Bacheca dei reclami

Con la presente richiedo la disdetta immediata dell'abbonamento 0254587934 intestato a Raffaela Metrangolo, sulla base di condizioni fraudolente in occasione della firma del contratto. Al momento di detta firma, infatti, NON sono state date chiare indicazioni sulla natura del contratto né sugli obblighi da voi sottoscritti. Il vostro personale addetto alla vendita mi ha proposto di sottoscrivere una newsletter: di firmare per ottenere una tessera sconto per l'acquisto di libri. Non si è mai parlato di obbligo di acquisto. Mi è stata fatta unicamente menzione di un catalogo di libri, MAI ARRIVATO. L'adesione non è stata in alcun modo confermata da alcuna successiva telefonata o comunicazione via e-mail da parte vostra. Non ho mai ricevuto alcun tipo di comunicazione, a mezzo cartaceo, elettronico o telefonico, da parte vostra. Non ho mai ricevuto alcun libro da parte vostra. Tutto ciò che mi è pervenuto è stato un sollecito di pagamento di 35 euro per una coppia di libri che non ho mai visto, che non ho mai ordinato e che non desidero avere. Ribadisco la mia volontà di non procedere al pagamento e di non voler ricevere libri da voi, nè ora nè nell'avvenire. Vi invito pertanto a cessare con effetto immediato questa condizione contrattuale fraudolenta, data la natura oscura e manipolatoria delle circostanze di firma del contratto. Cordialmente, Raffaela Metrangolo

Buongiorno, in data odierna ho ricevuto la seconda raccomandata da parte vostra che mi invita a contattare un riparatore autorizzato Opel per concordare un appuntamento per sostituire l'airbag anteriore lato conducente della mia Chevrolet Orlando targata EJ421HP. Già in occasione della vostra prima raccomandata di gennaio c.a. avevo contattato diversi riparatori autorizzati Opel per fissare la tempistica dell' intervento ma nessuno era disponibile a effettuare la sostituzione (sia per assenza di istruzioni che per mancanza di pezzi di ricambio), solo uno di essi si era detto disponibile a ricontattarmi non appena avesse avuto novità. Oggi dopo aver ricevuto la vostra seconda lettera ho provveduto a verificare con tale riparatore se fosse possibile procedere con l'intervento, mi ha ribadito che al momento non ha ancora ricevuto i pezzi di ricambio necessari. Richiedo un vostro riscontro a stretto giro per poter procedere tempestivamente con la riparazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 18 Maggio 2024 ricevo lettera di richiamo per Airbag Takata, ad oggi nonostante abbia sollecitato più volte l'auto sostitutiva non ho ancora ricevuto nulla. La Concessionaria dice di non essere autorizzati fin tanto non mi viene dato il codice per ordinare gli Airbag. La Casa Madre dice che ricevendo la lettera di richiamo in automatico ho diritto al' auto sostitutiva. Ho chiamato , scritto e mi sono recata più volta in Concessionaria ma senza esito. Purtroppo non posso permettermi il noleggio di un auto e mi risulta impossibile recarmi al lavoro coi mezzi pubblici causa orari ed assenza di quest' ultimi. In attesa di gentile riscontro porgo Cordiali Saluti. Annamaria Monestier.

Ho acquistato una cucina + una camera da letto online il 27/09/2023 pagando il tutto 3740,89 €+ 560,40€ di trasporto e montaggio. Mi è stato consegnato il tutto il 23/02/24, alla fase della consegna mi hanno detto che l’anta della lavastoviglie e lo zoccolo lineare era sbagliato quindi dovevano riprogrammare la nuova consegna il 20-04-24, il giorno prima mi chiamano dicendo che l’anta era arrivata ancora rotta quindi non potevano consegnarla, la stessa cosa si ripete 30-05-24 ed ancora il 14-06-24. Attendo da 4 mesi che la cucina sia completa, recandomi danni morali su mia moglie che è incinta. Chiedo quindi cortesemente di consegnare i pezzi mancati entro e non oltre i 15 giorni successivi da questa richiesta.

