Bacheca dei reclami

Spett.Edreams, in data 27/03/2026 ho ricevuto sulla mia carta postpay evolution un addebito di 99,99 euro con causale: Edreams +390696748185 barcelo. Siccome che non ho ricevuto alcun preavviso ai sensi dell'art 65 bis del Codice del Consumo, chiedo il rimborso totale dell'importo che mi è stato negato chiamando il servizio clienti. In mancanza di un riscontro entrro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteròad adire per le vie legali a tutela dei miei diritti. Faccio poresente che ho provveduto a bloccare immediatamente l'abbonamento dall'area riservata con accaunt: setolaferdinando@libero.it

Buongiorno. Prima del volo ho provato a contattare assistenza e ho eseguito una cancellazione del volo con diritto al rimborso di 258 sui 717 euro spesi. assistenza clienti pessima, orrenda. incompetenti. un ora al telefono parlando con 8 agenti e uno peggio di un altro.e nessuna soluzione!! avevo l'abbonamento prime, e il diritto al rimborso parziale di un biglietto(717 euro) dopo la cancellazione mi riferiscono che non ho diritto mentre la compagnia aerea conferma l'avvenuto rimborso. sono dei truffatori e incompetenti. e l'abbonamento prime è una truffa!!! Ho perso soldi e viaggio

Buonasera, in data 26/03/26 ho riscontrato sulla mia carta un addebito di € 49,99 a favore di "pdfzmart", sicuramente relativo all'azienda pdf smart. Contattandoli tramite servizio clienti mi hanno risposto che riguarda un abbonamento che io non ho mai autorizzato. Ho avuto a che fare con loro nel 2023 e quando ho chiuso il contratto non mi è arrivato più alcun addebito fino a ieri. Chiedo cortesemente di riuscire a trovare una soluzione per ricevere indietro il denaro sottratto, in quanto non ho stipulato nessun contratto con loro. Grazie e buon pomeriggio

Spett. Edreams, In data 27/03/2026, mi sono stati addebitati 89.99 euro tramite Paypal. Dato che non ho ricevuto alcun preavviso ai sensi dell'articolo 65-bis del Codice del consumo ho diritto ad un rimborso totale dell'importo che mi è stato negato chiamando il servizio clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, nell'ultima fattura ho visto un aumento di costo di 26,19 euro pari al 33%. Per informazioni il vs numero dedicato 800918220 rinvia al 170 che è sempre impegnato e non mi può dar retta. L'assistente virtuale mi ha detto che è cessato uno sconto di 5,00 euro ma questo non giustifica un aumento di 26,19. Sono cliente da moltissimi anni, sono diventato anziano e non voglio usare la vs App; vorrei fare tutto nell'area FAIDATE. Nel passato era facile aggiungere pacchetti ma anche rimuoverli, oggi rimuoverli è per me diventato impossibile. Vi comunico perciò che vorrei rimuovere SKY CINEMA (10 euro) e SKY CALCIO (8 euro); non sono altresì interessato a SKY INSIDER TG24 E SPORT e vi chiedo perciò di rimuoverlo. Un'ultima osservazione riferita al fatto che ho 76 anni e immagino che altri clienti siano anziani come me. Le vs tantissime offerte non mi interessano, gradirei invece un numero che permetta di parlare con un operatore in carne e ossa e magari qualche piccolo sconto dedicato. Distinti saluti - Giuseppe Aldinio

Buongiorno, oggi mi sono accorta che purtroppo tre giorni fa è scaduta la smartbox che mi avevano regalato del valore di 30 euro. Al call center mi hanno detto che non c'è possibilità di recuperarla, è davvero così? Avevo letto che entro 6 mesi dalla scadenza fosse possibile ma mi hanno detto che questa policy non vale per l'Italia. E' possibile recuperare credito o esperienza in qualche modo essendo scaduta da così poco?

Buongiorno, Invio il presente reclamo, in quanto il sottoscritto Ghiazzi Fulvio in data 17/02/26 ha pagato la cifra di Euro 1,99 per la conversione di un file PDF. A seguito di ciò si è attivato automaticamente e a mia insaputa un abbonamento mensile da 49.99 Euro. Richiedo pertanto l'immediato annullamento di tale abbonamento e il rimborso delle due rate che mi sono state già addebitate. In caso contrario sarò costretto ad agire per vie legali.

Ho da poco acquistato un forno a microonde Whirlpool ad incasso con la mia nuova cucina. Ho provato a seguire le indicazioni stampate sulla confezione e ho chiamato il numero dedicato alla registrazione del prodotto. Vi segnalo che la procedura indicata non è fattibile. Sono stato 20 minuti al telefono con un'operatrice che non aveva nessuna intenzione di attivarmi una garanzia inclusa ma piuttosto vendermi delle ulteriori forme di tutela a pagamento. Alla fine, esasperato, ho desistito. Vorrei sapere perché Whirlpool presta i suoi clienti a un partner terzo che li costringe a questo tipo di trattamento. Sembra quasi una punizione per aver scelto un prodotto a marchio Whirlpool. Sembra anche che l'azienda non voglia ricevere nessun reclamo dato che le mail inviate all'indirizzo: servizioclienti@europeanappliance.com tornano indietro.

Riferimento pratica FR.2904518 - Nel mese di gennaio 2026 abbiamo sottoscritto un contratto di viaggio con destinazione Qatar, dall’11/04/26 al 18/04/26, per n. 4 partecipanti, di cui due minori (5 anni e 18 mesi), includendo espressamente una polizza assicurativa con copertura “contro l’annullamento per qualsiasi motivo”, proprio al fine di tutelarci da eventi imprevisti e situazioni di rischio. A seguito degli accadimenti verificatisi in data 28/02/2026 nell’area del Golfo Persico, nonché delle comunicazioni ufficiali diramate dalla Farnesina, che sconsigliano i viaggi in Qatar se non strettamente necessari, abbiamo ritenuto, in via prudenziale e responsabile, di annullare il viaggio, anche in considerazione della presenza di due minori. Prima di procedere all’annullamento, abbiamo contattato il vostro servizio clienti, il quale ci ha espressamente indicato che, per ottenere il rimborso, avremmo dovuto: • procedere con l’annullamento del viaggio tramite il tour operator; • sostenere la relativa penale; • successivamente presentare richiesta di rimborso alla compagnia assicurativa. Abbiamo seguito scrupolosamente tali indicazioni, sostenendo un costo significativo, e trasmettendo tutta la documentazione richiesta. Nonostante ciò, la richiesta di rimborso è stata rigettata. Riteniamo tale diniego ingiustificato. Alla luce di quanto sopra, chiediamo il riesame della pratica e il riconoscimento del rimborso integrale delle somme versate, riservandoci, in difetto, di tutelare i nostri diritti nelle sedi competenti.