the flight. This is completely unacceptable and deeply unfair, as I was forced to pay for a service that was never delivered. In practice, I was obliged to pay without receiving anything in return. I hereby request a full refund of the €50 and reserve the right to escalate this matter to the relevant authorities and consumer protection agencies if I do not receive a prompt and satisfactory response. I look forward to your urgent reply. Kind regards,

Gentili Altroconsumo, con la presente desidero presentare un formale reclamo alla societá Flygo in merito alla gestione estremamente inefficiente della mia prenotazione , effettuata in data 31 marzo 2025 e regolarmente saldata per un importo di 446,88 € (come da estratto conto allegato). In sintesi: 14 aprile 2025: ricevo un avviso di ritardo nell’emissione dei biglietti. 10 giugno 2025: ricevo una comunicazione in cui mi chiedete se desidero annullare la prenotazione. Nello stesso giorno vi confermo chiaramente via email di NON voler annullare la prenotazione e ribadisco la necessità di ricevere i biglietti. Non ricevo alcun riscontro alla mia risposta nonostante vari tentativi via mail, telefono e con il chatbot del sito 13 giugno 2025: vista la mancanza totale di comunicazione, la dubbia conferma del viaggio da parte di Flygo e l’imminente partenza prevista per martedì 17 giugno, sono stato costretto ad acquistare nuovi biglietti per me e mia moglie per un totale di 729,91 €. 14 giugno 2025: ricevo infine i biglietti da parte di Flygo — quando ormai avevo già dovuto procedere con un nuovo acquisto. Ritengo inaccettabile che, per una evidente mancanza di chiarezza e comunicazione dell'azienda, io abbia dovuto sostenere un danno economico significativo. La loro condotta ha generato disservizio, stress e un aggravio di spesa ingiustificato per un volo già regolarmente acquistato mesi prima. Pertanto, chiedo il rimborso integrale dell’importo di 729,91 €, relativo ai biglietti alternativi acquistati il 13 giugno. In allegato troverete tutta la documentazione a supporto (email, ricevute, conferme, estratto conto). Resto in attesa di un vostro riscontro e a disposizione nel caso che si richieda informazione addizionale.

Voglio fare un reclamo verso il corriere GLS . Numero di spedizione : CK6611061503 da Shipping and Consult . numero di trasporto 11320#48041 . Il pacco risulta consegnato il giorno 18 -7-25 ma non è mai arrivato. Una prima spiegazione è stata quella di riferire che io ero assente e che era stato messo nell' ingresso del condominio , alla mia contestazione è stata cambiata la versione cioè che era stato consegnato e che avevo firmato una ricevuta palesemente FALSA . Dal regolamento GLS se il destinatario è assente il corriere deve riportare il pacco in sede dove rimarrà 10 giorni disponibile per il ritiro . Tutta questa procedura non è stata rispettata ed è la seconda volta che questo succede sempre con lo stesso sistema. Consiglio a tutti di fare attenzione con questo corriere. Ora io chiedo il rimborso e soprattutto che gli incaricati rispettino questa procedura . In caso di un rifiuto procederò per vie legali.

Buongiorno, le invio il codice del pagamento fatto per un volo pagato ma mai ricevuto

Buongiorno ho richiesto annullare prenotazione Volo Genova Catania prima che la prenotazione stessa venisse confermata e presa in carico da flygo ottenendo lettera di avvenuta cancellazione e quindi di rimborso entro 30 GG.lav. Transazione n 108484096 del 3 maggio RIMBORSO MAI RICEVUTO grazie per l attenzione Cordiali saluti Antonio Piccardo

Buongiorno, ho ricevuto dalla mia carta postepay l'avviso di operazione fallita, grazie al fatto che era stata disattivata l'abilitazione agli acquisti online, dell'importo di€47,90 su HPY*convertquick.ne. Cosa devo fare per evitare eventuali futuri accrediti nel momento che ho necessità di abilitare la mia carta per gli acquisti online?

Buongiorno, ho ricevuto da una società di recupero crediti un modulo per il pagamento di un mancato pedaggio a causa di un biglietto smarrito. La targa dell’auto è la seguente FT231GK in data 28/12/2024, ore 17:57 presso l’uscita “Rosignano bar”. Quanto descritto è assolutamente impossibile in quanto in tale data e orario mi trovavo in tutt’altra regione. Gradirei che la pratica di recupero crediti venisse annullata per evitare di adire le vie legali. In attesa di vostro riscontro.

Esperienza pessima avuta nel viaggio di ritorno per Livorno. Appena entrati nel bagno della cabina e alzato il copriseggetta, abbiamo trovato il wc completamente intasato con escrementi galleggianti fino all'orlo nonostante fosse stato apposto il nastro di pulizia! Inoltre la cabina risultava sporca, maleodorante e con residui sotto i letti con gli asciugamani mal disposti nel bagno e non sui letti come solitamente si trovano. Abbiamo immediatamente contattato un addetto e il responsabile che hanno provveduto a sistemare e pulire (grossolanamente) il bagno e la cabina facendoci aspettare fuori una ventina di minuti, informandoci tra l'altro che era stato già segnalato precedentemente il guasto e che era stato risolto. Ci è stato anche negato il cambio cabina poiché erano tutte al completo. Dopo aver utilizzato il wc, questo si è nuovamente intasato, dimostrando che il bagno era del tutto inagibile e avrebbero dovuto darci un'altra cabina perché non avevano risolto il problema! E' stato contattato il tecnico che dopo riparazione ha anche sostenuto che il problema si era verificato dopo il nostro utilizzo! A seguito delle mie lamentele per il disagio arrecato e ulteriore richiesta di pulizia del bagno abbiamo dovuto attendere una mezz'ora abbondante per poi sentirmi dire nella maniera più sgarbata dalla reception che avevamo provocato noi il danno!! Sono rimasta veramente esterrefatta per la maleducazione, la completa scortesia, mancanza di professionalità, incompetenza e il totale disinteresse del personale nei riguardi di clienti che hanno pagato per un servizio che è venuto a mancare e che si sono sentiti anche accusati del disagio che la compagnia ha creato!!

Spett. FLY GO VOYAGER S.r.l., con sede legale in Str eugen Carada 5/7, Bucarest sec. 3 ap.8 et, Sono titolare della prenotazione #108469054 per il volo W43158 del 06/08/2025 da Pisa a Bucarest e per il volo FR6285 del 20/08/2025 da Bucarest a Pisa. La prenotazione ed il pagamento sono stati effettuati in data 21/04/2025 e ad oggi data 26/07/2025 non ho ancora ricevuto ne per mail ne per sms i biglietti pagati. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento per il mancato invio dei biglietti per un importo di 569.43 € e di tutti i danni subiti, da stimare se non riceverò riscontro alla presente richiesta . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. 26/07/2025 Lucio Lasagni