Bacheca dei reclami

Spett. Poltrone e sofà In data 09/09/2024 ho sottoscritto il contratto per l'assistenza in garanzia. A quasi due mesi dall'apertura della pratica di assistenza non ho ancora ricevuto alcun servizio, mi era stato detto che entro 10 giorni avrei ricevuto una chiamata per concordare l'appuntamento per la sostituzione. Ho ricevuto la chiamata in cui mi è stato detto che avrei dovuto aspettare altri 10-15 giorni ma a quasi 2 mesi ancora non ho ricevuto alcuna assistenza. Vi ho contattati tramite l'area riservata nel sito da ormai 6 giorni e non ho ricevuto alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve Ho spedito con vostra etichetta pacco con robot aspirapolvere venduto sul vostro portale subito a €400 Il sembra smarrito da poste italiane e voi mi avete negato il rimborso Visto che avete scelto voi il corriere e fornito etichetta io dovrei essere tutelato da voi e non perdere soldi e prodotto Attendo riscontro immediato

Spett. Albatros Srl In data 23/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€ 169,66] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Albatros SrlIn data 23/05/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un scarpe ] pagando contestualmente l’importo di [€. 169,66€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Svenna Official In data 29/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio ordine numero # 5289 due prodotti zainetto modello Linda e anfibi modello Sara pagando contestualmente l’importo di € 89,90 . Da una vostra email adatta a tracciare l'ordine rilevo che il materiale parte dalla Cina con YUNEXPRESS, malgrado sulla vostra email ci sia esplicitamente scritto spedizione dall'Italia. I materiali descritti sono per entrambi i prodotti pelle senza alcuna altra specifica. Vi informo che se il materiale che mi arriverà non sarà pelle ma pelle PU, mio malgrado dovrò attivarmi per truffa In più la vostra chat sulla pagina non risponde ad alcun messaggio per cui devo ritenere sia falsa o inefficiente.. Se il materiale non è quello descritto vi invito a rifondermi di quanto ho esborsato immediatamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

segnalo che ad aprile mia mamma e' deceduta . prontamente ho mandato tutta la documentazione richiesta per la chiusura del contatto telefonico. contatto che e' stato chiuso solo ad agosto Wind in tre mesi dalla morte di mia madre , per motivi a me ignoti , non e' stata in grado di chiudere la pratica oggi arriva la lettere recupero crediti da parte di un avvocato . Devo pagare IO per l'incompetenza della WIND Devo Pagare IO per il contratto di mia mamma deceduta Devo pagare IO perché Wind in tre mesi non e' riuscita a chiudere la pratica

Spett. EFFE ELLE SRL c.a. legale rappresentante Sig. Massimo Signori In data 20/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.gomitoli.com il lotto denominato "20 lotti disponibili filato Astro" pagando contestualmente l’importo di € 60,00. Ho ricevuto il pacco il 23/10/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché ricevere 16 gomitoli da 200 grammi di filato ASTRO ho ricevuto 8 gomitoli da 200 grammi di filato ASTRO, pertanto ho ricevuto metà della merce acquistata. A fronte della mia immediata segnalazione a mezzo mail del 23/10/2024 e dei solleciti effettuati, sempre a mezzo mail, in data 24/10/2024, ho ottenuto risposta dal sig. Massimo Signori la seguente risposta: "sì ha ragione , ho controllato anche io , le mando quello che manca". Ad oggi non ho ricevuto la merce richiesta e non mi è stata notificata alcuna spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e scambio di mail

