Bacheca dei reclami

Spett. MEDIAWORLD In data 15/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SAMSUNG GALAXY A55 5G 256GB, Awesome Navy pagando contestualmente l’importo di € 349 oltre a € 4.99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Segnalo inoltre che in data 03/01/2025 il corriere Poste Italiane mi ha comunicato di aver consegnato quanto concordato, ma non è mai arrivato alla mia persona. Ho contattato numerose volte il Vostro Servizio Clienti per segnalare la problematica, ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna soluzione, se non quella di attendere. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o procedere col rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

mi è arrivata una bolletta di quasi 800 euro (di solito ne spendo circa 100) dove mi imputano l'utilizzo di 1000 litri al giorno nei mesi di settembre e ottobre....quando la casa è disabitata

Buongiorno, in merito all'ordine 1017566535 in data 19 gennaio 2025, lo stesso risulta ancora in elaborazione sebbene sia pubblicizzata una spedizione entro 24/48 ore. Al momento dell'ordine i prodotti risultavano disponibili. Si chiede l'invio dei prodotti ed il rispetto delle tempistiche pubblicizzate. In mancanza di riscontro si richiederà l'immediato rimborso di quanto già pagato.

Buongiorno, Sono Mancuso Enrico matricola 0612200927, frequento il corso di laurea magistrale LM39 presso l'università "Telematica Pegaso" . Scrivo in quanto ho riscontrato un grosso problema durante la consegna della tesi di laurea e credo di essere stato fortemente penalizzato. Ho terminato il mio elaborato e l'ho consegnato alla mia relatrice il giorno 16 dicembre alle ore 15:15, la quale mi ha comunicato solamente in data 18 dicembre alle ore 23:29 che dovevo fare delle correzioni/integrazioni. Ho lavorato due giorni ininterrottamente giorno e notte per fare le correzioni richieste e ho consegnato il lavoro alla relatrice e caricato a sistema il giorno 20 Dicembre rispettando la scadenza richiesta. La relatrice non ha accettato di nuovo la tesi sostenendo che c’era una percentuale di plagio del 28%. Cosa più importante di questa vicenda che prima di reinviarle la tesi e caricarla a sistema l’ho fatta revisionare da un amico accademico ricercatore presso un' Università pubblica. Il risultato della revisione, fatta con Turnitin, lo stesso software utilizzato dalla Pegaso, restituisce una percentuale di plagio del 23% , senza escluedere tutte le citazioni dal testo, percentuale rientrante nei parametri di legge. Ho manifestato il mio disappunto alla relatrice allegando tra l’altro la ricevuta di Turnitin chiedendo spiegazioni e facendo presente che nella tesi Lei mi ha considerato plagio anche tutte le citazioni correttamente indicate quando molto probabilmente plagio non sono. Non ho ricevuto alcuna spiegazione, anzi una mail quasi di presa in giro in cui mi si chiede un’altro pó di pazienza. Ora mi trovo con un’elaborato completo e soprattutto con l'obbligo di dover pagare più di 2000 euro (CHE ADESSO NON HO), per l'anno fuori corso senza usufruire di alcun sevizio. Tutto questo mi sembra assurdo anche perché ho chiesto il parere di molti amici accademici che hanno esaminato e letto con attenzione il mio elaborato confermando tutti il mio principio e soprattutto nessuno ha saputo spiegarmi perché lo stesso software da due risultati difformi. La stessa società Turnitin sul proprio sito con una nota evidenziata in grassetto, indica agli accademici che la revisione non è verità assoluta va comunque verificata e approfondita esaminando la tesi, cosa che non ha assolutamente fatto la mia relatrice. Sono pienamente consapevole che la relatrice deve dare il benestare per l'elaborato finale ma non capisco e di questo pretendo essere informato perchè lo stesso software esaminata la tesi mi restituisce un risultato nettamente differente e perchè nella tesi la mia relatrice mi ha considerato plagio tutte le citazioni correttamente indicate tra le virgilette e con il riferimento alla fonte. Vi chiedo di aiutarmi a trovare una soluzione economica per non farmi pagare tutti questi soldi perché sinceramente non ho la possibilità di pagare un altro anno intero soprattutto perchè non devo usufruire di alcun servizio. Carico la ricevuta della verifica fatta dalla mia relatrice riportante una percentuale del 28% e quella fatta presso l'Università Pubblica riportante il 23%. Ringrazio anticipatamente e spero in una risoluzione bonaria della vicenda. Nell'attesa di un riscontro, porgo cordiali saluti

Da quando ho cominciato ad usare il vostro servizio ho avuto solo problemi. La velocita della vostra linea è abbissale e la linea cade parecchie volte al giorno. Visto che sono un insegnante on line questo mi sta creando problemi, perchè ho già perso due allievi a causa di questo. Ho inoltrato un paio di reclami, uno la metà della settimana scorsa, e mi è stato detto che avevate un problema esterno e che un tecnico mi avrebbe contattato quando l'avrebbe risolto. E' passato una settimana e non ho sentito niente e la linea è sempre lentissima e continua a cadere. Chiedo di risolvere il problema entro 48 ore o mi vedrò costretto a disdire il servizio. Cordiali saluti Nicola De Stefano

Buongiorno, sono PALUMBO Alfredo, socio 4701912-31 allego alla presente file degli scambi e-mail effettuati con il servizio clienti Toyota, che dopo due mesi non sono arrivati ancora ad una soluzione. Chiedo se potete aiutarmi Cell. 3482284971

