Bacheca dei reclami

Il vostro sito Voltura Contratto in maniera ingannevole mi ha fatto credere di essere un servizio messo a disposizione dal gestore VIVI Energia per svolgere una voltura previo pagamento di 65.34€, che tuttavia non risulta esistente nei database del gestore . Chiedo pertanto l'annullamento del pagamento e la rescissione di ogni tipo di contratto in particolare del Contratto riferimento procedura N°82813. Rimuovo qualsiasi consenso su trattamento dati e chiedo eliminazione da vostra banca dati. Chiedo immediata conferma del rimborso di 65.34€ e della eliminazione dei dati e contratti sopracitati. Mi avvalgo dei miei diritti di recesso di acquisti online entro 14 giorni solari dalla stipula (data di stipula 24/12/2025) senza dovere fornire giustificazione. M. Monticelli

Buongiorno, in data 15/09/2025; 10/11/2025; 05/01/2026 mi sono stati addebitati sulla carta prepagata 3 importi di euro 16 ciascuno. Ho usato Unsubby per disdire un contratto con Adobe in agosto 2025 (pagando il servizio), ma non ho mai richiesto il rinnovo automatico di quel servizio e non mi è mai stato offerto. Quindi vorrei che l'abbonamento fosse rescisso e che gli importi addebitatimi fossero rimborsati. Daniele Scarponi

Buongiorno, a seguito della richiesta di visura effettuata il 30.12.2025 (importo € 3,05) ho ricevuto in data 02.01.2026 un addebito automatico di € 84,00 per asserita sottoscrizione di un abbonamento con la Vostra società. A seguito di mia richiesta di rimborso effettuata all'indirizzo "servizioclienti@imprese-italia.com" ho ricevuto un riscontro negativo, motivato dal fatto che con l’acquisto della visura avrei ricevuto anche una “chiara e dettagliata descrizione” dei servizi e dell’abbonamento. Tale affermazione non corrisponde al vero. La semplice richiesta di una visura non può in alcun modo costituire accettazione valida e consapevole di un contratto di abbonamento, tantomeno in assenza di un’informativa chiara, specifica e separata, come previsto dal Codice del Consumo e dalla normativa in materia di contratti a distanza. Per di più, ulteriori profili di scarsa trasparenza emergono inoltre da: - l’assenza di un indirizzo PEC chiaramente reperibile della società; - l’impossibilità di disattivare autonomamente eventuali abbonamenti tramite l’area riservata del sito; - la necessità di richiedere la cancellazione esclusivamente tramite email ordinaria, senza alcuna certificazione o conferma di buon esito; - l’impossibilità di eliminare i dati della carta di credito dai vostri sistemi. Alla luce di quanto sopra, chiedo il rimborso integrale dell’importo indebitamente addebitato. In difetto, mi vedrò costretto — senza ulteriore preavviso — a: - presentare segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta; - inoltrare segnalazione alla Polizia Postale per le opportune verifiche, anche in merito alla possibile configurazione di ipotesi di reato; - agire in sede giudiziale, con ulteriore aggravio di spese a Vostro carico. Resto in attesa di riscontro.

Ho usufruito del servizio sul sito PDFE.COM per il quale ho ricevuto regolare addebito il 17/11/2025 di importo 0,50€. Il 24 novembre scopro che mi sono stati addebitati 49,95€ di abbonamento. Capisco dunque che si tratta di una vera e propria truffa e chiudo il presunto abbonamento che avrei sottoscritto ma senza fornire alcun consenso. Il 24 dicembre mi risultano di nuovo addebitati 49,95€ sebbene avessi già da giorni chiuso la sottoscrizione. Risulta estremamente fuorviante pubblicizzare il servizio che offrono (modifica file PDF) come GRATIS (così si legge su Google) quando c'è invece un addebito, ma si tratta di una vera e propria truffa Di certo non andrebbe pubblicizzato come gratuito. Chiedo storno dei due addebiti di 49,95€ e la decenza di applicare strategie commerciali meno subdole, altrimenti sono costretto a esporre denuncia. Affinché l'azienda possa risalire al mio account indico l'indirizzo mail usato per la registrazione: nicoiker93@gmail.com

Desidero segnalare una controversia con la società Epipoli S.p.A., gestore del servizio MyGiftCard Plus Carburanti, relativa alla perdita di un credito residuo pari a €950,00. Nel corso degli anni 2023 e 2024 ho acquistato presso supermercati fisici codici PIN MyGiftCard per un valore complessivo di €4.000,00. Al momento dell’acquisto mi è stato comunicato verbalmente dal personale che i PIN avevano una validità di un anno. Ho provveduto a caricare i PIN sul mio account MyGiftCard Plus entro pochi giorni dall’acquisto, nel pieno rispetto delle tempistiche previste. Una volta completata la ricarica, ho ritenuto in buona fede che il credito fosse definitivamente utilizzabile e non più soggetto a scadenza, considerando che il PIN risultava già utilizzato e che, nell’area del sito in cui veniva mostrato il saldo disponibile, non era indicata in modo chiaro e visibile alcuna data di validità o di scadenza del credito. Preciso inoltre di non aver mai ricevuto alcun avviso o promemoria di scadenza, né tramite email né attraverso altri canali di comunicazione, nonostante l’importo significativo del credito depositato. In data 17 dicembre 2025, nel tentativo di utilizzare il servizio, ho constatato che il credito residuo di €950,00 risultava completamente azzerato, presumibilmente per intervenuta scadenza da circa 20 giorni. Ho quindi contattato il servizio clienti di MyGiftCard Plus richiedendo una soluzione conciliativa, specificando di non chiedere alcun rimborso in denaro, ma esclusivamente la riattivazione del credito o, in alternativa, l’emissione di un voucher di valore equivalente. Tuttavia, la mia richiesta è stata respinta con la motivazione di una presunta “impossibilità tecnica” di proroga o conversione del credito. Considerati l’importo rilevante, la limitata distanza temporale dalla scadenza e la mancanza di informazioni preventive chiare e trasparenti, ritengo che la gestione del saldo wallet non sia stata conforme ai principi di correttezza e trasparenza nei confronti del consumatore. Chiedo pertanto il Vostro intervento per un tentativo di risoluzione stragiudiziale della controversia, finalizzato all’individuazione di una soluzione equa e conciliativa.

