Bacheca dei reclami

Spett. Leroy Merlin In data 15/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Bari Santa Caterina una finestra ad una anta pagando contestualmente l’importo di 353,38€ tramite bonifico. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/04/2024 data confermateami anche via email dal servizio clienti. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buon Pomeriggio, per l'ordine 2023-19219 del 5 dicembre 2023, dopo aver atteso per più di 3 mesi la consegna dell'iphone 15 (mai effettuata e continuamente procrastinata) procedevo all'annullamento in data 20 Marzo 2024, prima della spedizione. Nella stessa data mi confermate il rimborso entro 14 giorni. Svariate volte ho sollecitato il rimborso, mi è stato richiesto dettaglio ordine, IBAN su cui eseguire il rimborso, etc. ma nonostante questo al 13 maggio 2024 ancora nessun rimborso dei €759,00 spettanti. In data 30 aprile 2024, dopo ennesimo sollecito, ricevo notizia del fatto che l'azienda sta attraversando un momento di forti difficoltà economiche ma non ricevo ulteriori riscontri sulla tempistica di rimborso. Richiedo informazioni certe sulla tempistica di rimborso o mi vedrò costretto a ricorrere alle vie legali.

Spett. KASIGRA.IT Proprietà di VEVA Group s.r.l P.IVA 10085361219 Via Provinciale San Gennaro - NAPOLI Tel. +393791602524, mi riferisco alla pratica Altroconsumo n. 09425566 e al contatto telefonico avvenuto in data 4 marzo 2024, con il quale mi avete chiesto di inserire nel mio profilo sul vostro sito Kasigra.IT il mio codice fiscale affinché possiate procedere alla correzione del modello del telefono riportato nella ricevuta nonché all'inserimento del suo numero di serie, in modo da poter associare correttamente tale ricevuta al telefono che mi è stato consegnato. Ho provveduto il giorno stesso, 4 marzo 2024, ad aggiungere il mio codice fiscale sul profilo, tuttavia la ricevuta presente nella mia area personale è ancora quella con i dati non corretti. Resto in attesa di riscontro.

Buongiorno, volevo segnalare una pratica scorretta dell'azienda I-Well in riferimento ad un inadempimento contrattuale. Ho installato una caldaia a condensazione il 9/6/22, l'azienda mi ha offerto una promo per la manutenzione annua fumi/pulizia per 10 anni con annessa garanzia scambiatore che ho sottoscritto. Sono in possesso di tutta la documentazione sottoscritta da me e dall'azienda. Come devo procedere? Visto che mi è stata inviata una mail (non pec) che mi comunicava che unilateralmente l'azienda non effettuerà più questo servizio non rispettando gli accordi contrattuali. Devo procedere per vie legali? Grazie

Buonasera, la presente è per scrivere la mia grande delusione per il modo in cui sono stato trattato dal servizio clienti. L'articolo l'ho ordinato a novembre 2023 e per una mia mancanza ho verificato soltanto oggi che all'interno della custodia non c'era il disco. Il servizio clienti mi ha ribadito che sono passati 30 giorni e che non possono fare niente. Io credo che questo prodotto sia stato spacciato per un reso di un altro cliente e che dalla logistica si siano persi il disco. Ma questo allora dovrebbe essere un prodotto di seconda mano spacciato per nuovo. Non ho parole per tutto ciò. Rimango profondamente deluso da Amazon. Buona serata.

