Bacheca dei reclami

Spett. Octagon clo In data 28/10/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un OCTAGON PUFFER - Black /S pagando contestualmente l’importo di 88,95€ oltre a 3,47€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 settimane circa. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

A seguito di una mail ricevuta come iscritta alla loro newsletter, che pubblicizzava l’anticipo del Black Friday, mi sono recata sul sito ufficiale. Lì ho trovato la borsa "Hobo Cortina Medium" pubblicizzata al prezzo scontato di 153€ (con uno sconto del 30% rispetto al prezzo originale di 255€). Il prezzo scontato era chiaramente indicato sia nella scheda prodotto che nel carrello, come evidenziato dagli screenshot che allego. Tuttavia, al momento di procedere al pagamento, il prezzo è stato modificato a quello pieno di 255€, rimuovendo di fatto lo sconto pubblicizzato. Non ho potuto quindi concludere l’acquisto poiché il sistema non rispettava il prezzo indicato. Ritengo che questa pratica possa configurarsi come pubblicità ingannevole, in violazione degli articoli 20-22 del Codice del Consumo, poiché induce il consumatore a credere in un’offerta vantaggiosa che non viene poi rispettata.

Mi sono state fornite delle informazioni errate riguardo all'inizio della mia polizza assicurativa legata al finanziamento di un acquisto di un'auto in pronta consegna. Ho chiamato hyundai capital per avere informazioni riguardanti le rate di finanziamento e con l'occasione mi è stato detto che la polizza assicurativa è iniziata nel momento di saldo dell'anticipo, quindi in data 18/09. Io non ero al corrente di questa cosa, o meglio mi è statodetto da Davide di Chio in data 28/10 (giorno della consegna della mia auto nuova in pronta consegna Hyundai i20) che la polizza sarebbe iniziata il giorno stesso della consegna, dopo aver controllato sul suo portale. Sia la società di finanziamento che la stessa agenzia assicurativa Nobis confermano che la data di inizio della polizza è il 18/09. Dopo varie vicissitudini, venire a sapere da terze parti che per più di un mese ho pagato un servizio che non ho potuto usufruire a causa di ritardi della concessionaria (Autotorino Hyundai di a Milano via Cassinis, 23) e problemi logistici di Hyundai non è giusto, soprattutto perché mi son state date informazioni false. Chiedo il rimborso per tutto il tempo per cui non ho potuto usufruire dell'assicurazione (dal 18/09 al 27/10), che è dovuto altrimenti utilizzerò altre vie e mezzi.

Spett. Vinted In data 14/11/2024 ho acquistato, con il mio account ALBERTO2922, presso il Vostro negozio online una PS5 Slim con accessori e un gioco dal venditore privato ZERATASPAKA pagando contestualmente l’importo di € 299,89 di cui € 280,00 per il prodotto e € 14,70 per "protezione acquisti", oltre a € 5,19 di spese di spedizione, con codice di transazione 11467154658. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/11/2024 con codice di tracciamento spedizione n. 1UW1FBZ975682. Tuttavia ad oggi il pacco risulta consegnato in data 21/11/2024 alle ore 10:13:26, ma questa consegna non è mai avvenuta. Le motivazioni di Poste Italiane: - la spedizione potrebbe essere di gls o sda - il codice di tracciamento li riporta ad una spedizione non mia - l'incaricato alla consegna non era di turno nell'ora indicata sulla consegna Seguito segnalazione a Vinted (entro le tempistiche) è partita l'"investigazione" con Poste Italiane e la risposta è stata che: - Poste Italiane ha confermato (probabilmente solo in maniera "verbale") la consegna, quindi per Vinted la situazione è risolta. Ho chiesto a Vinted di richiedere e mostrarmi prova di consegna, per dimostrare che io o uno dei miei collaborati non ha ritarato nulla, ovviamente non ancora pervenuta. Invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta acquisto Stamp risposta operatore vinted alla segnalazione

