Bacheca dei reclami

Con riferimento all'ordine Ordine Internet numero: 72463-1636883657-PP(per il quale ho già versato l'importo totale, cioè 78€ attraverso carta di credito - circuito Nexi), Vi chiedo urgentemente informazioni in merito allo stato dell'ordine e ai tempi di spedizione, dei quali non ho mai avuto nessun accenno da parte vostra. Ho provato a contattarvi 2 giorni fa via WhatsApp al numero da voi indicato, ma il messaggio sembra non essere ancora stato ricevuto, o via telefono, sempre al numeo indicato, senza mai riuscire a prendere la linea.Non è esattamente un comportamento post vendita adeguato o rassicurante, soprattutto per chi opera on line. Sperando di non dover procedere per vie legali attraverso l'ufficio legale di altroconsumo, di cui sono socia da anni, attendo una vostra risposta esauriente entro massimo 2 giorni.Aggiungo di aver formalizzato l'ordine dal sito http://www.farmademedici.it/ e di aver ricevuto conferma di avvenuto pagamento da parte di Nexi a favore di FARMA EMME SRLSALDO MORO50019 SESTO FIORENTINO FI (http://www.farmagrom.it/). Anche i contatti telefonici forniti da quest'ultimo risultano non raggiungibili.Grazie

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso questa farmacia di Pelago (FI) in data 10/09/2021 per un importo di € 61,70, pagato con carta di credito contenente alcuni integratori, dopo 10 giorni non avendo notizie dell'ordine ho provato a inviare diversi un mess sul n. 3392214852 che sul sito indicano come n WhatsApp, ma nessuno ha mai risposto. Ho inviato qualche mail all'indirizzo info@farmademedici.it ma anche qui nessuna risposta. Poi ho provato a chiamare sul n di cell 3205585920 e dopo svariate volte mi ha risposto un signore che mi ha detto che mancava un prodotto che però abbiamo concordato telefonicamente che me lo avrebbe sostituito con uno similare e mi avrebbe fatto partire immediatamente la merce. Alla data odierna dopo 2 mesi non ho ricevuto nulla, naturalmente ho provato a chiamare telefonicamente più volte al giorno in svariati orari ma nessuno ha mai più risposto. Leggendo successivamente all'ordine le recensioni ho visto che molti non hanno ricevuto la merce ordinata e tanti hanno anche denunciato il fatto, ma il sito è ancora attivo ed è possibile ordinare. Voi potete aiutarmi?Grazie

Buonasera mia mamma ha fatto dei lavori con Vitaldent tra cui una corona dalla quale si è staccato lo smalto dopo poco, nel frattempo c'è stato il vostro subentro ed ovviamente dovete provvedere voi a cambiare la corona.Al primo appuntamento mia mamma è stata esortata a tenerla così, ma siccome è stata pagata per buona ho chiesto che venisse rifatta, con parecchia resistenza mi è stato dato un appuntamento. E' andata a far smontare il lavoro e le è stato lasciato il moncone scoperto, dopo un mese che aspettava l'appuntamento sono andata io e mi hanno detto che non avevano l'odontotecnico, li ho esortati a cercarne uno ed il risultato è stato che appena messa la corona dava fastidio al colletto ed è esplosa mentre il dentista la cementava, inoltre ha ancora limato il moncone perchè evidentemente la stessa era fatta male.Oggi hanno chiamato per dare appuntamento al 19.11, mia sorella si è arrabbiata perchè nel frattempo sono 3 mesi che aspettiamo che il lavoro venga fatto, successivamente hanno chiamato per dare appuntamento il 12.11 ma a questo punto mia mamma non vuole più andare in studio perchè ha perso la fiducia e si è sentita nuovamente presa in giro.Chiedo la restituzione del soldi affinchè possa andare da altro medico di mia fiducia

Buongiorno, ho disattivato entro i 14 giorni di tempo per il recesso l'abbonamento a Medicoora srl, avevo pagato con Paypal in anticipo 50 euro, ora ne chiedo il rimborso come promesso in fase di attivazione grazie

Nel mese di Febbraio 2021, subito dopo la completa ristrutturazione del nostro immobile, abbiamo installato il depuratore d'acqua di iwell group venduto dalla Ecofam Srl con p.iva 04171220249. Il dispositivo è stato installato male, causando dopo solo 2 mesi una perdita di acqua che ha generato importanti danni in un ambiente nuovo: infiltrazioni di acqua e sollevamento del parquet, infiltrazioni e deterioramento dell'intonaco della parete sulla quale poggia la cucina. A seguito della scoperta di questi danni è venuto il tecnico iwell che ha accertato e documentato il danno, rassicurandoci che con la loro assicurazione avremmo avuto il risarcimento per riparare ai danni subiti. Dal mese di Giugno che chiediamo all'ufficio preposto un riscontro, dopo aver seguito tutte le indicazioni e aver investito del tempo per far fare i vari sopralluoghi e preventivi ai fornitori che avrebbero dovuto ripristinare il tutto. Morale della favola, inviati i preventivi, sono letteralmente SPARITI. Non rispondono alle email né al telefono. Come i più banali dei truffatori si nascondono nel silenzio. Questa azienda non è seria né professionale. Vendono dispositivi da migliaia di euro senza prendersi la minima responsabilità. Con la presente quindi invitiamo l'azienda a provvedere al risarcimento dei danni che hanno causato presso il nostro immobile.

