Bacheca dei reclami

Spett. Younited SA, Sono titolare del contratto di finaziamento CIT20211229ONF8LR9 specificato in allegato. Sul portale clienti/sito web di Younited SA prima che venga addebitata la rata del 4 Febbraio 2024 cambiavo il mio iban per l'addebito in quanto il vecchio è in disuso. Nei giorni successivi ricevevo comunicazione da Younited che l'addebito non fosse andato a buon fine, e che se non avessi pagato entro 30gg sarei stato iscritto alle banche date creditizie. Ma il tentativo di addebito è stato effettuato sul vecchio Iban e non sul nuovo Iban. Pertanto, chiedo gentilmente che i soldi vengano prelevati da Iban nuovo e senza nessuna maggiorazione. Il mancato addebito non è mia responsabilità. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie e buon lavoro, Stefan

Buongiorno, la presente per lamentare due problematiche che si sono verificate in fase di ordine e di consegna dell’automezzo Fiat Topolino da me ordinato. In particolare ho fatto un primo ordine in data 20 settembre 2023, nel momento in cui erano state aperte le prime vendite, ma per un problema relativo al sito Internet sono state prelevate numero due cauzioni da 300 € e l’ordine non è andato a buon fine. Solo il successivo 26 settembre 2023 mi è stato confermato l’ordine numero TOP-ITBAAAB2C490-6E7EC cui è conseguita una ulteriore transazione per il versamento di una terza cauzione da euro 300. L’ordine avrebbe dovuto vedere la consegna dell’automezzo il 7 febbraio 2024. Ad oggi nonostante i numerosi solleciti non mi è stata consegnata l’automobile, non mi è stato neppure comunicato il numero di telaio dell’automezzo e, soprattutto, non mi sono state restituite le numero due cauzioni da 300 € cadauna per un totale di euro 600, indebitamente prelevatemi dalla carta di credito da parte di Stellantis in quanto, come detto per problematiche al sito Internet gli originari ordini non sono andati a buon fine. Ho più volte contattato il numero verde richiedendo la restituzione dei 600 € delle due cauzioni o la possibilità di compensare le predette somme già versate ( seppure indebitamente prelevate) con il saldo prezzo dovuto per la Topolino che avrebbe dovuto essere stata consegnata il 7 febbraio u.s. nessuna risposta mi è mai stata fornita. Totale buio da parte del Servizio clienti. Chiedo pertanto, anche per il tramite della predetta segnalazione, che venga risolto il problema della consegna nonché si giunga ad una veloce restituzione della cauzione o compensazione con il saldo ancora da pagare. Grazie

Buongiorno, sono il sig. Gennaro Nunziata, avevo acquistato in data 1 febbraio 2024 il preventivo n. 6080412994 relativo ad una polizza RCA per un quadriciclo leggero (Citroen AMI), per un importo pari a 408€. Tuttavia, dopo circa un paio di giorni dall’acquisto, vengo informato dalla Genertel sulla variazione di prezzo, da 408 a 600€, in quanto riferita ad un veicolo acquistato a leasing. Pertando, decidendo di non accettare più la polizza, chiedo l’immediato annullamento della stessa ed il relativo rimborso della somma pagata. L’operatrice della Genertel mi aveva assicurato che avrebbero proceduto entro 2/3 giorni alla restituzione della somma. Ma ad oggi non ho avuto alcun rimborso.

Ho sottoscritto il piano premium a 10 euro mese che prevede l'invio illimitato di bonifici istantanei e le ricariche illimitate del conto tramite carta di debito/credito. I bonifici istantanei mi vengono quasi sempre rifiutati costringendomi sotto esplicito invito degli operatori ad effettuare un bonifico ordinario, anche se si tratta di un bonifico a me intestato. È come se ci fosse un limite alle operazioni perché ad un certo punto tutto smette di funzionare e viene tutto rifiutato. Anche le ricariche da carta hanno problemi, viene imposto un limite ad operazione di 1500 euro ed ammesso che questa vada in porto è impossibile eseguirne un altra se non dopo ore di attesa. Si viene avvisati che l"operazione non è stata autorizzata mentre l'emittente della carta assicura che non ci sono limitazioni o blocchi se non il rispetto del saldo.