Io sottoscritta Puddu Manuela, in data 11/04/2024, dovendo acquistare due biglietti andata/ritorno Cagliari-Verona sono andata su Google e cercando Voli Ryanair, senza accorgermene, sono stata dirottata sul sito della compagnia Fly Go. Ho acquistato i biglietti pagando un importo complessivo di € 437,00. La partenza era prevista per le ore 15:50 del giorno 20 Settembre 2024 dall’aeroporto di Elmas (CAG), con volo n. FR321 e il rientro era previsto per le ore 22:15 del giorno 22 Settembre 2024 dall’aeroporto Valerio Catullo (VRN) con volo n. FR322. Con la vostra mail del 26 Aprile 2024 mi avete confermato che la prenotazione era avvenuta con successo, mi avete assegnato il codice di prenotazione volo DI19VV e indicato che la mail ricevuta rappresentava il biglietto elettronico. Tuttavia si sono verificate le seguenti circostanze negative: - al momento del Check-in, la sera prima della partenza, il numero di prenotazione che mi avete comunicato è risultato inesistente. - A nulla sono valse le chiamate telefoniche verso la vostra compagnia, né la mail che vi ho inviato per segnalare il problema. In conseguenza di tale situazione avversa, ho dovuto affrontare diversi disagi e ho subito dei danni. Per non rinunciare agli impegni presi a Verona ho dovuto riacquistare i biglietti la mattina della partenza a prezzi esorbitanti (€ 819,04). Per l’andata non essendoci più i biglietti Cagliari-Verona, con mio marito siamo dovuti andare a Milano, dormire una notte lì e la mattina prendere un treno per Verona, perdendo anche la prima notte già pagata nell’alloggio di Verona. Di tali danni allego la seguente documentazione: 1) Le due mail ricevute dalla compagnia Fly Go, contenenti la conferma del pagamento (11 aprile 2024) e il numero di prenotazione dei biglietti aerei (26 aprile 2024). A quest’ultima è allegata anche la mia mail per la segnalazione del problema, a cui non ho ricevuto risposta. 2) L’estratto conto della mia carta Nexi, attestante il pagamento dei biglietti aerei di € 437,00, in data 11 aprile 2024. 3) Le ricevute dei biglietti aerei Cagliari/Milano con la compagnia ITA Airways (€ 151,36) 4) L’estratto conto della mia carta Nexi, attestante il pagamento di due biglietti Trenitalia per la tratta Milano/Verona di € 54,00. 5) Le ricevute dei biglietti aerei Verona/Cagliari, con la compagnia Ryanair (€ 667,68) Per questi motivi, con la presente, CHIEDO a) Il risarcimento dei danni sopra descritti, quantificati in € 873,04. b) Un indennizzo forfettario relativamente al grosso disagio subito (cambiamento di programmi, perdere la sera del primo giorno a Verona, e la mattina del secondo giorno.), pari a € 500,00. Resto in attesa di una Vostra comunicazione, facendoVi presente, sin d’ora, che in mancanza di notizie, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente , mi vedrò costretta a ricorrere alla competente autorità per il recupero delle somme richieste.​ Distinti saluti Cagliari, 30/10/2024 Manuela Puddu

Buongiorno, Segnalo una grave inadempienza. Come da pec e chiamate da luglio ad ottobre, e come da comunicazione telefonica e via mail di Drivalia, e come da condizioni del contratto: l'addebito per un evento meteo di giugno 2024 NoN doveva essere applicato, se non a fine abbonamento, ossia gennaio 2025. Rassicurato dal servizio clienti della soluzione all'errore suddetto , un mese fa, sul mio profilo on line, ho fatto un cambio piano e il 25 ottobre Drivalia ha preso 540 e passa euro dalla mia carta di credito. NESSUN blocco o altro sul sito è apparso, nessuna chiamata o comunicazione da Drivalia. MA il 28 ottobre, data prevista per il cambio veicolo, presso la sede di Vigevano, non mi è stata cosegnata l'auto in quanto dal lor terminare risultava: cliente sospeso Chiamo il servizio clienti e unica cosa che fanno è aprire un ticket urgente, come era accaduto ad agosto con una risoluzione (non reale a sto punto) avvenuta solo a fine settembre e confermata per iscritto a metà ottobre. Il 28 ottobre ho dovuto prendere da un altro player una auto a noleggio per 50 euro al giorno. Il servizio clienti dice solo "abbiamo sollecitato ma non sappiano se e quando ci sarà la soluzione" - alla PEC non ricevo risposte. Se mi dicono che è risolto per la fattura non dovuta di 2002 euro, se mi permettono on line di fare cambio auto-offerta, se il 23 ottobre prendono sulla mia cdc i 540 euro e passa, perchè lasciarmi senza auto ? Richiedo a Drivalia l'immediato sblocco della mia posizione per l'auto che ho già pagato, il rimborso del noleggio e del disservizio subito. Ma oggi stesso! Se entro 24 ora non riceverò vostra risposta e soluzione procederò al blocco della cdc e richiesta di rimborso e danni attraverso l'associazione consumatori! Saluti Antonio Prestieri 345-9527200

Spett. Interflora In data 14.10.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Omaggio Rosa" pagando contestualmente l’importo di €149 oltre a €1,99 di biglietto e €14,99 di spese di spedizione Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/10/2024 ore 9:30. Tuttavia, la merce non e' stata consegna come confermato dai destinatari del prodotto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento