Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. P.
23/12/2024

DOPPIO ADDEBITO AL CHECK-IN IN AEROPORTO

Sono titolare del biglietto GU8IXE per il volo del 20/7/2024 da Torino a Pescara. Nelle 24 ore precedenti il volo ho effettuato il check in on line tramite App acquistando anche 2 posti. Quando mi son recato in aeroporto, avendo l’imbarco prioritario, siamo andati direttamente ai controlli di sicurezza per poi scoprire di non avere le carte di imbarco perché il sistema on line aveva generato solo le carte di imbardo del ritorno e NON dell’andata! Per tale disservizio non dipeso dalle mia volontà, ho dovuto pagare 121 € al banco per poter partire! Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 121€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. C.
23/12/2024

Mancata consegna

Buongiorno; mi chiamo Paolo Francesco Campanella . Con la presente mail sporgo reclamo sulla Vostra assoluta inadeguatezza e inadempienza. Dovevo ricevere mobilia ( da me già interamente pagata ),  in data 04/11/2024 ma in quel giorno vi fu una mancata consegna da parte vostra per imprecisati motivi . Io e mia moglie Emanuela QUAGLIO siamo stati costretti a riprendere appuntamento per la consegna in data 06/12/2024, e pure in quella data per l’ennesima volta vi è stata una mancata consegna . Dopo aver aspettato inutilmente ( tengo a precisare che sono un medico e ho già perso due giorni di lavoro per attendere la consegna ) ho telefonato al vostro numero assistenza clienti e mi è stato detto che per imprecisato motivo anche questa volta la merce non era stata preparata per la consegna . Abbiamo ripreso appuntamento per la terza volta e la prima data utile è stata quella odierna del 23 dicembre, ma incredibilmente anche questa volta la consegna è mancata senza alcun tipo di spiegazione . Tengo a precisare che in data 7/12/2024 siamo andati alla Ikea di Carugate a chiedere chiarimenti allo sportello assistenza clienti e ci è stato garantito che sicuramente il 23 dicembre ci sarebbe finalmente stata la consegna e che comunque se avessimo voluto fare reclamo o causa eravamo liberissimi di farlo ma tanto “.. Ikea vince sempre..”, affermazione effettuata con ghigno e arroganza . Ora chiediamo un risarcimento per il danno patito e non solo esigiamo immediata consegna dei mobili da noi già regolarmente pagati ma pure un ristoro per il danno morale subito . Il numero d’ordine è il seguente :  “1468295163 QUAGLIO EMANUELA.”

Risolto
A. C.
23/12/2024

Mancata emissione di biglietto aereo

In data 02/09/24 ho effettuato prenotazione di un volo con FlyGo (Codice Prenotazione 108246157) per la tratta Hanoi - Osaka (previsto per il 13/09/2024) pagando contestualmente la cifra di Euro 160,00 con carta di credito. Non ho mai ricevuto nè i dettagli della prenotazione, nè tanto meno il biglietto, nonostante ripetuti solleciti. Sono stato quindi costretto a prenotare il volo con un altro operatore, con aggravio di spesa. In data 28/10/2024 FlyGo mi ha comunicato via e-mail che non é stato possibile concludere la mia richiesta di prenotazione e che il riaccredito sarebbe stato elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto entro 30 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Si allegano alla presente le comunicazioni ricevute da FlyGo in merito alla prenotazione e alla mancata erogazione del servizio.

Risolto Gestito dagli avvocati
D. V.
23/12/2024

Nominativo sbagliato in automatico

In data 26/11/24 con riferimento volo numero AIGURL . Mi sono accorto che i dati del mio biglietto aereo Ryanair non avevo il mio nominativo ma l'una parte del mio indirizzo email come nome e "io "come cognome.... contattando il servizio clienti Ryanair mi veniva detto che dovevo o pagare una penale di 120 euro o ricomprare il biglietto,cosa che poi ho dovuto fare anche per il ritorno con riferimento volo numero KQLM5Q in data 12/12/24. Volevo sapere se possibere fare qualcosa per i due voli e la mia idea è che c'è stato un problema nel loro software che ha preso i dati sbagliati grazie mille.

Chiuso
T. O.
22/12/2024

Valigia rubata

Spett. Flixbus In data 21-12-2024 ho effettuato la tratta pullman N11 direzione Dusiburg MILANO LAMOUGNANO a KÖLN AIRPORT con la Vostra compagnia. Giunto all'autostazione di destinazione non ho potuto più ritrovare il bagaglio regolarmente consegnato alla partenza presso MILANO LAMPUGNANO Ho provveduto a denunciare il furto del bagaglio presso la stazione di polizia di Köln - Eherefeld. In attesa di un eventuale ed improbabile ritrovo della valigia rubata (spero smarrita), con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 1000 € circa. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. B.
22/12/2024

