Bacheca dei reclami

Spett. Buyitalianstyle In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 48,65 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11/05/2025. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata . Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non ho potuto consegnare il regalo per la festa della mamma. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 48,65€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 22/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti(Melatonina Noxarem 2 confezioni e Agiolax da 400 gr. 4 confezioni) pagando contestualmente l’importo di 66,44. Per mancata giacenza in magazzino del prodotto Agiolax mi è stata inviata una e mail dicendo che avrei ricevuto entro 15 gg. lavorativi il rimborso del costo del prodotto mancante, in questo caso tutte le 4 confezioni di agiolax. Sto ancora aspettando il rimborso dopo avervi contattato più di 5 o 6 volte tramite form. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego alla presente il documento commerciale inviato con la spesa del solo prodotto ricevuto, ma sul vostro sito è scritto quanto io ho pagato tramite carta di credito Tiziana Cioni

Spett.Trading & Assembly Italy SRL (gommeok.it) In data 10/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 gomme nuove pagando contestualmente l’importo di Euro 203.97. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/04/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 16362 Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 03/03/2025 ho acquistato presso il Vostro e-commerce i seguenti prodotti: 4 confezioni di Iosel pagando contestualmente l’importo di 78,72€. Sono stata informata che il prodotto era mancante e che avrei ricevuto il rimborso nei 14 giorni successivi. Non ho ricevuto nulla se non una mail standardizzata nella quale mi si chiedeva più tempo. Ora sono passati più di 2 mesi e il customer care non risponde nemmeno più alle mail con la richiesta di rimborso. Sono ancora in attesa di riavere i miei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Salmoiraghi Laura

Salve. Vi scrivo in merito ai test effettuati sulla velocità della fibra a casa mia, ho riscontrato che ho un ping abbastanza alto (19 ms), faccio presente che con il vecchio gestore (Tiscali fibra) il ping arrivava a 12ms. Vorrei capire se è un problema legato al router o alla vostra rete. Grazie.

Buongiorno , il 30 aprile ho fatto un acquisto su questo sito , ad oggi non ho ricevuto nulla , ho inviato una prima mail con la richiesta del codice tracking giorno 08.05.2025 senza aver ricevuto risposta , un altra mail fatta oggi nell’ unica mail che dichiarano sul sito e ancora senza risposta . Chiedo il rimborso della somma spesa , e l annullamento dell ordine .

Spett. FARMAE' In data10/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio CON ORDINE NUMERO #1018229345, pagando contestualmente l’importo di € 23,54. Il giorno 17/4/25 ricevo una mail che mi avvisa dell'annullamento dell'ordine e di un rimborso entro i 14 giorni successivi. AD OGGI NON HO RICEVUTO ALCUN RIMBORSO. In data 02/05/2025 ho fatto un nuovo ordine, con il NUMERO #1018384903, pagando contestualmente la somma di € 93,68. Il giorno 06/05/25 ricevo l'annullamento totale dell'ordine con preavviso anche stavolta di RIMBORSO, NON RICEVUTO. Avendo già una pratica aperta per la stessa motivazione, e non avendo ricevuto nulla, ho iniziato a chiedere invano aggiornamenti tramite mail e tramite il vostro sito, mai avuto un riscontro. A dir poco servizio customer care inefficiente. Attendo urgente riscontro in merito ai 117,22€ da restituire, al fine di evitare le vie legali per la tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 24/04/2025 ho effettuato l’ordine n. 1018318881 (tutti i prodotti risultavano disponibili) presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di € 107,55. In data 28/04 prima della spedizione del materiale mi è arrivata una mail in cui mi viene detto che mi verrà stornato il valore dei prodotti non consegnati (vedi mail allegata). In data 29/04 ho ricevuto il pacco e all’interno ho trovato neanche 20 euro di prodotti (nello specifico ho ricevuto un prodotto mai ordinato, 5 spazzolini GUM 410 (come da me ordinati e 5 non conformi) dei 15 ordinati e 4 pacchetti di cerotti HANSPLAST. Subito dopo la ricezione del pacco, in data 30/04/2025 alle ore 11:33 ho contattato il Vs. servizio clienti telefonicamente al n. 0584/1660450 e l’operatrice che mi ha risposto ha preso nota della problematica da me segnalata e mi ha rassicurato dicendomi che sarei stato ricontattato dal reparto commerciale per risolvere il problema. Non avendo ricevuto riscontro ho inserito 2 richieste nell’apposito form del Vs. sito, l’ultima del 06/05/2025 alle ore 11:29, ma ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. In data 12/05 ho anche inviato una PEC all’indirizzo farmae@pecsicura.it chiedendo la restituzione del pacco e il rimborso completo. Ribadisco che sono a richiedere il rimborso completo dell’ordine e la restituzione Vs. spese per merce errata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c., non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ordine #1018318881

In riferimento all'ordine web #0614776739 dopo avermi scritto che per un errore di giacenza il prodotto non era disponibile vi siete impegnati con il rimborso di 28,01 Euro sulla carta di credito utilizzata entro dieci 10 giorni lavorativi. Sono trascorsi ben 46 giorni e ad oggi 12/05/2025 non ho ricevuto alcun rimborso e nessuna risposta alle mail di sollecito. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti.

Ho effettuato due ordini sul sito: sscnapoli-eu.shop Questo sito truffa si presenta come un venditore che propone prodotti ufficiali della SSCNAPOLI (Store), in realta' non vende ne prodotti originali e non originali. Se effettui un ordine Ti scalano normalmente i Tuoi soldi come un normale acquisto e Ti fanno accedere ad una Tua area personale dal loro sito. Dopo averti scalato i soldi, inviati tramite bonifico, Ti rimandano a un sito: https://www.17track.net, il quale inserendo il Tuo numero ordine inizia a darti aggiornamenti fittizzi, come partenza dalla Cina con vari cambia aereo della merce, fino a indicarti, dopo quasi un Mese che il Tuo prodotto e' stato consegnato. In realta' il prodotto non e' mai partito e sul sito del venditore (Quello dei finti prodotti del NApoli) La merce risulta dopo ancora in Mese in stato non spedito. Dal bonifico effettuato mi risulta che il sito fittizzio del Napoli appartenga al marcho: isabella.clothes Conclusioni: Ho perso 150 Euro circa senza ricevere mai la merce.