Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Biglietti aerei
Abbiamo comprato dei biglietti aerei da Napoli a Torino con andata il 29/10 e il ritorno il 1/11, ma i biglietti non sono mai stati inviati alla mail indicata.
RIMBORSO BIGLIETTI MAI EMESSI
Ho richiesto rimborso per la transazione N.108147808 del 28/06/2014, di €499,08. La transazione è fallita e ho ricevuto una mail in cui promettevate il rimborso entro 30 giorni lavorativi. Ad oggi, nonostante siano trascorsi abbondantemente i 30 giorni, le diverse mail di sollecito che non avete mai riscontrato, e chiamate al Vs supporto, non mi è stato accreditato alcun importo.
Pratica nr. 108215645
Spett. Fly-Go Voyager S.r.l., P.IVA RO 18102780 di Stefano Iervolino, come già riferito nel reclamo inviato il 02/09/2024, in data 22/08/2024 ho acquistato due biglietti aerei per un viaggio A/R da Roma Fiumicino ad Amburgo (GER), con supplementi di bagagli, pagando sul vostro sito web, tramite carta di credito VISA, la somma di euro 317,85, la transazione di pagamento è la numero #11237751, associata alla pratica di prenotazione nr. 108215645. A tale acquisto non sono mai corrisposti invii di biglietti e/o numeri di prenotazione, pertanto chiedo, nuovamente, l'immediata restituzione di quanto pagato, tramite riaccredito sulla carta VISA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Leandro Lupari capitansolo72@gmail.com
Contabilità errata e frode su conto
Spett. Findomestic, Sono titolare del contratto di finanziamento specificato in allegato 20221187682831. Ho pagato per questo finanziamento più di una volta 3/4 bollettini alla volta. Facendo il conteggio sulla mia contabilità e sull'importo finale vi devo restituire molti meno soldi di quelli che pretendete come descritti sulla applicazione il mio saldo finale si aggira intorno alle 550/600 euro ma voi non solo mi mostrate un importo di 1000 e passa euro ma la quantità aumenta ogni due tre settimane di 10 euro! Da 1017 euro dopo due settimane è salito di 1028 euro..dopo altre tre settimane a 1038 euro!! Mi state rubando soldi e questa cosa và avanti da almeno sei sette mesi! E ho le prove di questa cosa!! Inoltre dove è finita la mia contabilità di trasparenza sul vostro portale? Dove è finito il mio contratto presente sulla vostra applicazione? Il rendiconto di trasparenza è fermo da maggio! I vostri operatori nonostante le continue chiamate concluse con telefonate chiuse in faccia o riattaccamento non prendono in esame manco le mie continue lamentele e reclami a voi inviati per mezzi email e telefonici dove mi dite di aver preso in carico la questione ma dopo un mese e mezzo ancora il nulla! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Agenzia fantasma
Ho acquistato due biglietti aerei attraverso questa agenzia ma la compagnia aerea non mi ha mai trasmesso i biglietti
RIFIUTO GARANZIA PRODOTTO BARBECUE
Ho sottoscritto questa garanzia 073015272, acquistando un Barbecue presso onlinestore RF/2021/038692 del 07/06/2021. Dopo anni chiedo di effettuare una riparazione di un pezzo ( una staffa chiusa in una scatola di ferro) che evidentemente si è rotta perché di scarsa qualità come il barbecue Napoleon, e questi signori mi rispondono che si tratta di pezzo soggetto a usura e quindi nn coperto. In primo luogo si tratta di una staffa chiusa in una scatola di ferro , non comprendo di quale usura stiano parlando , e in secondo luogo se vendo una garanzia aggiuntiva che supera i due anni, come faccio a pensare che sia passato del tempo ? e poi dico si usura una maniglia, una ruota: ma una staffa ? io mi sento preso in giro . Voglio che i consumatori vedano la mia esperienza con Garanzia3.
Problemi con pezzi di ricambio senza una data di arrivo, Rifiuto di fornire auto sostitutiva
Buongiorno ho portato la mia Peugeot 208 in officina (Grandi auto Alessandria) per riparare in garanzia la cinghia di distribuzione, problema già noto a molti, dopo due settimane di attesa i i pezzi di ricambio non sono ancora arrivati, né la concessionaria né la Peugeot Italia sanno quando arriveranno questi pezzi, si rifiutano categoricamente di fornire un’auto sostitutiva e si rifiutano di comunicare una data di consegna del mezzo dicendo che non essendoci una data prevista devo aspettare e basta.
