Bacheca dei reclami

Buongiorno io il 31/5/25 ho acquistato tramite la piattaforma FlyGo dei biglietti aerei sulla tratta Bologna/Cagliari per il periodo partenza 28/6 da Bologna per Cagliari e rientro il 05/07/25 da Cagliari per Bologna,per due adulti. Transazione effettuata con carta di credito Nexi e mi comunicano che la transazione era andata a buon fine e che in tempi brevi mi avrebbero mandato i biglietti. Passati 14 giorni ho sollecitato la piattaforma FlyGo per entrare in possesso dei biglietti ma nessuna risposta poi verso il 20/6/25 mi scrivono che purtroppo per problemi tecnici non riescono a darmi i biglietti, verrò rimborsato entro 30 giorni lavorativi. Sono passati già 30 giorni e ancora nessuna risposta e niente rimborso. Chiedo cortesemente un aiuto per il mio problema grazie.

Il due luglio acquistavo un biglietto ar per Catania partenza da Napoli.Dopo alcuni minuti mi è arrivata una mail in cui mi veniva comunicato che la mia prenotazione era andata a buon fine e che per i biglietti avrei dovuto aspettare dai 10 minuti ai 14 giorni.In fase d acquisto non ero stata informata di questa eventualità, nella mail non c è un riepilogo della mia prenotazione, la partenza era per il 27 luglio, per cui questi signori mi potrebbero mandare un biglietto qualsiasi perché non ho la prova di aver prenotato ne la destinazione, ne la data di partenza .I 14 giorni sono trascorsi, i soldi mi sono stati prelevati chiaramente subito dal c c. ed io chiaramente non andrò in vacanza a Catania non avendo potuto pianificare per tempo alberghi e spostamenti.Chiedo mi venga restituito immediatamente l importo sottratto.

Egregi Signori di Drivalia, Mi rivolgo a voi in merito alla prenotazione IT25FLXu32d0p effettuata online in data 18 luglio 2025. Al momento del ritiro del veicolo presso il Vostro sportello, il contratto è stato annullato in quanto non era disponibile una carta di credito fisica, requisito ritenuto da Voi indispensabile per la consegna del mezzo. A seguito di tale circostanza, il veicolo non è stato consegnato e il servizio di noleggio non è stato prestato. Nonostante ciò, in data successiva (19 luglio 2025), Drivalia ha comunque addebitato l’importo del noleggio sulla carta di credito, senza che fosse stato reso alcun servizio. Alla luce di quanto sopra, Vi invito formalmente a procedere al rimborso integrale dell’importo addebitato, pari a 167,25 EUR, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Restiamo in attesa di un Vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti, P.A.

Spett.Fly Go Voyager, sono titolare dei biglietti per il volo andata e ritorno per Cagliari del 29/agosto e 7/settembre PRENOTAZIONE 108571486 I biglietti non sono mai arrivati ,nessuna risposta alle mail di sollecito,nessuna risposta dai numeri indicati per l'assistenza clienti,altri soldi spesi per contattare un numero rumeno legato all'azienda. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di 368 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Ho eseguito la prenotazione #108508027 in data 23/05/2025. Questa risulta tuttora in lavorazione. Il volo di andata è il FR8998 del prossimo 27 Luglio, ore 11:55, quello di ritorno il W46148 del 3 Agosto, ore 10:15 Passeggeri: Stefano Rago ed Antonella Tassoni Sono passati quasi due mesi. Vi esorto ad emettere ed inviarmi i biglietti entro e non oltre 24 ore, in caso contrario mi vedo costretto ad agire per via legali e amministrative, per il recupero della somma di 408.62 € a voi corrisposta ed eventuali danni subiti a causa del vostro disservizio. Saluti, Stefano Rago rswebline@gmail.com

