Bacheca dei reclami

Spett. le Leroy Merlin In data 23 9 2023 ho acquistato presso il negozio di Torrazza Coste una porta blindata pagando contestualmente l’importo di € 1.270,,72 numero ordine 591010 intestato a Gobbetti Gianluca Via Pavia 5 27010 Valle Salimbene PV. Abbiamo ordinato la porta blindata settembre del 2023 siamo a novembre 2024 la posa non è terminata, la prima posatura mancavano i copri fili esterni e interni, sono stati ordinati dal posatore dopo mesi e continui solleciti, finalmente li agoniati copri fili ma purtroppo mancano nell' ordine quello interni, di nuovo il posatore si prende a carico l' ordine, questo a settembre siamo a fine novembre e il posatore non si fa più trovare ho chiamato più volte il call center Leroy Merlin e ad oggi nessuno si è fatto sentire, allego foto della porta e della fattura In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, il.mio recapito è 328 9648079 Marizzoli Mariaelena

Spett. Farmaè In data 06/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti pagando contestualmente l’importo di 31,23 €. In data 19/09/2024 mi è stato comunicato che la merce era stata consegnata, ma ad un indirizzo diverso da quello indicato nel relativo ordine n. 1016378474. Dal tracking della spedizione sembrerebbe rientrato in sede (Nichelino TO, la consegna era prevista a Spoleto PG). ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, nè il riaccredito dei soldi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, qualche giorno fa ho utilizzato il vostro sito best-pdf.com per convertire un file pdf in word il costo per il servizio era di 0,50€. Nella mia carta di credito in data 23/11/2024 avete addebitato 39,90€. Rientrando sul vostro sito ho visto che avrei dovuto disdire l'abbonamento entro 48h, anche se quello che stavo acquistando era un servizio singolo di 0,50€. Non ho ricevuto alcuna e-mail che confermasse il versamento effettuato. nè tantomeno che il servizio ricevuto sarebbe costato 39,90 anzichè € 0,50 come richiesto. non ho ricevuto nemmeno il riepilogo dell'ordine per cui dubito anche che io abbia effettivamente chiesto il servizio. Poiché non ho utilizzato l'abbonamento e nè ho intenzione di utilizzarlo in futuro, chiedo che il mio abbonamento venga annullato, e che mi vengano rimborsati 39,40€, al netto dei 0,50€ costo del servizio singolo di cui ho usufruito in data 14/11/2024.Sarebbe opportuno inoltre che dimostraste tutta la vostra serietà esponendo chiaramente che il servizio è in abbonamento e non convertendo in seguito una singola vendita in abbonamento mensile. Confidando nella vostra serietà attendo il rimborso di quanto sopra, oltre alla vostra risposta. Saluti AM

Salve a tutti i lettori, scrivo questa mia esperienza per condividere e confermare che vinted non sia una piattaforma seria, e non lo dico per fare una brutta pubblicità ma lascerò a chi legge di giudicare il bianco e il nero della faccenda. Il 10/11/11 vendo sulla codesta piattaforma una tastiera da gaming nello specifico Epomaker skylong 64, Quindi mi affretto ad imballare la tastiera nella sua scatola originale con tutti gli accessori, chiudo il tutto con nastro da imballaggio e attacco l’etichetta. Da premettere che quando l’ho comprata da Amazon colosso sito di e-commerce online in questo modo mi ha consegnato l’articolo. La tastiera arriva al compratore ed il pacco risulta tutto bagnato, lui stesso conferma a me e al supporto vinted che da lui diluviava, quindi l’articolo arrivando tutto bagnato non funziona, cosi apriamo il reclamo per essere risarciti entrambi. Vinted dopo 10 giorni di controversia rimborsa solo lui siccome ritiene che io non abbia imballato bene il pacco, ‘’consiglia’’ al compratore di rispedirmi l’articolo danneggiato. Ho letto le loro politiche di imballaggio e io ho rispettato tutti e sei i punti descritti. Poi mi chiedo Amazon, un colosso, cosi mi ha spedito il pacco, quindi l’imballaggio era ok. Lascio a voi il giudizio.

