Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Ho fatto una prova gratuita con PDFSmart.com
04/02/2025 In data 7/01/25 ho convertito un file presso il loro sito pagando 1 euro per la prova gratuita di 7 giorni la sera stessa ho annullato l'iscrizione, il giorno 3/2/25 mi sono stati addebitati 39.00 euro per l'abbonamento già precedentemente annullato vorrei avere un rimborso e sapere come mai è successo ciò.
Richiesta modulo di reso e rimborso
Spett. Outlet Pagano In data 03/02 ho acquistato presso il Vostro negozio un giubbino BLAUER CORTO DONNA PELLICCIA pagando contestualmente l’importo di 120€. In data 04/02 ho ricevuto l'ordine che, non solo non era conforme alla foto, essendo blu e senza pelliccia, ma risulta anche danneggiato e chiaramente contraffatto. Richiedo pertanto documento per poter procedere al reso con rimborso totale dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
malfunzionamento
Spett. Enel energia Sono titolare del contratto per [1206418] stipulato con Iren Nei giorni che vanno dal 26/12/24 al 31/12/24 è venuta a mancare la corrente per lavori sulla linea, causando la rottura della scheda elettronica della caldaia, con conseguente disagio di 10 giorni,per recuperare il pezzo da sostituire e organizzando l'intervento con il tecnico, per questi motivi chiedo il rimborso delle spese sostenute nonchè del disagio causato per 10 giorni , alle 4 persone presenti nell'abitazione. Elisa Cicalese
Mancata conferma prenotazione
Buongiorno, in data 13 gennaio ho acquistato dei biglietti aerei in questa società, ignaro che fossero soliti truffare i clienti. Dopo 15 giorni (che era il termine per il quale mi avrebbero dovuto dare conferma), ancora non mi hanno dato niente in mano, nemmeno una fattura. Mi hanno rimandato un altra mail dove mi dicevano che avevano avuto problemi con il sistema informatico. L'importo che ho pagato è di 473,42 Successivamente sono venuto a conoscenza che questo sito truffa da molto tempo. Vorrei capire se fosse possibile, farmi rimborsare. Vorrei capire come fare ad avere conferma che questo volo non mi verrà confermato (io sto acquistando un nuovo volo per essere sicuro di poter partire, ma non vorrei che fra qualche mese se ne escano con la conferma della prenotazione, come ho letto su qualche recensione). I contatti sul sito non rispondono e da oggi se invio una mail all'indirizzo che è sul sito, Google mi segnala che non esiste (forse mi hanno blacklistato). Ringrazio anticipatamente, per qualsiasi altra informazione o dettaglio ho lasciato tutti i miei recapiti. Nel frattempo, acquisterò un nuovo biglietto. Saluti Andrea
CAMBIO GESTORE
BUONGIORNO IO CON LOOMEN NON MI TROVO PER NIENTE BENE ETUTELATO OGNI MESE MI ARRIVA LA BLLETTA ASTRONOMICA PERO SOLO CON LOROAVENDO PAGATA LA FATTURA SNCHE SE IN RITARDO NON POSSO FARE L ALTRA CON LE RATE ESSENDO DI 335,71 LORO MI DICINO CHE NON SI PUO FARE .QUANDO MI HANNO CONTATTATO TELEFONICAMENTE ESSENDO A LAVORO MI SON TROVATO LA LORO FATTURAZIONE PER POTER USCIRE MI TROVANO UN MILIONE DI SCUSE VORRE SAPERE COME MAI NON POSSO CAMBIARE GESTORE GRAZIE SE O DELLE NOTIZIE IN MERITO
No prodotto no rimborso da Farma È
Spett. FARMAE In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un dercos vichy 42 fiale pagando contestualmente l’importo di 83,30 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Penale illecita sulle multe
Sono titolare del contratto di noleggio n° 910252976 veicolo con targa FJ742WW sottoscritto in data 08/12/2017 Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 richiedo con la presente il risarcimento della cifra di 60 € +IVA a suo tempo addebitata sulla mia carta di credito riguardante la notifica del verbale n°F348147/2017 del 10/01/2018 (protocollo 173599/2018) rilasciato dalla Polizia Municipale di Palermo Chiedo quindi il riaccredito sul codice Iban numero IT 80 X 03589 01600 010570040907 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
RIMBORSO NON EFFETTUATO
Buongiorno, in data 15 gennaio mi è arrivata una mail che diceva che per merce mancante il mio ordine numero 1017481305 del valore di €27,50 sarebbe stato rimborsato il prima possibile, e comunque entro 10 giorni dalla comunicazione ricevuta. Ad oggi, 04-02-2025 non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Ho inviato svariate volte tramite il form online delle richieste di aggiornamenti, senza ricevere risposta. Non per ultimo ho anche scritto alla mail dell’amministrazione del gruppo talea, nuovamente senza risposta. L’azienda inoltre non o prevede un servizio clienti telefonico, per cui non è contattabile. Attendo gentilmente un riscontro.