Spett. OBI DI RIMINI In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un GAZZEBO pagando contestualmente l’importo di 239,00 SALDATO Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22/01/2024. Tuttavia, ad oggi,IL DIRETTORE SI HA NEGATO A DARMI LA MERCE Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Wizz air, Sono titolare del biglietto per il volo W43667 del 06.01.2024 da IAS a BLQ. Al momento dell'acquisto del biglietto ho aggiunto l'assicurazione multirischi Polizza Chubb Travel Insurance N. WIZITTR0102282 . Il volo ha effettuato piu di 4 ore di ritardo e la compagnia assicurativa e mi chiede Documentazione ricevuta dal vettore attestante la durata del ritardo Ho ricevuto il vostro rimborso e chiedo se previsto ulteriore rimborso in caso di problemi di salute successivi al rientro in quanto ho subito problemi di salute. Vi allego il referto del pronto soccorso con la descrizione del problema, i documenti assicurativi, la fattura di acquisto del biglietto ed il documento di imbarco In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Il vostro riferimento da Voi a me assegnato e' [ ref:_00D1tDYrQ._500TgGMJ4V:ref ] Grazie

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoBuon giorno mi appresto a segnalare una spiacevole disavventura che certo non pubblicizza in positivo il Vs. marchio: il15/01/2025 mio marito si reca nel negozio GOLD GALLERY centro commerciale LE VALLI di Comacchio (Ferrara) 0533758024 per acquistare un orologio come da oggetto riportato, mi viene consegnato il 17 giorno del mio compleanno, ho lo scontrino di cortesia, ma non hanno timbrato la garanzia in caso di sostituzione, se non fosse di mio gradimento!!!!, scarico la app. sul mio iphone 12 e mi appresto a registrarlo, mi accorgo che alcune funzioni non vanno (si blocca da una funzione all'altr'altra, e non riesco a sostituire l'immagine sull'orologio prelevando le foto dalla galleria, la domenica 19/01 ritorno al negozio segnalando il problema ed a risposta della commessa (non ci capisco nulla) ritirano l'orologio , e mi danno un buono di reso, con preghiera di tornare il giorno dopo che mi avrebbero messo in contatto con il centro assistenza (081/7624256). Lunedi 20/01 mi reco al negozio, la commessa, Sig.ra Monia, chiama il centro assistenza, parlo personalmente con una persona di nome Anna, la quale dopo varie prove, conferma di non riuscire a risolvere il problema e con promessa di farmi chiamare in giornata dal loro tecnico, quindi di riprendere l'orologio (annullano lo scontrino di reso e riemettono lo scontrino di vendita senza timbrare la garanzia, ma con la promessa che se non si riuscisse a risolvere il problema, e non hanno un orologio da sostituire mi avrebbero reso l'importo pagato.... mi sono fidata. Il tecnico naturalmente non ha chiamato, ho provato a contattare personalmente al n. 081/7624256, ma il tecnico, prima in riunione, poi era impegnato..... non ho ricevuto assistenza , ieri sono tornata al negozio, spiegando il disinteresse del tecnico e richiedevo, quanto promesso, o la sostituzione o il rimborso, mi 'è stato risposto di lasciare l'orologio, che avrebbero trovato la soluzione. nel pomeriggio sono stata contattata la una commessa, che non so chi sia, la quale ha chiesto, il problema... ho spiegato ancora una volta, ed alla risposta tanto non ci capisco niente, ha deciso che avrebbe mandato il tutto in assistenza, ho precisato che sussistono ancora i termini sia per un reso sia per un cambio e la sua risposta è stata , che l'ho aperto ed usato (come faccio a sapere se non funziona , se non lo provo????) per cui ribadito, o lei si comporta bene ed io lo spedisco in assistenza,oppure........... non ha finito la frase (ritengo questa sia una minaccia) pertanto ho capito che ho perso sia l'orologio sia i' importo pagato, o quantomeno fra 4/5 mesi mi ridaranno lo stesso orologio non funzionante. l'unica mia speranza è in un Vostro aiuto o consiglio nel buon nome del Vostro marchio. Cordiali saluti Claudia Menegale 3394431323

Spett. AEG In data 03/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie. Il 10/01/2025, giorno stesso della ricezione, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Ho tentato per 4 giorni il contatto con la vostra assistenza fino alla risposta in chat il 14/01/2025. È stata quindi organizzata da voi la visita di un tecnico autorizzato. In data odierna 23/01/2025 il tecnico ha constatato un difetto di produzione (errato montaggio componente interno e mancato controllo qualità) che causa una grossa perdita di acqua dal tubo di scarico interno, bloccando così l'apparecchio. Il tecnico ha confermato la necessità di ordinare il pezzo, non avendo però una tempistica prevista. In accordo con il tecnico ho rifiutato la riparazione per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Ho immediatamente contattato l'assistenza clienti AEG che mi ha esplicitamente riferito che l'intervento del tecnico fa decadere il diritto di recesso e reso nonostante il Codice del Consumo lo definisca una decisione unilaterale e incondizionata, nei tempi previsti. L'assistenza ha anche dichiarato un possibile ritardo di riparazione superiore ai 30 giorni a seconda della disponibilità in magazzino AEG dei componenti sostitutivi. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi del Codice del Consumo o, in alternativa, una riduzione adeguata del prezzo di acquisto in quanto tempisticamente onerosa avendo un neonato di 2 mesi in casa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto del difetto riscontrato col tecnico