Bacheca dei reclami

Spett. [wizzair] In data [12/07/2024 ] ho prenotato il volo n° [IE2EXY] da [roma Fiumicino ] a [francia Orly ] per il giorno [15/01/2024] con la Vostra compagnia ( volo di sola andata con voi). Avendo avuto problemi con chi doveva erogare il biglietto n( che lo ha erogato in ritardo) ho bisogno di modificare le date del volo per tutti i passeggeri, sul vostro sito non è possibile modificare in alcun modo il biglietto e non riesco a parlare con un vostro operatore, chiedo cortesemente supporto per la modifica della data del volo altrimenti mi trovo costretta ad annullare la prenotazione. Allegati: Copia biglietto aereo

RE : Reclamo Mancata Consegna e Mancato Rimborso Cari Signori, come noto al Il Rinnovato, avevo ordinato mesi fa un televisore (che avrebbe utilizzato mia madre LG OLED 65 pollici come da documento di vendita allegato) il quale non e' mai stato consegnato. Pubblico questo reclamo in quanto e' importante che i consumatori sappiano e non incappino in situazioni simili. Ai chiarimenti richiesti e' stato contestato che il televisore era disponibile ma doveva esser pagato prima della spedizione, nonostante la possibilita' di pagare il televisore alla consegna fosse tra le opzioni disponibili. Il 2 Maggio 2024 e' stato pagato 1269 Euro con carta con la promessa che sarebbe stato spedito a giorni, ma purtroppo non e' mai stato recapitato adducendo scuse di vario genere per guadagnare tempo. Dopo insistenti richieste di chiarimento, hanno confermato che avrebbero rimborsato la somma sulla carta Mastercard utilizzata per l'acquisto. Non e' mai avvenuto, questi cari Signori con la "S" maiuscola hanno persino contestato la procedure di reclamo sul circuito carte dopo aver confermato che avevano confermato di aver accettato la richiesta di rimborso. La societa' Moby Pay che gestisce i loro pagamenti con carte di credito e debito online, evidentemente conniventi, se non complici, mi hanno contattato per avvertirmi che a causa di imprecisati insoluti l'account di Il Rinnovato era stato bloccato e non potevano procedere al rimborso su carta, e che il rimborso sarebbe avvenuto con bonifico bancario da parte del venditore. Nel dubbio ho fornito il mio IBAN al venditore, ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso. Ovvio che si tratta di comportamente illecito e non meramente scorretto, oltre che incomprensibile. Mi vedro' costretto ad adire le vie legali se non mi rimborsano senza ulteriore ritardo.

Spett. Lg for you, Buongiorno, vorrei segnalare che nel vostro sito quando mi sono iscritto e ho eseguito l' ordine della lavatrice compilando la partecipazione non potevo andare avanti in quanto mi chiedeva il numero seriale e le foto del seriale e non avendomi ancora consegnato la lavatrice non erano in mio possesso, chiamando Amazon mi avevano assicurato che potevo rientrare nel concorso in quanto faceva fede la data della spedizione e della fattura che era del 18 giugno per questo ho atteso il 25 giugno giorno della consegna per partecipare al cashback, in quanto ripeto prima il vostro sistema non mi faceva andare avanti nel poter confermare la partecipazione, infatti mi sono iscritto subito dopo ad lg for you provando ma dopo vari tentativi non potevo andare avanti senza seriale, quindi questo rifiuto da parte vostra mi sembra ingiusto...avevo acquistato la lavatrice per questo sconto altrimenti non l' avrei acquistata...Amazon mi aveva assicurato che rientravo nei tempi e che la data della fattura era quella da prendere in considerazione...grazie saluti! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Nell’anno 2015/2016, per beneficiare dei bonus per ristrutturazione e riqualificazione energetica, ho fatto eseguire alcuni lavori nella mia abitazione tra cui: • Impianto ibrido per riscaldamento invernale e raffrescamento estivo realizzato mediante gruppo idronico “trio IMMERGAS” costituito da caldaia a condensazione VICTRIX/PLUS, pompa di calore AUDAX E BOLLITORE ad accumulo preisolato; • Split interni per raffrescamento estivo; • Condotti per l’aspirazione l’espulsione dei fumi; • Valvole termostatiche sui radiatori. Contestualmente è stato installato sul tetto dell’abitazione un • Impianto fotovoltaico solarwatt da 4,5 kwh. I lavori sono stati commissionati a ECO CASA s.r.l di Cremona che ha agito da general contractor, mentre le opere da idraulico sono state eseguite dalla ditta Termoidraulica Alfianellese di Ambrosini Antonio e c s.n.c. A conclusione dei lavori mi è stata consegnata la dichiarazione di conformità prevista dalle norme relativa all’impianto fotovoltaico, mentre nonostante le continue sollecitazioni telefoniche e in presenza, non sono mai riuscito ad ottenere la dichiarazione di conformità dell’impianto di climatizzazione. Prima che scadano i termini entro i quali l’azienda è tenuta a conservare copia di tale dichiarazione, Chiedo l’intervento del servizio legale di Altroconsumo per ottenere la dichiarazione di conformità dell’impianto termico specificando – di seguito – la ragione sociale e i recapiti delle ditte interessate a rilasciarla: • Termoidraulica Alfianellese di Ambrosini Antonio e c s.n.c. Via Chiesa, 108 25020 Alfianello – BS – PEC: termoidraulicaalf@pec.it • ECO CASA s.r.l. ora ECO FOTOVOLTAICO Via della Fogarina 3 26100Cremona contatti@ecocasasrl.com to testo quello relativo al tuo reclamo

