Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 25/02/2025 ho pagato 1 euro per un abbonamento di una settimana all'azienda Pdf Smart. Oggi, 04/03/2025, mi sono stati addebitati 39,99 euro per rinnovo abbonamento che io non ho assolutamente richiesto, e che non era affatto specificato nella mail dell'abbonamento. Evidentemente dopo 7 giorni di prova, il servizio passa ad abbonamento automaticamente e senza chiedere il consenso. Questa clausola, al momento dell’utilizzo del servizio era specificata soltanto in una mail andata a finire nella cartella SPAM che ho trovato solo oggi! Pertanto, ignara di queste condizioni e di questa e-mail, non ho potuto provvedere ad annullare da subito questo abbonamento da me MAI sottoscritto perché non specificato da nessun’altra parte. Chiedo pertanto il rimborso della cifra di 39,99 euro, sottrattami senza il mio consenso. Cordialmente Milena Catalano

Spett.le Bet365, mi rivolgo a voi in merito alla chiusura del mio conto di gioco associato all’indirizzo e-mail jacopoagnes@gmail.com, avvenuta in data 14/02/2025. A seguito della suddetta chiusura, risultano presenti sul conto fondi per un totale di 100 euro, che non mi sono stati restituiti. Non avendo ricevuto una spiegazione dettagliata e trasparente circa i motivi della chiusura, vi chiedo cortesemente di fornire: 1. Una motivazione ufficiale e dettagliata della chiusura del conto. 2. La restituzione dell’importo residuo presente sul conto tramite il metodo di pagamento da me utilizzato per il deposito o altro metodo concordato. 3. Eventuali riferimenti normativi o clausole contrattuali che giustifichino il mancato rimborso dei fondi. Vi invito a fornire una risposta scritta entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. In caso di mancato riscontro, mi vedrò costretto a segnalare l’accaduto alle autorità competenti, inclusa l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, e a valutare eventuali azioni legali per la tutela dei miei diritti. Resto in attesa di una vostra celere risposta e mi auguro che la questione possa essere risolta in via amichevole. Cordiali saluti,

Spett. [RS CONSULTING srl] In data [04.03.2025] ho sottoscritto il contratto per acquisto forbici elettriche] concordando un corrispettivo pari a [€93,90]. [non conformi a quanto pubblicizzato e non funzionanti] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, è venuta a crearsi una situazione imbarazzante con il concerto di Gigi D'Agostino che doveva tenersi il 24 agosto 2024 all'arena dei tempi a Paestum. il 23 agosto partiamo da Roma (con spese di viaggio annesse) per andare al concerto e dopo poche ore controllo sull'email e scopro che il concerto è stato rimandato al 14 settembre. Compriamo altri biglietti del treno non rimborsabili per quella data e il 9 settembre ci avvisano che il concerto è stato completamente annullato. Furiosi effettuiamo subito la richiesta di rimborso a ticketmaster nei tempi da loro indicati e ad oggi, 04 marzo 2025 neanche si degnano di darci una risposta, solo "stiamo elaborando la richiesta". Io sono arrivata a circa 500 euro di spese di cui 136.62 di biglietti e il restante per gli spostamenti e neanche il rimborso dei biglietti ho ricevuto. E' veramente vergognoso!

Spettabile Smartbox, vi scrivo inquanto come già manifestato più volte al vostro centro clienti, sono impossibilitato a prenotare il mio assegno " Parentesi lusso e relax: 1 notte in hotel 4* con accesso Spa" inquanto le strutture risultato sempre tutte indisponibili in qualsiasi dsta provata. Il vostro servizio clienti mi ha solo proposto un cambio coupon con conguaglio economico. Trovo la vostra offerta ormai non congrua con la descrizione e fuorviante nell offerta. In tutta italia avete per il mio coupon solo 12 soggiorni. Richiedo il cambio coupon senza conguaglio economico o qualora non ci fosse soluzione di risoluzione del problema richiedo il rimborso del coupon per manifesta impossibilità di portare a termine le vostre promesse in fase di vendita. Cordiali saluti TOMMASO

Ho acquistato ben 3 smartbox perché in ognuno dei quali, prima di acquistare, ho trovato diversi hotel che potessero piacermi nelle varie città, ma una volta acquistato lo smartbox, quegli hotel non c'erano più, chiedendomi un'integrazione di soldi, nonostante io già avessi pagato per l'acquisto della smartbox. Chiedo un rimborso della cifra.