buongiorno, in seguito ad un guasto alla mia lavastoviglie che avete dichiarato non reparabile secondo voi a seguito della visita di un tecnico ( che mi aveva detto che si trattava solo di cambiare la sonda temperatura) mi avete proposto in data 11/10/2023 un rimborso parziale di 151,76 € . Dopo vari solleciti la proposta di rimborso da firmare per accettazione è arrivata in data 23/10/23 (GARANZIA3 GR413EC). la proposta è stata da me accettata, firmata e spedita il 25/10/*2023. Il rimborso in base alle condizioni contrattuali e a quanto dichiarato nella vostra proposta doveva pervenire entro 30 giorni. Ho inoltrato da allora 8 solleciti con sempre la solita risposta: " abbiamo inoltrato la sua richiesta al reparto competente, sollecitandolo. Ci scusiamo per il protarsi dell'attesa ". Sono trascorsi 4 mesi e mezzo dall'accettazione del rimborso e non ho ancora ottenuto niente. Chiedo di intervenire rapidamente. E.Taverna

Ho sottoscritto un conto eToro nel 2021. A novembre 2023 ho deciso di prelevare circa 9500$ che avevo nel portafoglio tramite bonifico bancario. I soldi non sono arrivati, per cui con il supporto tecnico eToro, a seguito di un'analisi durata 2 mesi, è emerso che la banca estera di eToro non aveva inviato la copertura in dollari alla Banca Popolare di Sondrio, la quale, dopo aver scritto alla controparte senza ricevere riscontro, ha dovuto respingere il bonifico. Sebbene il fatto sia successo a novembre, solo a metà gennaio 2024 eToro ha riconosciuto l'errore e ha riaccreditato nel conto eToro stesso la somma. Il 23 Gennaio 2024 pertanto ho richiesto nuovamente il prelievo della stessa somma indicando il conto corrente di un altra banca e nuovamente a distanza di 2 settimane il denaro non è arrivato. Ho contattato la mia banca la quale non ha evidenza di alcun bonifico. Il supporto di eToro fornisce sempre spiegazioni vaghe attribuendo la responsabilità alla valuta, alle banche etc.. E' evidente la volontà di non far uscire la liquidità, che lascia pensare a tutti gli effetti ad una Truffa.

Spett. METLIFE ho estinto un con Compass, numero finanziamento indicato in oggetto. In queste settimane ho provato a mettermi in contatto con voi semplicemente per conoscere l' importo del premio non goduto collegato al finanziamento stesso e altre informazioni, via mail non ho ricevuto risposta, e invece telefonicamente ricevuto risposte non soddisfacenti, quasi infastiditi a riguardo, e non mi sono stati chiariti ne i tempi di emissione del rimborso stesso ne l'importo del rimborso, e dovrebbe essere un mio diritto poter conoscere queste informazioni. Attendo un vostro cortese riscontro. Grazie. Gaetano B. Marrazzo

Salve,paypal mi ha bloccato il conto nell'ottobre del 2022 con Codice di riferimento: PP-L-364194892652. Da quel momento non riesco più ad eliminare mie mie dati. Chiedo secondo il GDRP l'eliminazione definitiva dei miei dati onde evitare diffida legale.