Buongiorno, Dopo aver pagato un boost su Vinted di 4.80 euro il mil articolo è stato eliminato perché a loro opinione vi era un altro articolo uguale. Il problema è che i soldi spesi non mi sono mai stati rimborsati. Il peggio è che come di vede nell'ultimo allegato dopo aver contatto il servizio clienti mi avevano promesso un boost gratuito ( che comunque non rimborsa i miei soldi e il mio tempo perché per trovare il servizio clienti è impossibile) ma non l'ho mai ricevuto! Lo stesso servizio clienti me l ha garantito e dopo avergli scritto di nuovo mi hanno solo detto che devo accettare la cosa. Una truffa in piena regola perché ok sono 5 euro ma è una questione di rispetto verso un vostro cliente che vi fa guadagnare dei soldi! Il servizio clienti non può committarsi di offrire un servizio ( invece che il rimborso) e poi non darlo. Io pretendo il rimborso dei miei soldi e anche un boost gratuito per il tempo perso. Grazie Diletta

Sono passati altri venti giorni dalla prima segnalazione con voi e ancora nessuna notizia per la sostituzione del aerbeg . Non è possibile ormai questo disagio sta andando avanti da un po' troppo tempo.. quanto tempo dovrò aspettare ancora!!!!

Spett. Toyota Mi rivolgo a voi in qualità di cliente che ha acquistato presso la concessionaria Toyota Sef car via Alfredo pizzoni 14 Milano un’automobile modello Toyota RAV4 2.5 Hybrid(222cv) AWD-i E-CVT Active serie 6 MY2024 il 15-12-2023. Con la presente desidero esprimere la mia insoddisfazione riguardo al ritardo nella consegna dell’auto. Il contratto di acquisto, sottoscritto in data 15 dicembre 2023,  prevedeva la consegna dell’auto entro il 29 febbraio 2024. Ad oggi, tuttavia, non ho ancora ricevuto la mia automobile, nonostante siano passati 106 giorni oltre la data di consegna prevista. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché l’automobile è oggetto principale della mia attività lavorativa essendo essa un’autovettura pubblica da piazza. Nonostante abbi inviato 2 pec alla concessionaria , la prima in data 5 aprile e la seconda in data 9 maggio (alla quale non nemmeno ricevuto risposta) e numerose chiamate al venditore, ad oggi ho ricevuto solo lacunose giustificazioni inneggianti a ritardi nella catena di produzione e nessuna data certa di consegna del veicolo. Certo che tali comportamenti non rappresentano le vostre policy aziendali ,Vi invito a corrispondermi quanto prima comunicandomi un termine serio e rispettato per il ritiro del mio mezzo. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, in data 18/05 contatto Refurbed per una richiesta di assistenza su un cellulare acquistato a dicembre 2023 da un loro venditore iService Rute Franco Pegas Avenida Infante Dom Henrique, 328 1800-227 LISBOA Portugal +351931402934 lojaonline@iservices.pt in data 31 maggio il cellulare arriva dal venditore iService per un controllo in garanzia. in data 06 giugno mi scrivono che la garanzia di ricondizionamento non copre più il suo dispositivo e mi fanno il seguente preventivo: Se lo fai riparare, non ti facciamo pagare le spese di spedizione. Sarebbe: 119,95€, se lo vuole indietro, le spese di spedizione sono tra i 17€ e i 50€. In data 06 giugno Rifiuto la riparazione richiedo indietro il mio dispositivo. iService in data 12 giugno ha prodotto un’etichetta ma la spedizione non è ancora stata affidata a DHL, Da tale data ad oggi 14 giugno non ricevo il mio dispositivo e un continuo sollecitare per la restituzione tra Refurbed e iService ma nulla da fare. Come posso procedere per la restituzione del mio dispositivo? Posso richiedere un risarcimento? In attesa di un vostro gentile riscontro porgo distinti saluti Daniela muntoni