Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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meetic
A: MEETIC 03/03/2025 Salve, chiedo il rimborso completo degli abbonamenti mensili "Pass Standard 6 mois" e "Opzione Relax" , non essendo trascorse nemmeno 24 ore 1)Pagamento n°: CRD_HD_I1740915980.9244D0772B91B21 Data: domenica 02/03/2025 Acquisto: Pass Standard 6 mois Prezzo: 9,99 € 2)CRD_HD_O1740916062.4253D0772B91B21 Opzione Relax Data domenica 02/03/2025 Prezzo: 6,99 € ultime 4 cifre della carta: 4288 Il servizio non è di mio gradimento. Saluti
Problema con flygo
Buongiorno ho fatto una prenotazione volo con L agenzia flygo, partenza 8 marzo, ad oggi nessuna risposta . Prenotazione num: 108338021
meetic
Buongiorno chiedo il rimborso per intero del mio abbonamento: Riferimento Tipo di acquisto Data di acquisto Prezzo CRD_HD_O1740916062.4253D0772B91B21 Opzione Relax 02/03/2025 6,99 € CRD_HD_I1740915980.9244D0772B91B21 Pass Standard 6 mois 02/03/2025 9,99 € La qualità del servizio non è di mio gradimento
Consegna
Ordine effettuato il 16 febbraio che doveva essere consegnato tra il 21 e il 27, dopo che alla data del 24 non avevo nessun codice di tracciamento né aggiornamento provvedo a contattare azienda che risponde che la consegna avverrà senza problema entro il 27, dopo ennesimo sollecito al 26 mi viene mandato screenshot dell’ordine da loro fatto (e datato 24 quindi in data mio primo sollecito…) rassicurandomi ancora dell’immediato invio, a stamattina non avendo ancora notizie ri-contatto assistenza che mi dice che in giornata inviava nr consegna, ad ora 20.19 del 3 marzo non è pervenuto nulla.
Credito Wallet
Ho ricevuto un' email il 29/01/25, per un credito di 74.25€, con scadenza il 16/03/25, ma ad oggi, 03/03/25, non risulta nel mio wallet
Rimborso e Annullamento Abbonamento Non Richiesto
Chiedo che venga disposto l'annullamento del mio abbonamento e disposto il rimborso di 71,98 euro in quanto avevo provveduto all'annullamento dell'abbonamento e non sono stata avvisata del rinnovo del contratto prima del pagamento. ID 33077742
BIGLIETTI SPEDITI MA NON ARRIVATI
Ricevuta e-mail da Ticketone con trackin spedizione biglietti , la spedizione mi da consegnata in data 28/02/2025 ore 9.48, ma io non ho ricevuto nulla ne tanto meno si è presentato alcun corriere in tutta la giornata. ho chiamato i vari numeri indicati nella loro e.mail ma gli operatori mi hanno detto che devo contattarli tramite e-mail e non per telefono . Cosa assurda dato che nel loro sito c'è scritto che per urgenze è meglio chiamarli..poi dopo 10 minuti di attesa ad € 1 al minuto ti rispondono che non possono farci nulla e di mandare un-mail. Assurdo e poco serio per un'azienda . Ho urgenza di sapere dove sono finiti i miei biglietti e nessuno di loro ti aiuta.
Recesso abbonamento
Buona sera, ho acquistato tramite edreams un biglietto aereo usufruendo di uno sconto di euro 35, nel contempo ho aderito (avendo già usufruito in passato dei 15 giorni di prova gratuita) all'abbonamento annuale a edreams per 69 euro circa. Dopo qualche giorno ho deciso di avvalermi del diritto di recesso, tuttavia il vostro operatore insisteva che lo sconto da me usufruito era di euro 49. Gli ho spiegato piu volte che ho una vostra mail di conferma in cui c'è espressamente scritto che lo sconto da me usufruito è di euro 35, ma niente da fare: ho ricevuto uno storno di euro 20 circa, detraendo dall'abbonamento di euro 69, 49 euro invece che 35 Sono a richiedere ulteriore storno di euro 14 Grazie e saluti
Voucher Scaduto dopo un giorno
Salve, ho comprato un voucher tramite il portale AON sul sito volagratis ma mi risulta essere scaduto dal giorno dopo che ho acquistato il voucher, ma ho provato duemila volte dal sito a cercare di utilizzare il voucher e mi ha dato sempre qualche problema diverso: 1. Mi diceva che il voucher non era utilizzabile su questo sito, ho provato con un altro browser e non cambiava, ho provato in incognito e non cambiava; 2. Ho provato dal telefono e stessa cosa; 3. Poi mi ha iniziato a dire "Codice non utilizzabile"; Ho contattato il servizio clienti che ovviamente non mi ha risposto e mandato duemila email, senza ricevere risposta e quindi, essendo che il voucher durava un solo giorno (che poi anche qui, far durare un voucher un giorno, assurdo), ora mi dice che è scaduto. Quindi in sostanza, ho preso 109 euro, li ho cercati di utilizzare e poi li ho bruciati. Bel modo di trattare i vostri clienti direi!
Blocco anomalo account
Buongiorno. Mi è stato bloccato l'account perché secondo the fork "navigavo a velocità stratosferica". Stavo solo prenotando un ristorante con molta fretta! Ma cosa c'entra la velocità di navigazione?? Non sono un bot e ho utilizzato l'app tramite il mio account. Ho scritto una mail a the fork ma sono preoccupato per le tempo e soprattutto perché ho circa 8000 punti accreditati e non vorrei perderli. Nb so che nella giornata di oggi non sono stato l'unico ad avere questo problema specifico. Senza considerare la impossibilità di gestire la prenotazione. Grazie
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