Spett. Riphonegreen società Tecnodima S.r.l. In data 28 febbraio 2024 mia figlia Marta Infantino ha acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 15 Pro 256GB pagando contestualmente l’importo di €1059,00 incluse le spese di spedizione tramite bonifico bancario. Qui di seguito I principali scambi intercorsi con la società. Il 28 febbraio 2024 le è stata inviata la mail di conferma di ricezione dell’ordine, in cui è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7/10 giorni dal momento dell'elaborazione del pagamento da parte della società, da lei effettuato via bonifico bancario. Il 4 marzo 2024 ha ricevuto la conferma dell'elaborazione del pagamento da Riphonegreen via mail. Il 12 marzo 2024 ha ricevuto una mail da Riphonegreen con oggetto "Preparazione in corso", in cui veniva comunicato che l'ordine era stato preso in gestione. Il 16 marzo 2024 ha chiesto via whatsapp al servizio clienti di Riphonegreen quando sarebbe stato spedito l’iphone; le è stato risposto che BRT era in ritardo con le consegne, e che avrebbe dovuto attendere l'email con il tracking che sicuramente le sarebbe stata inviata la settimana successiva. Il 18 marzo 2024 ha ricevuto una mail con oggetto "Spedito" in cui veniva comunicato che avrebbe ricevuto da BRT il tracing number via mail o via sms entro 24-48 ore lavorative. Il 22 marzo 2024 ha segnalato via whatsapp al servizio clienti che non aveva ricevuto il tracking number, nonostante fossero passate ben più di 48h lavorative. Il 23 marzo 2024 il servizio clienti via whatsapp della società le ha detto che avrebbe sollecitato il corriere. Il 25 marzo 2024 Marta Infantino ha chiesto aggiornamenti via whatsapp al servizio clienti. Nessuna risposta. Il 26 marzo 2024 Riphonegreen le ha comunicato via mail che la consegna dell’ordine già spedito stava subendo dei ritardi; il giorno stesso ha risposto via mail chiedendo le nuove tempistiche, non ha ricevuto risposta. Il 27 marzo 2024 lei ha chiesto via whatsapp al servizio clienti della società aggiornamenti sulle tempistiche, dato che via mail non aveva ricevuto riscontro. Il 28 marzo 2024 le è stato comunicato da Riphonegreen via whatsapp dal servizio clienti che l’iPhone a seguito di vari rallentamenti era stato rimesso in spedizione con il corriere GLS, e che sarebbe stato in consegna (salvo ritardi per periodo pre festivo) entro la settimana. Il 5 aprile 2024 ha comunicato via whatsapp di non aver ancora ricevuto nulla. La società Riphonegreen ha risposto via whatsapp che a seguito di alcune problematiche il suo ordine come già comunicato era stato rimesso in spedizione con corriere GLS, e di attendere a breve il tracking e la consegna. L’8 aprile 2024 ha chiesto via whatsapp se ci fosserò novità, non avendo ancora ricevuto nulla. Le è stato risposto che l’ordine sarebbe andato in consegna in settimana. Il 12 aprile 2024, non avendo ancora ricevuto nulla, ha esternato le sue rimostranze via whatsapp. Le è stato risposto che i corrieri erano in ritardo con le consegne causa sciopero, e che la consegna era prevista per la settimana seguente. Nella settimana del 15 aprile ha ricevuto una telefonata direttamente da Riphonegreen che le comunicava che stavano avendo notevoli problemi con i corrieri, e che il prodotto sarebbe stato inviato la settimana successiva. Il 26 aprile 2024 ha chiesto informazioni via whatsapp, le è arrivata una risposta automatica in cui veniva comunicato che il servizio clienti via whatsapp era sospeso a causa del periodo di festività, e che sarebbe stato attivo nuovamente dal 3 maggio. Il 3 maggio 2024 Marta Infantino ha chiesto via whatsapp se ci fossero novità. Nessuna risposta. Il 6 maggio 2024 mia figlia ha ricevuto una mail dalla società Riphonegreen in cui le veniva comunicato “Abbiamo purtroppo un blocco del Conto Corrente sulla nostra società dovuto ad un'azione giudiziaria in corso. Speriamo di poter risolvere il problema e nel caso sarà nostra premura informarla sulle modalità di un eventuale rientro.” Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ha ancora ricevuto il prodotto, né il rimborso della somma versata. Vi invito pertanto a recapitare quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da lei acquistato. In difetto, ci riserviamo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendiamo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

e collegato agli altri account solo che aggiungo che vinted bloccandomi l'account ha avviato una pratica commerciale scorretta nei miei confronti perchè sono sempre stato onesto sui miei clienti nome account vinted kato92kgb1 email vited katoryon@gmail.com ora vi scrivo il numero degli altri casi che in realtà sono lo stesso caso di cui 2 sono stati chiusi ve ne elenco 1 per 1 caso numero 09952941 aperto caso numero 09914929 chiuso caso numero 09970324 aperto caso numero 09911140 chiuso ho creato un altro caso solo al scopo di mettere nella contestazione non altro ma bensi pratiche commerciali scorrette grazie per il vostro sostegno

salve contatto sempre per qst caso 09952941 ho ricontattato vinted per far vedere le recensioni positive etc etc siccome so gia in primis che la risposta non sarà affermativa vi invio altre prove intendo che ho scritto a vinted che non ho violato nessuna politica vi invio gli screenshot dato che vorrei che il problema si risolvesse il prima possibile perchè vinted mi sta facendo un danno economico enorme, perche non riesco piu a vendere videogiochi usati senza nemmeno specificare il blocco del mio account dato che ho sempre venduto prodotti conformi alla descrizione e un utente mi ringrazia anche del bene che gli ho venduto non lo trovo accettabile quindi vorrei che denunciaste vinted perchè sono troppi giorni che non riesco ad usare l'account grazie per la risposta cordiali saluti ivano saracino email vinted katoryona@gmail.com username vinted kato92kgb1

Spett.Audilo In data 17/4/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un telefono per ipoudenti pagando contestualmente l’importo di 39,99. Appena arrivato lo ho installato ed immediatamente il prodotto ha presentato un difetto che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la suoneria è muta ( particolare non trascurabile per ipoudenti) Il 24/4 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Successivamente vi ho contattato sia telefonicamente che con altre mail, ma a tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Dopo una alquanto discutibile sospensione avvenuta mesi fa, qualcosa si è attivato nel mio account, praticamente ogni cosa che viene scritta si attiva playstation safety. Oggi, dopo essere stato insultato, ho semplicemente risposto che era un bambino (child) ed ecco la sospensione di 3 mesi, l'assistenza non può far nulla perché le decisioni sono prese altrove ed indiscutibili. La sensazione è quella che dopo un paio di volte che interviene questo meccanismo, la sospensione parta in automatico senza possibilità di replica e contestazione. È una pratica scorretta verso chi paga un abbonamento ed è inpensabile che uno debba rispondere agli insulti solo con cuoricini.