Bacheca dei reclami

In data 15 dicembre 2024, ho effettuato un ordine presso MediaWorld per un Samsung Galaxy Tab S6 Lite, al prezzo di 241,99 euro. Il prodotto risultava consegnato il 18 dicembre 2024, ma in realtà non è mai stato ricevuto. Ho segnalato tempestivamente il problema al servizio clienti MediaWorld. Dopo che mi è stata mostrata la bolla di consegna, ho verificato che la firma apposta non era mia. Di conseguenza, ho inviato una dichiarazione scritta di disconoscimento della firma e confermato che la consegna non è mai avvenuta. Ho monitorato la spedizione e ho constatato che il pacco è stato reso al magazzino MediaWorld in data 7 gennaio 2025. Tuttavia, nonostante numerose segnalazioni via e-mail e telefono, non ho ricevuto alcun riscontro definitivo da MediaWorld in merito al rimborso o alla riconsegna del prodotto. Ogni volta che ho contattato il servizio clienti, mi è stato detto che la pratica sarebbe stata inoltrata al dipartimento competente, ma ad oggi non ho avuto alcuna risposta concreta o soluzione. Richiesta di risoluzione: Chiedo il supporto di Altroconsumo affinché MediaWorld: 1. Proceda con il rimborso integrale dell’importo di 241,99 euro, dato che il prodotto non mi è mai stato consegnato. 2. Fornisca un riscontro scritto definitivo entro un termine ragionevole.

Buongiorno volevo segnalare che spesso la connessione internet ,soprattutto mentre uso il PC,ma anche mentre guardo film online su smart tv, viene a mancare quindi c'è una disconnessione frequente anche a distanza di 3/4/5 minuti ,più volte anche in un'ora. Grazie

Spett. Fly-go, Sono titolare del contratto di acquisto di un volo per Alicante per due persone n°108293262 specificato in allegato. Ho inviato varie mail con la richiesta dei biglietti e non vedendo nulla arrivare vi hi chiesto il rimborso con l'annullamento del contratto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Roberto Frioni

Buongiorno. Subisco da quasi un anno disservizi nella consegna delle riviste. il problema è cominciato con l'abbonamento a Cucina Italiana, di cui ho ricevuto tre numeri (anche loro hanno fatto reclamo). Forse grazie al reclamo sul sito di Poste Italiane, ho miracolosamente ricevuto il numero di novembre dela rivista, poi più niente (abbonamento prolungato a causa del disservizio). Nel frattempo hanno smesso di arrivare anche le riviste di Altroconsumo, del Salvagente e perfino del Messaggero di Sant'Antonio! adesso non è arrivato neanche un pacco comprato mediante Amazon. Il venditore mi ha detto di chiamare Poste Italiane, ma purtroppo non mi ha ancora dato il riferimento dell'ordine. La situazione è inaccettabile, e tra l'altro non so se manca qualcos'altro perchè ovviamente delle riviste lo so che dovevano arrivare, ma non ho idea del resto (ultimamente non ho ricevuto praticamente nulla che io mi ricordi).

In seguito all'acquisto di alcuni corredi DNA tramite il sito MyHeritage, mi è stata proposta una prova gratuita di un servizio non meglio specificato. Alla scadenza del periodo di prova, non ho ricevuto alcuna comunicazione relativa alla fine della promozione e sono stati addebitati automaticamente parecchi soldi per un servizio che non avevo richiesto e che non intendo utilizzare. Ho contattato l’assistenza clienti per chiarimenti, ma la situazione non è stata risolta. Durante la chiamata, mi sono stati proposti ulteriori prolungamenti del servizio e codici sconto, nonostante avessi chiarito di non essere interessata a continuare. Ho anche cercato di annullare l'abbonamento attivo, ma ogni tentativo è risultato vano: accedendo al sito, il sistema indica che non esiste alcun abbonamento a mio nome, nonostante siano stati prelevati i relativi importi. Questa situazione è inaccettabile e mi sta causando notevole disagio. Pertanto, richiedo: Il rimborso immediato e completo di tutto l'ammontare dell'addebito per il servizio non richiesto. L'annullamento definitivo di qualsiasi abbonamento presente e futuro. Rimango a disposizione per eventuali ulteriori informazioni necessarie. Cordiali Saluti

