Bacheca dei reclami

Buongiorno, la situazione con i corrieri bartolini a Parma sta diventando insostenibile. Non so quante volte siamo dovuti andare a ritirare noi i pacchi in giacenza perché sostengono di aver provato a fare la consegna e di non aver trovato nessuno. L'ultimo è successo oggi, il precedente la settimana scorsa. Io sono casalinga, sono sempre a casa, ho un video citofono con registro chiamate in entrata e un app sul telefono che mi avvisa in tempo reale se c'è qualcuno al cancello. Non ha mai bussato nessuno. Per l'ultimo pacco ad es era prevista consegna ieri, Amazon mi avvisa che è in ritardo e arriverà oggi. Poi mi arriva un avviso che c'è stato un tentativo di consegna alle 12:07 e hanno portato pacco in giacenza. Amazon mi ha confermato che sono necessari due tentativi prima di portare un pacco in giacenza, non uno. Alle 10 risulta già disponibile al ritiro quando poi il tentativo di consegna è stato fatto dopo. Resta il fatto che ogni volta mio marito deve prendersi ore di permesso a lavoro, prendere un furgone perché si tratta di colli pesanti e ingombranti e andare a ritirare personalmente a ritirare i pacchi presso la loro sede di Fontevivo. Nonostante le continue richieste di chiarimenti agli addetti, la situazione non migliora. Ho provato a telefonare più volte al servizio clienti ma la telefonata resta in attesa e non si parla con nessun operatore.

Salve. La settimana scorsa ho notato che Subito.it non provvedeva più ad aggiornare le modifiche che richiedevo editando i miei annunci e poche ore dopo ho notato che tutte le mie inserzioni erano state cancellate. Ho inviato due richieste di aiuto e ricevuto come risposte solo testi preimpostati, senza modalità di agire. Ho inviato il giorno dopo (21 o 22 Luglio) una ulteriore richiesta di aiuto, stavolta andata a buon fine, in quanto visualizzavo un numero di ticket e la possibilità di risposta. La prima risposta è avvenuta il 23 Luglio: un assistente di nome Vlad mi ha riferito che il mio account era stato preventivamente sospeso e che potevo o creare un nuovo account o cambiare la password e Subito.it me lo avrebbe sbloccato. Ho così fatto, ma non ho ancora possibilità di fare nulla sul mio spazio vendita. Il giorno dopo, 24 Luglio, ho ricevuto una mail da una assistente di nome Elena e rispiegando il problema ho avuto la stessa risposta: devo eliminare il mio account e crearne uno nuovo per forza. Ora, eliminando il mio account io perderei tutto il mio rating (sono un utente affidabile viste tutte le mie transazioni con successo) e record (nel senso registrazione) di vendite e non capisco perché debba farlo, visto che nessuno mi sa spiegare la vera motivazione per cui mi hanno bloccato l'account. Ogni log-in prevede una mail di conferma sulla posta elettronica e posso assicurare che nessuno ha cercato di loggare o ha fatto un uso erroneo del mio profilo, visto che lo avrei saputo. Pochi giorni fa ho anche concluso una transazione con successo e ho una recensione super positiva, quindi sono un utente corretto, affidabile e di lunga data. Chiedo quindi lo sblocco totale del mio account perché nulla è successo e nulla poteva succedere, inoltre vorrei il ripristino totale degli annunci che ho faticosamente preparato e inserito e che mi sono stati indebitamente cancellati.

Buongiorno, ho effettuato tramite il vostro sito l’acquisto di un portabici Fabbri “ Referenza: 2402062 Portabici posteriore FABBRI Bici Ok Mtb Van/2 Duc/Jump/Box grigio cod. 6201837 124 cm” ma l’articolo che mi avete consegnato non corrisponde all’immagine descrittiva. Il colore di alcune parti non è nero ma soprattutto i morsetti che reggono le bici non sono dotati di antifurto con chiave come nell’immagine.

Buongiorno , a seguito delle svariate e-mail inviate all’azienda Intimissimi per il problema che già noto , vorrei sapere la mia pratica a che punto è.

Da giorni ormai ho la casella di posta bloccata e nessuno (le ho provate tutte: numeri, verdi rossi e blu….servizio Tiscali wapp, peggio che andar di notte!!!) ha saputo fare qualcosa. Servizi assistenza Tiscali un disastro!! Ho urgenza di risolvere, uso la mail per il lavoro e sto subendo un gravissimo danno!!!! Impossibile nel 2024 che il servizio non sappia risolvere!!!!!’Devo agguerrirmi???

Salve, in data 15/07/2024 sarebbe dovuta andare in pagamento la rata di € 267,77 relativa al Finanziamento n° 20898688. Tuttavia, nonostante la presenza dei fondi sul conto corrente, la rata non è stata addebitata, non per mia colpa, ed ora mi vedo richiedere oneri accessori e di ritardato pagamento che portano la cifra a € 323,93. Richiedo che sia concordato un nuovo tentativo di addebito su CC senza l'addebito di costi non dovuti ad inadempimento da parte del cliente.

