Bacheca dei reclami

Salve, sono Stefano Mastino Assicurato RBM , in data 24/03/2022 ho richiesto un Voucersalute numero: MTS87130554862022 .CENTRO MEDICO POLISPECIALISTICO FISIOCARD SRLVIA FRANCESCO TOVAGLIERI 19 - ROMA.Chiamo per verificare e richiedere come effettuare l'esame , mi viene detto la procedura da effettuare e la data. Dopo un paio di ore mi viene fatta una chiamata per disdire la pratica, l’operatrice del CENTRO MEDICO POLISPECIALISTICO FISIOCARD SRLmi dice che all’inserimento della mia pratica il rimborso da parte di RBM alla struttura CENTRO MEDICO POLISPECIALISTICO FISIOCARD SRL risulta 0 Euro quindi che c'è un problema per effettuare il mio esame e mi consiglia di annullare la pratica anche perché lei sta staccando e quindi non avrebbe modo di lavorare alla mia pratica.Dopo la mia richiesta di un email per motivare la pratica che mi è stata negata, contatto la RBM per la pratica che mi spiega che essendo un esame Citologico delle urine prima deve essere effettuato l'esame e poi vedere il costo che può variare in base all'esito dell'esame.Alla luce di tale problematiche non mi sento più fiducioso ad effettuare un esame in una struttura che non conosce neanche iter per la prenotazione de effettuazione della pratica. Quindi con l’operatrice di RBM cerchiamo un'altra struttura più idonea che sappia cosa fanno.Abbiamo optato per la FABIA MATER.Io ho inserito la pratica una settimana fa nel sistema RBM il medesimo esame mi è stato prescritto per un esame citoscopico che è stato programmato per 11/04/2022.Di conseguenza l'accaduto mi potrebbe danneggiato a livello di salute non permettendomi di eseguire l'esame citoscopico con la documentazione richiesta. In più questo denota da parte dell’operatore di: CENTRO MEDICO POLISPECIALISTICO FISIOCARD SRL un certo grado di incompetenza sulle pratiche RBM di conseguenza è stata mia premura informare RBM dell'accaduto e aprire una pratica su Altroconsumo per una richiesta di rimborso. Quindi alla struttura: CENTRO MEDICO POLISPECIALISTICO FISIOCARD SRL in base all’esito dell’esame che effettuerò gli chiederò un rimborso.Ad RBM la reputo responsabile per:• La scelta dei propri pertener che erogano le prestazioni.• I 7 giorni per accettazione di una pratica per un Esame Citologico• L’eventuale problematica che si verranno a creare per i tempi di accettazione della nuova pratica : MTS87130663562022.GrazieStefano Mastino

Buongiorno, ho fatto richiesta di rimborso per delle lenti a contatto due mesi fa circa. Costantemente chiedono documentazione e ad ogni caricamento fanno ulteriori richieste. Adesso hanno richiesto della documentazione non pertinente (documento di conformità dell’ottico). All’inizio delle procedura di rimborso mi è stato chiesto di inviare una dichiarazione di conformità dell’ottico nel caso si trattasse di occhiali oppure della fustella delle lenti a contatto nel caso di lenti a contatto. Io ovviamente ho allegato la fustella. Il tutto prontamente. Mi sembra che stiano facendo di tutto per non pagare i 35€ di richiesta. Per di più per poter fare le richieste non è possibile farlo tramite app ma solamente tramite computer o call canter. Nel caso si volesse cercare delle strutture convenzionate all’interno dell’app queste non sono presenti neanche a 500km dalla mia posizione. La cosa mi sembra più che impossibile. Spero possiate aiutarmi. Grazie

Buongiorno,in data 14/03/2022 ho ricevuto una e mail da parte di Terme di Sardegna S.r.l in cui mi hanno comunicato che il mio nome è stato estratto e che ho ricevuto un Buono regalo che comprende una notte in camera Energia (doppia), colazione al mattino e 1 ingresso alla zona termale e benessere, invitandomi a rispondere alla e-mail per ricevere il buono. A seguito di uno scambio di e-mail con l'ufficio prenotazioni mi viene detto che il buono è valido in camera doppia con seconda quota pagante. Quando ho chiesto dove fosse scritto questo e se ci fosse un regolamento, hanno tergiversato senza rispondere alla mia domanda.

