Bacheca dei reclami

Con la presente desidero presentare un reclamo nei confronti di FARMAE in merito all'ordine n. #1016510025, effettuato sul vostro sito in data 22/09/2024, per un importo complessivo di 71,08€. Nonostante sul vostro sito si promuovano consegne in 24/48 ore, ad oggi, l'ordine risulta ancora in fase di "elaborazione". Dopo aver atteso alcuni giorni, mi sono rivolta al vostro servizio clienti tramite il form di contatto per richiedere chiarimenti. In data 25/09/2024 ho ricevuto la seguente risposta: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1016510025 non è andato in totale allestimento per cui procederemo al rimborso della merce mancante. Per poter vedere i prodotti spediti la invitiamo a consultare il documento contabile che le è stato o le sarà inviato via mail. Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione." Tuttavia, ad oggi 30/09/2024, non ho ancora ricevuto il documento contabile né un aggiornamento concreto sullo stato dell’ordine, che risulta ancora "in elaborazione". Inoltre, nonostante i NUMEROSI TENTATIVI di contattarvi telefonicamente, NON HO RICEVUTO ALCUNA RISPOSTA. Vi invito pertanto a fornirmi tempestivamente chiarimenti in merito alla consegna dei prodotti acquistati e a procedere con il rimborso della merce non disponibile, come promesso. Attendo un vostro rapido riscontro.

Buongiorno , in data 12 settembre 2024, mi avete notificato via e-mail, a seguito di chiusura contratto per passaggio ad altro fornitore, la bolletta di chiusura dove ho riscontrato un addebito di 68,00 € identificati con la voce generica "servizi bundle" che non mi risulta avervi mai richiesto in fornitura. Gli estremi della fattura in discorso sono: n. 524511112999 del 12 Settembre 2024 - Fornitura n. 210001527169. Vi chiedo, pertanto, di stornare al più presto il costo di tali servizi dalla fattura sopra indicata o, in caso di avvenuto prelievo, di ri-accreditare tale costo sul codice IBAN utilizzato per gli addebiti delle fatture . Se il problema non verrà risolto sarò costretto a seguire ogni via a mia tutela in qualità di consumatore. Allego mio documento di identità e la fattura in parola. Buona giornata.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. in data 25/07/24 ho stipulato il contratto con D0you.Italy polizza numero DYI59145824 con bonifico bancario importo 207,76. al momento del ritiro auto, la compagnia di noleggio a causa della mancanza di carta di credito da parte mia, mi ha stipulato una nuova poliza assicurativa dell importo di 286,70 che è andata quindi ad invalidare la precedente. ho provato a mettermi in contatto con doyouInsurance ma è impossibile. chiedo il rimborso del pagamento pari a 207,76 dato che ho dovuto stipulare nuova assicurazione.grazie

Ho acquistato due biglietti aerei su edreams a Luglio, per la partenza di Settembre. Sull'app mi diceva che il servizio per richiedere la fattura non era disponibile. Sono settimane che mi rivolgo ad operatori virtuali via chat ed al numero servizio clienti, ma la risposta è sempre la stessa: "abbiamo presentato una nuova richiesta, attenda altre 72 ore per ricevere la sua fattura". Ovviamente non è ancora arrivato nulla ed io non posso chiedere il rimborso che mi spettava.