Rimborsi titoli di viaggio
Spett. Trenord, Sono titolare del biglietto PNR WE87SZ69 del 14.10.24 da Milano Cadorna a Malpensa terminal 1, importo 13€. I treni sono stati soppressi per interruzione del servizio, già interrotto da tempo al momento dell'acquisto del biglietto online. Il personale in stazione a Cadorna lasciava accedere i passeggeri al binario senza avvisare ed il monitor delle partenze mostrava servizio regolare. Ho richiesto il rimborso del biglietto con pratica RCL-20241020-713076, ancora non è stata evasa. Sono titolare del biglietto A/R ord. tn-241117- as-9f36305db, acquistato il 17.11.24, per partenza 18.1.24 e ritorno 22.11.24, importo totale 20€. Ho utilizzato la tratta di andata ma non il ritorno, in quanto l'app Trenord non era in grado di generare il QR code. Mi sono recato n biglietteria a Malpensa, dove l'operatore ha constatato e confermato il malfunzionamento, che ha defiito ricorrente con la nuova versione. Ho dovuto acquistare un nuovo biglietto per un importo di 13€, per il quale ho chiesto il rimborso, con pratica RCL-20241123-727564, non ancora evasa. Con la presente richiedo l'evasione di entrambe le pratiche con il rimborso del totale di 26€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Reclamo per mancata sostituzione prodotto difettoso - Coltello da innesto
Spett. Pietro Rosa Due Buoi In data 27 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line il kit composto da Forbice Forgiata Doppio Taglio 133/20 – Innesto 202P SP OT (copia ordine in allegato), pagando contestualmente l’importo di 82,00€, come da conferma d’ordine allegata, di cui per il kit FORBICE FORGIATA DOPPIO TAGLIO 133/20 - INNESTO 202P SP OT un importo di 48,36€ IVA esclusa. Non appena ricevuto l’acquisto, il coltello da innesto incluso nel kit presenta evidenti difetti di conformità: la punta della lama risulta troncata e non in grado di incidere correttamente la corteccia, come necessario per il suo corretto utilizzo, a differenza dell’altro coltello acquistato nello stesso ordine. Il 30 gennaio 2025 ho contattato il Vostro servizio clienti, dapprima tramite WhatsApp, successivamente via email, per richiedere la sostituzione in garanzia del solo coltello difettoso, in quanto le forbici sono perfettamente funzionanti e non presentano alcun problema. Il difetto di taglio vi è stato chiaramente documentato da un ampio corredo di foto. Sebbene inizialmente abbiate negato che si trattasse di un difetto, resta il fatto che nessuna delle immagini presenti sul vostro sito o sui vostri canali social mostra un troncamento simile sulla punta di un vostro coltello e, inoltre, tale punta non risulta tagliente come quella del secondo coltello acquistato. Desidero ribadire che non intendo effettuare un reso con rimborso, ma richiedo la sostituzione in garanzia del coltello difettoso, come previsto dalla normativa (ai sensi dell’art. 130 e seguenti del D.Lgs. 206/2005). In proposito, inoltre, rilevo che il coltello da innesto è venduto anche separatamente sul vostro sito, come dimostrato dai seguenti link: Kit: https://www.duebuoiagriculture.it/it/pr/kit_forbice_forgiata_doppio_taglio_13320_-_innest/1732.html Coltello da innesto: https://www.duebuoiagriculture.it/it/pr/coltello_da_innesto_202p_sp_ot_-_acciaio_carbonio/1371.html Questo fatto conferma che il prodotto in questione è disponibile come articolo separato, e quindi non sussistono impedimenti per procedere con la sostituzione del solo coltello difettoso senza dover rendere l’intero kit. Nonostante le mie numerose comunicazioni, la Vostra risposta ha sempre proposto il reso e il rimborso dell’intero kit, soluzione che non intendo accettare. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione in garanzia del solo coltello da innesto difettoso, ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/2005. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali e a rivolgermi alle associazioni di tutela dei consumatori per la salvaguardia dei miei diritti.
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