In seguito al ritiro ,nella giornata di ieri , di raccomandata da parte della mia ASL di appartenenza : ASL Napoli 3 sud , apprendevo che i miei dati personali sensibili sono stati oggetto di violazione in seguita ad attacco hacker.La suddetta Asl mi invitava a recarmi presso l'Autorità giudiziaria a denunciare l'accaduto. Mia moglie è dipendente di questa ASL e riferisce che l'attacco ha messo fuori uso i sistemi informatici della suddetta azienda da circa metà gennaio c.a. , ed ancora oggi non è stata ripristinata la funzionalità ed operatività di tutte le piattaforme informatiche ASL , segno di una cattiva gestione di tutta la vicenda.... A titolo delle future ed eventuali gravi problematiche relative al furto dei dati sensibili , chiedo il risarcimento danni morali e materiali per mancata tutela dei suddetti dati , per la tardiva comunicazione della violazione . ed infine per lo sconforto e la delusione che un azienda del servizio pubblico non abbia adottato tutte le misure preventive per la tutela dei cittadini.In fede Cortese Marco 15/03/2022

Facendo seguito a domanda di recesso da parte di mia moglie Tiziana Giacomino, e relativa risposta da parte di Progress SRL ,ribadisco la mia intenzione a recedere dal contratto da lei stipulato con Dreamed in data 30/11/2021.In seguito all'incongruenza tra le modalità di esecuzione dei trattamenti e ciò che é stato promesso verbalmente dal personale della società primo tra tutti il fatto della prescrizione di di una dieta tampone per sopperire alla mancanza dell'esito dell'esame del DNA, quest'ultima non adatta alle patologie delle quali soffre ,oltre alle fittizie motivazioni sul ritardo dell'inizio dei trattamenti ,dati da svariati membri dello staff (ognuna diversa dall'altra),la portano ad essere DEMOTIVATA ad iniziare i trattamenti per SCONFORTO e , soprattutto, per MANCANZA DI FIDUCIA, essenziali per la buona riuscita degli stessi.Motivi per i quali ha disdetto l'appuntamento ,presso lo studio Cocourde ,del 09/03/2022 e bloccato il rid in banca (la prima rata é già stata prelevata nonostante la dieta effettiva non le sia ancora pervenuta, tantomeno l'inizio dei trattamenti), fino alla risoluzione del problema, che per quello che mi riguarda , non può essere che l'annullamento del contratto e la restituzione di quanto già percepito.

Buongiorno,ho acquistato in data 13/09/2019 il dispositivo medico CPAP Remstar Pro S60 Philips.In data 09/08/2021 mi è stata recapitata una comunicazione contenete due avvisi di sicurezza riguardanti anche il mio dispositivo avvisandomi che è potenzialmente cancerogeno.Telefonando al numero verde indicato (800 863 062) mi è stato detto che sarebbe stato sostituito con un dispositivo sicuro.Ad oggi, non avendo avuto nessun riscontro, chiedo di essere contattato per la sostituzione urgente del dispositivo.Saluti,Gino Menchicchi

