Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 22/062022 ho ordinato e pagato con paypal,presso la farmacia online Dr.Max alcuni prodotti che avrebbero dovuti essere spediti in 24/48 ore ma ad oggi dopo ben 9 giorni, l'ordine risulta ancora in lavorazione senza motivo.Faccio presente che i costi dei farmaci ordinati erano si vantaggiosi, ma il motivo principale dell'ordine erano i tempi di consegna per esigenze sanitarie immediate.

Gentilissimi,vi scrivo per denunciare un caso di pessimo trattamento da parte di una struttura sanitaria privata, lo Studio Polispecialistico Nomentano di via Nomentana 550, Roma.Di seguiti i fatti: in data 07.06.2022 porto mio figlio per un Patchtestil dottore applica i cerotti del caso con i vari reagenti e mi da appuntamento al venerdì successivo, 10 giugno, alle ore 8.30.Arrivati all'appuntamento, ci viene comunicato che il medico Santoro - peraltro anche direttore Sanitario del Centro - non c'è. In sua vece si presenta un assistente (non si capisce con quale qualifica) che toglie i cerotti al ragazzo, scatta una foto alla schiena col cellulare e ci congeda, sostenendo che l’avrebbe inviata al medico.Riporto qualche considerazione:- il professore non era presente all'appuntamento, che avevo preso con lui. Evidenzio in primis che parlare con lui o con un'altra persona (medico? infermiere?) è un elemento che fa la differenza.- il centro non mi ha avvistata dell'assenza del medico, di cui avevo diritto di essere edotta. Al momento in cui ho chiesto spiegazioni, mi è stato risposto che il medico avrebbe potuto ricevermi non prima del 21 giugno, poiché assente dalla struttura. Va da sé, che dopo undici giorni non avrebbe avuto alcun senso- nel giro di qualche decina di minuti arriva tramite email il referto con la firma stampata del dott. Santoro, non olografa. Mi chiedo come sia possibile che il medico abbia effettuato un referto, se non presente al lavoro, in un arco di tempo peraltro così breve.- ricevuta la telefonata del prof. Santoro, per darmi spiegazioni, intrattengo una conversazione tutt'altro che piacevole. Il medico non ha abbozzato neanche un tentativo di scusarsi ritenendo assolutamente corretto il suo agire (prendere un appuntamento, non presentarsi, non avvisare, farsi mandare sul cellulare la foto di mio figlio).- nel corso della telefonata il dott. Santoro utilizza, per sua sfortuna, una frase che evidenzia molto bene il suo modus operandi dicendo probabilmente suo figlio è risultato negativo a tutti i test. L'uso della parola probabilmente, che il medico ha prontamente sconfessato nel momento in cui gli è stata fatta notare, mette in luce che lui non ha proprio visto la foto del ragazzo. Deduco che il referto, riportante il suo nome, non è frutto della sua attività. Ritengo molto grave questo modo di agire. - infine, come si fa ad effettuare un referto sulla base di una foto? Chi mi garantisce che al medico sia stata mandata la foto giusta? Mi chiedo come posso tutelarmi di fronte a questa assoluta mancanza di rispetto, di considerazione e, soprattutto, di adeguata assistenza da parte di un centro medico che peraltro, per questa visita, ha chiesto 122,00 euro (pagamento anticipato).

Buongiorno ho sottoscritto in Agosto 2021 un piano mutualistico con Mba.In dicembre 2021 ho avuto con un trauma la rottutra della cuffia dei rotatori , ad oggi ancora non ho risposte e chiedono continua documentazione cercando di aggrapparsi a un incidente in moto del 2019 che mi ha causato la rottura di tibia e perone della Gamba. In Gennaio 2022 mio figlio di 16 anni fa una visita Urologica , prima visita e sia da privato che da ospedale , e gli viene consigliato un trattamento di frenuloplastica e circoincisione. Anche in questo caso non vogliono pagare in quanto l'evento è pregresso. Nel loro contratto se hai eventi pregressi entro i 3 anni non pagano , ma vorrei capire come la circoincisione ( che la scopri solo quando fai la visita ) è possibile inserirla in una patologia preesistente? Questa la loro risposta : Dalla valutazione tecnica e medica effettuata in merito alla Sua richiesta di rimborso, è emerso che la prestazione da Leieffettuata è relativa ad una patologia preesistente alla data di decorrenza del Sussidio, come emerge chiaramente dal seguentedocumento: referto.Pertanto, Le comunichiamo che la prestazione rientra nei casi di esclusione previsti dal Sussidio.Mi piacerebbe conoscere la commissione che ha redatto la valutazione tecnica,.....

