Bacheca dei reclami

Spett. OBI DI RIMINI In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un GAZZEBO pagando contestualmente l’importo di 239,00 SALDATO Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22/01/2024. Tuttavia, ad oggi,IL DIRETTORE SI HA NEGATO A DARMI LA MERCE Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Wizz air, Sono titolare del biglietto per il volo W43667 del 06.01.2024 da IAS a BLQ. Al momento dell'acquisto del biglietto ho aggiunto l'assicurazione multirischi Polizza Chubb Travel Insurance N. WIZITTR0102282 . Il volo ha effettuato piu di 4 ore di ritardo e la compagnia assicurativa e mi chiede Documentazione ricevuta dal vettore attestante la durata del ritardo Ho ricevuto il vostro rimborso e chiedo se previsto ulteriore rimborso in caso di problemi di salute successivi al rientro in quanto ho subito problemi di salute. Vi allego il referto del pronto soccorso con la descrizione del problema, i documenti assicurativi, la fattura di acquisto del biglietto ed il documento di imbarco In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Il vostro riferimento da Voi a me assegnato e' [ ref:_00D1tDYrQ._500TgGMJ4V:ref ] Grazie

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoBuon giorno mi appresto a segnalare una spiacevole disavventura che certo non pubblicizza in positivo il Vs. marchio: il15/01/2025 mio marito si reca nel negozio GOLD GALLERY centro commerciale LE VALLI di Comacchio (Ferrara) 0533758024 per acquistare un orologio come da oggetto riportato, mi viene consegnato il 17 giorno del mio compleanno, ho lo scontrino di cortesia, ma non hanno timbrato la garanzia in caso di sostituzione, se non fosse di mio gradimento!!!!, scarico la app. sul mio iphone 12 e mi appresto a registrarlo, mi accorgo che alcune funzioni non vanno (si blocca da una funzione all'altr'altra, e non riesco a sostituire l'immagine sull'orologio prelevando le foto dalla galleria, la domenica 19/01 ritorno al negozio segnalando il problema ed a risposta della commessa (non ci capisco nulla) ritirano l'orologio , e mi danno un buono di reso, con preghiera di tornare il giorno dopo che mi avrebbero messo in contatto con il centro assistenza (081/7624256). Lunedi 20/01 mi reco al negozio, la commessa, Sig.ra Monia, chiama il centro assistenza, parlo personalmente con una persona di nome Anna, la quale dopo varie prove, conferma di non riuscire a risolvere il problema e con promessa di farmi chiamare in giornata dal loro tecnico, quindi di riprendere l'orologio (annullano lo scontrino di reso e riemettono lo scontrino di vendita senza timbrare la garanzia, ma con la promessa che se non si riuscisse a risolvere il problema, e non hanno un orologio da sostituire mi avrebbero reso l'importo pagato.... mi sono fidata. Il tecnico naturalmente non ha chiamato, ho provato a contattare personalmente al n. 081/7624256, ma il tecnico, prima in riunione, poi era impegnato..... non ho ricevuto assistenza , ieri sono tornata al negozio, spiegando il disinteresse del tecnico e richiedevo, quanto promesso, o la sostituzione o il rimborso, mi 'è stato risposto di lasciare l'orologio, che avrebbero trovato la soluzione. nel pomeriggio sono stata contattata la una commessa, che non so chi sia, la quale ha chiesto, il problema... ho spiegato ancora una volta, ed alla risposta tanto non ci capisco niente, ha deciso che avrebbe mandato il tutto in assistenza, ho precisato che sussistono ancora i termini sia per un reso sia per un cambio e la sua risposta è stata , che l'ho aperto ed usato (come faccio a sapere se non funziona , se non lo provo????) per cui ribadito, o lei si comporta bene ed io lo spedisco in assistenza,oppure........... non ha finito la frase (ritengo questa sia una minaccia) pertanto ho capito che ho perso sia l'orologio sia i' importo pagato, o quantomeno fra 4/5 mesi mi ridaranno lo stesso orologio non funzionante. l'unica mia speranza è in un Vostro aiuto o consiglio nel buon nome del Vostro marchio. Cordiali saluti Claudia Menegale 3394431323

Spett. AEG In data 03/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie. Il 10/01/2025, giorno stesso della ricezione, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Ho tentato per 4 giorni il contatto con la vostra assistenza fino alla risposta in chat il 14/01/2025. È stata quindi organizzata da voi la visita di un tecnico autorizzato. In data odierna 23/01/2025 il tecnico ha constatato un difetto di produzione (errato montaggio componente interno e mancato controllo qualità) che causa una grossa perdita di acqua dal tubo di scarico interno, bloccando così l'apparecchio. Il tecnico ha confermato la necessità di ordinare il pezzo, non avendo però una tempistica prevista. In accordo con il tecnico ho rifiutato la riparazione per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Ho immediatamente contattato l'assistenza clienti AEG che mi ha esplicitamente riferito che l'intervento del tecnico fa decadere il diritto di recesso e reso nonostante il Codice del Consumo lo definisca una decisione unilaterale e incondizionata, nei tempi previsti. L'assistenza ha anche dichiarato un possibile ritardo di riparazione superiore ai 30 giorni a seconda della disponibilità in magazzino AEG dei componenti sostitutivi. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi del Codice del Consumo o, in alternativa, una riduzione adeguata del prezzo di acquisto in quanto tempisticamente onerosa avendo un neonato di 2 mesi in casa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto del difetto riscontrato col tecnico

