Bacheca dei reclami

Salve vorrei sapere perché sono stata bloccata su the fork. Credo ci sia un errore. Spero si risolva presto, questo spiacevole inconveniente. Ho sempre usato il sito e mi sono trovato bene.

Sono titolare di account the fork legato a mio account google giopiccoli72@gmail.com recante un numero oltretutto rilevante di punti yums inutilizzati (quindi di denaro) ottenuti REGOLARMENTE con varie cene e pranzi. Da oggi il mio account risulta BLOCCATO il che appare assurdo, senza indicazione di alcuna motivazione. Siamo alla follia. Attendo immediato sblocco dell'account!!!

Buongiorno, prenotato e pagato ieri 02/03 voli per 3 persone Bergamo/Malaga dal 11/6 al 18/06, attraverso Fly Go mentre pensavo di essere sul sito Ryanair. Ho solo n prenotazione 108402530, tot speso 379.71€. mai ricevuta la conferma e i dati relativi e dai molti reclami che leggo dubito alquanto di riceverla. Chiedo quindi il totale rimborso. Attendo riscontro.

Buongiorno, da settembre 2024 ricevo un addebito di 34,99 euro sulla mia carta per un servizio che non ho mai richiesto e di cui non ho mai usufruito. Tra i dettagli operazione mi appare soltanto la scritta Pdfzmart - Geneve. Mi è stato addebitato un abbonamento senza il mio consenso. Vorrei il rimborso per questo. Gli addebiti di 34,99 euro sono avvenuti nelle seguenti date: 13 settembre 2024 13 ottobre 2024 13 novembre 2024 13 dicembre 2024 29 gennaio 2025 14 febbraio 2025 Richiedo quindi rimborso della cifra totale di 209,94 euro. Grazie Cordialmente

Spett. Buddyfit, Fa seguito alla comunicazione via email, di cui allego. In data 01.03.2025 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto corrente Isybank mediante carta mastercard che termina con 6500, pari a €69.99. A riguardo un anno fa ho utilizzato la vostra piattaforma poco e niente, e che comunque non ho utilizzato da mesi cosi come si evince dal mio profilo, come d'altronde potete anche controllare e che comunque non avrei inteso rinnovare. INOLTRE non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo, infatti l'unica notifica è avvenuta proprio il 1 marzo 2025, ovvero quando l'importo dell'abbonamento è stato addebitato, senza la quale nemmeno me ne sarei accorta. SICURAMENTE queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati non assolutamente chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Abbiamo comprato da INGIRULA un pacchetto turistico con destinazione Sri Lanka e partenza il 25/1/2025 (10 notti/11 giorni), ma per sopraggiunta malattia mia e di mio marito non abbiamo potuto partire. Lo stato di malattia è stato certificato dai entrambi i nostri medici di famiglia. L'assicurazione viaggio, sottoscritta da INGIRULA direttamente con AxA, ha norme che, anche per l’esclusione di varie voci quali ad esempio tasse aeroportuali, visti, ecc… portano il risarcimento finale ad una cifra molto inferiore a quella da noi pagata. Per il risarcimento AxA chiedeva una serie di documenti, parte dei quali solo in possesso dell'agenzia, di cui abbiamo fatto una prima richiesta in data 23/1, e ci è stato risposto di attendere il ritorno dallo Sri Lanka il 4/2 della persona che se ne occupava. Il 6/2 abbiamo reiterato la richiesta, e ci è stato risposto che entro alcuni giorni li avrebbero inviati. Di giorni ne abbiamo aspettati altri 11, prima di fare un ennesimo sollecito: al telefono ci è stato risposto che non avevamo ragione di lamentarci, dato che c’erano clienti in attesa da ottobre del risarcimento per altri viaggi mancati… A questo punto ci siamo rivolti all’assistenza legale di Altroconsumo, scoprendo l’esistenza di normative a tutela del consumatore e riguardanti proprio l’impossibilità di usufruire di un pacchetto turistico acquistato a causa di un evento improvviso ed imprevedibile, verificatosi dopo la prenotazione e prima della partenza, come la malattia del titolare del servizio o di un suo stretto familiare. In particolare - il Codice del Turismo, introdotto nel nostro ordinamento con il D.Lgs. n. 79 del 23/05/2011 stabilisce che il consumatore può richiedere di rimborso delle spese sostenute al tour operator per impossibilità sopravvenuta per cause di forza maggiore, non prevedibili né ascrivibili alla condotta del contraente, come nel caso di una malattia sopravvenuta che non consenta la partenza e - la Direttiva europea n. 2302/2015, in base alla quale ogni utente consumatore può, in caso di improvvisa e sopraggiunta malattia, annullare il viaggio e recedere dal contratto con diritto a ricevere il rimborso integrale di quanto versato. Vi abbiamo quindi chiesto via WhatsApp una PEC ma il messaggio non è mai stato letto, pur essendoci molteplici accessi alla chat. A questo punto abbiamo reperito su Internet la PEC e in data 18/2 vi abbiamo chiesto il rimborso integrale della somma pagata, peraltro mettendo in copia anche l’indirizzo email usato precedentemente: non ci è mai stato risposto in nessun modo. Riteniamo molto scorretto il vostro comportamento , sia per l’assenza di riscontri alle nostre richieste, sia per l’evidente tentativo di ledere il nostro diritto al rimborso, stanti le normative attuali. CHIEDIAMO IL RIMBORSO DELLA SOMMA VERSATA, CUI LE LEGGI IN VIGORE CI DANNO DIRITTO.

