Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato un pacchetto soggiorno con trattamento di mezza pensione di 3 giorni dal 16 agosto 2023 al 18 agosto 2023. Non ho usufruito della colazione del giorno 16 agosto 2023, perché il check in andava fatto dopo le ore 15 del giorno 16 e della cena del 18 agosto 2023 perché alla reception la responsabile mi ha detto che il pacchetto non lo comprende, cioè il trattamento di mezza pensione è da calcolare su 2 notti e non su 3 giorni. Perchè ho pagato allora per 3 giorni ? E' regolare tutto ciò ? Inoltre prima dell'acquisto del pacchetto sul loro sito on line (villaggiodellasalutepiù.it), ho telefonato per chiedere informazioni sull'acquisto dei biglietti di ingresso all'acquapark: non mi è stato detto che avevo diritto ad uno sconto. Ho pagato la cifra per intero facendo i biglietti on line. Successivamente su mia richiesta mi sono venuti incontro dandomi un ingresso omaggio alle terme, ma solo per 2 giorni, anzichè 3 per cui avevo già pagato. Ringrazio anticipatamente per la cortese risposta.

Buongiorno, oggi è arrivata la merce ordinata, tra le altre ho ordinato 20 siringhe da 1 ml e mi hanno mandato 20 siringhe da2,5ml. Ho subito fatto presente la cosa, è cominciato un tiramolla assurdo (che allego). Stiamo parlando di una cifra irrisoria, 4 euro, ma francamente non mi va di essere presa in giro. Sottolineo che tutto ciò mi ha creato disagio essendo dovuta andare di corsa in farmacia a prendere cià che avevo ordinato. Grazie

A tutt'oggi, nonostante abbia comunicato chiesto ripetutamente delucidazioni a tutti i vostri collaboratori che passano a chiedere l'incasso dei premi delle polizze che ho in essere con voi, la polizza numero 082157958 risulta ancora attiva.Tale polizza doveva essere sostituita dalla polizza 082696957 che invece è stata emessa come se fosse una nuova polizza.In questo modo io mi trovo ad avere DUE prodotti identici in essere.Ora visto e considerato che è l’ennesimo errore di questo genere che commette, cosa devo pensare ?Non siete capaci di addestrare i vostri collaboratori ?Che questi errori non sono casuali, visto che “aiutano” i vostri collaboratori ad alzare il loro fatturato ?Soprattutto sono MESI che ripeto le stesse cose. Tutti mi dicono “adesso sistemiamo” e NESSUNO fa nulla.Devo arrivare a farvi scrivere dall’ISVASS per far sistemare le polizze ?

A tutt'oggi, nonostante abbia comunicato chiesto ripetutamente delucidazioni a tutti i vostri collaboratori che passano a chiedere l'incasso dei premi delle polizze che ho in essere con voi, la polizza numero 082204179 risulta ancora attiva.Tale polizza doveva essere sostituita dalla polizza 082608139 che invece è stata emessa come se fosse una nuova polizza.In questo modo io mi trovo ad avere DUE prodotti identici in essere.Ora visto e considerato che è l’ennesimo errore di questo genere che commette, cosa devo pensare ?Non siete capaci di addestrare i vostri collaboratori ?Che questi errori non sono casuali, visto che “aiutano” i vostri collaboratori ad alzare il loro fatturato ?Soprattutto sono MESI che ripeto le stesse cose. Tutti mi dicono “adesso sistemiamo” e NESSUNO fa nulla.Devo arrivare a farvi scrivere dall’ISVASS per far sistemare le polizze ?

