Bacheca dei reclami

nota di credito numero bolletta 32514953 del 1/9/23 pari a 43,91 euro con promessa di rimborso entro 60 giorni ovvero entro 1 novembre. dopo domani è 1 novembre. bonifico ancora non ricevuto. già sollecitato settimane fa tramite email a cui non è pervenuta risposta. ex cliente eon codice A304479932.è possibile sapere dall'assistenza quando verrà effettuato il bonifico? grazie

Salve, come potete constatare sui vari gruppi FB inerenti il Comune di Villa Cortese (MI), e come da innumerevoli reclami sollevati, il sottoscritto e gran parte della cittadinanza soffrono ormai da 2 anni di continue e prolungate interruzioni della fornitura elettrica e relativi sbalzi di tensione. Questo, oltre a cagionare danni agli apparti elettrici ed elettronici, di cui vi verrà chiesto contestuale risarcimento attraverso le iniziative legali comuni, è fonte ormai di malessere e malcontento ormai prossimi al danno fisico e mentale. Vista l’inesistente presa in carico di questo gravissimo disservizio e la completa mancanza di comunicazione da parte della vostra azienda si è reso necessario l’intervento dell’associazione dei consumatori altroconsumo nella speranza che vi sia subito una veloce, efficace e definitiva risoluzione del problema.

Buonasera ,sono cliente di Enel Gas e Luce, in data 27/10/2023 ho chiamato il mio fornitore di zona per conoscere i dettagli delle bollette che stavo aspettando , con mia sorpresa mi sono sentito dire che per il gas non sono più cliente Enel per il subentro di un altro fornitore (a me ignoto) .Premetto che non ho fatto nessuna azione per cambiare fornitura , ne ho ricevuto telefonate dai call center ,per le poche che ricevo comunque non rispondo mai di si e quando sento che sono società di energia chiudo la telefonata e blocco il numero.Come posso riuscire a risalire a questo scorretto fornitore?Grazie M.Menconero

Buongiorno, ho firmato il contratto per la fornitura e posa in opera di Chiller LG con accumulo da 100 litri compresi accessori e montaggio, nonché la predisposizione e presentazione della pratica di conto termico, ad oggi nonostante numerose chiamate ai numeri della ditta del Chiller non si hanno notizie di nessun tipo. Posto che sono passati oltre 150 giorni dalla firma del contratto, che non si hanno notizie certe della fornitura e posa in opera del Chiller e dei suoi accessori, né della pratica del conto termico, si richiede la restituzione degli acconti per poter operare diversamente

Buongiorno,sono Caterina Rosa (codice utente Acque Bresciane 5315967), vi contatto nuovamente in merito ad un disservizio da voi causato:Tra aprile e maggio 2023 avete fatto dei lavori in Via Folino Cabiana (Toscolano/Maderno - BS) vicino alla mia proprietà al n. 57. Il mio contatore era all'interno del mio terreno, e nel corso di questi lavori lo avete spostato all'esterno. Il 2 agosto 2023 mi sono accorta che in seguito a questi lavori un raccordo non era stato avvitato completamente dai vostri operai, pertanto l'acqua fuoriusciva. Controllando il contatore ho avuto un consumo da aprile ad agosto di 180 metri cubi, molto superiore al mio usuale consumo, derivante dalla perdita causata da voi. Pertanto richiedo uno sgravio sulla prossima bolletta, che dovrebbe arrivare a breve e che io non pagherò finché non riceverò un vostro chiarimento in merito alla situazione.Cordiali salutiCaterina Rosa

ho richiesto una voltura (ACEA)tramite Supporto Volture Contratto pagando 41,14 Euro, ma allo stato attuale non ho ricevuto nessun riscontro. Temo purtroppo di essere stato truffato e quindi spero di riavere almeno una parte dei soldi. Grazie

Buongiorno, ho sottoscritto con il gruppo Hera regolare contratto per istallazione contatore e nuova fornitura di gas e dopo le dovute autocertificazioni è iniziato un vero e proprio stillicidio da parte della società con ripetute richieste di modelli già inviati più volte e non fidandosi di quanto dichiarato, sono arrivati persino a pretendere il rogito notarile relativo alla mia abitazione pena la decadenza del contratto. Il servizio clienti telefonico ha sempre fornito notizie vaghe e contraddittorie in merito

Buongiorno ho ricevuto fattura consumo acqua da febbraio 2022 ad Agosto 2023 per euro 2000 ! Considerando che siamo 2 persone in casa, spesso via per lavoro, non abbiamo piscina ritengo la cifra assurda...chiedo cortesemente esamina della fattura e Vostre osservazioni (sono subentrata al vecchio proprietario ma il gestore dice che è corretto tutto l'addebito a mio nome

Salve, come da mia e-mail inviatavi il 24/10/2023 tramite giovanniimmobiliare@libero.it sono qui a confermare la mia perplessità per la fattura di cui al presente reclamo in quanto lungi da me pensare che ARERA faccia conteggi dei bonus elettrico errato.Per cui richiedo una risposta nell'immediato dalla S.V. per la verifica della fattura da voi emessa e per la quale la sottoscritta ha chiesto la rateizzazione e la prima rata è stata già pagata.Spero in un mero errore di calcolo per la fattura emessa cui si fa riferimento in quanto la sottoscritta non è nelle più agiate condizioni economiche e sinceramente la cifra richiesta dalla S.V. è alta.Spero avere un rapido riscontro nell'immediato.Mi farò seguire dai legali di Altroconsumo per la situazione creatasi e vi faccio presente che in data 24 c.m. ho fatto inviare richiesta all'ARERA per controllare lo stato del bonus elettrico che loro mi hanno riconosciuto onde capire se ci sono stati errori e dove che poi hanno portato alla notifica della fattura di cui xl presente reclamo alla sottoscritta.In attesa di notizie porgo i più Distinti Saluti.Margherita Giustiniani

Spett. HeraVorrei sapere chi vi ha auto ad inviarmi un contratto con la vs. Azienda. E ovviamente chi si è permesso di autorizzare la cessazione del precedente ente fornitore. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.