Buongiorno ho comprato una lavatrice AKAI a agosto, era fallata, ( perdeva acqua) quindi ho richiesto l'assistenza , è stata cambiata , ma ancora non è stata consegnata a me, quindi mi ritrovo con la spesa della lavanderia effettuata da agosto a dicembre. Chiedo aiuto, perchè sono incappata in una trappola. Cordiali saluti Patrizia Sacripanti

Spett. ONLINE CV In data [2.10.25] ho sottoscritto il contratto per Online CV che ho regolarmente disdetto come da vostra mail ricevuta in data 12.10.25. In data odierna 4/1/25 mi trovo a pagare un addebito di 29,95 euro totalmente non autorizzato. Desidero dunque porre termine al contratto e ricevere un rimborso di tale cifra sottrattami irregolarmente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 25/11/2025, mi sono rivolta ad EtaUk service per richiedere la carta ETA ( electronic travel authorization) per poter entrare in Inghilterra ( dovevo sostenere un esame di lingua inglese a Londra in data 29/11/2025). Mi sono rivolta a loro perché I tempi erano stretti ( il 27/11/2025 avevo il volo prenotato da Milano) e tramite il Governo non sarei riuscita ad ottenere il foglio in tempo. Loro pubblicizzano sul sito che il costo e’ di 49 dollari americani ( quindi 41,78 Euro); mi fanno pagare 104,50 Euro ma mi dicono che non riescono a farmi la carta e che mi rimborsano. Dopo vari solleciti, il rimborso, ad oggi non è stato effettuato. Continuano a mandarmi una ricevuta, con il numero della mia carta, la data , ma senza specificare l’importo che mi starebbero rimborsando . Mi risponde, con un messaggio automatico firmato Andy Lockett, contattato tramite help@uketaonline.net, scrivendomi sempre la stessa cosa: che ci vogliono dai 5 ai 7 giorni per vedere un rimborso e che se entro questo periodo non ricevo i soldi, e’ un problema della mia banca ( ovviamente non e’ così perché ho ricevuto altri rimborsi). Vorrei far presente che il documento di cui avevo bisogno mi e’ stato prontamente fornito da un’altra azienda online ( che ho dovuto ovviamente pagare) senza alcun problema. Vorrei riavere i miei soldi ed avvertire gli altri consumatori prima che si rivolgano a loro. Tra l’altro, se si fanno le cose per tempo, cioe’ una settimana prima, l’ETA viene erogato online dal Governo Inglese per 10 sterline. Purtroppo non sapevo mi servisse questo permesso per entrare come turista in Inghilterra ( e’ stato introdotto ad Aprile 2025).

in data 16/12/2025 ho usato un servizio di conversione di un file pdf in word. Al fine di poter scaricare l'elaborato mi è stato chiesto di creare un account nel vs. sito e di pagare 0,50 euro per il download. - mail utilizzata va.delbuono@hotmail.it- Pagamento che ho potuto fare solamente con carta bancomat(paypall non abilitato sul vs. sito) fattura del 16/12/2025. Attendo Vs riscontro

Ambito profilo spid dello scrivente, premesso che sulla piattaforma Namirial risulta correttamente registrato e caricato il documento di identità in corso di validitaìà con scadenza marzo 2030; sulla scorta delle indicazioni ricevute dal provider del servizio Namirial, ho provato a verificare quale fosse il problema riscontrato, atteso che il documento cartaceo anzi indicato, risulta perfettamente conforme. Uso sporadicamente lo spid. Dunque, avendo incontrato la necessità urgente di gestire alcune pratiche il cui accesso è consestito solo attraverso spid, ho avuto modo di constatare la sospensione delle credenziali a causa del richiesto aggiornamento del documento scaduto. E' cosa inaudita che dal 28.12.2025 risulto nell'attesa dello sblocco del profilo nonostante la richiesta -SOLLECITATA INUTILMENTE PER BEN 2 VOLTE- perpetrata alla NAMIRIAL che, promettendo fatidici riscontri entro 24-48 ore - continua a non rendere utilizzabile il mio SPID nonostante, fra l'altro, la validità del servizio che scadrà a maggio del 2026. Chiedo l'immediata riattivazione del mio profilo e dello spid.