Spett. VIP Cars Sono titolare del noleggio G91195077 dal 10/07/2024 al 14/07/2024 dall'aeroporto di Paris Charles de Gaulle. In data 3/07/2024 ho prenotato attraverso la vostra piattaforma e la compagnia con cui siete mutati mediatori è Liigu. [prenotazione Liigu #60008610] Questa compagnia Liigu mi ha mandato un'email circa 10 minuti dopo la prenotazione avvenuta tramite voi e mi ha comunicato di non avere l'auto, dicendomi che cancellavano i immediatamente la prenotazione. Successivamente ho preso contatto con voi per assicurarmi della restituzione del denaro per immancato servizio e ad oggi sto ancora aspettando la restituzione di €228.88 (più assicurazione) per il noleggio mai avvenuto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €258.88 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tiscali S.p.a., Ero titolare del contratto per la linea telefonica e internet specificato in allegato. Nel 10/2023 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 e pertanto la fornitura del servizio da parte Vostra è stata interrotta il 14/11/2023 con relativa bolletta di costi di disattivazione del 16/11/2023 che allego. Ho provveduto a restituire tramite invio postale il modem in dotazione in data 02/11/2023 (precedentemente alla disattivazione del servizio), di cui allego ricevuta. Nonostante ciò, ho ricevuto in data 22/03/2024 la bolletta relativa al "Contributo mancata restituzione modem" tramite accredito automatico. Ho aperto reclamo presso il vostro servizio di assistenza, è stato accettato, la fattura risulta dal vostro sito difatti in stato "annullata" ma non ho ancora ricevuto rimborso per gli addebiti avvenuti impropriamente. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 20€. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia ricevuta reso modem Copia bolletta disattivazione servizio Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

A fine giugno ho ricevuto una telefonata nella quale mi si invitava a passare da un rivenditore "Wind tre" di Firenze (cod. 9001037608), portando in più con me una bolletta del gas e/o della luce, per "ritirare un nuovo cellulare in omaggio". Il 2.7 mi sono presentato nel negozio, dove - nel giro di oltre 1 ora e 30, ed ESCLUSIVAMENTE A VOCE, SENZA CHE MI FOSSE MAI MOSTRATO NULLA DI SCRITTO - sono stato sollecitato ad aderire ad un'OFFERTA di fornitura di GAS, ad una di LUCE e a MIGRARE DAL mio attuale gestore TELEFONICO FISSO A Wind. Io ho espresso interesse per cambiare il mio attuale fornitore di gas e il mio attuale gestore telefonico, continuando però a ripetere che contavo di valutare quanto mi veniva proposto sulla base di proposte scritte che - mi veniva ripetuto più volte - AVREI RICEVUTO SUBITO DOPO VIA eMail. Nel corso del colloquio, su richiesta, mi è stato indicato come oggetto dell'"omaggio" un cellulare "TCL" esposto al prezzo di oltre 109 euro. Alla fine del colloquio, sono uscito in realtà con un "ZTE BLADE A34" che si trova facilmente in vendita tra i 70 e i 90 euro. In più, e quasi immediatamente, ho ricevuto ESCLUSIVAMENTE, da Wind, un CONTRATTO in cui risulto essere impegnato a pagare IN 24 RATE (mediante detrazione dal mio attuale "canone") euro 89,90 per il telefonino "gratuito", PENA il pagamento IN UNA VOLTA del residuo prezzo ove lasciassi Wind prima dei 24 mesi. Altri documenti scritti, ad oggi, NESSUNO. Da "ACEA gas" vengo a sapere che effettivamente a loro risulta una richiesta di fornitura, i cui dettagli NON MI SARANNO FORNITI PRIMA del 1° agosto, data dell'attivazione del rapporto. Per tutto quanto sopra, CHIEDO di recedere da TUTTI i rapporti posti in essere a mio nome nel corso del descritto colloquio del 2.7.24, o, in subordine e PREVIA PRECISAZIONE DEL RISPETTIVO FORNITORE E RICEVIMENTO DELLE RISPETTIVE COMPLETE CONDIZIONI CONTRATTUALI: CHIEDO l'attivazione del SOLO rapporto di fornitura-gas per uso domestico E di poter RENDERE L'APPARECCHIO "ZTE BLADE A34" ricevuto il 2.7.24, con L'ANNULLAMENTO TOTALE DELL'OFFERTA "IMEI 865784064380853" E DI OGNI OBBLIGAZIONE DA QUELLA DERIVANTE.

Spett.le DRIVALIA, Sono Ruth Pereira e vi scrivo in merito alla tentativo all'addebito in allegato non dovuto in quanto ho rispettato i termini come da vostro contratto. Ho provato a contattarvi su mail differenti senza alcuna risposta da parte vostra. Con la presente richiedo pertanto la finalizzazione di provare a farmi pagare un valore mai dovuto a voi dell'importo da 500 euro e chiedo di ritirare tutti i miei datti una volta che vedo ogni giorno come persone stanno essendo ricattati da voi di un addebito mai avuto, una tristezza una volta che il servizio è sempre stato gradito da me e tanti clienti che stanno essendo fregati da voi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale risposta di non avere nessun soldo a pagare a voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.