Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Richiesta annullamento contratto

Buongiorno, Ho stipulato la polizza vita high solution di Fwu Life insurance lux S.A. tramite OVB Consulenza Patrimoniale srl.Durante il colloquio con il consulente mi è stato spiegato che prima dei 10 anni non mi conveniva prenderli altrimenti ci avrei perso. Dal decimo anno in poi mi è stato detto che andavo in pari e potevo spostare i miei soldi dove volevo.Attualmente sono al sesto anno e rileggendo il fascicolo mi accorgo che le condizioni non sono proprio quelle spiegate a voce. Al decimo anno arrivo alla pari con le somme versate ma a condizione di riscuotere a fine contratto(40 anni) . Un altra cosa su cui si è sorvolato è l'incremento del premio di anno in anno . Gli esempi che mi hanno proposto invece erano a premio fisso. Il problema è che anno dopo anno la rata diventerà insostenibile e sarò obbligato a riscuotere prima dei 40 anni. Ma con il riscatto anticipato sarò sempre in perdita di almeno 7mila euro. Sui fascicoli che mi sono stati forniti questo c'è scritto ma al colloquio alle mie domande hanno risposto tutt'altro tranquillizzandomi solo con l'intento di stipulare il contratto. Facendo qualche ricerca mi sono accorto di non essere proprio il primo ad aver firmato in questo modo. Mettono tanta enfasi sui guadagni ecc e si sorvola su clausole troppo vincolanti facendo invece credere che sia flessibile. Mi sono fidato troppo facilmente perché consigliato da un collega di cui mi fidavo (amico del consulente). Chiedo che sia annullato il contratto in quanto sono stato portato a firmarlo con l'inganno poiché hanno dichiarato il falso alle mie domande per quanto riguardava la flessibilità del contratto, ed il rimborso della somma dei premi versati finora. Grazie

Chiuso
L. G.
03/04/2023
Luca Lechiancole

Mancato pagamento per prestazione grafica

Buongiorno, in data 16/12/22 ricevevo l'incarico da parte del Cav. Luca Lechiancole per la realizzazione del suo logo e dei suoi biglietti da visita. Dopo il primo scambio di mail il Cav. Lechiancole ha accettato il mio preventivo e mi ha confermato l'incarico, che veniva portato a termine con la consegna dei file definitivi al 27/01/23 (con tanto di complimenti da parte sua).Al 13/02/23 mando la notula per il pagamento, da quel momento il Cav. Lechiancole mi conferma prima di aver effettuato il bonifico, poi temporeggia, poi mi dice che deve controllare se ha inserito l'IBAN corretto, poi che l'app della banca non funziona, poi che è ammalato (mentre le pubblicazioni sui suoi social continuano come da foto allegate).Se mi avesse chiesto di aspettare dandomi un qualsiasi motivo l'avrei fatto ma se il cliente stesso mi dice che procede col pagamento mi aspetto che lo faccia.Il logo che mi ha commissionato, intanto, figura da subito sul suo sito.Ad oggi 03/04/23 non ho ancora ricevuto né il pagamento né sue notizie.Cordiali saluti. Luca Galimberti

Chiuso
A. F.
03/04/2023
SARA ASSICURAZIONI

Assicurazione fittizia

Salve,I miei dati sono stati utilizzati per la stipula di un'assicurazione che non ho mai contratto.

Chiuso
C. B.
03/04/2023

account paypal limitato definitivamente

Buongiorno, in passato ho usufruito dei servizi di paypal per vendere e comprare su ebay. Facendo diversi acquisti anche all'estero, mi sono ritrovata qualche volta a dover utilizzare il servizio di Protezione acquisti, perchè non ricevevo l'oggetto oppure era contraffatto (tant'è che mi sono rivolta anche alla polizia postale per una denuncia). Dopo la valutazione di paypal, ricevevo il rimborso che mi spettava e si chiudeva la contestazione. Aprendo il mio account qualche anno dopo per altre esigenze, mi sono ritrovata con l'account sospeso definitivamente con la giustificazione che avevo fatto troppo spesso ricorso al programma di protezione per gli acquisti in modo non in linea con le loro condizioni di utilizzo (ma erano loro a gestire le pratiche!!!!!). Ora mi serve assolutamente un account pay pal business per una attività ecommerce e ho provato ad aprirne uno nuovo, ma dopo qualche giorno, mi hanno sospeso anche quello, seppur agganciato a partita iva.Per ora scrivo qui, sperando di poter risolvere in seguito contatterò dei legali per capire quale danno mi stanno creando.