Richiesta di rimborso per disguido viaggio Nizza – Milano Lampugnano

Giuseppe Bollino Gentili Signori, mi permetto di contattarvi per esporvi un disguido occorso durante il mio recente viaggio con FlixBus. Ho prenotato un biglietto (numero 3206626202) per il pullman partente da Nizza Aeroporto e diretto a Milano Lampugnano, con orario di partenza programmato per le ore 08:20 in data 22/12/2024. Purtroppo, sono rimasto sorpreso nel constatare che il bus è partito in anticipo rispetto all'orario indicato nel mio biglietto, costringendomi a perdere la corsa. A causa di questo inconveniente, sono stato costretto a trovare un'alternativa per arrivare a Milano, e ho dovuto acquistare due nuovi biglietti per il treno, causando non solo un disagio economico ma anche la necessità di spostare un appuntamento importante. Considerando il servizio che mi aspettavo di ricevere e la situazione creata, chiedo quindi un rimborso per il biglietto FlixBus non utilizzato. Sono certo che comprendiate le mie ragioni e spero che possiate risolvere la questione nel più breve tempo possibile. In attesa di una vostra cortese risposta, porgo cordiali saluti. Giuseppe Bollino

Risolto
D. D.
22/12/2024

VERGOGNA WIZZAIR!

Il personale di cabina scortese,arrogante,maleducato, minaccioso e oltraggioso.In viaggio con moglie e 2 bimbe,la più piccola di soli 3 anni e con invalidità grave riconosciuta, con fare minaccioso e menefreghista,il personale di cabina,senza alcuna motivazione che possa giustificare un tale gravissimo atteggiamento rabbioso e discriminante,si è RIFIUTATO di venderci cibo e bevande del servizio BAR e prodotti del duty free,con atteggiamento assoluto,di ripicca e con la massima cattiveria,asserendo che loro non capivano le nostre richieste. Le bambine sono rimaste senza cibo, acqua,nemmeno l'acqua per poter preparare il latte alla piccola di soli 3 anni e con gravi problemi di salute ed handicap.Alle mie legittime rimostranze per il vergognoso e gravissimo atteggiamento e gravi e reiterati abusi subiti dal personale di cabina (tutti compatti tra loro),il Capitano, al quale spetta la funzione di ordine e sicurezza a bordo, ho provato a comunicare tali abusi (bussando in cabina di pilotaggio senza ottenere la benchè minima considerazione) interpellato successivamente mediante citofono interno dalla cabina,con assoluto spregio di ogni basilare norma professionale e di buon senso,oltre che perpetrando palese abuso di potere,richiedeva, durante il volo, l'intervento della polizia di frontiera dell'aeroporto di destinazione (Cluj - Romania) che giungeva, dopo tempo dall'atterraggio, all'interno dell'aeromobile,creando non pochi disagi a noi nella nostra delicata situazione ed a tutti i passeggeri,abusando ulteriormente del proprio ruolo,tenendoci tutti bloccati, senza poter lasciare l'aeromobile. Una volta a terra, la polizia di frontiera confermava che purtroppo tali abusi da parte di wizzair ai propri passeggeri, sono molto frequenti, e prendeva atto, della nostra situazione, manifestandoci solidarietà e consigliandoci di presentare il presente reclamo confermandoci la loro disponibilità a confermare quanto sopra riportato. Provvedevo a sporgere denuncia su quanto di gravissimo e vergognoso accaduto a danno mio e della mia famiglia, per il quale mi riservo ogni azione nelle sedi opportune, tutte, comprese le autorità garanti, di concorrenza, enac etc., a nostra tutela.

Chiuso
M. L.
21/12/2024

Richiesta restituzione della penale illecita sulle multe applicata da Sicily_by_car

Sono titolare del Contratto di noleggio nr. 530075369 veicolo volkswagen con targa FD348XK nel corso del quale ho preso una multa (verbale di con-testazione N. registro 2519/2016 N. verbale PH1801 data 11/11/2016). Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 ri-chiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA, come da vs. comunicazione ricevuta a marzo 2017 con la dicitura “addebito per spesa ge-stione pratica di multa” che giustificava il “pagamento per spese d’istruzione pratica e rimborso spese postali”, a suo tempo addebitata sulla mia carta di credito, riguardante la notifica del verbale N. PH1801 del 11/11/2016 rila-sciato dalla Polizia Municipale di Faggiano (TA). Chiedo, pertanto, il riaccredito della cifra suddetta sul mio codice Iban nume-ro IT95J0316901600CC0010086428. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Maria Litido P.S. il file pdf allegato contiene questo stesso testo e firma

Risolto
P. S.
21/12/2024

Pagamento errato

Buongiorno, oggi stavo facendo una prenotazione online sul sito fly go, fino al momento del riepilogo del pagamento il pagamento era di 188€, al momento del pagamento però mi hanno sottratto 239 euro!! In più non riesco a rintracciare da nessuna parte il numero di prenotazione.

Chiuso
P. S.
21/12/2024

Pagamento errato

Buongiorno, oggi stavo facendo una prenotazione online sul sito fly go, fino al momento del riepilogo del pagamento il pagamento era di 188€, al momento del pagamento però mi hanno sottratto 239 euro!! In più non riesco a rintracciare da nessuna parte il numero di prenotazione. La mail di prenotazione è la seguente pamela.scilanga@gmail.com

Chiuso

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