Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
04/02/2025

Mancata consegna - re invio prodotto

Spett. OnePlus In data 2024.12.07 ho acquistato presso il Vostro negozio online un OnePlus Nord 4 pagando contestualmente l’importo di 449,99. In data 2024.12.16 è stato aperto reclamo per mancata consegna causata dal furto del prodotto da parte del corriere da voi utilizzato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, e numerose conferme da parte Vs. che avreste re inviato il prodotto, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
A. S.
04/02/2025

GUARNIZIONE LAVATRICE SAMSUNG

IN DATA 13 12 2024 MI VENIVA CONSEGNATA UNA LAVATRICE SAMSUNG ECODUBBLE DIGITAL INVERTER 8 KG ACQUISTATA PRESSO IL CENTRO COPRE DEL GARDA SRL DI SALO' (BS) PAGATA EURO 549,00. DOPO NEMMENO 2 MESI ED A SEGUITO DI SICURAMENTE MENO DI 10 LAVAGGI L'OBLO PERDEVA ACQUA A CAUSA DELLA ROTTURA DELLA GUARNIZIONE. CI VENIVA RIFERITO DA ELETTRONICA RIPARAZIONI CENTRO ASSISTENZA SAMSUNG DI BRESCIA CHE TALE RICAMBIO NON ERA IN GARANZIA E CHE ERANO NECESSARI EURO 165,00 PER LA SOSTITUZIONE, LA MANODOPERA E L'USCITA DEL TECNICO. RITENIAMO CHE CI SIA UN DIFETTO DI FABBRICA. SAMSUNG RISPONDE CON CENTRALINI EUROPEI E CON CHAT NON IN GRADO DI SUPPORTARCI.

Chiuso
B. D.
04/02/2025

Iscrizione alla crif

Mi Hanno segnalato alla crif semplicemente facendo un preventivo di finanziamento ! Senza conoscere la rata senza caricare i miei redditi senza firmare nulla! Questa è una truffa ! Esigo immediatamente cancellare la mia segnalazione in crif…per potere accedere liberamente al mio prossimo finaziamento !

Chiuso
G. A.
04/02/2025

Rimborso non effettuato

Buonasera io ho effettuato un ordine i primi di dicembre a Farmae' ho pagato con bonifico le medicine sono arrivate con notevole ritardo e quindi a me non servivano più non ho nemmeno aperto il pacco ...ho chiesto il reso il corriere lo ha preso il 24 12 24 ...ho mandato le coordinate con intestazione corretta dal conto loro i primi di gennaio mi mandano la ricevuta del bonifico fatto x il rimborso ma con intestazione sbagliata quindi a me il bonifico non è pervenuto ho mandato parecchie email e PEC con i dati esatti del versamento alle quali dal 16 gennaio non ricevi risposta non so più che fare potete aiutarmi il rimborso è di 50 euro ma non mi sembra giusto il loro comportamento le medicine le avranno rivendute e i miei soldi non li hanno restituiti

Risolto
G. G.
04/02/2025

Diffida ad adempiere n. prenotazione 108341050

Buongiorno, il sottoscritto GAMBETTI Guido nato a Torino il 11/11/1966. In data 04/01/2025 ho acquistato presso la vostra agenzia on line due biglietti aerei, per due persone, di andata e ritorno per Fuerteventura con partenza e arrivo da Milano Malpensa nelle date di 25/03/2025 volo di andata e 31/03/2025 volo di ritorno, Fly Go Voyager n. di prenotazione 108341050. Ad oggi 04/02/2025 non ho ancora ricevuto nessuna notifica dell'emissione dei miei biglietti, né tanto meno i biglietti veri che attestano la prenotazione verso le compagnie interessate al mio viaggio. Di fatto con la presente intendo rivalermi del diritto di DIFFIDA AD ADEMPIERE, articolo 1454 del Codice civile, dando tempo di 15 giorni solari dalla presente missiva. Se entro il suddetto periodo i miei biglietti aerei non saranno stati emessi, decorso il termine senza che il contratto sia stato adempiuto, questo è' risoluto di diritto. Avvalendomi il diritto di richiedere il rimborso totale del costo dei biglietti. Torino 04/02/2025

Chiuso
M. S.
04/02/2025

Tempi di attivazione troppo lunghi

Spett. Wind 3 s.p.a., Il 9/01/25 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per la linea internet Ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi. Mi è stato comunicato con un SMS che il tecnico potrebbe venire il 14/01 ma aspettare altri 10 giorni mi sembra davvero un'odissea, tra l'altro nessuno mi ha chiamato neanche per concordare l'orario. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Screenshot dell'app poiché non mi è stato mandato alcun contatto Copia documento d’identità

Chiuso
T. V.
04/02/2025

Consegna

Spett. [ZALANDO] In data 29/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un giacca pagando contestualmente l’importo di 69,99 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/02/1984]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. La aziendache effettua la Amazon shipping insiste nel dire che ha provato a consegnare all'indirizzo indicato, ma non è mai arrivato a casa mia, ed è la prima volta che succede, tutte le altre società riescono a consegnare Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
C. C.
04/02/2025

Account bloccato e Fondi bloccati da Ebay

Salve, faccio questo reclamo perché ho usato ebay per vendere il mio dyson airwrap a €280, venduto e ricevuto dall'acquirente (soddisfatto del prodotto). Ebay mi aveva mandato un avviso dicendomi che dovevo aggiornare alcuni dati tra cui quelli del mio conto corrente (è stato verificato e accettato) e quelli della mia identità (documento d'identità non accettato), dopodiché mi arriva una email da ebay informandomi del fatto che hanno bloccato definitivamente il mio account e i miei fondi (senza spiegare la motivazione). Ho chiamato più volte il numero dell'assistenza di ebay e l'unica risposta che mi hanno dato tutti gli operatori è che non c'è possibilità di recuperare ne il mio account ne i miei fondi. Come posso fare per recuperare questi soldi?

Chiuso
Q. S.
04/02/2025
CONVERT-2

abbonamento non richiesto

il giorno 01/02/2025 ho convertito un file mi è stato richiesto un pagamento di 0,50 centesimi il giorno 02/02/2025 ho notato che mi hanno addebitato 47,90 euro per un abbonamento senza nessun consenso da parte mia.

Risolto
A. S.
04/02/2025

Rimborso

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).