Bacheca dei reclami

Buongiorno ,in data 14/07/2024, il mio volo EJU3673 da Milano Malpensa per Santorini ,ha inizialmente un ritardo di più di 2 ore ,poi al momento dell'imbarco (oltre al disagio di non aver mai comunicato il gate) veniamo informati di un' overbooking di 34 persone e che si cercavano volontari per partire con il volo successivo. Veniva offerto un rimborso di 400€ a biglietto direttamente sul conto , senza effettuare richieste entro ,7 giorni lavorativi. Accettiamo e faccio presente che il volo partirá con altri 40 min di attesa. Oltre ad essere in ritardo anche il volo successivo ,non abbiamo ancora ottenuto nessun rimborso ed è praticamente impossibile contattare il call center.

...in data 22/03/2024 ho acquistato tramite bonifico una TV LG Qled 65 pollici 8k al costo di 789€ con numero ordine (18073681)...mai ricevuta!!!... nonostante i continui solleciti e innumerevoli mail....mi prendevano anche in giro chiedendomi a più riprese la documentazione del mio pagamento..... nonostante abbia fornito tutto quello che chiedevano ..nulla ad oggi non mi hanno rimborsato...non riesco a capire come sia possibile che sono ancora aperti e liberi di truffare.... visto che ci sono tantissime persone truffate!!!!....

Buongiorno, da diverse settimane la mia mail di tiscali risulta bloccata e non riesco a modificare la password. Ho provato a contattare l'assistenza al numero 130 ma non sono riuscita a parlare con un operatore. Mi hanno inviato un link sul telefono per permettermi di associare il mio numero alla mail ma, ad oggi, non ho ricevuto alcun tipo di riscontro. Non riesco neppure ad ricevere assistenza tramite whatsapp poiché non ricordo il mio numero cliente e non so come recuperarlo. Grazie e buon lavoro.

Spett. Unieuro In data 18/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Philips Sonicare DiamondClean 9000 Series pagando contestualmente l’importo di 129,99 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/07/2024. Tuttavia, il giorno 22/07/2024 l'ordine risulta consegnato, senza essere stato ricevuto. Ho ricevuto da parte vostra una ricevuta di consegna con una firma che è chiaramente falsa e non riconducibile a me o a qualsiasi altra persona presente al mio indirizzo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto, il risarcimento dei danni subiti e querela per firma falsa. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta consegna con firma falsificata

Spett. Dauglas In data 22/7/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo Yves Saint Laurent - LIBRE 90 ml pagando contestualmente l’importo di 148 € con numero fattura DGLIT0006666148. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/7/2024. Nonostante l'avvisto di avvenuta consegna non mi è stato recapitato il pacco. Ho cercato ovunque e chiesto ai condominio ma nessuno lo ha preso o visto. Ho così contattato il vostro servizio clienti spiegando l'accaduto il giorno stesso ed è stato aperto un ticket 44997745 in cui mi avete comunicato che avreste proceduto con il rimborso. Ad oggi il rimborso non è stato ancora eseguito. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ovviamente come in tutte le recensioni purtroppo da me lette dopo l'arrivo dell'ordine , ho constatato anche io la vostra prassi di inviare un ordine diverso e di inferiore valore a quello ordinato telefonicamente, al posto di una spazzola rotante a batteria mi avete inviato un semplice spazzolone, vorrei il rimborso totale di 102 euro da me pagato senza dover uscire altri soldi, perché già ho letto che fate pagare la spedizione di reso e la gente dopo due mesi aspetta ancora il rimborso, ovviamente a breve mi rivolgerò anche alla polizia postale e a tutte le autorità competenti. Rimango in attesa riscontro, Cordiali saluti Carlucci Michele

Buongiorno, Da più di una settimana ho impossibilità d'accesso a tiscali. Mi viene detto di cambiare la password ma nel momento in cui tanto di cambiarla mi dice di contattare il servizio clienti. Ho provato in diversi modi a contattare il servizio clienti, ma senza successo. Ho inoltre mandato una pec a cui non ho ricevuto risposta. Questo disguido mi sta creando gravi problemi essendo la mia email principale.

Buongiorno, in allegato la documentazione inerente alla pratica n. : 10663111

Sostituisci a quBuongiorno, in data 13/04/2024 mia mamma Carmela Pezzano ha acquistato una lavatrice da incasso Electrolux + installazione presso la sede di Genova Bolzaneto. La lavatrice è stata consegnata a fine aprile. A inizio maggio mia mamma mi comunica che secondo lei la lavatrice non "lava bene". Le dico di pazientare. Io in quel periodo non ero a Genova e presumo che mia mamma avendo 80 anni, essendo poco tecnologica e venendone da una lavatrice di più di 20 anni sbagliasse qualcosa nella procedura dei lavaggi. Mia mamma fa qualche lavaggio veloce ma continua a dirmi che secondo lei la lavatrice è "troppo rumorosa". Verso fine maggio mi dice che la lavatrice si "blocca" e non termina il lavaggio. Smette di usare la lavatrice e a giugno mi reco da mia mamma. Proviamo a fare un lavaggio ma compare l'errore E10. Mi reco intorno a metà giugno in negozio a Bolzaneto e una vostra addetta mi consiglia di controllare il filtro e mi comunica che se avesse fatto una richiesta di assistenza e il problema fosse stato proprio il filtro, l'assistenza sarebbe stata a mio carico. Controllo il filtro e dopo circa una settimana torno in negozio. Chiedo alla stessa addetta se poteva mandarmi i loro tecnici per controllare se la lavatrice fosse stata installata bene (mia mamma mi aveva comunicato che avevano avuto qualche difficoltà). L'addetta mi dice che questo non è possibile ma che mi avrebbe aperto una chiamata di assistenza e che se qualora il problema fosse stato nell'installazione mi avrebbe poi fatto parlare con il responsabile per il rimborso dell'intervento. Finalmente a inizio luglio il tecnico arriva a casa nostra e constata subito che la lavatrice era stata installata male (tubo strozzato). Pago 110 € di chiamata e intervento e mi reco nel negozio di Bolzaneto. L'addetta mi fa parlare con il responsabile Nicola Bartucci che con modo molto sgarbato mi dice che non può fare nulla, ridendo della situazione del tubo e insinuando che qualcun'altro poteva averlo posizionato in quel modo. Dopo molte insistenze mi dice che proverà a contattare l'azienda Integra ma che quasi sicuramente non si potrà fare nulla e che non ci spetta nessun rimborso. Attendo un vostro riscontro e invio in allegato documentazione e foto. Saluti Nadia Roncallo

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Grazie Cordiali salutitesto la mia mail e franmir@tiscali.it grazie