Buonasera; In allegato i file richiesti per dar seguito alla modalità di rimborso. grazie mille RF

Salve sono Defendi Luigi proprietario di una kia niro targa FS682KM acquistata nel 2019, ho acquistato anche un pacchetto di 5 manutenzioni, l'ultima fatta il 03 gennaio 2025 alla concessionaria AUTOTORINO di Olgiate Olona(VA).Ho sempre fatto a maggio/giugno le altre, ho chiamato a maggio la concessionaria che mi ha detto che avevo tempo fino a gennaio, di richiamare a novembre, fatto, mi è stato dato appuntamento al 03/01/25.Adesso Autotorino mi chiede il pagamento del lavoro (già pagato nel pacchetto)siccome la casa kia non li rimborsa dicendo che ho fatto la manutenzione in ritardo di mesi.Vi ho già scritto giorni fa nel vostro form ma non ho ricevuto risposta, nessuno all'acquisto mi ha detto che ci fosse una data di scadenza, quindi vi chiedo gentilmente di retribuire Autotorino del lavoro fatto visto che a kia i soldi li ho già anticipati. Aspetto vostre notizie positive grazie luigi.defendi@libero.it cell.3396292339

Buongiorno a luglio 2024 mi arriva un abbonamento di 0,50 euro non richiesto da GO.CONVERTIBLEPDF.COM LONDON GBR N. 655817 a ottobre2024 da CONVERTIBLEPDF.COM LONDON GBR N.678438 DI 9,00 EURO a novembre 2024 da CONVERTIBLE.AI LONDON GBR N.683252 DI 9,00 EURO, A dicembre 2024 e gennaio 2025 da SOS.CONVERTIBLEPDF.COM DI 9,00 EURO voglio disdire questi abbonamenti non richiesti e il rimborso. Grazie per la vostra attenzione.

Buongiorno, voglio segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, ti fanno credere di permetterti di redare il tuo Curriculum Vitae per € 3.00, purtroppo in seguito ho trovato finora 2 addebiti sul conto di € 23,99 ogni quattro settimane. Tutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Se poi cerchi di cancellare il pagamento è deleterio…. perchè per farlo li devi contattare visto che la funzione è nascosta. Assurdo !

