Bacheca dei reclami

Spett. Banca Intesa Sanpaolo,come centinaia (o forse più?) di persone qui, mi sono ritrovato recentemente bombardato di email che mi avvisano dell'avvenuto passaggo alla nuova Isybank, con nuove condizioni e riduzione di servizi. Peccato che questa generosità di comunicazioni sia mancata a giugno, quando soltanto tramite un documento inserito in archivio, senza alcuna notifica, cercavate di avvisarci di questo sostanziale cambio UNILATERALE delle condizioni. Come mai? Sembra assurdo che una banca così importante debba ricorrere a tali mezzucci sleali per fare i propri interessi a scapito dei consumatori. Pertanto sarebbe corretto estendere il periodo entro cui decidere se sottostare alle vostre nuove condizioni oppure rimanere alle vecchie, come è stato concesso ai pochi fortunati che hanno letto la vostra (volutamente) celata comunicazione. In attesa di riscontro, valuto con Altroconsumo e gli altri numerosi clienti sorpresi le necessarie azioni future.Saluti

Buongiorno, in questo anno (2023) il pagamento della rata mensile sul finanziamento auto (Opel Corsa) abitualmente legato al rid bancario, nei mesi di giugno e di agosto è andato insoluto. I mesi successivi a quelli in questione (luglio e settembre) ho coperto la cifra mancante (183 euro) con bonifico bancario, di cui poi ho mandato copia alla finanziaria su un numero di telefono fornitomi appositamente.La Finanziaria Stellantis sostiene che ancora manchi uno dei due pagamenti, che invece sono 9 come i mesi in questione (da gennaio a settembre).Sono stata ripetutamente chiamata al telefono dalla società di riscossione alla quale ho più volte inviato le copie dei pagamenti effettuati per tutto il 2023, senza però risolvere il problema dal loro punto di vista.

Buongiorno, ho scoperto tramite la lettura di un giornale online della scelta di Intesa Sanpaolo di traferire dei conti correnti stipulati con Intesa sul una banca online dello stesso gruppo (Isybank).Siccome ho un conto corrente intesa e un conto prepagato intesa ho fatto l’accesso al mio conto e ho notato delle comunicazioni nel sito e nel app inviate il 19 luglio che devo aver perso.Al netto del fatto che mi sarei aspettata di ricevere per lo meno un avviso tramite mail, la modifica del contratto unilaterale prevedeva che se il cliente non dava disdetta tramite un numero indicato entro il 30 settembre, sarebbe risultato cliente Isybank.Non avendo espresso la richiesta di vedere spostato il mio conto in una banca online e volendo mantenere i miei conti su una banca con una filiale fisica, vorrei che venga annullato il processo di trasferimento del conto mantenendo le condizioni da me approvate alla firma del contratto mantenendo i miei IBAN.

Buongiorno, in data 01/10/2023 ho disposto tre bonifici dell'importo di 126, 126 e 71 Euro a favore di un conto corrente che è risultato successivamente chiuso. Pertanto gli importi sono stati stornati e sul mio conto sono stati addebitati - per ognuna delle tre operazioni - ben Euro 11 di commissioni! Ritengo che l'importo di tali commissioni sia esoso e assolutamente sproporzionato rispetto al valore dell'operazione. Non comprendo poi perché non ci sia un filtro che blocchi l'operazione di bonifico in uscita laddove il conto di destinazione non sia più attivo.SalutiLuca Vicenzo

Buongiorno, scopro oggi che la mia ex banca Intesa San Paolo mi ha spostato il mio conto a una nuova banca Isybank. A quanto pare è stata mandata una comunicazione dentro l'applicazione durante l'estate, che era molto nascosta e non ha generato nessuna notifica. Mi sembra strano che loro abbiano il mio cellulare e la mia mail e non mi abbiano contattato o notificato nulla in quei canali. Li ho contattati non appena averlo scoperto (oggi) e loro mi hanno detto che la comunicazione è stata fatta secondo le normative di legge.Io mi trovo adesso che sono obbligato a cambiare la banca (le procedure sono in corso credo) e verrà cambiata entro il 16 ottobre. La cosa più brutta per me è che mi è stato cambiato IBAN e devo comunicarlo a tutte le società per effettuare il cambio.Vorrei richiedere di ANNULLARE il passaggio a Isybank o, se non fosse possibile, richiedo di mantenere il mio IBAN.

