Bacheca dei reclami

Gentili, il 12 maggio ho comprato nella piattaforma di Mediaworld, un iphone 16 plus a 321 euro, era scritto così sul sito da un venditore esterno. Mi è arrivato l'iphone 12 pro. Ho contattato il venditore che risiede in Spagna, mi ha risposto che l'unico che può fare è il rimborso dopo il reso del iphone sbagliato. Io voglio il prodotto che ho comprato perché era pubblicato così. Ho fatto due chiamate a Mediaworld, ho inviato una mail al servizio assistenza ma non ho ricevuto risposta finora.

Facendo seguito ad analoga comunicazione inviata in data 27/04 con numero caso 14878834, continuo a richiedere la completa restituzione della caparra di 500,00 €. Riporto il testo del precedente reclamo e riallego i relativi documenti. "Buongiorno, in data 19/04/2026 ho versato come caparra € 500,00 alla Concessionaria Fiori in via Maglianella 35, Roma per l'acquisto di una Hyunday Tucson Full Hybrid a km 0. Sul momento mi sembrava un buon affare, 33.600 € con 500 € di caparra, 13.100 € di anticipo e € 20.000 finanziati in 48 rate. Quando due giorni dopo mi è arrivata la proposta di finanziamento da Hyundai Capital l'importo finanziato è diventato di € 26.000 e il prezzo del bene è passato a € 39.650,00. Ho chiamato subito il consulente che aveva seguito l'intero iter che mi ha detto che i 6.000 € erano la polizza incendio e furto per 5 anni. Ho subito comunicato la mia decisione di non pagare l'anticipo e di recedere dal contratto di acquisto chiedendo la restituzione della caparra da € 500,00 ma il consulente mi ha detto che non potevano restituire la caparra ma che avrei avuto un buono dello stesso importo valido un anno per acquistare da loro. A parte il fatto che non ho avuto alcuna comunicazione ufficiale in merito a qusto buono d'acquisto, io voglio la restituzione completa dei 500,00 per i motivi sopra descritti. Allego documenti di acquisto."

In data 28-03-2026 su Instagram ho acquistato le gommose abbronzanti publicizzate a € 24,00 a confezione, ma nel momento del pagamento mi sono stati addebitati €99,96. Ho pagato con Pay Pal e ho subito bloccato il pagamento, visto l'importo che non intendevo pagare,considerando l'imbroglio. Pay Pal mi rimborsa la cifra ma il 28-04-2026 mi viene nuovamente addebitato l'importo. La risposta di Pay Pal dice che la pratica si chiude a favore di Asuno. Non arrivando il pacco con le gummies ordinate scrivo al supporto clienti di Asuno che mi risponde che visti i problemi con me riscontrati loro non spediranno il prodotto,nè possono rimborsarmi la cifra che Pay Pal (che io ho ricontattato in quanto i soldi a me sono stati tolti dalla carta di credito) ha nuovamente versato loro. Nonostante ripetuti solleciti di rimborso la risposta è sempre la stessa e cioè che Asuno non puo' rimborsarmi €99,96.

C'è stata una mancata consegna del mio pacco perché Bartolini fa finta di effettuare le consegne, indicando come motivo "DESTINATARIO SCONOSCIUTO/INDIRIZZO INCOMPLETO", anche se ha il mio numero di telefono e non prova nemmeno a contattarmi. Ho chiamato Bartolini e mi è stato detto che, dopo questi due tentativi, non ne verranno effettuati altri e che devo contattare il mittente. Il servizio clienti Decathlon fa schifo! Non esiste un numero di telefono da chiamare: si può solo compilare un modulo, sperando di essere ricontattati. Spoiler: non succede. Si può scrivere anche su WhatsApp, ma rispondono quando vogliono loro, con messaggi standard che non forniscono una vera assistenza. Io voglio il mio ordine, non voglio che venga avviata la procedura di reso! Ripeto: il servizio online di Decathlon è ridicolo! N° ordine IT5KFC57KMWP-A

Salve Ho acquistato la mia madza 3 NUOVA a novembre 2025. Macchina consegnata a dicembre 2025. Il 19 marzo 2026 la macchina improvvisamente mi segnala delle gravi problematiche al motore e alla batteria, motivo per il quale la porto in assistenza il 20 marzo. Dopo una settimana mi viene detto che il problema è il trasformatore isg e che deve essere sostituito. Viene ordinato dal Giappone, impegnando più di un mese per arrivare. A inizio maggio vengo ricontattato per essere informato che la sostituzione non è stata risolutiva e che FORSE il problema è la centralina. Da quel giorno ogni volta che chiamo il centro assistenza mi viene detto che sono in contatto con madza per cercare di capire il problema (in più di un mese a quanto pare non è possibile capire il problema di una macchina). Oltretutto il centro assistenza individua come problematica la risposta della madza a rispondere nel loro "scambio di messaggi". Trovo questa situazione ridicola e imbarazzante. Una macchina nuova che ha un problema così grave da non essere neanche possibile diagnosticarlo in poco tempo. E la macchina nel frattempo ha passato quasi più tempo in officina che in mio possesso. Chissà quanto dovrò aspettare ancora per avere una diagnosi, poi la spedizione del pezzo e il montaggio. Sperando che questa volta la diagnosi sia corretta. E anche fosse, avrei una macchina dove chissà quante componenti sono già state cambiate. Ho acquistato madza perché avevo sentito dire si trattasse di un marchio serio e affidabile. Devo dire che a me sembra completamente l'opposto, sono molto deluso e tornando indietro non rifarei questa scelta. Cosa che sto provvedendo a fare sapere a più persone che posso.

Ho fatto il tagliando macchina consegnata alle 8,30 è pronta alle 10,30! 108 euro di manodopera ….. si allega fattura

Spett. Amazon In data 15/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy s26ultra pagando contestualmente l’importo di 1.499 € Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21/4/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il 21/04/2026 – max 14 gg dalla consegna]. Il 21/04/2026mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 27/04/2026 Tuttavia ad oggi, trascorsi 38 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1.499€ Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Presso il negozio Risparmiocasa di Sacile, ho acquistato il copriwater BATH cod. 8055200115476 controllando bene le misure e chiedendo in cassa la possibilità di cambiarlo nel caso il modello non fosse stato quello giusto. Una volta a casa, nell’ installarlo, mi sono accorto che gli attacchi di fissaggio sono incompatibili con la tazza. Ho riavvolto il tutto nel cellophane d’imballo, conservando integra la parte descrittiva in cartone e, munito di scontrino, sono tornato al negozio. La responsabile mi ha negato il cambio indicando a motivo che la confezione era stata aperta e respingendo ogni mia motivazione. Lo butterò, di sicuro non acquisterò mai più nei vostri punti vendita e non li raccomanderò.

Spett. Soluzione Vet In data 30/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1 confezione Exclusion Diet Intestinal Small Breed Maiale e Riso kg 7 pagando contestualmente l’importo di 48,99€ compresse le spese di spedizione. La conferma dell’ordine è arrivata in data 30/05/2026 la spedizione sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e il corriere avrebbe impiegato da 1 a 3 giorni lavorativi per consegnare la merce. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e soprattutto non riesco a contattarvi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.