Fregona, lì 22 novembre 2024 Spett. ABBIGLIAMENTO STORE MODA GIOVANE S.R.L. In data 25 OTTOBRE 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti che allego pagando contestualmente l’importo di euro 108,00. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, che allego, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.. Distinti saluti Moras Massimo Allegati: Prodotti acquistati Solleciti Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 24 giugno 2024 ho acquistato un Toyota Rav4 full hybrid awd. Sin da subito ho avuto problemi con il sistema multimediale: mancato riconoscimento profilo utente, difficoltà connessione Apple CarPlay, mancato funzionamento comandi clima da remoto. Tali problemi di disconnessione si verificano con una frequenza di circa 1 volta ogni 4 avvi dell’auto. Sin da subito ho contatto il servizio tecnico di Toyota in data 04/07/2024 per poi essere invitato dallo stesso a recarmi presso il concessionario d’acquisto per ulteriori diagnosi, cosa che ho fatto pochi giorni dopo. Purtroppo ne dal primo, ne dal secondo sono state trovate soluzioni. La risposta ricorrente e’ sempre stata: e’ un problema noto, aspetta qualche futuro aggiornamento che risolverà la problematica. Ho aspettato, sono trascorsi 4 mesi in cui il problema continuava a manifestarsi. Oggi 22 novembre, il problema di connettività e’ peggiorato. Recatomi in concessionaria (Sefcar) dove il problema era visibile in modo più che evidente; mi è stato detto che ancora nulla e’ possibile fare, rimpallando la responsabilità a Toyota casa madre che ancora non ha rilasciato aggiornamenti. Come dovrei procedere tenendo conto che Si tratta di un’auto nuova di 5 mesi in garanzia?

Ho pazientato a lungo prima di rilasciare questa recensione però quando è troppo è troppo, specialmente se c'è poca trasparenza e rispetto. In questo lungo e triste epilogo ho acquistato un Notebook, insieme ad un tablet il 6 novembre (si, esattamente, il 6 novembre) con ritiro a partire dall'8 novembre. Giunto puntale il giorno 8 per il ritiro comunicatomi previa email, scopro che era arrivato solo il tablet. A distanza di qualche giorno comunicano via mail di aver avuto ritardi con l'ordine, chiedendomi di rispondere alla mail laddove non fossi stato più intenzionato a mantenere attivo l'ordine. Pensando ad un tacito consenso, non rispondo e dopo qualche giorno mi arriva un'altra mail dove comunicano che se non avessi dato risposta, avrebbero annullato l'ordine entro quattordici giorno e già le cose non tornano. In tutto ciò erano passati quattro giorni dall'ipotetico ritiro e questa volta mi comunicano che sarebbe stato disponibile al ritiro a partire dal 20 novembre. Ieri, 21 novembre, invio un'altra mail per sollecitare dove mi rispondono -sulla falsa riga della prima mail- che il ritiro sarà possibile adesso a partire dal 2 dicembre. Imbarazzanti è dir poco e da giorni leggo svariate situazioni come la mia. Perdete clienti e neanche ve ne rendete conto. Già nel 2022 siete stati sanzionati dall'antitrust per 3,6 milioni di euro, a quanto pare non avete ancora imparato la lezione!

