Bacheca dei reclami

Spett. MyGiftCard+ In data 22/04/2025 mi è stato regalata una carta prepagata per [ACQUISTO CARBURANTI] concordando un corrispettivo pari a [€100]. [LA ATTIVAZIONE DI QUESTA CARTA OBBLIGA AD UNA CREAZIONE DI PROFILO SUL SITO AZIENDALE E QUESTA PRASSI NON MI VIENE CONCESSA DAL VOSTRO SISTEMA INFORMATICO NONOSTANTE I RIPETUTI TENTATIVI DI CONVALIDA, tengo a precisare che ho provato anche a contattarvi telefonicamente ad un numero che risulta sempre inattivo (02 84003107) e che vi ho anche sollecitato tramite mail ad info@mygiftcard.it] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 03/04/25 vendevo l'oggetto in questione tramite la piattaforma eBay, nello specifico tablet lenovo, specificando nell'annuncio un problema al display (display lesionato ma funzionante). Dopo qualche settimana l'acquirente mi contesta e mi allega foto della descrizione dell'inserzione da me pubblicata completamente oscurata e mi chiede la restituzione in quanto non sapeva del difetto del display. Apro la mia app ufficiale eBay (con la quale ho inserito l'inserzione e leggo tranquillamente la descrizione quindi non compariva questa striscia che copriva il testo come da foto mostratami dall'acquirente. Quindi contatto telefonicamente il servizio clienti eBay (dato che è l'unico modo per mettersi in contatto con un operatore) e spiego il problema. Dopo qualche tentativo l'operatore mi conferma che anche lui riusciva a vedere il testo della descrizione dove veniva specificato l'errore. Mi dice inoltre di scrivere all'acquirente allegando gli screen dell'annuncio per come a me si mostrava. Così ho fatto. Dopo qualche giorno la richiesta di restituzione si trasforma in una contestazione vera e propria dove interviene eBay, e senza nemmeno un attimo di esitazione mi condanna a dover eseguire il rimborso e pagare le spedizioni di ritorno merce. Al che richiamo nuovamente il servizio clienti, cerco di spiegare che tutta la situazione probabilmente è frutto di un malfunzionamento del sistema ebay o probabilmente dell'app ufficiale eBay la quale per non si sa quale motivo avrebbe oscurato il testo, ma l'operatore non ne vuole sapere nulla, incolpando me di aver utilizzato probabilmente una qualche tecnica tramite qualche fantomatico programma per aver reso l'inserzione fraudolenta.. ora, ci tengo a specificare che sono un utente eBay dal lontano 2010. Tra acquisti e vendite ho collezionato ben 117 feedback, esclusivamente positivi (e non sono pochi per un cliente privato) e ora vengo accusato di aver manomesso e hackerato (e non sono sicuramente un'esperto informatico) un annuncio di 70 euro, che tra spedizioni e tariffe eBay, mi sono rimasti 58 euro circa.. ma stiamo scherzando? Confido nella Vostra mediazione per fare terminare questa assurda situazione e fare assumere la responsabilità del malfunzionamento da parte di eBay. Saluti

Buongiorno, in data 12/04/2025 ho effettuato un ordine online presso Farmaè. Nell'ordine erano compresi 5 prodotti per un totale di 53,67 € che mi sono stati addebitati tramite pagamento con carta di credito. In data 17/04/2025 mi è arrivata una mail da refunds@taleagroupspa.com in cui venivo informata che "il suo ordine #1018241116 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)." L'importo totale del rimborso è di 28,19 € e questo è già il terzo reclamo che inoltro per ordini effettuati su farmae.it che vanno dal 14 marzo 2025 al 12 aprile 2025.

Il pacco con il seguente numero di spedizione (25003180070704) e con codice BRT 08454077486990 è in fermo deposito nella sede di BRT di Cazzago San Martino (BS). Sono passato due volte ( la prima volta il 18/04/25 e la seconda volta il 23/04/25) per ritirare il pacco ma non mi è stato consegnato a causa di problemi derivati dall'ultimo sciopero di venerdì 18/04/25. Senza contare il fatto che il pacco doveva essermi consegnato il giorno prima. Non sono riusciti nemmeno a darmi una data per poter ripassare. Io sto perdendo ore di lavoro per andare direttamente in sede a ritirare il pacco ma non sto ricevendo nessun tipo di aiuto ed il pacco risulta ancora in Sede sul tracking. Il Bot del centralino mi conferma che il mio pacco è pronto per il ritiro e che il fermo deposito è in scadenza lunedì 28/04.

In data 18.03.2025 ho effettuato un acquisto tramite il vostro negozio online furnica.it, ordinando materiale per arredamento, per un importo complessivo di € 197,58. L’ordine risultava composto da due colli, ma è stato consegnato solo uno, mentre la notifica di avvenuta consegna non specificava nulla riguardo alla spedizione parziale. Dopo un primo contatto con la vostra assistenza, mi era stato garantito che il collo mancante sarebbe stato rispedito. Tuttavia, a oggi non ho ricevuto né il secondo pacco, né ulteriori comunicazioni, nonostante numerosi solleciti da parte mia. In data 14.04.2025 , ho inviato anche un’ultima comunicazione scritta, senza ottenere alcun riscontro. Con la presente, chiedo il rimborso dell’importo corrispondente alla merce non consegnata, pari a € 101,88 , essendo il contratto non correttamente adempiuto. Attendo un vostro riscontro entro 15 giorni dalla presente, che vale a tutti gli effetti come messa in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c. In difetto, mi riservo il diritto di agire per vie legali e tramite le competenti associazioni di tutela dei consumatori. Allegati: Conferma ordine Prova della consegna parziale Comunicazioni intercorse Copia del sollecito inviato

Spett. [FASTWEB], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [13/04/2025] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [Cambio contratto da "Fastweb Casa Light" a "Fastweb Casa"]. [Non è stato possibile fare nessuna misurazione perchè immediatamente alla registrazione del cambio contratto è stata tolta la connessione all'abitazione] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il [17/04/2025] alle ore [09,23] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Spett. FARMAè In data 22/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 5 prodotti per la salute della pelle pagando contestualmente l’importo di 131,21€ con Scalapay. RICHIEDO L'ANNULLAMENTO IMMEDIATO DELL'ORDINE E IL RIMBORSO! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: conferma dell'ordine.

Buongiorno, in data 27/03/2025 ho effettuato un ordine online presso Farmaè. Nell'ordine erano compresi 3 prodotti per un totale di 30,71 € che mi sono stati addebitati tramite pagamento con carta di credito. In data 04/04/2025 mi è arrivata una mail da refunds@taleagroupspa.com in cui venivo informata che "per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1018104190 effettuato su Farmaè è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato." In realtà tutto l'ordine non è stato evaso e il rimborso di 30,71 € alla data del 24/04/2025 non è ancora stato effettuato.

Spett. [MONDO CONVENIENZA In data 19/03/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di 4.950.,98. in data 7/5/2022 ci e' stata consegnata. da quella data sno cominciati i nostri reclami per errato montaggio su diversi pezzi e per una verniciatura che gia dopo il primo mese perdeva pezzi. dopo innumerevoli reclami avete provveduto a sostituirci gli sportelli dei mobili inferiori asserendo che sui pensili superiori c'era un problema di usura. inoltre ho segnalato ai vs montatori, che hanno constatato e comunicato a Voi, che per una mancata sigillatura il top risulta gonfiato e che il pensile angoliera superiore risulta erroneamente montato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.