Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato del cibo per cani, ma contattando il corriere non esiste nessuna consegna e la merce non eè mai ststa recapitata nella sede del corriere stesso. Contatto il centro assistenza soluzioni vet srl ma non risponde mai nessuno.

Ho acquistato un monopattino sul sito di MediaWorld con consegna prevista per il 9 giugno. Da quel momento è iniziato un balletto imbarazzante: prima vengo contattato per un rinvio al 10 giugno, poi, il giorno stesso della consegna, il corriere (CEVA Logistics) mi chiama per dirmi che il pacco a loro non è mai arrivato per un "disguido" e che non hanno idea di quando avverrà la consegna. È inaccettabile che un grande brand come MediaWorld non abbia il controllo della propria filiera logistica e lasci il cliente nel limbo, senza alcuna certezza. Servizio disorganizzato e inaffidabile.

Ho comprato un articolo il 13 maggio id 293322, e dopo varie sollecitazioni il 1 giugno mi è arrivata una mail che comunicava l'avvenuta consegna da parte di un corriere BRT. In realtà quel giorno sono rimasto a casa tutto il tempo e il pacco non è mai arrivato. Ho aperto un reclamo a BRT che mi ha risposto: "Buongiorno la spedizione risulta chiusa in quanto non affidata dal mittente, per ulteriori informazioni deve contattare quest’ultimo Grazie". Ho segnalato più volte a giordanoshop la vicenda ma ad oggi non ho ancora avuto risposte esaustive e ancor meno l'articolo ordinato. Considero il servizio vendita pessimo e l'assistenza clienti inesistente. Richiedo urgenti aggiornamenti in merito e in seguito la restituzione dei soldi versati per mancata consegna.

Buongiorno, mi riferisco solo al mio ultimo ordine su FARMASAVE.it, per segnalarvi che l'azienda vende prodotti scaduti. Ho dato una nuova possibilità a questo sito online, che ha un servizio clienti inesistente e spesso gli ordini non arrivano. Però, attratta dai prezzi competitivi, ci sono ricascata e ho fatto un ordine di 275 euro. Questa volta è arrivato in tempo (l'ordine precedente non è mai arrivato, ma mi è stato rimborsato). Purtroppo, però, insieme ad altri prodotti, ho acquistato 2 creme RILASTIL PROGRESSION HD e solo dopo aver sentito il cattivo odore del prodotto, mi sono resa conto che entrambe avevano scadenza giugno 2026. La loro politica resi dice che i resi sono a carico del cliente e che i prodotti devono essere restituiti integri, ma non è possibile, visto che per capire che la crema era scaduta ho dovuto sentire il cattivo odore, quindi, ovviamente una delle due è aperta. Potete darmi indicazioni su come procedere? Grazie P.S: sulla fattura le due creme sono considerate "Parafarmaco uso umano"

Scrivo per segnalare la pessima gestione delle spedizioni e del servizio clienti da parte di Temu. Ho scoperto che il mio pacco era stato "consegnato" solo ed esclusivamente perché ho controllato la notifica sull'applicazione. Il corriere non si è minimamente preoccupato di telefonarmi, né ha citofonato la mia vicina nonostante fosse in casa. Come "prova di consegna" sono state caricate delle foto che mostrano il pacco lasciato fuori al numero civico, che si trova direttamente sulla strada principale. Peccato che io abiti all'interno della corte, in una posizione rientrata. Al mio rientro a casa (dopo aver visto la notifica), il pacco ovviamente non c'era più. È stato letteralmente servito su un piatto d'argento a qualunque passante. Quando ho contattato l'assistenza Temu per segnalare il furto causato dalla negligenza del loro corriere, l'azienda se n'è completamente lavata le mani, rifiutando il rimborso con la scusa che "esiste la prova fotografica della consegna". Il punto cruciale è questo: da quando in poi le consegne di Temu devono avvenire a faccia strada, abbandonando la merce a terra sul marciapiede pubblico senza consegnarla nelle mani del legittimo proprietario? Lasciare un pacco incustodito in mezzo alla strada, dove chiunque può passare e prenderlo, non significa "consegnare", significa abbandonare la merce. Trovo inaccettabile che Temu non si assuma la responsabilità dei vettori a cui si affida e che neghi la tutela al consumatore di fronte a una dinamica così palese. Sconsiglio vivamente gli acquisti su questa piattaforma se questo è il loro standard di consegna e di assistenza CORRIERE GOFO INOLTRE INQUALIFICABILE! Richiedo per l’ennesima volta o una rispedizione della merce o un rimborso,in quanto ad oggi ho perso tempo e soldi.