Buongiorno ho richiesto un noleggio on line con la BSP -noleggi dal 5.07.2025 al 12.07.2025 con ritiro e consegna presso l'aeroporto di Alicante. L'aereo che da Bergamo Orio Al Serio doveva arrivare ad Alicante ha subito un ritardo superiore alle sette ore, difatti anziché arrivare alle 13:00 è arrivato alle 20:30. La prenotazione fatta con la BSP era per le 14:30, nel momento in cui abbiamo appurato del primo ritardo che doveva essere pari alle due ore ci siamo affrettati a contattare telefonicamente la BSP i quali ci hanno assicurato che avremmo trovato il veicolo anche dopo l'orario stabilito. Avendo saputo dell'ulteriore ritardo ancora una volta li abbiamo contattati sia telefonicamente che a mezzo social e, telefonicamente, dall'addetto di nome Adam, abbiamo avuto la conferma che la prenotazione risultava aperta e garantita fino al nostro arrivo. Arrivati alle ore 20:30 presso l' agenzia Golden Car abbiamo appurato e constatato che la prenotazione era stata annullata!!!!!!!!!! Dopo svariati tentativi di colloquio sia gli operatori della BSP che gli operatori della Goldcar ci hanno assicurato che avremmo avuto il rimborso entro le 48 ore successive ma che al momento dovevamo provvedere a noleggiare un nuovo veicolo. Certi di quanto asserito da questi ultimi abbiamo provveduto a noleggiare un secondo veicolo per la somma di€ 330,00 ma, dalle successive 48 ore ad oggi nè la Goldcar nè tampoco la BSP hanno provveduto a restituirci i soldi indebitamente trattenuti, anzi le società si scaricano la colpa l'una sull'altra. Questo è quanto.

Spett. [FlyGo], Sono titolare del [biglietto aere per 3 persone, id prenotazione 15749371] per il [volo AR per 3 persone, Ryanair FR277] del [andata10.08.25, ritorno 16.08.25] da [Milano Mpx] a [Bari Palese]. [A seguito della prenotazione di 3 biglietti AR effettuata il Maggio non ho ancora ricevuto i tre biglietti e i tentativi di sollecito via mail e via telefono sono stati vani, in quanto via mail non ricevo risposta e il telefono risulta irraggiungibile. ] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [610,44€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione con FlyGo in data 5 luglio per un volo Fiumicino – Catania Catania-Fiumicino (numero fattura 108573442), ma non ho mai ricevuto i biglietti, nonostante il pagamento sia stato regolarmente eseguito. Vi invito a risolvere immediatamente il problema inviandomi i biglietti o procedendo al rimborso completo. In mancanza di riscontro entro tempi ragionevoli, provvederò a segnalare l’accaduto alle autorità competenti e alle associazioni di tutela dei consumatori. Resto in attesa di una risposta urgente. Distinti saluti, Alessia

Ho noleggiato un veicolo (Fiat Panda bianca) presso l’agenzia RentSmart24 di Padova – Stazione Ferroviaria, con ritiro il 23/06 e riconsegna il 25/06. Prima e dopo l’utilizzo ho registrato video che comprovano lo stato del veicolo, che è stato restituito **senza alcun danno visibile**. Al momento della riconsegna non è stata effettuata alcuna ispezione in mia presenza. Qualche giorno dopo ho ricevuto un’email in cui mi si attribuiscono presunti danni nella parte frontale sinistra del veicolo, con una richiesta di pagamento pari a **440 euro**. Tuttavia: - **Non ho ricevuto alcuna foto o documento che comprovi tali danni.** - Il veicolo riconsegnato era in perfette condizioni, come documentato nei miei video. - Sono tornato all’agenzia e ho visto il veicolo parcheggiato, ancora intatto. - Ho notato un’altra Fiat Panda bianca, con targa diversa, che effettivamente presentava danni nella zona indicata. - Quando ho provato a chiarire la situazione con l’addetta dell’agenzia, sono stato respinto senza spiegazioni e senza ricevere il materiale necessario per eventuale contestazione o richiesta al mio assicuratore. Trovo inaccettabile questa mancanza di trasparenza e di disponibilità da parte della RentSmart24. Chiedo pertanto: - La **cancellazione immediata della richiesta di addebito di 440 euro**, basata su presunti danni non comprovati; - L’invio delle prove documentali ufficiali, se esistono; - Un chiarimento formale sul procedimento seguito dall’agenzia di Padova. Resto a disposizione per fornire i video e tutta la documentazione relativa al noleggio. Chiedo il supporto di Altroconsumo per tutelare i miei diritti di consumatore.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.