Buongiorno, Oggi in data 28/02 mi é stata addebitata la cifra di 69,99€ per rinnovo abbonamento prime. L'anno scorso, sempre fine febbraio, mi era stato rinnovato il servizio e dopo varie chiamate mi era stato effettuato un rimborso parziale e cancellazione abbonamento via telefono Tanto che non ho effettuato acquisti sul sito nel 2024 Esigo rimborso dei 69,99€ e cancellazione definitiva dell'abbonamento. Non é l'unico reclamo di questo tipo che vedo, come é possibile che questo operatore sia impunibile e impunito?

Buongiorno, ho acquistato nel mese di Dicembre i ticket in oggetto per assistere allo spettacolo "TUTTI I SOGNI ANCORA IN VOLO" di Massimo Ranieri presso il Teatro Diana di Napoli in data 23/2/2025. L'acquisto è avvenuto tramite piattaforma ticketOne che rimanda poi a Vivaticket ed i biglietti risultano poi erogati da azzurro.service.net. Ben 3 attori in gioco ma nessuno mi ha avvisato che lo spettacolo è stato annullato. Ho dovuto scoprirlo direttamente dal sito. Detto questo ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, ho più volte scritto alla mail che figura tra i contatti (biglietteria@azzurroservice.it & info@azzurroservice.net) senza però ricevere alcun feedback. Vi chiedo onestamente supporto visto che si tratta di circa 126 euro.

Buongiorno, mi sono iscritto per la prima volta a Sky con offerta prova gratuita Plenitude con scadenza il 1 Aprile 2025. Durante la prova ho dato la disdetta in quanto il prezzo a termine della prova gratuita sarebbe stato troppo alto. Ieri, in data 27/02/2025, sono stato contattato per un'offerta commerciale per tornare in Sky a partire dal termine della mia prova gratuita del 1 Aprile 2025. La nuova offerta per me andava bene, ma a patto che si sarebbe attivata a termine della mia prova gratuita e non prima del 1 Aprile 2025 per poter ancora fruire del periodo di prova. L'ho ribadito più volte e l'ho fatto anche inserire all'interno della registrazione telefonica che è stata fatta per la riattivazione del contratto. Ieri sera in data 27/02/2025 ho ricevuto le mail con la conferma che il mio contratto invece già risultata ERRONEAMENTE attivo. Non ritengo assolutamente corretto il comportamento dal vostro operatore commerciale di un'azienda così importante come Sky. Avrebbe dovuto prendere il mio interesse e contattarmi sotto data, il giorno prima del termine del mio periodo di prova gratuito. Detto questo, ho chiamato immediatamente il servizio clienti per disdire il contratto ed esercitare il mio diritto di ripensamento sull'abbonamento Sky, ma purtroppo non erano in grado di poter ripristinare la prova con Plenitude. Chiedo pertanto per rimediare al vostro errore, come espressamente indicato e avendo ancora un mese in omaggio fino al 1 Aprile 2025, di non pagare il primo mese del nuovo contratto e che mi venga rimborsato. E pertanto di iniziare a pagare come primo mese a partire da Aprile 2025. Attendo una vostra gentile conferma. Vi ringrazio

A Buddyfit, il giorno 27/02 mi avete addebitato la somma di 69,99 euro su Paypal come rinnovo automatico dell'abbonamento ai vostri servizi senza avermi inoltrato in precedenza nessuna notifica o informazione in merito, operazione che trovo poco trasparente. Come vi ho spiegato nella mail che vi ho inoltrato il giorno 28/02 e come potete facilmente verificare, non ho potuto più usufruire dei vostri servizi dallo scorso mese di agosto a causa di un problema medico personale. Non ho usufruito e non ho intenzione di usufruire del nuovo abbonamento che mi avete addebitato e se non verrò rimborsata mi vedrò costretta a cambiare rotta e ad intraprendere le vie legali nei vostri confronti. Alessandra Scarpellini