Bacheca dei reclami

In riferimento alla mia , del 21 ottobre riguardo all'allacciamento fibra" fastweb"al mio domicilio, comunico che sono stata ricontattata da open fiber per un nuovo appuntamento che anche questa volta non è stato onorato. Ho ricevuto più tardi una telefonata da un operatore open fiber ( non so chi sia) che mi ha comunicato : in prima battuta che io avevo rifiutato l'intervento del tecnico e successivamente che la fibra a casa mia non può arrivare. Certa di cortese riscontro porgo cordiali saluti. Franca sacristani

Buongiorno, più volte ho richiesto a TELECOM la trasmissione delle fatture tramite email, sia telefonicamente sia compilando l'apposito modulo on-line. Sul sito la mia richiesta di modifica risulta accettata, ma nonostante tutto, continuo a ricevere le fatture cartacee al costo di euro 4,96. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Bini Irio

Buongiorno in data odierna mi è giunta una raccomandata dal Centro di Fatturazione 546514295, con un sollecito di pagamento di due fatture a vostro dire insolute. Vorrei ricordare che da Luglio fruisco del servizio telefonico con altro Operatore. In data 20/08/2025 vi ho inviato tramite Atroconsumo , un formale reclamo in riferimento proprio alle fatture , cui mi chiedete conto nella vostra missiva. Nel mio reclamo, che vi allego alla presente avevo fatto riferimento specificatamente alla chiusura dell'intero pacchetto che comprendeva nel costo totale dell'abonamento anche la scheda dati N°tel 3888923065, i chiedevo l'annullamento. Inoltre. In data 26/09/2025 mi è giunta una vostra @ con la quale in riferimento al mio reclamo accettavate lo stesso. Comprensivo del N°38889223065 ( - Nota di Credito sul Conto Telefonico N. F2523272158 di importo originario= pari ad euro 54,83 i.v.a. inclusa, stornato totalmente.Ora Vi Chiedo di retificare tale richiesta annullando le fatture come da vostra comunicazione che allego.. Grazie Della Corte Giovanni

Buongiorno, Vi invito a verificare il costo del canone di ottobre del numero 3806374812 in quanto regolarmente disdetto come da "Conferma accettazione richiesta di disdetta" dello scorso 18 settembre 2025 e di conseguenza a rivedere la fattura in oggetto eliminando la voce relativa al pagamento relativo al "Costo Internet 50 GIGA dal 16/09/25 al 30/09/25 di €15,01" e al "Costo Internet 50 GIGA dal 01/10/25 al 31/10/25 di €30,00"

Buongiorno, sono titolare di abbonamento Sky da diverso tempo, attualmente composto da più pacchetti (TV + Cinema + Sport) e per il quale, anche in virtù del costo dell’opzione tecnologica HD 4K, sostengo un costo mensile di 73,79 euro. Ritengo che tale somma sia effettivamente spropositata valutando l’attuale offerta Sky Stream (Sky TV + Sky Sport con Sky Ultra HD) che ha un costo di circa 1/3 (24,99 euro per i primi 6 mesi e poco importa l’assenza del pacchetto cinema). Oltretutto appare incomprensibile che tale offerta sia solo per i nuovi clienti e non per quelli che hanno un abbonamento da diversi anni che, a mio parere, dovrebbero essere “premiati” e non tartassati. Ciò mi è stato riferito durante una telefonata al call center da un operatore purtroppo non molto avvezzo alla educazione e ala gentilezza. L’unica soluzione, pertanto, appare quella della disdetta dell’abbonamento in essere con eventuale successiva sottoscrizione di un nuovo pacchetto stream in qualità di novo cliente. Prima di procedere con la disdetta, chiedo se fosse possibile un trasformazione o passaggio del mio attuale abbonamento open a uno stream come quello sopra citato.

Spett. Iliad, Il 23/05/25 ho sottoscritto presso il Vostro negozio Fast I Repair in Corso G. Matteotti 268 a Porto Recanati (MC) il contratto specificato in allegato per la linea internet con fibra. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 23/08/25. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè la linea ADSL non è sufficiente per le mie attività. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Buongiorno, ho richiesto il trasloco della fibra da 24 giorni. Ho continuato a contattare il 177, ricevendo come risposta che avrei dovuto aspettare la chiamata del tecnico. Gli operatori sono sempre stato cordiali. Ho effettivamente ricevuto delle chiamate perse, ma poche (5 in 24 giorni) e al di fuori dagli orari che avevo messo come idonei. Non capisco perché non si possa semplicemente fissare l'appuntamento via messaggio o via mail. Al momento sto quindi pagando un servizio che non è attivo. Grazie

Buongiorno, mi sono accorta che dal mese di luglio 2025 mi sono stati addebitati sulla carta di credito AMERICAN EXPRESS dei servizi non richiesti da LONDON GBR e precisamente il 7/07/2025 SOS.CONVERTIBLEPDF.COM LONDON € 2.00, il 6/08/2025 SOS.CONVERTIBLEPDF.COM LONDON € 29.00, il 6/09/2025 SOS.CONVERTIBLEPDF.COM LONDON € 29.00 ed il 6/10/2025 SOS.CONVERTIBLEPDF.COM LONDON € 29,00 per un totale di € 89.00. Preciso che non ho mai richiesto nessun abbonamento e, anzi, mi chiedo come questi personaggi siano entrati in possesso dei miei dati. Disconosco tutto e chiedo il rimborso delle somme addebitate senza alcuna mia autorizzazione. Grazie per il vostro aiuto e saluti cordiali. Marialuisa Baruffato

Buongiorno, Alle solite, quando un pacco Vinted contiene qualcosa di più valoroso dei soliti stranamente si blocca in qualche hub. Questa volta non si hanno aggiornamenti dal giorno 24 Ottobre, pacco spedito il giorno 23. Ritirato dal corriere e da allora pare essersi eclissato. Ho foto e video delle fasi dell'imballo, gentilmente chiedo una verifica e uno sblocco della consegna. Cordialmente.

In data 22 Luglio 2025 ho cambiato operatore passando da WindTre a Iliad, senza avere nessun vincolo stabilito dall'operatore WindTre. Il mio codice cliente è il P1101556764 data stipula 05/10/2019. Nonostante ciò in data 1 Agosto 2025 e 1 Settembre 2025 mi sono ritrovato l'addebito dell'importo dell'offerta WindTre sul mio conto corrente che ho prontamente bloccato direttamente attraverso il mio istituto di credito. In data odierna ho ricevuto un sollecito di pagamento dal centro di fatturazione P1101556766, chiedo che mi sia immediatamente annullato il sollecito per l'addebito non dovuto numero Fattura T250032734642 e T250038125776, altrimenti mi vedo costretto a dover agire per vie legali. Puntualizzo che ho riletto per sicurezza il contratto stipulato con voi e non avendo nessun tipo di vincolo in corso non potete addebitare mensilità ulteriori dopo la chiusura dello stesso. Questo non è un modo serio di trattare clienti che un domani potrebbero anche ritornare con la vostra compagnia. Distinti saluti.