Bacheca dei reclami

Salve , avevo fatto richiesta di passaggio da un fornitore alla Wind per quanto riguarda il servizio luce. NON HO MAI RICEVUTO alcun documento o contratto che affermasse la riuscita di quest’operazione ; ragion per cui ho ricevuto un offerta migliore dal mio ex fornitore e sono ripassata subito con loro. Oggi 22 maggio 2025 la Wind mi ha mandato la bolletta della luce ( 70€ ) che dovrei pagare . Ma sulla base di cosa dovrei pagare questa bolletta se io non ho mai ricevuto da loro neanche un contratto o un messaggio di avvenuta attivazione ?!

con la presente sono a sollecitare il rimborso dei prodotti non inviati in quanto non disponibili per un totale di euro 37,53. In difetto di ciò mi vedrò costretta ad agire per vie legali tramite lo Studio Cantinelli di Firenze Cordiali saluti Laura Succi

Il giorno 26/04/2025 ho effettuato sul sito www.farmae.it l'ordine n°1018330239 pagato subito con carta di credito. Il giorno 30/04/2025 mi è arrivata una mail in cui mi si comunicava che per un errore di giacenza tutti gli articoli ordinati (ben 7!) non potevano essere inviati e che mi sarebbe stato fatto il rimborso entro 14 giorni. Ho sollecitato più volte ma in risposta mi vengono inviate solo mail automatiche. Ad oggi sto ancora attendendo il rimborso di € 109,63

Il 16/03/2025 ho effettuato sul sito www.amicafarmacia.com l'ordine n° 0614770742 pagato subito con carta di credito. Di questo ordine mi è stato inviato un solo articolo e mi è stata mandata una mail con la promessa del rimborso per gli articoli mancanti. Ho scritto più volte tramite il form presente sul sito per sollecitare il rimborso ma in risposta ricevo solo mail automatiche. Non c'è altro modo per contattare l'assistenza clienti. Ad oggi sto ancora aspettando il rimborso di € 74,81.

Effettuo l'ordine 1018014826 il15/03/2025 (€50,07) pagato a mezzo Paypal. Il 21/03 ricevo mail che mi informa della spedizione (completa) dell'ordine. il giorno seguente (22/03) ricevo mail con fattura allegata datata 21/03 (€31,38). In data 22/03 ricevo mail che mi informa della mancanza di (in calce) e che provvederete entro 14 gg al rimborso. 2pz. - Curasept Biosmalto Dentifricio Anti-Carie 75ml Protezione 1pz. - Connettivina Stick Labbra Differenza che tra l'altro non quantificato ma desumo (€50,07 - 31,38) = €18,69. Ciò nonostante, ordino nuovamente con riferimento 1018321563 in data 24/04/2025 pagamento con Paypal. Il 29/04/2025 ricevo la oramai consueta mail di scuse che promette il rimborso (€19,50). Il vostro contatto telefonico rimanda all'invio delle comunicazioni via mail, pertanto non è possibile parlare con un operatore. Perciò in data 04/05 invio una PEC all'indirizzo indicato farmae@pecsicura.it informandovi dei due ordini e di non avere ricevuto rimborso alcuno nè sul mio conto corrente (anche volendo improbabile non avendomi contattato per il rimborso), nè su Paypal. Sono trascorse 6 settimane e due giorni dalla vostra prima mail nella quale mi informavate che il rimborso sarebbe avvenuto entro 14 gg (Vs i 37 trascorsi). Non ricevendo risposta alcuna invio una mail a info@farmae.it in data 15/05/2025 riportandovi all'invio della pec, le info degli ordini in questione etc. Ancora nessuna risposta.

Purtroppo sono costretto a rilasciare una recensione negativa dopo essere stato trattato con superficialità e, a tratti, con malafede dal servizio clienti Eni Plenitude. Il problema riguarda un evidente errore nella gestione delle letture del mio contatore gas: nella mia primissima bolletta dopo una voltura (bolletta n. 2422657960) viene indicato come valore di partenza della lettura il numero 2331, specificato come: “ultima rilevata in prec. bollette data 19.03.24. segnanti 2331” “ultima fatturata in prec. bollette data 19.03.24 segnanti 2331” Dopo circa un anno, nella bolletta n. 2514323228, lo stesso valore viene inspiegabilmente retrocesso a 2180, con la voce: • “Ultima rilevata in prec. bollette: data 19.03.24 – segnanti 2180” Non solo non viene fornita alcuna spiegazione per questa discrepanza, ma Eni Plenitude ricalcola anche tutti i consumi a partire da questo nuovo valore più basso, generando un addebito aggiuntivo di 149 smc a mio carico. Nessuno degli operatori contattati è stato in grado di spiegare questa discrepanza. L’ultimo operatore, in particolare, ha cercato di confondermi affermando che il valore 2331 era un’autolettura, quando in realtà sul sito di ARERA viene chiaramente specificato che la dicitura “lettura rilevata” indica una rilevazione effettuata dal distributore e non un’autolettura. Inoltre, nel mio storico letture non risulta alcuna autolettura con quel valore. Oltre al danno economico, il comportamento del servizio clienti è stato inaccettabile: nessuna volontà di chiarire, nessuna spiegazione coerente, e in alcuni casi atteggiamenti che definirei ingannevoli. Sconsiglio vivamente questa azienda. È inaccettabile che un’azienda di questa portata tolleri simili pratiche che compromettono la fiducia dei clienti e danneggiano gravemente la propria reputazione.

Buongiorno, vi scrivo per segnalare un grave disservizio da parte della piattaforma Spedire.com (gestita da Esite S.r.l.), tramite la quale ho acquistato un’etichetta per una spedizione Poste Delivery Express con consegna garantita in 1-2 giorni lavorativi. La spedizione, però, è ferma da oltre due settimane, senza che il pacco mi sia stato recapitato. Al suo interno è presente una ricetta medica urgente, necessaria per accedere a una terapia di cui ho bisogno per motivi di salute. Ho contattato ripetutamente sia Poste Italiane che Spedire.com. Poste mi ha rimandato al sito e-commerce dove ho acquistato l'etichetta. Spedire.com ha aperto una pratica con il corriere, ma mi ha comunicato che potrebbero volerci fino a 15 giorni lavorativi per una risposta e che, in caso di smarrimento, il rimborso sarà irrisorio (1 €/kg), poiché si tratta di “merce non assicurabile”. Considerando l'urgenza e la delicatezza del contenuto, la mancanza di assistenza concreta, la difficoltà nel comunicare con un operatore reale, e la possibilità concreta di danno alla salute, ritengo la gestione della pratica totalmente inadeguata. Chiedo il vostro supporto per far valere i miei diritti come consumatore.

Data 22.5 2025 Da due giorni devo ricaricare la mia prepagata. MY GIFT CARD non mi fa effettuare l'accesso alla mia carta. User e password corretti ma l'accesso è negato. Nessun numero telefonico presente. Compilato il form per l'assistenza per 3 volte. Nessuna risposta da due giorni.

Spett. Italgas, Sono titolare del contratto 11866138 Iren sopra specificato. Da dicembre 2024 ho lasciato l'appartamento in affitto e ho programmato 4 appuntamenti per la chiusura del gas. Nessuno si è mai presentato, anzi mi vengono addebitate in fattura gli interventi. Iren continua a non poter far nulla perché solo azienda intermediaria. Ho materiale anche fotografico con date dove io sono presente in casa per gli appuntamenti e voi non vi presentate e una testimone ovvero la nuova proprietaria di casa presente con me ad attendervi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.