Buongiorno, In data 17/05/2022 ho ricevuto una raccomandata con la richiesta di pagamento,per conto di Generali Jeniot S.p.a., della somma di 200€ per la mancata restituzione del dispositivo satellitare installato sull'automobile con targa DZ719GY, polizza n. 294942304.In seguito al mancato rinnovo dell'assicurazione, non sono stata in alcun modo avvisata della necessità di disinstallare e restituire il dispositivo. Per tali motivi si chiede l'annullamento della penale di 200€ richieste dal vostro avvocato.Resto in attesa di un vostro riscontro.Cordiali saluti.

Buongiorno,in data 20/05/2022 ho ricevuto una raccomandata con la richiesta di pagamento, per conto di Generali Jeniot S.p.a., della somma di 200€ per la mancata restituzione del dispositivo satellitare installato sull'automobile di mio padre, deceduto in data 05/04/2020, e intestatario del contratto di assicurazione con la suddetta società.In seguito al mancato rinnovo dell'assicurazione, in quanto deceduto il proprietario dell'automobile, non ci è pervenuta alcuna richiesta di restituzione del dispositivo e noi eredi non eravamo a conoscenza della restituzione del dispositivo. Per tali motivi si chiede l'annullamento della pensale di 200€ richiesta dal vostro Avvocato.Resto in attesa di un vostro riscontro.Cordiali saluti.

Buongiorno, in data 24/04/2022 ho ordinato presso il sito di questa parafarmacia 20 bittiglie di fisiologica e 1 enterogermina pagando € 44.75.Il giorno successivo mi arriva una email dal corriere Gls in cui c'è scritto che il pacco non mi sarà consegnato perché viene reso al mittente. tento di chiamare il servizio clienti di Top Parafarmacia ma e' impossibile parlare con qualcuno, si rimane sempre in attesa.Dopo qualche giorno e qualche scambio di email vengo contattato dalla Signora Daniela Rossi che gentilmente tenta di risolvere questo problema: il pacco è stato reso al mittente perché il corriere ha rotto alcune bottiglie.Dopo alcuni giorni ricevo un pacco che contiene solo 7 bottiglie, dopo un altro scambio di email vengo contattato dalla Signora Rossi che mi assicura che il disguido verrà risolto. Dopo un paio di giorni ricevo un altro pacco con le restanti 13 bottiglie e la confezione di enterogermina. Scrivo una email alla Signora Rossi per ringraziarla e segnalare che nei pacchi non è presente lo scontrino, anche se al momento dell'ordine ho inserito i miei dati compreso il codice fiscale. Dopo un altro scambio di email la Signora Rossi mi scrive testuale: Gentile Cliente,siamo spiacenti non possiamo emettere copia dello scontrino  Saluti,Daniela RossiServizio Clienti di TopFarmacia.itIl mio reclamo è che lo scontrino mi è necessario per poter inserire questa spesa nel modello 730 del prossimo anno.

Buongiorno, ho fatto intervento laser occhi miopia/astigmatismo per il quale l'assicurazione UNISALUTE-SISALUTE mi avrebbe dovuto rimborsare meta` fattura, e invece per un arbitraria gestione dei rimborsi CHE STA CAPITANDO SEMPRE PIU` SPESSO E A MOLTI COLLEGHI vengono rifiutate le fatture per cavilli non specificati nel regolamento, mi e` stato rimborsato solo l'intervento ad un occhio perche` per l'altro, nonostante non ci sia nulla a riguardo sul regolamento, hanno trovato la scusa che ci devono essere -3 diottrie per occhio per patologia, ma sul regolamento dice +/-3 diottrie ( E TRA L'ALTRO LI AVEVO CHIAMATI PREVENTIVAMENTE FACENDO ANCHE RIFERIMENTO A QUESTO). Io nell'occhio che non mi hanno rimborsato avevo -2.75 di miopia e -1.50 di astigmatismo entrambe patologie riconosciute dal regolamento e che vengono sempre sommate a fare - 4.25 totali. Ho chiamato il call center del fondo salute aziendale anche prima di fare l'intervento ed ho seguito tutte le istruzioni e poi all'atto della liquidazione mi hanno CHIUSO LA PRATICA PAGANDO PARZIALMENTE IL RIMBORSO e nn mi vogliono rimborsare la fattura per la percentuale del 50% prevista dal tariffario.