Spett. Amazon, in data 14 Novembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto MSI MAG X870 TOMAHAWK WIFI con ordine 407-7992471-6597104 pagando contestualmente l’importo di 323,60 di cui 170,00 euro in buono regalo ed il restante con finanziamento Cofidis. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18 Novembre 2024 presso Amazon Counter da me scelto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti al servizio clienti, non ho ancora ricevuto il rimborso visto che il pacco risulta smarrito dal giorno 19 Novembre 2024 per cause imputabili al processo di consegna da parte di Amazon come evidenziato sul vostro tracking. Mi viene intimato l'obbligo dell'invio di un mio documento di identità per poter processare il rimborso del prodotto mai ricevuto, in caso contrario non ne avrò diritto. Dalla vostra email estraggo quanto segue: "Cosa succede se non invio il mio documento di identità? Se il prodotto per il quale richiede un rimborso o una sostituzione le è stato consegnato, le verrà fornito un rimborso qualora lo rispedisca a noi o disponiamo di prove del suo reso. In caso contrario, non potrà ricevere un rimborso o una sostituzione per l'ordine 407-7992471-6597104, a meno che la sua identità non sia stata confermata." Tale affermazione non rispecchia quanto accaduto all'ordine 407-7992471-6597104 in quanto mai consegnato presso Amazon Counter, quindi la richiesta di invio di un documento di identità la ritengo sproporzionata e illegittima per il caso specifico. Essendo stato attivato un contratto di finanziamento con Cofidis, se non viene comunicato per tempo l'annullamento della vendita da parte di Amazon a breve mi sarà addebitata la prima rata del prodotto pagato che non ho mai potuto ritirare. Pertanto, sono a richiedere la risoluzione del contratto 407-7992471-6597104 per inadempienza da parte di Amazon invitando quest'ultima a procedere quanto prima al rimborso, sul metodo di pagamento originale, del prezzo pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, oltre il quale intraprenderò azioni legali rivolgendomi alle autorità competenti, quali l’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato), nonché all'associazione dei consumatori, al fine di far valere i miei diritti. Cordialmente Allegati: Screenshot tracking della spedizione

La mia esperienza ha dell'incredibile . Una settimana fa la lavatrice e la asciugatrice si sono rotte . Ho cercato invano per un giorno intero di mettermi in contatto con l'assistenza della mia città , Messina , ma senza esito.. finalmente mi hanno risposto e dopo aver segnalato modello e guasto degli elettrodomestici mi è stato detto di aspettare e che sarei stata contattata per un appuntamento. Ho fatto gentilmente presente che avevo necessità di essere ricontattata prima possibile ma sono stata liquidata . L'indomani pomeriggio ho provato a richiamare chiedendo se era possibile avere orientativamente una data per intervento , mi è stato risposto che ancora non era stato fatto il Planning ... ebbene a questo punto ho pensato di formulare un reclamo tramite miele Italia ... 3 operatori consultati in diversi momenti ... con tutti e 3 ho aperto una pratica .. con sollecito ... ad oggi non ho avuto risposta ...... non acquisterò mai più Miele. Una vergogna assoluta

