Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancato invio sostituto proposto da Huawei mediante Klarna
Salve richiedo la risoluzione del caso. Mancanza dell'invio del sostituto offerto da Huawei mediante Klarna. Qualora non doveste rispondere all'email sarà mia premura denuncia l'accaduto alle autorità competenti, mi risolverò anche ad una società altroconsumo per far valere i miei diritti. Riferimento ordine Klarna TB5CG5DP Tempo addietro ho ricevuto una e-mail da parte di Klarna in cui specifica che il venditore nonché Huawei aveva deciso per un sostituto. Nonché per l'invio di un NUOVO PRODOTTO. Accetto il sostituto per risolvere il problema. In cui c’era scritto “Ciao Gaetano Ori Saitta, Ti contattiamo riguardo al tuo estratto conto 2305843497512599748 relativo al tuo ordine con Huawei. Grazie per aver condiviso le tue informazioni e prove con noi riguardo a questa questione. Dopo aver esaminato tutto ciò che ci hai fornito e quanto ricevuto da Huawei, possiamo confermare che il negozio ha accettato la tua richiesta e ti ha offerto un sostituto.” Molto bene, accetto il sostituto. Salve allego i miei dati Gaetano Ori Saitta Telefono 3738821541 Email: gaetanoa1b2@gmail.com Via Catania N44, Messina, ME, Italia Vi scrivo per segnalazione un problema relativo all'ordine [HUAWEI MateBook X Pro U9-185H 32GB + 2TB Morandi Blue Windows 11 Pro Numero Dell'Ordine 90619656016 Numero Di Tracciamento 5438468652,] ricevuto recentemente senza notebook. Dopo aver ritirato il pacco, ho notato che la confezione risultava visibilmente manomessa. Purtroppo, all'interno del pacco mancava il notebook che avevo acquistato, il pacco non presentava alcuna protezione adeguata per garantire la sicurezza del contenuto, e la manomissione è evidente, come si può verificare dalla condizione esterna ho realizzato fotografie e video del pacco manomesso. Richiedo pertanto un rimborso completo per l'oggetto rubato, in quanto la sicurezza del pacco non è stata adeguata. Notato la manomissione del pacco nello specifico del nastro tagliato, ho realizzato un video prova mentre aprivo il pacco in quanto il pacco era evidentemente manomesso.
Problema Con FlyGo
Spett. Fly-Go In data 23/03/25 ho sottoscritto il contratto per due biglietti aerei andata e ritorno Bologna-Cagliari concordando un corrispettivo pari a 518,79€, per le date 6/07/25 e 13/07/25. Ad oggi, 26/05/25 non ho ancora ricevuto alcuna conferma di prenotazione e nessuna risposta né per via telefonica che per mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Linea non attiva
Numero di telefono 0363/997725 intestato a Morenghi Oliva 19/12/1932 Seconda interruzione della linea in un mese. Senza preavviso. Abbiamo segnalato il guasto domenica e sino a martedì prossimo nessun intervento. La linea è collegata ad un salva vita per disabili. Abbiamo avvisato la Telecom che ormai raccoglie le segnalazioni solo su segreteria. Non è possibile questo disservizio. Per la signora 92 anni, la linea è essenziale Grazie
restituzione modem dopo disdetta del contratto
Spett. [NOME AZIENDA], TIM spa Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ero titolare della linea telefonica tim n,036373941 da me disdetta e cessata il28/09/2024 pur avendo restituito il modem in data 18/10/2024 mi sono ancora arrivate mensilmente da pagare le bollette delle rate dello stesso che ho pagato oggi mi è arrivata la n.27 da pagare il 07/06/2025 vorrei chiedere di poter smettere di pagare per una cosa che non ho più e la restituzione di quello che ho pagato ingiustamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
ORDINE ANNULLATO E NON ANCORA RIMBORSATO
Buongiorno, in data 29 aprile 2025 ho effettuato un ordine di euro 30.33 che è stato completamente annullato con comunicazione via mail del 02 maggio 2025 e con la promessa che sarebbe stato rimborsato entro 14 gg. ma ad oggi, 26 maggio 2025, non è stato rimborsato assolutamente nulla, inoltre il servizio clienti è inattivo e alle numerose comunicazioni inviate non risponde nessuno. Si prega di voler procedere al rimborso con cortese urgenza
