Bacheca dei reclami

Spett. Mediamarket Spa dichiaro che, in data 15/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line un Monopattino Elettrico Ducati Pro-II EVO ricondizionato (allegato A1 documento d'acquisto) pagando contestualmente l’importo di € 148,74. A distanza di 2 mesi dall’acquisto, come da sinistro segnalato e aperto in data 22/08/2024, il prodotto presenta un guasto che lo rende non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, in particolare, risulta un blocco motore. Il 30/08/2024, dopo Vostra autorizzazione a procedere con la riconsegna, mi sono recato presso il vostro negozio presso il Centro Commerciale il Carosello di Carugate e, vista la proposta/diritto alla riparazione del prodotto in garanzia, vi ho consegnato a tale scopo monopattino (allegata A1 accettazione 0852401241). A seguito di numerosi solleciti ricevo un preventivo di riparazione a mie spese motivato da ipotetica decadenza della garanzia con motivazioni discutibili e non verificabili dal sottoscritto (allegato A2). Inoltre, si parla della sostituzione dei pneumatici con gomme piene, cosa assolutamente falsa in quanto il monopattino è come ritirato all'ordine d'acquisto, non è stato manomesso in alcuna parte. Ne consegue che, il giorno 05/11/2024, seguito convocazione per il ritiro, recatomi al punto vendita e ritirato l'imballo riscontro che: il monopattino non è stato riparato, parti del monopattino non sono state ri-assemblate. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. La presente richiesta è valevole ai fini dell’interruzione dei termini per la prescrizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: A1 Copia contratto d’acquisto / consegna riparazione A2 Preventivo riprzione

Buongiorno, oggi ho avuto per la prima volta un problema con il servizio di Justeat. Ho fatto un ordine da Mcdonald tramite l'app di Justeat che risulta consegnato ma non è mai arrivato, ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che il rider ha chiamato più volte il mio numero, cosa assolutamente non vera in quanto non ho mai ricevuto chiamate, in aggiunta è stato detto che il rider ha citofonato a casa, altra bugia, in quanto a casa c'era una persona ad aspettare l'ordine e non è mai arrivato nessuno. Io ritengo questo fatto assurdo, l'assistenza non mi ha tetulato in nessun modo, vorrei essere rimborsato della completa cifra in quanto non ho potuto pranzare e il rider è l'assistenza mi ha nno soltanto preso in giro oltre che fatto perdere soldi e tempo. Confido nel vostro servizio e vi lascio il numero dell'ordine. Grazie anticipatamente

Salve, ho fatto una prenotazione su Fly-GO il 17/11/2024, pagato con carta di credito, quella sera mi è arrivata una mail da parte loro con il nomero di prenotazione e poi sono spariti... i biglietti non sono mai arrivati. Devo partire il 7/12/2024 e ho bisogno dei biglietti. Come posso fare? posso avere il risarcimento? Grazie

forno NV7B4540VBS, il prodotto non cuoce uniformemente tutti i tipi cibi anche seguendo alla lettera il manuale. ad esempio le pizze e le focacce vengono sistematicamente crude nella parte inferiore

Spett. Leroy Merlin In data 17/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due Ombrellone a palo decentrato grigio Polar Ø 290 cm con telo tortora, pagando contestualmente l’importo di 97,86 € oltre a 10,89 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 20/11/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce completa. Infatti avete spedito soltanto uno dei due acquisti che ho effettuato. Ho provato a contattarvi telefonicamente, tramite mail e con pec, ma non fornite nessuna informazione. Accedendo ora sul mio profilo presente nel vostro sito, la spedizione risulta correttamente completata, ma così non è! Vi invito pertanto a fornirmi informazioni e a spiegarmi come intendete recapitarmi il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Attendo riscontro e informazioni da parte vostra. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Leroy Merlin In data 11/12/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'articolo P-LM-012327 pagando contestualmente l’importo di 2608.76€ oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro un paio di mesi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti Concetta Litrico

Spett. RS Consulting In data 24 09 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un tosa peli per cane pagando contestualmente l’importo di 59,99 Mi è arrivato tutto altro prodotto,che ho puntualmente rispedito alla vostra azienda ,sto aspettando ancora il rimborso come mai non arriva ? I soldi li rivoglio in dietro !!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono Zarbo Angelo, codice cliente 10921188, telefono 015278788. All'inizio novembre 2024 sono stato contattato da una persona che si è presentata per conto di Wind tre, e mi annunciava l'invio della bretella fibra mono plug, Quartino adattatore fibra new 2023, perché la Wind ha deciso la sostituzione dell'attuale collegamento di casa. Non ho capito la motivazione del cambio, insospettito chiedo chiarimenti al 159. L'operatrice dall'Albania, dopo che l'informata dell'offerta che avevo ricevuto, mi risponde che la Wind non ha deciso nessun cambio. Dopo una settimana, la DHL mi consegna una busta con del materiale dentro con un foglio allegato intestato alla Wind. Richiamo di nuovo il 159 e sempre dall'Albania l'operatrice mi risponde che materiale è stato invio da Wind. Siccome sospetto che si possa trattare una di truffa vorrei avere una risposta scritta dalla Wind 1) perché due del call center mi hanno risposte opposte, 2) se è vero che wind ha deciso il cambio della linea di casa me lo metta per scritto che non ci sarà variazione di canone Attendo una risposta da parte di Wind. Cordiali saluti Angelo Zarbo

Buongiorno, In data 26 ottobre 2024 ho inviato una pec per la chiusura del mio conto corrente Hello bank. Ad oggi 22 novembre 2024 ho telefonato più volte ma nessun operatore sembra interessare il mio problema, continuano a darmi appuntamenti telefonici con fantomatici consulenti bancari per risolvere il mio problema senza poi essere rispettati da loro.