A tutt'oggi, nonostante abbia comunicato chiesto ripetutamente delucidazioni a tutti i vostri collaboratori che passano a chiedere l'incasso dei premi delle polizze che ho in essere con voi, la polizza numero 082697166 risulta ancora attiva.Tale polizza doveva essere sostituita dalla polizza 082770090 che invece è stata emessa come se fosse una nuova polizza.In questo modo io mi trovo ad avere DUE prodotti identici in essere.Ora visto e considerato che è l’ennesimo errore di questo genere che commette, cosa devo pensare ?Non siete capaci di addestrare i vostri collaboratori ?Che questi errori non sono casuali, visto che “aiutano” i vostri collaboratori ad alzare il loro fatturato ?Soprattutto sono MESI che ripeto le stesse cose. Tutti mi dicono “adesso sistemiamo” e NESSUNO fa nulla.Devo arrivare a farvi scrivere dall’ISVASS per far sistemare le polizze ?

La ricetta in oggetto per effettuare risonanza magnetica nucleare multiparametrica risulta presa in carico. Non ho avuto conferma di avvenuta prenotazione da nessuno degli ospedali contattati o case di cura pertanto c'è un errore da parte del sistema che non mi consente di utilizzare la suddetta ricetta e non permette al medico curante di annullarla per variare la priorità . Vi chiedo di risolvere il problema-

nel riformare la polizza l'anno scorso avete sbagliato il questionario medico.in conseguenza del vs il premio della polizza è salito a oltre 300 euro al mesecontinuo a parlare con persone diverse, tutti prometto e nessuno sistema il problema. Nel frattempo mi fate scrivere da un avvocato e pretendete che vi paghi una polizza che VOI AVETE SBAGLIATO ??RIMEDIATE O VI DENUNCIO.la mia pazienza è finita

Buongiorno, il 22 febbraio 2023 ho effettuato l'acquisto di una mappatura genica ed associato report per mutazioni portatrici di rischio oncologico. Al momento dell'acquisto mi era stata confermato che i risultati ed il report sarebbero stati disponibili entro 2 mesi. Sono passati 6 mesi ed ancora non ho ricevuto niente. Ho contattao l'azienda 3 volte ed ogni volta mi e' stato detto che l'analisi sara' effettuata ed i risultati resi disponibili il prima possibile, ma senza specificare alcuna data. Visto il tempo gia' passato ed il tempo che ancora dovra' passare per avere i risultati, chiedo la restituzione totale di quanto pagato in modo da potermi rivolgere ad altri.

Buongiorno, è circa un mese che sto cercando di contattare l’ufficio relazioni al pubblico per denunciare un errore di esecuzione su un esame svolto in ambulatorio cardiologico .

Salve, sono venuta la scorsa settimana per effettuare una prima visita psichiatrica, in particolare nel reparto ADHD adulti. La prenotazione è stata effettuata 6 mesi fa. Quando mi sono recata presso l'ospedale ho pagato il ticket e mi sono diretta presso il reparto, una volta giunta mi hanno riferito che c'era stato un errore da parte del CUP in quanto è stato fissato un appuntamento il venerdì 27 Luglio, ma l'ambulatorio riceve solamente di martedì due volte al mese. Provando a spostare l'appuntamento, nonostante io abbia atteso 6 mesi per effettuare una visita che non ho svolto, la prossima possibilità di incontro sarebbe stata a Febbraio del 2024. Quindi mi sono recata presso il vostro ufficio dove mi è stato detto che l'errore non dipendeva dal policlinico, ma dal cup regionale e che non era possibile fare nulla. Una volta andata via ho contattato il CUP che mi ha riferito invece che non è stato commesso alcun errore da parte loro in quanto il policlinico non ha mai emesso un'informativa rispetto al reparto adhd adulti e quindi ad una differente lista.Ora, come è possibile risolvere la situazione?ho pagato un ticket non rimborsabile a distanza (e quindi dovrei usufruire di un ulteriore giorno di ferie solo per questo), non posso spostare l'appuntamento in quanto l'impegnativa risulta bloccata e soprattutto non posso effettuare la visita richiesta prima del prossimo anno.Dato che non ho di mio effettuato alcun errore, ma tutto il caos descritto è una difficoltà del policlinico e del cup, in quanto contribuente cosa dovrei fare per svolgere quanto richiesto?Attendo vostreGrazie milleRoberta Cristofani