Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. D.
25/11/2024
Marsh

Sinistro n° 20240001580 del 16/9/2024

Con riferimento alla vostra comunicazione 20240001580 del 04/11/2024, relativa al sinistro avvenuto nel Comune di Carbonia, segnalo quanto segue: Lungo via dei Minatori (ad oggi in fase di riasfalto), non era presente nessun segnale di pericolo “strada deformata” che dev’essere installato 150 metri prima dell’inizio del pericolo. Sotto di esso può esservi un pannello integrativo che indichi la distanza che intercorre tra il segnale e l’inizio della pavimentazione irregolare oppure la cosiddetta estesa (se ai lati del pannello integrativo vi sono due frecce nere verticali), ossia la lunghezza in metri o in km del tratto di strada pericoloso. Avete evidenziato la possibilità di evitare le deformazioni stradali, ma considerando che ad oggi la mia autovettura viaggia su pneumatici e non su cuscino d’aria, si evince che per evitare la disconnessione, occorre violare l’Art. 102. (Art. 14 del Testo Unico) ovvero oltrepassare la striscia continua di mezzeria, infrangendo così anche il codice della strada. Resto pertanto in attesa di riscontro alla presente per un tempo di 10 (dieci) giorni, prima di dare via ad un ricorso legale. Cordialità

Risolto
A. L.
25/11/2024
Prontovisure.com

addebito non richiesto

buongiorno ho effettuato al costo di 1 euro una verifica di una targa macchina per vedere varie informazioni da questo sito PRONTOVISURE.COM. in data 17/11/24, oggi 25/11/24 ho avuto un addebito di 50 euro per un abbonamento MAI RICHIESTO, e se non fermo questo abbonamento continuano a vita a prenderti questi soldi chiedo supporto il blocco dell'abbonamento e il rimborso di questo servizio.

Chiuso
M. B.
25/11/2024
Alia Servizi Ambientali S.p.A.

ULTIMO SOLLECITO RICHIESTA DI RIMBORSO inviata il 16 Dicembre 2023

Spett. Alia Servizi Ambientali S.p.A. Con riferimento all'istanza di rimborso inviatavi in data 16 Dicembre 2023 (Avviso 1001134274 del 15 Nov 2023 - vostro Rif 01562163), successivi numero due solleciti per mancato rimborso telefonici del 13 Giugno 2024 (Rif 02448792) e del 26 Agosto 2024 (Rif 02766941), successivi numero 3 solleciti inviati alla vostra PEC (protocollo@pec.aliaserviziambientali.it) in data 17 Giugno 2024, 26 Agosto 2024, 25 Novembre 2024, non avendo ricevuto ancora i 272 Euro dovuti, procedo all'invio di questo ultimo sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. B.
25/11/2024
Prontovisure.com

Truffa online da parte di prontovisure.com - DI NUOVO

Spett. Prontovisure.com In data 21/11/2024 ho sottoscritto il contratto per VISURE ONLINE - TARGA AUTO concordando un corrispettivo pari a 6.90€. In data 21/11/2024 ho richiesto una Visura online, tramite targa, per avere delle informazioni su un'auto usata che stavo valutando per l'acquisto. Approvo la transazione di 6,90€ per la VISURA [NON L'ABBONAMENTO, non indicato] ed in data 25/11 mi ritrovo un addebito di 49,50€ per la sottoscrizione dell'abbonamento mensile di Prontovisure.com. è chiaro che si tratta di una pratica commerciale scorretta. Ho provato a farmi venire incontro dal contact center ma non c'è stato verso. Come indicato anche da altri utenti su Altroconsumo e sul web "si tratta di una truffa a tutti gli effetti e che purtroppo in tanti ci siamo cascati. [...] E’ stato fatto tutto di nascosto" Causalmente ho notato l’addebito sulla carta di quasi 50€, a fronte di 6,90€. Ribadisco che la transazione era stata approvata per 6,90€. Altrimenti di certo non avrei richiesto i vostri servizi. Al limite mi sarei rivolto ai vostri competitor che DICHIARANO, SIN DA SUBITO, PREZZO EFFETTIVO E "NESSUN ABBONAMENTO O RINNOVO". Al contrario, zero trasparenza da parte Vostra. Mi aspetto un rimborso, se l'Azienda ha un briciolo di interesse a mantenere un ancor più piccolo briciolo di pudore e di reputazione. Pratica commerciale scorretta o truffa che sia, invito chiunque a non utilizzare mai Prontovisure.com per nessun motivo ed a scoraggiarne l'utilizzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
V. C.
25/11/2024
Cvperfetto.it

Truffa Cvperfetto.it

Iscrivendosi a Cvperfetto.it fanno credere di accedere ad un servizio gratuito inserendo carta di credito solo per accesso, invece continuano a fatturare l’importo di 26,95€ per 12 movimenti (da 18/01/2024 al 07/11/2024) per un totale di 323,40€ Chiedo il rimborso previa via penali Grazie Cordiali Saluti Valentina Campana