buongiorno, in data 16 giugno ricevo assistenza dalla ditta rem per la lavatrice in garanzia con numero di assistenza 0006067065, il tecnico vene fuori e solo aprendo lo sportello dice che deve cambiare la vasca poiche' fa rumore forte e che deve ordinare il pezzo cosicche' quando arrivato chiamera' per nuovo appuntamento. mi chiamano alla fine di giugno dicendomi che la vasca era arrivata e prendono nuovo appuntamento. si presenta il tecnico che pensavo cambiasse direttamente la vasca e mi dice che deve portarla via la lavatrice ma non quel giorno ma altro che mi avrebbe chiamato. li contatto e gli dico che anche per esigenze nostre se poteva ritirare la lavatrice il giorno 19 luglio e poi ritornarmela il 5 agosto al rientro dalle vacanze e mi dicono la rem che devono ordinare la vasca e non sanno se arrivera' il pezzo nei tempi e che il tecnico che mi aveva detto che la vasca era arrivata , mi rispondono che il tecnico la aveva richiesta ma era arrivata una vasca errata. cq mi danno ok per il ritiro della lavatrice il 19. oggi 18/07/2024 mi chiama la rem snc di scotti battista e brambilla aurelio dicendomi che devono annullare il ritiro poiche' non sanno se la vasca arrivera' per la riconegna del 5 agosto. davvero una presa in giro per noi utenti, parliamo di candy e non di miciomicio. se non siete in grado di riparare sostituiite non potete lasciare una famiglia mesi senza la lavatrice senno' che senso ha fare una estensione di garanzia se comprarla nuova si risolvono meglio i problemi? chiedo riparazione e/o sostituzione immediata della lavasciuga senno' si corre il rischio di averla a settembre visto gli imminenti periodi di vacanza e gli errori e la poca professionalita' del centro assistenza. cordiali saluti loi rino

Buon giorno, ho ricevuto una mail un mese fa circa in cui mi veniva comunicato che l'azienda non era più in grado di eseguire la manutenzione ordinaria della caldaia e che avrei ricevuto i contatti di un'altra società con cui era stato stipulato un accordo per garantire l'assistenza tecnica ai clienti. Ad oggi non ho ricevuto alcun contatto della nuova azienda e non riesco a stabilire nessun contatto con la società responsabile dell'installazione della caldaia.