Buongiorno, Sono Edoardo Viola e mi ritrovo ad avere una spiacevole situazioni con la società indicata nel reclamo e la società WindTre per dei presunti crediti vantati nei miei confronti per i quali mal grado i miei solleciti non ho avuto un riscontro esplicito al fine di capire se essi siano leggitimi o meno. Mi spiego meglio, nel corso degli ultimi due anni WindTre ha emesso diverse fatture a mio carico per dei servizi non richiesti o per i quali era stata effettuata una richiesta esplicita di disdetta che la stessa società non ha gestito. Quindi puntualmente, non appena mi rendevo conto della emissione di fatture sospette (mal grado io non sia più cliente loro da quasi quattro anni) ho provveduto puntalmente ad inviare una PEC al fine di segnalare gli errori di fatturazione al fine da non avere dei crediti non dovuti pendenti a mio carico. Mal grado questo e mal grado WindTre non abbia mai in maniera trasperente e chiara inoltrato fatture specifiche per i crediti vantati, via PEC la WindTre ha risposto sempre in maniera molto poco esaustiva non specificando informazioni che potessero dar luce alla correttezza della fatturazione emessa e per quali servizi (a titolo di esempio hanno indicato che hanno emesso una fattura per dei servizi telefonici per una linea fissa quando ad uno specifico numero di telefono si riferivano ad una SIM mobile e vice versa). In data 3 Ottobre 2023 ho ricevuto una email semplice (non una PEC) dalla ditta Ge.Ri. Gestione Richiesti che mi avvisava di una pratica aperta nei miei confronti riguardanti un debito nei miei confronti e per i quali avevano inoltrato una Lettera nel mio vecchio domicilio. Pensando che fosse una Email di Pishing e non avendo ricevuto alcuna comunicazione in quel precedente domicilio ho supposto che la comunicazione non fosse veritiera. In data 11 Ottobre 2023 ricevo una ulteriore comunicazione alla quale rispondo in maniera chiara che non avevo dati oggettivi al fine di poter valutare se i crediti comunicati fossero o meno fondati, quindi, ho richiesto esplicitamente che mi venissero fornite copia delle fatture o informazioni esaustive (visto che neanche WindTre quando richieste per mezzo PEC me la ha fornite) al fine di fare delle valutazioni oggettive su di esse. In data 30 e 31 Ottobre 2023 ho ricevuto la stessa identica comunicazione inoltrata l'11 Ottobre 2023. Non avendo poi ricevuto ulteriore comunicazione con informazioni più specifiche circa questi crediti, in data 8 Novembre 2023 ho risposto chiedendo di nuovo ulteriori informazioni al fine di poter valutare la causale di questi crediti. In data 7 Dicembre 2023 la società mi ha inoltrato una ulteriore Email indicadomi solo che non avevo ancora saldato l'importo da loro prestabilito. A questa Email, quindi, sempre in data 7 Dicembre 2023 ho risposto che aspettavo ancora urgentemente le informazioni utili per conoscere le ragioni di questo debito. In data odierna (05/02/204) ho ricevuto una comunicazione intimidatoria dove mi davano ulteriori 3 giorni di tempo per pagare questo debito altrimenti avrebbero chiuso in maniera irreversibile la mia posizione debitoria. A questo punto ho provato a contattarli telefonicamente per richiedere nuovamente una email con i riferimenti delle fatture emesse al fine di poter fare una valutazione del debito dichiarato per le quali non ho motivazioni probanti che sia lecito o dovuto. Dopo 30 minuti nei quali nessuno mi ha risposto ho inviato una ulteriore email dove oltre ad avere nuovamente indicato che è dall' 11 Ottobre che sono in attesa di conoscere le ragioni di quesi debiti mi sarei rivolto ad una associazione dei consumatori al fine di valutare intanto se le azioni sia della loro società che quelle della WindTre sono lecite verso la mia persona, ma sopratutto per conoscere realmente l'oggetto di queste fatturazioni al fine di poter effettivamente capire quali siano eventualmente lecite e possano definire un debito nei miei confronti. Personalmente sono una persona che paga tutto ciò che va pagato, questo però non significa che sia disposto a pagare qualunque cosa mi venga addebitato senza conoscere la causale dell'addebito o senza una fattura specifica leggibile e consultabile con le informazioni in calce che giustifichino la richiesta di pagamento. Vorrei conoscere come mi debba comportare in questi casi e cosa debba fare per tutelarmi? Devo comunque pagare questi importi senza sapere neanche per cosa siano dovuti? In allegato tutte le comunicazioni intercorse via Email a partire dalla prima email ricevuto sino all'ultima con tutte le mie risposte.