hanno rifiutato 2 rimborsi relativi a ticket che nel mio piano sanitario sono rimborsabili fino a 1.000€ all'anno. Non va bene perchè lo fnno sempre di prassi. Parlare con un operatore e chiedere chiarimenti è quasi impossibile

Buongiorno.Nel mese di agosto 2021 avevo acquistato un vostro piano alimentare per una sola settimana.Con vostra mail del 28.8.2021 - ore 19,10 - mi avete invece comunicato l'addebito di Eur 28,56 per un abbonamento mensile con rinnovo automatico. Ciò non corrisponde alla mia volontà. Vi invito pertanto ad annullare immediatamente tale abbonamento.Grazie.

In riferimento alla polizza assicurativa stipulata con Generali Italia, n. 286201844, la quale prevedeva l'istallazione di un apparato satellitare Viasat, ho ricevuto in data 01/03/2021 una raccomandata da Credit Network & Finance, che scrive per conto di Generali Jeniot, con la quale mi vengono richiesti €200, a titolo di penale, per la mancata restituzione dello stesso.Non ho rinnovato la polizza a scadenza ma non sono stato avvertito della necessità di disinstallare e restituire il dispositivo, per cui non ritengo che l'importo sia dovuto e desidero avere indicazioni per disinstallare l'apparecchio dalla mia auto.

Desidero presentare un reclamo per il pessimo servizio riscontrato al Pronto Soccorso dell'ospedale di Gravedona (Como), nonché all'Ufficio Prenotazioni attinente lo stesso ospedale.Quando lunedì scorso 12 luglio mi sono presentato lì con una spalla lussata e un forte dolore all'arto interessato — aggravato dal fatto di aver dovuto sopportare una discesa di quattro ore su un accidentato sentiero di montagna — ho dovuto attendere NOVE ORE prima che un ortopedico me la sistemasse! E ciò nonostante la continua insistenza di mia moglie che mi ha pazientemente assistito.È alquanto singolare che il personale medico di un pronto soccorso, che dovrebbe essere altamente qualificato, non sappia che la lussazione gleno-omerale è un trauma molto serio che se non viene tempestivamente curato può apportare una cronica instabilità alla cuffia dell'omero col rischio concreto di recidive anche in seguito a movimenti banali. Questo per dire che avrebbero dovuto assegnarmi un codice rosso e non azzurro con Urgenza Differibile (il fatto che non fossi caduto, e che quindi non avessi riportato lesioni cutanee, non poteva giustificare questa assurda superficialità).Non solo.Quando stamani ho tentato di contattare l'Ufficio Prenotazioni per una RX di controllo, come espressamente raccomandatomi dall'ortopedico, dopo aver ascoltato la consueta musichetta per un quarto d'ora, e ulteriori dieci minuti con la suoneria a vuoto, una voce registrata mi ha avvertito che non era possibile rispondere alla chiamata.Mi chiedo: È accettabile tutto questo? In caso affermativo non mi vengano più a raccontare che la mala sanità è appannaggio solo nel Sud Italia.CordialmentePiero Mazza (Codice Cliente n. 0300606-03)

Buonasera, ho acquistato in data 9/12/2019 una poltrona mod. Zaira alzapersona motorizzata (dispositivo medico classe 1 ce) per mio marito, disabile. Dopo pochi mesi la poltrona è diventata molto rumorosa ed ho anche avuto problemi con il cuscino così, nel giugno 2020, dopo aver richiesto telefonicamente un intervento, ho scritto una prima mail di sollecito. Dopo numerosi solleciti via mail sono stata contattata dalla ditta Movirelax, produttrice della poltrona e fornitrice del servizio di assistenza che in data 7/7/2020 ha fatto un primo intervento, non risolutivo in data 10 agosto la poltrona è stata ritirata per manutenzione e riconsegnatami il 12 agosto. A novembre 2020 i problemi si sono ripresentati ed il giorno 18 dello stesso mese la poltrona è stata nuovamente ritirata e riconsegnatami il 4 dicembre, senza che il problema fosse stato risolto (la poltrona continuava ad essere rumorosa).Il 16 dicembre, non ricevendo alcuna comunicazione dalla ditta Movirelax, ho chiamato nuovamente la Starflex, la quale però ha attribuito la responsabilità dell'assistenza alla Movirelax. Da dicembre ad oggi sono intercorse numerose telefonate e whatsapp con i quali ho sempre richiesto la riparazione definitiva della poltrona che continua ad essere estremamente rumorosa e ripetutamente si è sganciata una barra situata sotto la seduta il cui distacco rende instabile la poltrona. Negli ultimi giorni ho nuovamente richiesto via email la risoluzione del problema ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Sono a chiedere il vostro intervento affinché il problema si risolva definitivamente prima della scadenza della garanzia.