Spett. [Enel ], Sono titolare del contratto per [distribuzione energia fon numero cliente ] sopra specificato. [Dopo le innumerevoli mancanze sul servizio di fornitura delle due ultime settimane siamo arrivati al secondo blackout che supera le 10 ore . Mi vedo costretto a gettare ogni tipo di alimento dal frigo e dal congelatore ,inoltre a causa della bassa tensione degli ultimi giorni ho già provveduto a chiamare un tecnico per alcuni elettrodomestici dove il tecnico accerterà il disagio dovuto alla bassa tensione , inoltre per questi vari blackout e lavori non ho mai ricevuto alcun preavviso , siccome è la seconda volta in pochi giorni non posso certo continuare a gettare alimenti . ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, chiedo aiuto perché ho ricevuto un addebito di 500 euro di penale per un sinistro che non è mai accaduto, non ho mai effettuato ne subito incidenti con nessuna autovettura noleggiata da Drivalia. Ho già chiamato il servizio clienti e+Share Drivalia, ma non hanno saputo darmi alcun informazione, se non il numero di targa del veicolo in questione, e una mail da contattare per avere altre informazioni. Purtroppo però quest'ultima l'ho già contattata, ma non ho ricevuto alcuna risposta. L'unica mail ricevuta da parte di e+Share Drivalia è stata quella di notifica di addebito per "Fermo veicolo per sinistro con responsabilità dell'utente, con o senza controparte.", senza però nessuna specifica a riguardo. La targa è: GD335YJ, e il noleggio è del 28/03/2024 alle ore 08.26 e rilasciata dopo due minuti, precisamente alle 8.28, in quanto l'autovettura, come comunicato immediatamente al call center, era sprovvista di chiavi/transponder. Potete aiutarmi? Grazie

Buongiorno, non so nemmeno se questo che sto scrivendo si possa definire come un reclamo. Il mio problema nasce da una questione etica. Io amo il sito di Zalando privè, credo sia il migliore e-commerce del suo ambito, ma una cosa mi affligge e ritengo ingiusta verso il consumatore: non viene mai specificato il paese di fabbricazione dei prodotti. Dato che sappiamo benissimo dell' esistenza in alcuni Paesi dello sfruttamento minorile e delle condizioni di lavoro ingiuste ritengo che questo atteggiamento della piattaforma vada modificato. Che il consumatore ignori questo dato al momento dell'acquisto è molto grave, non permette una scelta in linea con i propri principi etici.

Spett. Virgin Active di Corsico In data 26/05/2022 ho sottoscritto il contratto per l'abbonamento formula SMART ACTIVE concordando un corrispettivo pari a 30€ mensili per 12 mesi partendo dalla data 30/05/2022. In concomitanza dell'avvicinarsi della scadenza e successivo rinnovo nel 2023, in sede, dopo aver sistemato la quota mensile, il segretario della Virgin Active mi informa del cambio tariffa della formula scelta e quindi del giorno della scadenza. L'aumento era di circa 3€, raggiungendo quindi quota 33€ mensili per altri 12 mesi. Era mia intenzione proseguire con l'abbonamento. Nel 2024 invece, in concomitanza dell'avvicinarsi del termine dell'abbonamento, io non sono andato in palestra, essendo fuori regione. Vengo chiamato il 24 giugno 2024 dalla sede di Corsico per il tacito rinnovo ed il mancato pagamento del mese: 51€ mensili. Il rinnovo ed il nuovo prezzo, non mi era stato comunicato in alcun modo; infatti presentandomi in sede il 2 luglio 2024 si scopre che al momento della registrazione i miei recapiti email erano errati, ossia contenenti il simbolo apostrofo ( ' ), motivo per cui ero impossibilitato dal poter usufruire di servizi legati all'app oltre che essere aggiornato in merito a scadenze degli abbonamenti attivi. (il n di telefono era però corretto ma non utilizzato da Virgin Active per tali comunicazioni) Sempre il 2 luglio, ho subito quindi chiesto una copia del contratto (mai ricevuta via email né cartacea al momento del contratto) dove loggo tutte le clausole e chiedo a Virgin Active telefonicamente di prendere in carico la mia problematica. Mi fanno aspettare dicendo di parlare con il responsabile dello stabilimento. Passano giorni in cui nessuno si fa sentire, fino a quando ritorno in sede Virgin Active avendo ricevuto sia via SMS che via email (questa volta quella giusta perché corretta nei database di Virgin Active) la notifica di insoluto di pagamento. Il canale SMS questa volta è stato utilizzato per informare il cliente dell'insoluto di pagamento, ma non era stato utilizzato per informare al cliente riguardo il rinnovo e cambio tariffa dell'abbonamento. In assenza di una comunicazione del rinnovo dell'abbonamento tramite almeno uno dei canali di comunicazione a loro disposizione (email, SMS telefonata) reputo non valido il rinnovo dell'abbonamento, e quindi ho sospeso pagamenti dalla mia banca verso Virgin Active, che non frequento dal 30 maggio 2024.