HO ACQUISTATO QUESTO SISTEMA DI DEPURAZIONE DELL'ACQUA NEL 2020. SUBITO HO AVVERTITO DEI PROBLEMI NEL BERLA E DOPO VARI RECLAMI MI E' STATO PROMESSO CHE SAREBBE STATA FATTA UNA MODIFICA MA MAI ESEGUITA. IL TITOLARE MI HA CONFIDATO DI NON AVER MESSO IL FILTRO DI ZEOLITE MA IL SISTEMA CHE LUI DESCRIVE DURANTE LA VENDITA NE E' COMPRESO. NON E' VENUTO NEANCHE A CAMBIARE I FILTRI ESAURITI. HO VISTO IL TITOLARE SOLO PER PRENDERE I SOLDI. ANDRO' FINO IN FONDO A QUESTA STORIA, MI SENTO PRESO IN GIRO E CON LA SALUTE NON SI SCHERZA. E' TUTTO DOCUMENTATO CON MESSAGGI. NON VOGLIO PIU' AVERE A CHE FARE CON QUESTA PERSONA, VOGLIO SOLO I SOLDI INDIETRO E NON UN ALTRO SISTEMA.

buonasera,ho ordinato alla azienda ARTROVEX una confezione di una crema contro i dolori muscolari,ARTROVEX forte (€ 39,00 + 15,00 trasporto) in contrassegno.Dopo alcuni giorni mi viene consegnato attraverso un venditore a me sconociuto(personal products & service LP)tel. 080908897 custmor service (operatori sempre occupati) un prodotto completamente diverso e a me inutile (HONDROSTRONG forte) con provenienza da SOFIA,Bulgaria .Come su indicato, prima di rivolgermi a voi per un aiuto,secondo me si tratta purtroppo di truffa,ho chiamato telefonicamente diverse volte il loro call center indicato con risposta preregistrata di operatori al momento tutti occupati.Ecco quanto mi è successo

Buonasera, Mi sono ritrovata, tramite pec, in data 01/03/2022, a sottoporre alcune perplessità relative al proseguimento del servizio Premium di MioDottore.it alla dipendente di DocPlanner Italy Lucido Martina. Io sottoscritta Federica Campioli, in qualità di professionista Podologa, ho attivato il servizio in questione nel mese di marzo 2021 e prontamente disdetto a maggio dello stesso anno tramite raccomandata con ricevuta di ritorno inviata a DocPlanner Italy S.r.l., Viale Castro Pretorio, 124, 00185 - Romacome da istruzioni ricevute via e-mail il giorno 07/05/2021 dal dott. Cianci Davide (il quale peraltro non mi ha in alcun modo avvisata della possibilità di recedere tramite pec).A seguito della conversazione avvenuta tra me e la dott.ssa Lucido Martina il giorno martedì 01/03/2022, è però emerso che la raccomandata di cui sopra non sia (forse) arrivata a destinazione, come risultava invece alla sottoscritta, alla quale tra l’altro sarebbe stata chiesta “una foto” per testimoniare l’avvenuta spedizione.Il giorno mercoledì 02/03/2022 ho quindi provveduto a bloccare gli accrediti sul conto corrente, dal momento che ho già interrotto la fruizione dei servizi e pagato lo sviluppo di un sito web parallelo. Il giorno 24/03/2022, tuttavia, mi è arrivata da pagare una fattura di importo pari a 145,18 euro, ovvero una nuova rata (la prima di un nuovo anno contrattuale, tra l'altro aumentata nell'importo).In tale senso, ribadisco il dovere di DocPlanner Italy di rintracciare la documentazione con la quale recedevo dal contratto nella data ultima del 23/02/2022, di interrompere il servizio Premium e di annullare la fattura datata 24/03/2022.