Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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abbonamento mai sottoscritto
buongiorno. in data 25 settembre 2024 ho eseguito una visura auto che ho pagato con carta di credito 6.90 euro. il 28 settembre mi trovo un addebito sulla carta di € 49,50 per un abbonamento mensile che non ho MAI sottoscritto.
Fatturazione non autorizzata
Gentile Altroconsumo, Vi contatto per segnalare un problema relativo a un addebito non autorizzato da parte del servizio Ultra PDF. Il 28 settembre 2024, mi è stato addebitato un importo di 29,99€, nonostante io avessi pagato solo 1€ per un singolo documento. In nessun momento è stato specificato che avrei sostenuto ulteriori addebiti. Ho già inviato una mail al servizio clienti di Ultra PDF per richiedere un rimborso e la cancellazione di qualsiasi tipo di abbonamento, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo gentilmente il vostro supporto per ottenere il rimborso completo e per garantire che questa pratica scorretta non si ripeta in futuro.
cancellazione pratica
Spett.le Società, con riferimento alla Vostra mail del 19 settembre u.s., di seguito riportata, desidero comunicare che sebbene abbiate comunicato l'annullamento di entrambe le richieste di pagamento (003.597.000.427 e 003.597.000.769), sul Vostro sito, la n.003.597.000.427 risulta ancora aperta ed in attesa del pagamento di 40 euro entro il 30 settembre p.v.. Premesso quanto sopra chiedo di voler aggiornare, con cortese sollecitudine, lo stato della pratica ancora aperta, come regolarmente avvenuto con la n. 003.597.000.769, che risulta correttamente annullata. Certo della Vostra disponibilità porgo cordiali saluti. Graziano Fiorelli """" Gentile Sig. Fiorelli La ringraziamo per averci contattato. Abbiamo esaminato la documentazione da Lei prodotta e desideriamo informarLa che le richieste di pagamento sono state annullate. Le chiediamo gentilmente di fare attenzione al tempo massimo di sosta consentito durante la sua prossima visita nell'area di parcheggio. Può visualizzare lo stato attuale della Sua pratica attraverso il seguente modulo di contatto (avrà bisogno del Suo numero di pratica e il numero della Sua targa): https://ticket.park-depot.it. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, """"
Rimborso
Spett. Iren, Sono titolare dei contratti 10728126 e 09460249. Chiedo il rimborso delle quote per il cambio offerta per cui avevo espresso un ripensamento entro i termini dei 14 giorni previsti dalla legge. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
garanzia inesistente
Spett. ilrinnovato In data [15.03.2024] ho acquistato presso il Vostro sito ilrinnovato.it un tv [LG OLED 2023 55] pagando contestualmente l’importo di [€959]. A distanza di [5 MESI] dall’acquisto, se pur il difetto lo ha fatto da subito , il prodotto presenta difetti, come descritto nella mia prima email, che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, HO acquistato una tv nuova sigillata con la garanzia di 2 anni almeno cosi’ è scritto nella fattura e scopro nel contattare la LG che la tv è ricondizionata.- Il [10.09.2024] ho contattato la vostra la società su info@ilrinnovato.it inviando una email per richiedere, delucidazioni sul prodotto in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato e la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché : non ho avuto nessuna risposta dopo la email del 12 settembre, perche’ hanno scoperto che la tv non è nuova come da loro dichiarazione sull’ordine di acquisto. Contesto il loro operato come rivenditori in quanto sulla fattura io ho comprato una tv nuova non ricondizionata. A tutt’oggi 30.09.2024 non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta.- Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto e ritiro dl prodotto guasto da parte del ilrinnovato.it. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Difetti
Email tiscali bloccata
Buongiorno, la mia mail di tiscali è stata bloccata e per motivi di sicurezza mi è stato richiesto di cambiare la password per farlo mi hanno obbligato a mandare la carta di identità e un modulo di richiesta con il numero di telefono cosa che ho fatto , sul sito scrivono che fatto ciò entro 24 ore avrei ricevuto un SMS per terminare la procedura ,ma questo non è avvenuto.Contattare il servizio di assistenza, non è possibile a meno che tu non sia cliente della società. Ho necessità di accedere alla mia mail in quanto sono collegati numerosi account lavorativi. Allego inoltre I documenti che sono stati inviati ormai 7 giorni fa
Mancata conferma volo e mancata emissione biglietti
Chiedo il ricevimento immediato della conferma dei voli di cui alla prenotazione n. 108195333 in data 03.08.2024 (andata Roma Siviglia 01.11.2024 ore 6.45 e ritorno Siviglia Roma 03.11.2024 ore 21.50 del costo complessivo 1.295,50 e relativi biglietti. Nonostante i solleciti inviati e l’addebito della somma predetta ad oggi non ho ricevuto conferma né biglietti. Cordialmente Annamaria Passarella
Multa Parkdepot
Buongiorno , abbiamo ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl (001-384-006-472) che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che il giorno 20.06.2024 ho sostato 54 minuti in piu' rispetto ai 120 consentiti . Il parcheggio in questione è situato in corso Turati 75 Torino ed è parcheggio del supermercato Carrefour. Mi richiedono una penale di euro 51 (20,49 penale e 12,30 spese amministrative per identificazione proprietario, oltre ad altri costi di sollecito pur non avendo precedentemente ricevuto altre lettere). Premetto che entrando nel parcheggio, se non esistono barriere ,è ipotizzabile, come nel mio caso , non notare affisse le condizioni e le penali per violazione dei termini della sosta. Per sicurezza siamo comunque tornati a controllare e non abbiamo riscontrato, in nessuno dei tre ingressi al parcheggio, un cartello che informasse di tali condizioni. Tale cartello è invece presente all'interno del posteggio, ma visibile soltanto da chi posteggia nei posti esattamente antistanti al cartello. Per chi posteggia in postazioni differenti risulta impossibile, se non accidentalmente, notare il cartello stesso. Esprimo il mio totale disappunto ritenendo illegittima la richiesta economica.
Acquisto non conforme a ciò che fanno vedere
Buonasera ricevuto oggetti non conforme a ciò acquistato
pagamento fatture
Il sottoscritto ha installato un impianto fotovoltaico utilizzando il "Bonus 110%" quindi giustamente devo immettere gratuitamente in rete l'energia non utilizzata ma non mi sembra corretto che venga addebitata al sottoscritto il servizio di misura dell'energia prodotta trattandosi di una cessione gratuita allo stato. Nello specifico mi riferisco alla fattura n° 0000923002676600 del 04/11/2023 e n° 924001522713 del 05/09/24 Resto in attesa di un riscontro, cordiali saluti
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