Bacheca dei reclami

Spett TIM BUSINNES Sono titolare del contratto per [TIM BUSINNES] n° [888012603803] [Buongiorno, questa mia per comunicarvi che ho disdetto il contratto in essere in quanto mi sono stati addebitati costi (nello specifico gettoni roaming) in quanto servizio mai ne autorizzato ne utilizzato.Ritengo che tale somma di € 175,00 e € 105,00 non sia dovuta. Resto in attesa di vostra fattura relativa ai soli servizi pattuiti.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 9 dicembre 2024 ho spedito il pacco da Padova per Bivongi (Reggio Calabria) , non è ancora arrivato. Dopo ripetuti tracciamenti e telefonate riscontro che il pacco è arrivato a Lamezia Terme il 16 dicembre ma il relativo ufficio non risponde mai al telefono. Il reclamo a bancoposta è stato rifiutato il successivo al servizio clienti è in attesa. Se non viene consegnato restituitelo al mittente!!

Buongiorno, richiedo la risoluzione del contratto SUPER INTERNET CASA 5G senza pagamento di modem e antenna per disservizio. Abbiamo stipulato il contratto il 17-06-2024. Il nostro contratto includeva: Wi-fi casa, Giga illimitati sull'offerta mobile e 12 Mesi di Amazon Prime. Non siamo mai riusciti ad attivare il servizio di Amazon Prime incluso nell'offerta. Abbiamo inviato un'email per assistenza senza ricevere risposta a servizioclienti159@windtre.it. Allego screen dell'email. Poi abbiamo fatto un tante telefonate al 159, andando a vedere nella cronologia delle telefonate mi risultano: - otto telefonate il 27/06/2024, - una telefonata lo 08/07/2024, - quattro telefonate il 12/07/2024, - una telefonata il 20/07/2024, - una telefonata lo 06/08/2024, - tre telefonate il 14/08/2024. Nessuno è mai riuscito a risolvere il nostro problema. Per cui come scritto sopra: richiedo la risoluzione del contratto SUPER INTERNET CASA 5G senza pagamento di modem e antenna per disservizio.

Buongiorno, il giorno 25.12.2024 ho acquistato online presso la Filatelia delle Poste nella giornata della Filatelia 2024 "Il mondo dei Pokemon" cod. art. 1060016465 pagando € 25,00 più 3.51 di spese di spedizione e gestione, per un totale di € 28,51. Il 22/01/2025 mi è stata inviata una e-mail in cui era indicato il numero di spedizione 06151291304-0 per seguire la tracciatura. Inizialmente indicava che era stata consegnata (cosa mai avvenuta), poi in consegna e successivamente restituita al mittente. Faccio presente che i dati del destinatario era corretti e particolareggiati, che sul citofono è indicato il cognome e che sono stata tutto il giorno in casa ma non è mai arrivato nessuno. Ho inviato due pec sia all'indirizzo mail dove si inviano i reclami alle poste sia all'indirizzo e-mail dell'ufficio filatelico che si occupa degli acquisti online come mi ha indicato l'ufficio filatelico delle poste di San Silvestro a Roma, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Quindi vi chiederei cortesemente di adire le vie legali. Cordialmente, Anna Arcese

Buongiorno, ho richiesto a gennaio la disdetta del contratto tramite l’app Dazn, e c’era scritto che potevo continuare ad usufruire del servizio fino al 5 febbraio 2025. Questa mattina mi sono stati addebitati sul conto euro 30,99 dopo che fino allo scorso mese ho pagato sempre 34,99, ritornando sull’app dazn scopro che devo pagare un servizio che non utilizzo più e tra l’altro penoso con continui rallentamenti e interruzioni del servizio fino a febbraio 2026. Cosa posso fare per disdire e non pagare un servizio che non riesco più ad utilizzare perché lento e pieno di interruzioni? Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordialmente Luigi Addante

Buongiorno, ho ricevuto a dicembre una fattura a credito di 400 euro ma non vi è informazione di come ricevere il rimborso. Non essendo più cliente Wind, non posso accedere al loro sito. Chiedo se possibile ricevere informazioni in merito. cordiali saluti, Brunetti Alice

Buongiorno, sono ad effettuare un reclamo per mancata attivazione a voi addebitabile in via esclusiva in quanto i vostri tecnici, usciti due volte per l'allacciamento della linea, non sono riusciti a concludere l'operazione, pertanto il contratto deve intendersi risolto per fatti e colpa vostri. Per quanto riguarda l'abbonamento tv non ne ho mai usufruito in quanto il vostro tecnico non ha proceduto al'installazione essendo io non pratica nell'effettuare tale operazione. Vi ho già restituito il decoder e wifi (entrambi mai aperti e mai tolti dall'imballaggio originale) come copia ricevuta. Rimango in attesa dello storno delle fatture. MARIA MANCUSO

Buongiorno, ho un pacco spedito dal Messico che è arrivato in Italia a Gennaio. Il pacco aveva come indirizzo di destinazione Milano, ma il 3 Gennaio è finito in giacenza a Collalbo in provincia di Bolzano. Ho mandato 3 email per chiedere di essere rispedito a Milano ma nessuno ha risposto. Il 25/01 risulta consegnato al destinatario e Poste Italiane dice solo che è “altro destinatario designato”. Come è possibile che un pacco finisca in un'altra città e venga consegnato a qualcuno senza delega e documenti del destinatario? Voglio il mio pacco o andrò dalle autorità competenti a fare una querela.

Spett. Wind 3 s.p.a., Il 9/01/25 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per la linea internet Ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi. Mi è stato comunicato con un SMS che il tecnico potrebbe venire il 14/01 ma aspettare altri 10 giorni mi sembra davvero un'odissea, tra l'altro nessuno mi ha chiamato neanche per concordare l'orario. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Screenshot dell'app poiché non mi è stato mandato alcun contatto Copia documento d’identità