Salve, sto aspettando un pacco che è passato da Hermes a voi Sul vostro sito però il tracking non è aggiornato e non capisco se consegnerete voi oppure un altro corriere. In tal caso mi servirebbe il nuovo numero di tracking. Vorrei maggiori informazioni e trovo inaccettabile che io non riesca a vedere dove si trova un oggetto che ho acquistato. 02152179000614 questo è il tracking

In data 18/03/2026 ho effettuato un ordine, n. G533507ITXVM, per un totale di 3 articoli, pari a € 165,95. Tempo una settimana e ricevo tutto, ma decido di restituire 2 articoli per taglie errate, per acquistare poi gli stessi articoli con taglie esatte. Come indicato dal sito procedo con la creazione dell'etichetta di reso e in un'unica busta inserisco entrambi i capi. Mi reco dal corriere da loro proposto e consegno. In data 31/03/2026 nel mio account mi viene proposto il rimborso di € 20,99 per un solo articolo arrivato al magazzino. Dopo averla contattata telefonicamente, l'azienda mi riferisce che nel pacco ricevuto, pare ricevuto senza alcuna manomissione, quindi integro, risultava esserci un solo articolo, stranamente quello più economico!!! il giubbino North Sails da € 114,99 sparito...... Insomma un numero infinito di mail, botta e risposta, ho fatto intervenire PayPal, visto che il pagamento è avvenuto tramite appunto PayPal, mi viene proposto a stralcio un importo di € 20,99 che ovviamente rifiuto. Ad oggi non ho ricevuto nemmeno il rimborso "dell'unico articolo" che hanno ricevuto di € 20,99 perchè dicono che io ho rifiutato l'offerta tramite Paypal. Alla luce dei fatti, sono arrivata alla conclusione che ho perso € 136,00. Sicuramente non mi avranno più come loro cliente e nel frattempo continuerò a fare le dovute recensioni NEGATIVE.

Spett. Stylevana In data 5 MARZO 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 143,45€. Riferimento ordine n. BWSVITB1000316216, spedito poi in data 3 Aprile 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Lo stato del tracking risulta in transito dal 27 Aprile, e contattando il corriere Poste Italiane sono stata informata che il pacco risulta smarrito, nonostante questo, è passato 1 mese e mezzo, dove ho contattato ripetutamente Stylevana per richiedere un nuovo invio dell'ordine o un rimborso, ma le loro risposte sono vaghe e prive di risoluzione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Amazon In data 01/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto con codice identificativo 402-1455117-5609152 pagando contestualmente l’importo di €48,02. Il pacco è stato lasciato incustodito dal corriere non si sa in che luogo, non avendo nemmeno fatto la foto al pacco. Ho sempre indicato anche nelle istruzioni di consegna di citofonare e in caso di mancata risposta di chiamare il numero di telefono indicato, cosa non fatt durante questa consegna. Il pacco non è stato trovato una volta rientrato a casa, e questo è un problema verificatosi spesso vivendo in una via molto trafficata. Chiamo quindi il severo clienti che mi fa mandare la foto della casa ad un link inviatomi per mail e il giorno 09/05/2026 mi arriva una mail in cui mi viene riferito l’emissione del rimborso dí suddetto articolo. Questo rimborso non è mai arrivato. Chiedo quindi al servizio clienti spiegazioni e mi viene detto che il rimborso non puó essere emesso in quanto l’account era stato limitato. Ai sensi dei diritti del consumatore, richiedo il rimborso per un ordine mai ricevuto. In caso contrario sarò costretto a procedere con segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e ad avviare richiesta di chargeback tramite la mia banca. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.