Chiuso
D. V.
25/11/2024
Magic store srl

Negazione al diritto di recesso

Spett. MAGIC STORE SRL In data 14/11/2024 in una telefonata con una delle vostre dipendenti GIULIANA RICCARDI, mi venne proposto il vostro catalogo online. Purtroppo dopo aver riattaccato contestualmente furono eseguiti n2 bonifici per una somma totale di € 1220. Dalla telefonata mi fu detto che il catalogo potevo gestirlo come meglio credevo e che dopo aver pagato avrei potuto subito usufruirne. Cosa non veritiera quindi omessa come tante altre cose che per ora non sto qui nemmeno a parlarne. Essendo quindi venuti meno quelli che erano degli accordi telefonici tra me e la vostra collaboratrice, ed essendo venuta meno la fiducia che avevo riposto nei vostri confronti chiedo di poter avvalermi del diritto di recesso e quindi del rimborso totale delle spese da me affrontate. In mancanza tra l’altro di qualsiasi firma e accettazione da parte mia o di qualsivoglia contratto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Veronica Tramontano (Gaia Outlet) p.iva 09842701212

In lavorazione
A. G.
25/11/2024
LASTA

RIMBORSO PER ADDEBITO AUTOMATICO

BUONGIORNO, AVEVO SOTTOSCRITTO IN DATA 21 OTTOBRE 2024 UN ABBONAMENTO DI UN MESE DI PROVA PER UNA APP DI GINNASTICA, PER UN COSTO DI CA 12 EURO. IN DATA 21 NOVEMBRE 2024 VEDO SUL MIO CC UN ADDEBITO AUTOMATICO DI 64,04 EURO PER RINNOVO ABBONAMENTO , CHE IO NON HO MAI SOTTOSCRITTO. ERA SPECIFICATO CHE L'ABBONAMENTO ERA PER UN MESE SOLO , DI PROVA, E NON ERA INDICATO CHE SAREBBE STATO RINNOVATO AUTOMATICAMENTE. HO CONTATTATO SUBITO IL SUPPORTO TEAM ALLA EMAIL support@lasta.zendesk.com MA NON HO RICEVUTO RISPOSTA. L'ADDEBITO, HO CONTROLLATO, è EFFETTUATO PER CONTO DELLA FASTSPRING (CHE HO PROVATO A CONTATTARE MA INVANO). CHIEDO PER CORTESIA IL VOSTRO INTERVENTO, HO TIMORE CHE SI TRATTI DI UNA TRUFFA. GRAZIE PER IL VOSTRO SUPPORTO. SALUTI ANGELA GIUSTI

Chiuso
E. M.
25/11/2024
Red Sky Labs

Richiesta rimborso

Salve, con la presente sono a contestare un problema già più volte segnalato ma sempre ignorato. Questa estate ho fatto una prova di un’applicazione selezionata tramite Google Play, alla quale ero certa di aver definito la disdetta prima del periodo di pagamento, Fatto sta che quest’ultimo mi viene addebitato ogni 7 giorni per 2 mesi senza che fossi avvertita in nessuna maniera degli addebiti, nessun reminder, nessun e-mail, nessun promemoria (7.99 a settimana). Ho contattato Google in quanto lo sviluppatore dell’applicazione NON fornisce alcun recapito né tramite Google e tantomeno dal loro sito (la pagina dei contatti non funziona). Una volta che, dopo diversi solleciti, Google mi fornisce la loro e-mail, Google mi assicura che lo sviluppatore ha 3 giorni per rispondere (altrimenti dovrebbero intervenire loro). Nessuno risponde e nessuno interviene. Da qual giorno ho inviato innumerevoli e-mail a Google che mi risponde in modo generico e non risolve. Nessuna PEC di Google e tantomeno dello sviluppatore è disponibile.

Chiuso
R. B.
24/11/2024
HERA S.P.A.

problema con Penale in bolletta igene ambiente

in data 07/10/2024 ho ricevuto il cartaceo della bolletta arrecante data di scadenza 17/10/2024 e addebiti di PENALI non essendo soddisfatto dell’esito del reclamo presentato a mezzo di E-Mail PEC il 15 /10 / 2024_ presso l’Azienda Arera.it e Comune di Gatteo, chiedo che la pratica sia vagliata con risposte chiare e inerenti.

Chiuso
A. F.
24/11/2024
Padeltid limited

Mancata consegna ordine

Buongiorno, Ho effettuato un ordine di cui sopra indicato, con pagamento effettuato, ordine completato con mail ricevuta, ma non ho avuto notizie della spedizione. Il numero di telefono indicato é inesistente e le mail tornano indietro con indirizzo non valido.

Chiuso

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