Egr. Azienda Vinted Vinted UAB Group Faccio seguito a mio reclamo, che allego sotto, aggiungendo la perdita di un altro pacco e una dichiarazione di Ups, che millanta un pacco fermo al magazzino su richiesta dell'acquirente ricevente il pacco. Dopo aver consultato l'acquirente, risulta invece che lei ha già contattato Ups più volte, per sapere la ragione del fermo del pacco, e della motivazione inventata dal corriere. Trattasi di: set di due articoli 33 euro nome acquirente expialigetie - destinazione Saint Genis Pouilly - Francia Allego foto di quanto viene dichiarato sul sito Ups e screenshot dell'acquirente che nega. Numero caso - 11473653 Qui sotto segue mio reclamo precedente, in cui sono elencati gli altri pacchi perduti e di cui nessuno risponde o prende responsabilità. Ad oggi nessun rimborso. Faccio presente che sto anche aspettando il rimborso per un reso per un paio di occhiali che erano dichiarati nuovi e mai usati, e sono arrivati graffiati, con montate lenti da vista e, negli interstizi epidermide umana e grasso e unto incastrati sia sul montante dell'occhiale che nelle viti delle asticelle che in parte della montatura, più scrostature della vernice protettiva per chiaro prolungato utilizzo e consumo. Le vostre regole mi hanno costretta a pagare il reso ma, nonostante miei solleciti, il venditore non si reca a ritirare il pacco. Se si conta anche questo ordine, di 25 euro, abbiamo che state trattenedo sul vostro conto 33 euro 25 euro 2 euro 25 euro 58 euro per un totale di 148 euro A tal proposito allego il messaggio, a mio avviso fuorviante, che dedicate ai venditori e acquirenti vinted, quello che dice che se il pacco non arriva "non temere", avrei diritto a un risarcimento, a pacco, di almeno 85 euro. Cosa che non si è verificata per il pacco arrivato, ma consegnato a persona non autorizzata al punto di ritiro dell'acquirente, come sotto ho spiegato. I tempi vengono allungati per "indagini", di cui non veniamo assolutamente aggiornati, non c'è monitoraggio e assistenza, veniamo lasciati soli, frustrati, per non aver ricevuto quello che desideravamo acquistare, o i soldi delle vendite. 18/11/2024 Egr. Azienda Vinted Vinted UAB Group Buongiorno, questa mia a titolo di reclamo per ripetute problematiche con articoli venduti e comprati negli ultimi mesi. Nello specifico: Mie vendite 1) Anello stile medioevale in argento 2 euro nome della acquirente Kellinukki - destinazione Pistoia in stallo presso il centro inPost di Prato dal 4 novembre. Già sporto sollecito e reclamo senza esito. 2) Scarponi North Face usati una volta sola 25 euro nome dell'acquirente hananemessaoudi20 - destinazione Francia, Viry-Châtillon L'articolo risulterebbe ritirato da ignoto al centro di ritiro, prima dell'arrivo della cliente, quindi consegnato senza utilizzo del codice idoneo a persona che non aveva diritto al ritiro della merce in oggetto. Vinted manda un messaggio e dice che si fa sentire entro 48 ore, ma entro 48 ore non riceviamo notizie. Mio acquisto: 1) Cappotto Moschino Love 58 euro nome della venditrice gaia290364 - zona Milano - destinazione Cuneo. Il pacco risulta in stallo presso il centro inPost di Grugliasco. Inviato sollecito. Richiamo, chiedo il numero del magazzino di Grugliasco o l'indirizzo, mi viene risposto da InPost che ''non ce l'hanno". Tot 85 euro trattenuti sul conto di Vinted, e nessuna risposta dal centro assistenza. O si finalizzano queste operazioni di vendita e acquisto, oppure Vinted non ha nessun titolo di trattenere i soldi e, come dai messaggi automatici inviati, aspettiamo rimborso quanto prima o nei tempi previsti. Anche se, per l'articolo che risulta "scomparso", il rimborso per entrambe le parti, dovrebbe già essere stato eseguito. Ci aspettiamo comunque risposta da responsabile di azienda, e non da robot. Approfitto per segnalare anche due rimozioni di miei articoli ingiuste, una che io non vedevo caricata dal sito, che ho ricaricato e voi avete ritenuto "doppia", ho cercato di spiegare il malinteso e non ho ricevuto risposta. E un'altra: la vendita di una bilancia da cucina, articolo perfettamente previsto tra quelli in catalogo, ma rimosso perché ritenuto dal robot "proibito". Anche qui, alle mie rimostranze, alcuna risposta. Resto fiduciosa di una pronta risoluzione di queste problematiche. Distinti saluti, Serena de Gier Codice cliente : sorciera79

Spett. Amazon In data 04/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Hisense 9kg con ordine n 171-9233870-1993124 pagando contestualmente l’importo di € 334,99 compreso di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/10/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. In data 17/10/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. In data 21/10/2024 il vostro corriere Fast Est a ritirato la merce come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 30/10/2024 Tuttavia ad oggi, trascorsi 37 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 334,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento screen shot di consegna

Allora buonasera, Ho chiesto a voi se potete fare qualcosa perché vinted mi ha bloccato definitivamente solo perché vendo abbigliamento macchina fotografica cosmetica bigiotteria usata e mi stanno mi hanno accusata di vendere in modo non appropriato. Questa è la seconda volta che mi succede e non capisco perché si sono messi contro di me. Vorrei mandarvi le fotografie che mi hanno mandato la loro ma purtroppo non si vedono bene dove spiegano che io sto vendendo in un modo non appropriato.

Spett. Il Bazar del Titano srl con sede Via Campolungo, 19, 47891 Dogana, San Marinoricorducibile alla vostra società Il Bazar del Titano srl , e ad altre "satelliti" come Glam Store Srl ecc In data 14 mezzo telefono, dopo aver visionato una sponsorizzata su meta, confermo ordine via telefono per il prodotto denominato "2 prese power factor saver" con pagamento in contanti alla consegna (allego foto). In data 18 novembre, ricevo il prodotto dalla vostra azienda denominata info@logitab.com con sede Via Campolungo, 19, 47891 Dogana, San Marino, pagando contestualmente l’importo di 69.99€ direttamente al corriere BRT. Allego ricevuta copia consegna presso il mio indirizzo Giovanni Betti Via Aurelia 145b Querceta (LU). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18 novembre 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato 2 comunicazioni in tal senso tramite email il 18/11/2024 e successivamente in data 22/11/2024 senza alcuna risposta sulle modalità di reso e rimborso. Mossa palesemente strategica per far decorrere i termini previsti dei 14gg. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 69.99€ tramite riaccredito su mezzo da concordare, avendo pagato in prima istanza in contanti al corriere. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Preciso che tale pratica commerciale scorretta verrà segnalata contestualmente ad AGCM antitrust, con reiterazione di reato se non riceverò risposta entro i termini indicati. Allegati: Tracking BRT 131343167100 Screenshoot delle Multi Società e Multi Brand da voi usate. Conferma ricezione ordine / Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna GIOVANNI BETTI