Il giorno 09/09/24 mi è stato consegnato il saldo del materiale che era stato ordinato a seguito del sopralluogo di un tecnico per prendere le relative misure. Una parte di questo materiale e precisamente n. 2 telai a sporgere in alluminio bianco € 280,00 cad. erano sbagliate a seguito di misure errate prese dal tecnico. Al momento del montaggio infatti il posatore ha constatato che detti telai non erano adatti poichè il canale era troppo stretto rispetto alla tapparella esistente e non gl permetteva di scorrere anzi si bloccava. Ho prontamente telefonato al Servizio Clienti che, dopo aver segnalato il fatto al negozio interessato, mi a detto di riportare il materiale da rendere per il relativo rimborso. Mi sono recato al punto vendita (p.v.) "la Romanina" dove avevo effettuato l'ordine ma con sorpresa mi hanno detto che il materiale non era rimborsabile perchè era si trattava di un ordine con materiale su misura. Mi hanno fatto parlare con il responsabile di reparto Sig. Gabriele il quale non ha fatto altro che confermare la decisione presa, a questo punto ho chiesto di parlare con il Direttore di giornata del p.v. che pur confermando la stessa tesi ma per risolvere la questione mi hanno prospettato tre soluzioni tra queste il sopralluogo di loro tecnici (da me scelta) per verificare quanto accaduto ed accettare il reso. Ora dopo più di 20 gg. non ho ricevuto ricevuto alcuna risposta in merito. Premetto che l'ordine relativo a 4 infissi completi di cassonetti per complessivi € 10.277,51 era stato effettuato il 7 dicembre 2023 tutto pagato (l'ultima tranche di pagamento è avvenuto maggio c.a.). Poichè si tratta di un errore all'origine per misure prese errate da un tecnico della ditta posatrice, chiedo che venga accettato il reso URGENTEMENTE e rimborsato l'importo di € 560,00

Buongiorno. Ho venduto su Vinted una tuta Nike di mio figlio. L'acquirente prima di acquistare mi ha fatto un sacco di domande (ha voluto anche una prova che fosse autentica), poi l'ha acquistata. Una volta arrivata ha fatto reclamo a Vinted dicendo che gli era arrivato un articolo sbagliato e ha postato l'immagine di una felpa Adidas (!). Guardando meglio il profilo dell'utente ho trovato altri reclami sul suo conto. Comunque ho risposto a Vinted caricando foto di prova (non del pacco mentre lo facevo perché non mi era mai successo di essere truffata ma della merce, dell'etichetta, e degli altri reclami nei confronti dell'utente) e in tutta risposta mi è arrivato un messaggio di risposta automatica dove mi veniva detto di accordarmi con l'acquirente. Ho scritto allora alla mail legal@vinted.it e ho ricevuto risposte che poco c'entravano con il mio reclamo. Ho avuto l'impressione che la persona che rispondeva non capisse l'italiano (cosa che ho anche chiesto ma senza risposta, alla fine il costume care ha smesso di rispondermi). Al momento siamo in stallo ma dubito che avrò una risposta positiva. Al di la della rabbia per essermi fatta truffare chiedo: ma è possibile che Vinted non abbia un servizio clienti degno di questo nome? E che garanzie ci sono per i venditori a questo punto? Se è sufficiente DIRE di non aver ricevuto l'articolo corretto per truffare il venditore, perché dovrei continuare a vendere su Vinted?

A Fly-Go Chiedo il ricevimento dei biglietti del volo di cui ho la prenotazione o il rimborso dei relativi biglietti .prenotazione n.108243969 volo a/r Venezia-Napoli dal 4/11/24 al 6/11/24 importo di 240euro.Nonostante i solleciti inviati da dieci giorni impossibile comunicare con loro. Cordialmente Gabriella De Bortoli

Spett. SVENNA MILANO In data 18/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno zainetto pagando contestualmente l’importo di [39.90€]. Dopo numerose mail il mio ordine non risulta ancora spedito, nonostante dalla vostra policy emerge che "In generale, una volta che l'ordine viene elaborato, la spedizione parte entro 2-3 giorni lavorativi". In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [FLYGO] In data 09/08/2024 ho sottoscritto il contratto per prenotazionione volo Ryanair concordando un corrispettivo pari a €71,78 , a nome di Loglisi Maria Immacaolata Non ho mai ricevuto l'email di conferma nonostante avessi pagato il tutto con carta di credito In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Elenco imprese Italia In data 25/9/2024 ho sottoscritto il contratto per invio visura camerale concordando un corrispettivo pari a 2,50 Addebito di € 84 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Non ho effettuato alcuna registrazione sul sito e non ho sottoscritto nessun abbonamento , l’unica mail da Voi ricevuta è relativa alla visura camerale ricevuta e pagata € 2,50