In data 01/03/2025, a causa di esigenze mediche il sottoscritto Francesco Casillo prenotava per mezzo del vostro portale, soggiorno per due persone (Casillo Francesco e Giovanna Bonifacio, di quest'ultima si forniva documento di identità per mezzo whatsapp, come richiesto dalla struttura ricettiva) presso struttura situata in Rozzano - 20089, alla via Alcide De Gasperi n. 2 e denominata PM 2 VIA DE GASPERI GUEST HOUSE, con check-in previsto in data 2 marzo 2025 e check-out previsto in data 7 marzo 2025. La prenotazione (n. 4512524338) non prevedeva la possibilità di cancellazione gratuita e al momento della prenotazione veniva pagata l'intera quota del soggiorno pari ad € 375,10, di cui si allega ricevuta; Nella stessa data, poche ore dopo aver finalizzato la prenotazione, avendo saputo che il periodo di degenza era inferiore a quanto previsto, dopo aver informato il Vostro servizio e clienti e su loro invito, mi son rivolto al gestore dell'immobile al fine di chiedere la possibilità di ridurre la durata del soggiorno, con esito negativo da parte di un operatore della società Midas Conglomerate. Tale richiesta veniva contestualmente avanzata anche dal Vostro Servizio Clienti direttamente alla struttura ed anche in questo caso, con esito negativo; Recatomi presso l'appartamento nella data e nell'ora stabilita per il check-in, effettuando un check-in totalmente telematico senza la presenza di alcun operatore in loco al quale chiedere conto, ho trovato l'appartamento in condizioni indecorose. Nello specifico ho documentato per mezzo di video e foto, la presenza di insetti nell'appartamento, residui di cibo all'interno del frigorifero, tracce di unto sui mobili, macchie sul piumone, polvere all'interno delle lenzuola e dei cassetti della camera da letto, cenere di sigaretta sul bordo del water, il water sporco con segni evidenti di defecazione e, in ultimo, inaccettabile, presenza di feci all'interno del bidet. Ho immediatamente lasciato l'appartamento e ho preso immediati contatti con la vostra area clienti al fine di chiedere il rimborso della cifra versata, oppure, in alternativa, il riallocamento presso altra struttura dello stesso valore economico. Entrambe le soluzioni mi son state negate dai vostri addetti al servizio clienti. Inoltre, nell'impossibilità di vedere riconosciute le mie legittime pretese, ho chiesto che mi venisse pulito l'appartamento a spese della Vostra società ed anche questa proposta non trovava accoglimento. A questo punto, mi son trovato costretto a prenotare le stesse notti in una nuova struttura, con un aggravio di costi e un notevole danno patito in termini di tempo che avrei potuto dedicare alla cura del mio familiare. Con la presente sono dunque a chiedere, il rimborso totale della somma pagata in aggiunta al pernottamento che sono stato costretto a prenotare in altra struttura fino alla data del 6 marzo 2025. In allegato i video e le fotografie che attestano lo stato dei luoghi alle ore 15:00, immediatamente dopo il momento in cui è stato possibile effettuare il check-in. Si segnala che è stato fatto presente il tutto anche alla stazione dei Carabinieri locale nonché alla Polizia locale.

Buongiorno in data 26/02/2025 ricevo comunicazione evento del 4/03/2025 Pink Sonic a Seriate annullato, la procedura per il rimborso non funziona, inserendo i dati richiesti (carta e sigillo fiscale) indica che evento non risulta annullato. Ho scritto anche ad assistenza senza ricevere alcuna risposta. Domani scade la data per il rimborso. Richiedo tempestivamente un chiarimento.

Spett. Buddyfit, in data 14.02.2025 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto corrente, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione; in seguito, ho utilizzato la vostra piattaforma soltanto per poche settimane e non la utilizzo da mesi come potete ben controllare. Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (me ne sono accorta solo guardando l estratto conto del conto corrente) . Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.