Voglio che mi montino la cucina di mia figlia subito dopo tre mesi di ritardi e TANTE bugie!!! Ho pagato 850 € di montaggio e la cucina non è montata tutta dopo tre mesi!!!!!!!!! VOGLIO RIMBORSO DANNI PER I DISAGI. Allego descrizione fatti: Mia figlia Baiotti Romina ha comprato e pagato in Ottobre una cucina ikea: mancavano dei pannelli di rivestimento, estetici: si può montare tutto e poi quando arrivano si mettono, mi dicono. L’unico pannello strutturale era quello della lavastoviglie, mi mandano a prendere delle staffe nel negozio di Collegno in modo da poterlo montare con le staffe e poi quando arrivano i pannelli saranno sostituiti. Consegna e montaggio il 15 novembre 2024: assemblano i pezzi, li lasciano al centro della stanza (che diventa inagibile) e se ne vanno perchè non possono montare (come da Rapporto di servizio in allegato). A nulla serve contattare Ikea che aveva detto che si poteva montare. Fissiamo un altro appuntamento e lo disdicono alla sera per la mattina dopo. Arriva un rivestimento, vengono e finalmente montano parte della cucina (almeno frigo, induzione e acqua sono finalmente utilizzabili): da notare che servono per l'attività di "nido in famiglia" di mia figlia! Il 31/12/24 arrivano tutti i rivestimenti mancanti e il fine montaggio cucina è previsto come da allegato 1483...) per il 18/01/2025 dalle 13.00 alle 17.00 e confermato il giorno prima (come da allegato La tua conversazione i chat….) Il 18/01/25 i montatori chiamano alle 7.54 e arrivano per le 8.00: io dico che l’appuntamento era per le 13.00, loro dicono che era per le 8.00 (io mostro la mail che indicava le 13.00, loro non mostrano nulla). Dico che possono lavorare ma che alle 9,45 avrebbero dovuto interrompere perché dovevo andare ad un funerale. Dicono che tornano nel pomeriggio e vanno via. Alle 9.53 mi arriva una mail (vedi allegato Ikea pratica generale) in cui a causa dell’appuntamento fallito il fine montaggio è spostato al 5/2/25 Telefono al centro clienti e mi dicono che c’erano due appuntamenti uno alle 8.00 e uno alle 13.00, che quello delle 8.00 è stato spostato al 5/2/25 ma che quello delle 13.00 era confermato. Alle 13.33 chiamo per dire che non è arrivato nessuno e vengo insultata perché devo aspettare e non richiamare. Alle 15.12 richiamo per dire che non è arrivato nessuno e mi viene detto che l’appuntamento è stato annullato già in mattinata, questo non solo senza avvisarmi e contraddicendo quando detto fino a poco prima, ma con la seguente motivazione: i montatori del mattino hanno scritto nel verbale (che non hanno scritto in mia presenza e che io non ho mai visto, ma solo sentito leggere dall’operatore del call center) che non si può montare perché mancano dei pezzi. Dico che i pezzi sono arrivati il 31/12/24 (come da allegato 1483…) Non sanno cosa dire, è sabato, i montatori non rispondono, dicono che mi richiamano lunedì mattina appena aprono. Lun non richiamano, li chiamo alle 14.25. Ribadisco che ho tutti i pezzi in casa e chiedo di anticipare l’appuntamento. Dopo grande insistenza anticipano al 1/2/25 (ben 3 giorni!) ma almeno è di sabato. Chiedo che sia di pomeriggio (come era fissato quello del 5/2) perchè di mattina ho un corso di formazione, e mi dicono solo al mattino perchè è un lavoro troppo lungo). Dico che il 5 sarebbe stato di pomeriggio (perchè il 5 va bene e l’1 no?), mi viene detto che è così e basta, prendere o lasciare. Acceto per il 1/2/25 (come da pratica Ikea 22705382) Qualche ora dopo mi contattano per chiedere se posso smaltire io il piano di lavoro (che hanno rotto e che quindi dovranno sostituire a spese loro) peccato che mi dicano che il piano me lo consegnano e me lo montano il 29/1/25. Ribadisco che il nuovo piano è già stato consegnato e che non so di nessun appuntamento il 29/1 mentre mi hanno fissato per il 1/2: mi dicono ok poco convinto e riattaccano. Questo per spiegare che ho paura che il 1/2/25 non vengano o non montino e/o trovino altre scuse… ogni volta che chiamo l’operatore (quasi tutti gentili) dicono cose diverse e io non so più cosa fare per avere la cucina terminata (da oltre due mesi).Per il montaggio mi hanno fatto pagare 850 euro. Oltre un indennizzo per il disagio e un rimborso spese (perchè ogni volta che venivano dovevo far staccare allacci acqua e corrente) quello che mi preme e riuscire a venirne a capo. Leggendo sui social mi sembra che non sia un caso isolato. All'Ikea non è possibile parlare con un manager che possa cambiare l'inerzia della confusione che regna nel loro gestionale!!! le squadre esterne di montaggio affidate a personale terzo sembrano non essere in sintonia colla sede. I documenti citati o altri saranno forniti su vs richiesta. Chiedo urgente giustizia, ma veramente urgente! Grazie. Sono vs socio da mille anni!!! Paolo Baiotti a richiesta vi forniamo tutti i documenti a supporto.