Messaggio inviato:con la presente rinnovo la richeta alla rettifica delle segnalazioni in CR e crif eurisc...Faccio seguito alla vostra risposta del 14 settembre 2023 al mio reclamo allegato la contabile del dovuto. Rinnovo IL RECLAMO chiedendo che venga sanata la mia posizione CR e crif … attestate in mail precedente che la segnalazione e sin dal 2021 ….PERCHÉ NON MI AVETE MAI CONTATTO PER UN PIANO DI RIENTRO FACENDO CUMULO DI INTERESSI PASSIVI che oggi ho pagato ingiustamente???? PERCHÉ L OPERATRICE nel aprile 2023 ( richiesto ascolto della telefonta registrata in maniena ufficiale ) SU MIA ESPLICITA RICHIESTA di ottenimento di un piano di rientro MI HA DETTO CHE ‘POTEVO FARE COME VOLEVO NELLA GESTIONE DEL RIENTRO ‘??? Lasciando tutto al caso??? PERCHÉ A FRONTE DELLA RACcomandata CHE VI È STATA REDTITUITA NON sono stata contattata prima di mettere in sofferenza e chiudere il conto ????faccio appello alla pratica aperta con gli avvocati di altroconsumo 08005072 e comunico che provvederò ad riaprire il reclamo

Buongiorno,in data odierna ho preso appuntamento presso la filiale di Torino - C.so Inghilterra per informazioni in merito ad una surroga di un mutuo stipulato nel 2020.A prescindere dall'importo richiesto, mi è stato indicato dall'operatore che la surroga è possibile solo in caso di apertura conto corrente, accredito dello stipendio e stipula della polizza scoppio incendio obbligatoria presso di loro. Di quest'ultima il prezzo preliminare risulterebbe 3 volte superiore/1000€ superiore a quanto già stipulato da me all'atto di mutuo. Mi è stata fornita una simulazione di ammortamento, con scritto a mano quanto indicato sopra.Simile situazione si è già verificata nel 2020, quando presso la filiale di Torino - Agenzia 7, mi è stato indicato che per l'atto avrei dovuto necessariamente accreditare lo stipendio da loro, sempre a prescindere dall'importo di mutuo.Chiedo la verifica al fine di procedere con una segnalazione. A quanto mi risulta devono essere liberi sia la scelta del conto di addebito, stipula della polizza scoppio/incendio obbligatoria e accredito dello stipendio. Con questi costi il TAEG risulterebbe molto più alto di quanto da loro pubblicizzato.

Il giorno 3 ottobre, mio figlio ha scoperto un documento nell'app di banca intesa dove si dice che, se non recede entro il 30 settembre sarà trasferito a isybank. Mio figlio ha contatto telefonicamente la propria filiale per poter fermare questo trasferimento, ma gli hanno detto che non c’è nulla da fare e che non si può annullare più. Ritengo ingiusto che mi vengano cambiate le condizioni contrattuali, cambiato iban e cambiata la banca online senza opportuni avvisi che permettano al cliente di decidere se accettare o meno la variazione contrattuale unilaterale. Ricordo che nella nota della Banca d’Italia del 28 marzo 2017 si ricorda che: gli intermediari devono proporre la modifica unilaterale in modo chiaro e con preavviso di almeno due mesi. Chiedo che venga bloccato questo trasferimento e si ripristino le precedenti condizioni contrattuali.

Buongiorno ho acquistato su subito una macchinetta Canon r6 a 1480,00+50€ tra assicurazione e spedizione pagando con PayPal con paga in 3rate il 22 agosto dopo 2 giorni mi arriva una mail con il servizio prenota consegna di subito e costatando con il codice di tracciabilità la reale vicinanza del pacco ho prenotato, ma viene immediatamente sbloccato il pagamento ed il pacco inviato dal venditore verso un altro indirizzo. Il 31 mi viene consegnato il pacco in cui vi era un gioco per bimbi e subito vado a fare la denuncia in questura visto che il venditore era sparito già il 22. Presento un reclamo a PayPal allegando denuncia foto e link di spedizione ma la pratica dopo alcuni giorni viene chiusa a favore del venditore dicendomi di nn aver fornito le info necessarie, a seguito di un sollecito telefonico capisco che la denuncia caricata sulla piattaforma non era stata presa nella giusta considerazione e la fornisco nuovamente ma dopo 2 giorni la pratica viene definitivamente chiusa a favore del venditore/truffatore perché:dopo un confronto telefonico si presuppone che avendo fatto l’acquisto con il mio account di subito e pagato con l’account PayPal intestato a mia moglie ma su cui è collegato in C.Cbancario cointestato PayPal non protegge gli acquisti fatti in questo modo. Il punto è: perché permettere di collegare un conto PayPal ad un account diverso dall’ intestatario se poi non svolgete la vostra funzione primaria di protezione acquisti, inoltre rimane il fatto che di telefonate a PayPal ne ho effettuato 4 cercando di essere il più chiaro e trasparente possibile ma nessuno mi ha mai detto che la denuncia doveva essere fatta da mia moglie che è l’intestataria del conto PayPal. Mi sento preso in giro e frodato 3 volte senza riuscir a recuperare i soldi.

Dal 20 settembre 2023 la mia carta di credito altroconsumo di banca sella,non funziona piu con il wallet di google su cellulare.Dopo molte telefonate a Banca Sella ancora oggi il problema rimane