Spett. ECOFAM SRL In data 30.12.2022 ho acquistato un impianto domestico depurazione acqua VALENTINA pagando l’importo di € 4.300,00. In data 13.10.23 segnalo telefonicamente che il rubinetto perde acqua e chiedo l'intervento di un tecnico per risolvere il problema. In data 17.10.23 il tecnico controlla il rubinetto e riscontra che è difettoso e va sostituito ma non ne ha uno al seguito e va ordinato. Dopo numerosi solleciti scritti e telefonici in data 30.11.23 un altro tecnico mi sostituisce il rubinetto con un rubinetto "muletto" provvisorio in attesa di sostituzione con un nuovo rubinetto. Attualmente e dopo innumerevoli reclami e solleciti scritti e telefonici non ho ancora ottenuto il mio rubinetto e ho ancora il rubinetto muletto in attesa di sostituzione Specifico che pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Rapportini di intervento

A SWITCH LUCE & GAS chiediamo di ripristinare l'energia elettrica dopo l' avvenuto pagamento giorni fa e non ancora ripristinata e inutili i tentativi di contattarvi l' ufficio clienti non risponde mai nessuno ho gia mandato diverse email per sollecitare il ripristino che ancora oggi non e avvenuto

in data 14 gennaio ho ricevuto la seguente mail inerente un ordine MAI evaso, ma regolarmente pagato con carta di credito. Rimborso Ordine: 1017453723 refunds@taleagroupspa.com 14 gen 2025, 13:58 Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017453723 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè A tutt'oggi NON ho ricevuto alcun accredito. Le mie mail al servizio clienti NON hanno avuto risposta e il numero verde indicato come contatto offre solo una registrazione con invito a un contatto via mail. Informo che in assenza di rimborso a breve o di un vostro riscontro farò opportuna segnalazione alle forze dell'ordina

Buongiorno, ho richiesto assistenza il 20/1/25 per una lavatrice LG coperta dalla garanzia Rilassati di 6 anni. Ho chiamato il numero preposto da Unieuro e mi hanno detto che sarei stata contattata dall' assistenza entro 3 giorni. Sono stata effettivamente contattata il 22/1/25 mattina, peccato che l' intervento è previsto per il 13/2/2025! Quasi un mese dopo! Devo restare con una lavatrice piena di panni bagnati (l' oblò non si apre) per quasi un mese oltre a non poterla utilizzare! E' inaccettabile ! Richiamo il numero Unieuro e mi dicono che loro non possono occuparsi della tempistica dell' assistenza, però i soldi della garanzia li prendono 6 anni prima! Inoltre da contratto mi obbligano a non poter riparare il danno autonomamente o tramite altro centro assistenza, pena l'invalidazione della garanzia. Trovo il loro servizio veramente scadente! Oggi mi chiamano e mi danno forse appuntamento per il 30/01/25, e gli indumenti dentro bagnati li devo tenere dieci giorni a marcire ? Sono disgustata!

Buongiorno, un agonia lunga quasi un anno, ho già fatto un reclamo riguardo questa installazione, ma è stato chiuso senza che la questione fosse risolta. L'installatore a cui Climanet si è rivolto è venuto 3 o 4 volte e tutte le volte o ne mancava un pezzo o per errato montaggio di accessori dovevano tornare, tanto che a inizio dicembre ho imposto di mandarmi qualcuno di serio visto che tutta l'installazione è fatta completamente fuori norma (confermato da Daikin Italia): defangatore in uscita e 3 vie a ingresso macchina, la 3 vie montata per due volte in modo errato e tutt'ora esclusa manualmente da me altrimenti sarei al freddo, pompe e ostruzioni al flusso che erano del preesistenti lasciati in linea ad ostruire il passaggio dell'acqua. Non riescono a mandarmi una nuova squadra prima del 7 gennaio, ok pazienza l'importante che sanino la situazione. Vengono, constatano un'installazione e stata fatta da incapaci, prendono nota del materiale per la reinstallazione e dicono di concordare con Climanet la data dell'intervento e che deve essere fatto con urgenza ma ad oggi Climanet continua a dire che i tecnici sono troppo impegnati e che appena avranno una data mi faranno sapere. Io il lavoro l'ho pagato a giugno con lo "sconto energia" non pensate che sia ora di finirlo ?? e poi la pompa di calore è stata portata a casa mia a settembre, installata ma non operativa a novembre ed ora funziona male col rischio di danneggiare il futuro della stessa, la garanzia da quando decorre?

Ordino n° 4 fotolibri in data 16/12/2024 per € 44,95. Sul sito era attiva una promozione che GARANTIVA il recapito degli ordini fatti entro quel giorno, di essere consegnati entro Natale. Inoltre erano attivi super sconti, come sempre su questa piattaforma. Potevo anche comprendere che la consegna non avvenisse entro Natale, anche se, quando scritto a fini commerciali, credo debba essere rispettato per non truffare gli acquirenti. Quello che non tollero è la mancanza di rispetto per il cliente, la totale assenza di contatto da parte dell'azienda che è impossibile da contattare. In data odierna ancora non ho ricevuto il mio ordine, nessun aggiornamento in merito e nonostante continuo ad aprire ticket al servizio clienti, non ricevo assistenza utile. Ho ricevuto una risposta via mail in data 23/12, che diceva che l'ordine sarebbe stato aggiornato - ma non è stato così, e una risposta su Instagram qualche giorno fa che diceva la stessa cosa, di controllare lo stato dell'ordine sul sito, che risultava in elaborazione. Poi più nessuno ha risposto ai miei messaggi. Credo sia una truffa bella e buona, anche se il sito è ancora online e continua a vendere e fare promozioni. chiedo un aiuto per essere contattata tempestivamente. Grazie