Mancato rimborso
Spettabile Farmae' in data 31/03/25 ho effettuato ordine n. 1018135324, per prodotti dati tutti disponibili immediatamente, ho pagato con carta di credito per Euro 131, 05, in data 08/04/25 ho ricevuto solo alcuni dei prodotti ordinati , successivamente per e-mail ho ricevuto fattura 271509 del 04/04/25 per l'importo di Euro 38,45. Come noterete dalle date sono abbondantemente passati i 14 giorni lavorativi da voi indicati in contratto per il rimborso spettantemi. Attendo notizie
Ennesimo ordine annullato
Aggiungo alle moltissime segnalazioni che si possono trovare in rete e anche sul sito di Altroconsumo, ma che purtroppo non avevo letto prima di acquistare, anche la mia. In data 18/05/2025 ho ordinato sul sito, pagando con carta di credito, un banalissimo farmaco da automedicazione (Eosina soluzione cutanea) e due confezioni di Prep crema dermoprotettiva. In data 19/05/2025 è arrivato (subito) l'addebito sulla carta. In data 23/05/2025, ho ricevuto una mail da Farmaè che mi informava che erano costretti ad annullare l'ordine per problemi coi loro fornitori e che avrebbero provveduto al rimborso integrale dell'ordine entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della mail stessa. Ora, a parte il fatto che i prodotti in questione sono facilmente reperibili ovunque, non si tratta di farmaci rari, la cosa che mi sembra più grave è che se ancora stamattina (26/05/2025) un ignaro cliente ordina sul loro sito internet gli stessi prodotti, l'ordine viene tranquillamente accettato, e anche il pagamento. Gli manderanno poi anche a lui la solita mail di annullamento (dopo l'addebito però) ? Con la presente chiedo formalmente a Farmaè di provvedere al più presto al rimborso integrale dell'ordine in oggetto (anche prima del termine da loro stabilito) , in difetto provvederò, a norma del Codice del Consumo, a richiedere all'emittente della carta il riaccredito della somma in base all'articolo 62 comma 2 decreto legge 206/2005 e in ultima istanza a fare esposto alla Guardia di Finanza.
RIPARAZIONI
Spett. Trony In data 19/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice HOOVER pagando contestualmente l’importo di 699 euro A distanza di 22 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,il cassetto dei detersivi non scorre se non con forte pressione e il suo frontalino è scollato. più volte mi sono recato presso il vostro negozioe vi ho inviato email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
Mancato rimborso
Spett. Amica farmacia , In data 8 aprile 2025 ho effettuato il seguente ordine #0614842995 . In data 11 aprile mi avete informato via mail di aver riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. Trascorso questo tempo ho provato a chiamare al numero verde ove una voce registrata informa non essere attivo ( ma comunque ancora presente nella vostra scheda contatti....credo serva come specchietto per le allodole, nel senso che il futuro compratore che naviga sul vostro sito si sente protetto nel vedere un numero verde). Allora ho utilizzato l' UNICO modo esistente per contattarvi,ossia compilare un form al quale ho ricevuto una risposta automatica. Trascorso ulteriore tempo ho compilato nuovamente il form ma sempre e solo la vostra risposta automatica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
mancato rimborso
dopo aver acquistato dei prodotti da farmae e quindi pagato ricevo immediatamente una mail da talea group per il rimborso perchè i prodotti non erano più disponibili -. un rimborso per gli ordini nr 1018177381 del 05 aprile di € 35,48 e ordine nr. 1018449974 dell' 08/05/2025 €37,50 Non ho ancora ricevuto nulla.
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