Spett. POSEIDONAR ROCKS - GROTTAFERRATA (RM) In data 5/9/23 ho acquistato presso il Vostro sito un rocciata per il mio acquario marino pagando contestualmente l’importo di 350. Come a voi noto, ho avuto un improvviso e costante innalzamento dei valori di No3 (Nitrati) sino ad arrivare superare il valore di 100 mg/l (analisi effettuata dal laboratorio ATI in Germania) contro il massimo accettabile di 20 mg/l. Nel tentativo di trovare la motivazione a questo fenomeno, con l'aiuto di noto esperto del settore che mi ha rilasciato perizia sulla rocciata da voi acquistata), ho sostenuto importanti esborsi economici per aumentare il flusso dell'acqua, garantire un miglior funzionamento della sump comprandola ex novo e sostituendo lo skimmer in mio possesso con un Akula 200 nuovo. Tutto ciò è andato avanti sino al 17/8/24 quando l'esperto che mi supportava mi ha chiesto di spezzare un pezzo della vs rocciata per verificarne le reali caratteristiche. Tale operazione ha portato a scoprire che il prodotto da voi vendutomi non era stato prodotto, come anche da voi confermato, a regola d'arte e quindi non avendo quelle caratteristiche di porosità necessarie a garantire un normale maturazione e bilanciato dei valori chimici dell'acqua. Dopo di ciò mi avete proposto di sostiturla con una nuova rocciata con caratteristiche idonee al loro scopo. Dopo molta attesa, nella giornata di venerdì 15/11/24 è arrivato il collo che, una volta aperto, ha presentato il prodotto completamente scollato e parzialmente rotto. Vi ho immediatamente contattato in video chiamata mostrandovi le pessime condizioni in cui mi avevate consegnato la merce. L'unico vs riscontro è stato quello di dotarmi di colla e provvedere alla ricostruzione totale della rocciata, riscontro al quale ho replicato di non avere spazio, tempo, e know how per fare quanto da voi richiesto. A seguito di tutto ciò, e senza considerare la perdita economica derivante dalla morte dei pochi coralli che avevo inserito in vasca, sono a richiedere il totale e sollecito rimborso della cifra da me spesa per l'acquisto della vs rocciata, e, a titolo di parziale risarcimento di tutti i costi da me sostenuti, una cifra di Euro 400. In subordine sono disponibile ad accettare la quantità di kg 40 di "rocce vive" spurgate e certificate, acquistate da rinomato negozio di acquariologia possibilmente di mia fiducia. La richiesta in subordine è motivata dalla possibilità di inserire le "rocce vive" immediatamente in vasca ed iniziare un processo di maturazione più veloce, anche in considerazione del fatto che è passato più di un anno dalla data di acquisto. Sono in possesso, ovviamente, di tutte le comunicazioni verbali e scritte intercorse via whatsapp. Faccio infine presente che avrei inviato una PEC ma la vs società non mi risulta reperibile con visura ordinaria legata alla vs partita IVA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Mediamarket Spa dichiaro che, in data 15/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line un Monopattino Elettrico Ducati Pro-II EVO ricondizionato (allegato A1 documento d'acquisto) pagando contestualmente l’importo di € 148,74. A distanza di 2 mesi dall’acquisto, come da sinistro segnalato e aperto in data 22/08/2024, il prodotto presenta un guasto che lo rende non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, in particolare, risulta un blocco motore. Il 30/08/2024, dopo Vostra autorizzazione a procedere con la riconsegna, mi sono recato presso il vostro negozio presso il Centro Commerciale il Carosello di Carugate e, vista la proposta/diritto alla riparazione del prodotto in garanzia, vi ho consegnato a tale scopo monopattino (allegata A1 accettazione 0852401241). A seguito di numerosi solleciti ricevo un preventivo di riparazione a mie spese motivato da ipotetica decadenza della garanzia con motivazioni discutibili e non verificabili dal sottoscritto (allegato A2). Inoltre, si parla della sostituzione dei pneumatici con gomme piene, cosa assolutamente falsa in quanto il monopattino è come ritirato all'ordine d'acquisto, non è stato manomesso in alcuna parte. Ne consegue che, il giorno 05/11/2024, seguito convocazione per il ritiro, recatomi al punto vendita e ritirato l'imballo riscontro che: il monopattino non è stato riparato, parti del monopattino non sono state ri-assemblate. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. La presente richiesta è valevole ai fini dell’interruzione dei termini per la prescrizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: A1 Copia contratto d’acquisto / consegna riparazione A2 Preventivo riprzione

forno NV7B4540VBS, il prodotto non cuoce uniformemente tutti i tipi cibi anche seguendo alla lettera il manuale. ad esempio le pizze e le focacce vengono sistematicamente crude nella parte inferiore