Bacheca dei reclami

Il giorno 07/10/2024 sono stati prelevati senza il mio consenso e senza una ricevuta o casuale €49.50 dal mio cc, con numero identificativo N. 676973. Non ho sottoscritto nessun abbonamento con la società dolcumento.com, ho utilizzato un servizio on line pagato al momento stesso e fatturato per una visura automobilistica. Tale operazione di prelievo senza consenso e senza fattura e senza sottoscrivere un abbonamento lo trovo fraudolento e richiedo tale somma e la chiusura della pratica. Non ho richiesto altri servizi da tale azienda, che come leggo nei post precedenti gia si è resa nota di tali comportamenti.

Salve, oggi compro 1 biglietto aereo da Verona a Catania ( solo andata )per le date con partenza il 13 ottobre 2024 da Verona-Catania. Sul sito Fly Go quando ho controllato erano 45 però mi hanno tolto 71,47euro dalla carta. E dopo averli tolto, mi mandano un email dicendo di essere il team antifrode, e di mandargli dati della carta di credito con foto della carta di identità. E se non sono mandati la transazione verrà annullata. Il codice fattura che risulta nella carta di credito e Fly Go Voya 12045746. Purtroppo è superato un ora dall ricevimento della email e non mi risulta nessun rimborso.

Spett. TISCALI SpA non sono riuscito ad utilizzare il servizio mail né in uscita né in entrata almeno dalle 7.00 e fino alle 24.00 di oggi, 7 Ottobre 2024. Ritengo insostenibile la situazione, a cui si accompagna l’assoluta mancanza di informazione ai propri Clienti. C’è ampio spazio per far richiesta di rimborso della quota mensile del servizio a causa del danno procurato. Distinti saluti Massimo Villa

Spett. COOP VOCE, Sono titolare del contratto per la linea con numero 3391421212 A partire da fine settembre 2024si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio internet. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio senza alcun esito positivo. Il problema è nella mia casa al mare. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. Chiedo la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Spettabile Fly-Go, il 6 ottobre 2024 ho effettuato una simulazione di acquisto di due biglietti aerei sul vostro sito. Durante il processo, quando mi è arrivata la notifica dalla mia app Mooney per autorizzare il pagamento, ho notato che l'importo era superiore a quello indicato nel riepilogo dell'ordine. Pertanto, ho deciso di non autorizzare il pagamento e ho annullato l'operazione sul computer, ricevendo conferma dell'annullamento con la consueta interfaccia di Mooney. Tuttavia, ho riscontrato una detrazione di 175,80€ dalla mia carta di credito. Ho immediatamente segnalato la situazione al vostro servizio clienti tramite email. Successivamente, ho ricevuto una mail di conferma della prenotazione, nonostante io non abbia mai autorizzato alcun pagamento. Ho ripetuto la mia richiesta di rimborso, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. In allegato troverete la documentazione relativa a queste comunicazioni. Richiedo un rimborso completo entro 15 giorni dalla data di questa comunicazione. In caso contrario, mi vedrò costretta a procedere per vie legali. Ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione e attendo un vostro sollecito riscontro.

Spett. WIND3 spa Sono titolare del contratto per internet abbonamento condiviso n° 360540700 Non riconosco gli addebiti indicati come "infobanking BANKAMERICA", ne chiedo il rimborso in quanto mai da me richiesti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Mediaword In data 5/9/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online: 1) BEKO PIANO COTTURA HILW75222S, 5 zone cottura, 75 cm x 52,4 2) BEKO BCNA275E4SN FRIGORIFERO INCASSO 3) SAMSUNG NV7B4440VBB/U5 FORNO INCASSO, classe A+ pagando contestualmente l’importo di 1196,07 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 13/9/2024 ed il 18/9/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti (aperto ticket in data 20/9/2024 e fatto 3 solleciti da parte del vostro servizio clienti nelle 2 settimane successive), ho ricevuto solo la voce 3 dell'elenco (entro la data prevista), mentre le prime 2 voci non sono state consegnate e non ho alcuna informazione circa la data di consegna (tracking su sito del corriere non è nemmeno più visibile). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 45 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buona sera, da questa mattina il mio account di posta elettronica capitex.cav@tiscali.it non funziona e quindi non ricevo le mail; sono molto a disagio perchè l'account mi serve per lavoro. Vi prego di fare il possibile affinchè Tiscali faccia ritornare l'account nella normalità. Grazie Cavaion Marino Account bloccato: capitex.cav@tiscali.it

Buongiorno, Ho attivato il dispositivo di telepedaggio MooneyGo in data 28 Giugno 2024. Al primo utilizzo (2 Luglio 2024) riscontro un problema, il dispositivo funziona in ingresso e non in uscita, cosa che mi costringe a contattare l'assistenza autostradale per lo sblocco della sbarra. Stessa cosa il giorno seguente, motivo per cui decido di chiamare l'assistenza clienti. Spiego nel dettaglio il problema e vengo informato del fatto che procederanno alla sostituzione del dispositivo, ma non menzionano altro e non si promuovono in altre azioni, dicendomi che la situazione, una volta sostituito il dispositivo, sarà risolta. Il giorno 2 Ottobre 2024 ricevo un sollecito per mancato pagamento da parte di Autostrade per l'Italia per le giornate del 2 Luglio 2024 e 3 Luglio 2024. Contatto tempestivamente l'assistenza telefonica di MooneyGo e mi dicono di inviare copia del sollecito e descrizione dell'accaduto alla mail assistenzamooneygo@mooneygo.it perchè così potranno risolvere il mio problema Invio il tutto, attendo e, nella sera del 7 Ottobre 2024 chiamo nuovamente l'assistenza per poter avere chiarimenti sulle tempistiche di risposta e per capire quali possano essere i possibili scenari, data la scadenza del sollecito imminente (il 9 Ottobre 2024). L'operatrice che mi risponde mi informa del fatto che MooneyGo non si assume nessuna responsabilità circa l'accaduto, poiché in questi casi l'insolvenza è a carico del consumatore finale, e che l'unico errore è stato fatto da parte della prima operatrice, quella alla quale ho segnalato malfunzionamento e mancato pagamento del pedaggio, poiché avrebbe dovuto chiedermi dettagli extra sull'accaduto e avrebbe dovuto aprire lei, per conto mio in quanto cliente del loro servizio, una pratica verso Autostrade per l'Italia per il pagamento del pedaggio non avvenuto per via del malfunzionamento del dispositivo. Mi ritrovo, ad oggi 06 Ottobre 2024, a dover pagare un sollecito di 146,78 euro per colpa di un malfunzionamento del dispositivo appena acquisito e per colpa di negligenza lavorativa di chi avrebbe dovuto assistermi (soprattutto dopo essermi mosso per primo e tempestivamente per segnalare il problema). Richiedo quindi una compensazione, da parte di MooneyGo, totale della spesa del sollecito di 146,78 euro inviatomi da Autostrade per l'Italia.

Buongiorno, ho comprato un volo Ryanair con assicurazione, ho avuto un infortunio e non posso partire, la polizza copriva il rimborso per infortunio ma l’agenzia assicurativa xcover ha rifiutato il mio reclamo; chiedo animatamente di intervenire Attendo urgente riscontro Grazie