Estinziona parziale finanziamento
Tramite la procedura indicata contrattualmente ho effettuato una richiesta di conteggio estintivo per euro 5.000. In data 2 Agosto 2024 ho effettuato il bonifico. Una settimana dopo, non avendo ricevuto alcun riscontro in merito all'estinzione ho contattato il call center e ho verificato che il bonifico era stato regolarmente registrato dai sistemi di FCA Bank MA NON ERA STATO UTILIZZATO per effettuare l'estinzione parziale, bensì per pagare semplicemente la rata che nel frattempo era scaduta. Infatti sul mio conto non avevo ricevuto alcun addebito. Dopo numerose mail sono riuscito a far notare l'errore. In data 23 agosto mi è stato chiesto il pagamento della rata che risultava scaduta (in realtà pagata con il bonifico di estinzione). Nella stessa data ho effettuato il bonifico. Siamo al 6 di settembre e nulla è cambiato. Al momento risulta una rata non pagata, l'estinzione parziale non è stata effettuata e tra poco scadrà la rata di settembre e non ho idea di cosa potrà succedere. Chiedo che venga semplicemente sanata la posizione e che nessuna segnalazione sia effettuata a mio carico visto che sono tutti errori imputabili ai sistemi di FCA Bank.
Stellantis
Spett. Stellantis , Sono titolare Finanziamento / 6196918377. Ho una vettura del gruppo Stellantis, è un Opel Corsa 1200 dell'anno 2022, il veicolo monta un motore 1.2 PureTech con cinghia di trasmissione a bagno d’olio che sta creando una serie di anomalie pressione dell'olio motore, in sintesi la cinghia di distribuzione si usura prematuramente. ho percorso con la mia vettura 61 mia km e sono stato costretto anche su indicazione dell'assistenza Opel, di fermare il veicolo in attesa di assistenza, e ho dovuto noleggiare a mie spese un secondo veicolo, poiché sprovvisti di auto di cortesia. Chiedo un immediato risarcimento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
RICHIESTA RIMBORSO PER BIGLIETTO AEREO NON FORNITO
Salve, io sottoscritto Mauro Martini, residente a Roma, vi inoltro il seguente reclamo ufficiale per chiedervi il rimborso del costo di € 271,71 addebitatomi per l’acquisto di un biglietto aereo da me prenotato online alle ore 17:57 ca del giorno 01/07/2024 attraverso di voi che non ho mai ricevuto. Il viaggio, così come organizzato e prenotato, prevedeva un volo di andata/ritorno con partenza da Roma e destinazione Cefalonia. A seguito della prenotazione, ma non nell’immediato, in quanto mi veniva recapitata soltanto 1 h 20 min dopo l’operazione, cosa stranissima che mi suonava come campanello di allarme, dall’indirizzo booking@travel-confirmation.eu mi veniva sì inviata sì una vostra mail di conferma al mio indirizzo mauma71@libero.it, ma la stessa recitava il seguente testo, ovviamente ambiguo ed assurdo: “ Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo “. A riprova di questa stranezza, andando ad immettere sul sito della Ryanair e nella sezione dedicata sia il numero di prenotazione indicato nell’oggetto della mail sopramenzionata ( 108152143 ) che l’indirizzo email lasciato come riferimento, non risultava effettuata alcuna prenotazione a mio nome/carico. A tutto ciò aggiungo che in data 29/07/2024, quindi ben 28 giorni dopo la mia prenotazione, mi avete inviata dal medesimo indirizzo sopramenzionato una successiva mail con i dati di un biglietto aereo da me mai prenotato, per il quale risulta che io vi avrei prenotato un volo di sola andata da Roma con destinazione Zante ( Zacinto ) e uno scollegato di solo ritorno per Roma con partenza da Cefalonia, cosa ovviamente ASSURDA in quanto la mia località di arrivo e di ripartenza desiderata scelta era comunque ed ovviamente sempre Cefalonia!! Ovviamente, visto il raggiro da voi perpetrato a miei danni, mi sono trovato nel frattempo costretto ad organizzarmi un’altra vacanza, tra l’altro posticipandola a fine estate, sempre per quest’attesa assurda del biglietto ufficiale a cui mi avevate invitato a rimanere nel testo della vostra mail. Vi chiedo pertanto anche il rimborso del costo di € 51,17 come differenza tra il costo di € 322,88 da me pagati per il biglietto aereo di andata/ritorno Roma-Madeira da me opzionato per la vacanza alternativa cui ho dovuto ricorrere e quello di € 271,71 appunto a voi versati. Resto in attesa di un vostro riscontro/rimborso, in mancanza dei quali mi vedrò costretto ad adire le vie legali. Saluti!!
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