Chiuso
R. R.
02/04/2023
Futuro Andrea Doganieri

Mancato rimborso cauzionale

Buongiorno, il 20/10/2020 a titolo di cauzione investimento per superbonus 110% ci avete fatto fare un bonifico di 671€ come garanzia avvio procedura superbonus. Finiti i lavori non abbiamo ancora ricevuto la restituzione della cauzione.

Chiuso
M. S.
02/04/2023

Sospensione anticipate carte di debito e sostituzione con una a pagamento

In data odierna 1/4/2023 intesa San Paolo mi ha sospeso la carta bancomat, nonostante la scadenza naturale dovrebbe avvenire nel 2026 , e in sostituzione alla mia carta mi ha proposto una carta a pagamento al costo di 1 euro al mese ma che non funziona all’estero ed un’altra per 1 euro e 50 al mese utilizzabile anche all’estero. Sono cliente intesa poiché con loro ho il mutuo , quindi non sono nella condizione di poter cambiare banca.Vorrei sapere se vi è una soluzione che non gravasse sulle mie tasche.

Chiuso
S. G.
02/04/2023
Satispay

Pubblicità ingannevole

Buongiorno mi sono iscritta a SATISPAY dopo aver ricevuto da un negoziante il seguente invito:Ancora non hai Satispay? Iscriviti con il mio codice promo PAOLAMANINI e ottieni 50 €. Inizia ora https://www.satispay.com/promocode/PAOLAMANINIIn fase di iscrizione viene erogato un buono del solo importo di € 5, importo incongruente rispetto a quello pubblicizzato per aderire al servizioLa segnalazione a SATISPAY non ha avuto riscontro positivoGrazie

Chiuso
A. P.
31/03/2023

Seguito reclamo del 17.01.23

Buongiorno. Seguito reclamo del 17 gennaio u.s dove lamentavo l'impossibilità di estrazione COMPLETA (e quindi CORRETTA) dei movimenti relativi alla carta prepagata (ma anche del servizio a pagamento salvadanaio, sono stata contattata da responsabile di Intesa il quale mi garantiva che l'inconveniente era stato RISOLTO!A 2 mesi di distanza, provo ad effettuare estrazione dei movimenti della carta, utilizzando i filtri proposti, ed ancora i dati estratti si limitano alle sole uscite, escludendo le entrate (quindi? il saldo da cosa è composto oltre che dalla fede incondizionata nella banca?). Ogni volta chiamo l'help desk che mi risponde eseguiamo il riallineamento non so bene di cosa, però!Non ho veramente parole...

Chiuso
A. F.
31/03/2023
Satispay

Problemi con ricarica e continui prelievi dal conto

Spett. Satispay, Sono titolare di un conto presso di voi. Sono ormai due settimane che discuto con il vostro servizio clienti. Sono stati prelevati dal mio conto corrente bancario Euro 50,00 in due tranches di Euro 25,00 nelle seguenti date: 15/03/2023 Euro 25,0028/03/2023 Euro 25,00 Ma sul mio conto Satispay non risulta disponibilità. Vi chiedo gentilmente di verificare e rendere immediatamente disponibile sul mio conto Satispay tale cifra (Euro 50,00). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. L.
31/03/2023
ING

Impossibilità di accedere al servizio

Sono anni che non riesco ad accedere al servizio. Hanno sempre intenso traffico e dovrei sempre provare più tardi. Di fatto non riesco a entrare nel portale credo dal 2019.Il mio conto corrente è in ostaggio, ho dovuto crearne un altro negli anni presso una banca più seria. Il servizio clienti è inesistente e comunque non è di aiuto, non possono mai fare nulla. In filiale (le pochissime che esistono) ricevono solo su appuntamento preso tramite tramite il portale a cui non riesco ad accedere... un loop infinito di inefficienza e disservizi. Ridatemi i miei soldi e chiudetemi il conto oltre a risarcirmi per il danno subito.

Chiuso

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