Buongiorno, in data 9/2/2022 su vostra richiesta, è stato annullato il lavoro Invisaling lite di mia moglie, Samuela Grazioli, per cui era stato versato un acconto di € 374,50 (fattura 99/036/22, unitamente a un finanziamento con Pagodil by Codifis di € 2.251,00.Nello stesso giorno abbiamo compilato presso la clinica il modulo di rimborso dell'acconto e richiesto lo storno del finanziamento.Il Finanziamento come da Vs mail dalla Sig.na Giuriola Elisa dell' 11 febbraio 22 e dell'ufficio clienti della Cofidis del 15 febbraio 22 è stato stornato.Con mail dell'11 febbraio, del 18 febbraio e con mia richiesta verbale del 21 febbraio ho richiesto nota di credito della fattura n° 98/036/22 del finanziamento e informazioni sulla mia pratica del rimborso.A oggi non ho avuto risposta nè sulla nota credito e nè sul mio rimborso.Con la presente chiedo un immediato riscontro e il rimborso di quanto a me dovuto.In attesa di un gentile riscontro porgo cordiali saluti

Buongiorno, ho ordinato uno smartwatch il giorno 18/02/22 sul sito internet di FarmaPlus-Italia (www.farmaplus-italia.com) e regolarmente pagato (Euro 59,99) mediante Paypal (numero di transazione: AT220490076000010011988). Non ho mai ricevuto nessun numero di odine da parte loro, pertanto l'ordine non e' andato a buon fine. Ho chiesto un rimborso di quanto pagato, inoltrando la richiesta all'indirizzo email: support@farmaplus-italia.com ma non ho mai ricevuto nessuna risposta. Chiedo pertanto il rimborso di quanto da me pagato. Grazie Saluti. Jacopo Zani

Buonasera, con la presente comunico che ho sottoscritto una polizza assicurativa con Poste Vivere Protetti.A seguito di un infortunio ho chiesto l'apertura del sinistro, ho subito un intervento, ho regolarmente inviato tutta la documentazione per il rimborso delle spese mediche, come previsto dalla polizza in questione, ma mi è stato risposto che non avevo diritto.Ho presentato reclamo direttamente alla Società e successivamente tramite l'IVASS, senza ottenere nessun risultato.

Buongiorno la presente volevo reclamare a mio parere un abuso per pubblicità ingannevole che il laboratorio Synlab fa.In data 08 febbraio c.m. lo scrivente accomapagna presso il laboratorio Synlab di Opera (MI) mia suocera per sottoporla a Tampone molecolare richiesto dalla compagnia aerea per un viaggio di ritorno in Marocco. La stessa compagnia richideva specificatamente che il tampone doveva esplicitamente evidenziare che dal momento del prelievo non fossero trascorse più di 48 ore. Per questo motivo lo scrivente chiedeva espressamente una certezza e pertanto oltre ai 50 euro pagati per il tampone,pagavo ulteriori 50 euro per accedere alla REFERTAZIONE PRIORITARIA come scritto sul portale Synlab!! Il problema è che dal momento del prelievo alla refertazione che loro mi hanno fatyto pagare come PRIORITARIA sono passate quasi 24 ore cosa NON corretta in quanto lo scrivente ha usufruito di altri laboratori per lo stesso tampone piu di 4 volte nel giro di tre mesi,e puntualmente senza pagare ulteriori 50 euro,tra l'altro con ricetta medica il referto mi è arrivato sempre in serata anche in tarda serata!! Tra l'altro sul fascicolo sanitario elettronico di mia suocera già dalle ore 22/23 circa esisteva e pure scaricabile il famoso Green Pass!!! Ciò vuol dire che qualcuno lo ha comunicato già in serata all'ASL altrimenti come poteva esserci il GREEN PASS?? Ma del referto NESSUNA TRACCIA!!! Ne sul loro portale ne sul Fascicolo sanitario!!!Nel frattempo prima di chiedere aiuto ad Altroconsumo,ho inoltrato varie mail a Synlab ma purtroppo la ragione gira e rigira la vogliono avere sempre loro!!! Per questo motivo chiedo un vostro aiuto al fine di stoppare questo business che ormai da circa 2 anni ci attanaglia!!! Resto in attesa di un vostro cortese riscontro a quanto reclamato!! A disposizione per ulteriori informazioni e/o quant'altro!!Cordiali saluti Piero MARTUCCIO.