Bacheca dei reclami

Buongiorno, Mi trovo a dover trasmettere questo reclamo, nella speranza che possiate risolvere questa situazione che va avanti da FEBBRAIO. A causa di una separazione e conseguente accollo a mio nome dell'abitazione familiare, ho fatto richiesta in data 5 febbraio di cambio intestazione della polizza (casa-cucciolo-armonia) stipulata a nome del mio ex marito (polizza n 430585754). Da allora si sono susseguite una serie di inefficienze scandalose e promesse di risoluzione della problematica mai avveratesi. Ho continuato a pagare una polizza non a mio nome senza mai ricevere risposta su quando e se avverrà questo cambio intestazione nè mi è stata data la possibilità di rescindere il contratto in quanto sono venuti meno gli obblighi della polizza (ovvero l'ex marito non possiede più l’abitazione oggetto dell’assicurazione). A maggio è persino arrivato un insoluto perchè, dopo aver avvisato numerose volte l'agenzia, ho chiuso il vecchio conto cointestato. L'agenzia mi aveva garantito che fosse tutto in ordine con cambio intestazione e IBAN ma così non è stato. Ho dovuto saldare l'insoluto, sempre non a mio nome, e ad oggi sto ancora aspettando che la situazione venga risolta dopo 5 mesi. Chiedo con la massima urgenza di finalizzare il passaggio di intestazione dell’intera polizza (casa – armonia – cucciolo) a mio nome o di CHIUDERE definitivamente questa assicurazione. In questa situazione GENERALI mi sta impedendo di essere correttamente assicurata, infatti non posso sottoscrivere una nuova polizza perché risulto vincolata a Generali ma la polizza non è di fatto attiva in quanto gli insoluti e gli addebiti sono cessati (dopo aver saldato quello di maggio) ma non ho mai avuto conferma del cambio intestazione. Ne consegue che qualsiasi danno alla mia abitazione o spesa legata al mio cane prevista dalla copertura assicurativa la imputerò all'agenzia.

Desidero segnalare due questioni. Argomento 1 Il foglio illustrativo del farmaco denominato Noruxol, al capitolo "Scadenza e conservazione" cita: “Dopo la prima apertura il prodotto non può più essere considerato sterile. L'eventuale residuo pertanto, non va utilizzato, ma deve essere eliminato secondo la normativa vigente.” Il packaging riporta solo la seguente dicitura: “Dopo la prima apertura il prodotto non può più essere considerato sterile." Ergo, il Noruxol è un farmaco monouso. Argomento 2 In farmacia ho appreso che il formato da 10gr non è più disponibile in commercio quindi, si è costretti ad acquistare il formato da 30gr. Da quanto sopra esposto si evince: 1- Il farmaco in oggetto è monouso. 2- La mia terapia prevede il cambio della medicazione ogni 24h, anche la posologia del farmaco prevede un’applicazione ogni 24 ore. Da una stima approssimata in eccesso servono 3/5gr per ogni medicazione, per 10gg di terapia. Quindi, stando a quanto dichiarato nel foglietto illustrativo per soddisfare le esigenze della mia terapia dovrei acquistare 10 confezioni nel formato da 30 gr, che costa 19€, quasi il doppio del formato da 10 gr non più disponibile. Uno spreco assurdo da ogni punto di vista. Resto in attesa di un riscontro per acquisire le spiegazioni della Big Pharma produttrice del medicinale in oggetto. Cordiali saluti Arturo

All'arrivo a Karpathos aereoporto ci avvisano che il pulmino è in ritardo: attesa di 40 minuti...sveglie dalle 3 di notte..... Struttura: molto bella e rispondente alle foto. Classificazione 4 stelle non appropriata per i disservizi come di seguito. All'arrivo volevano darci un bilocale, quando avevamo prenotato un trilocale. Appartamento male dotato per cucina con pochissimi piatti, bicchieri, niente tazzine da caffè o tazze da tisana, una sola pentola e una padella, niente pentolino, niente tagliere, nessuna insalatiera e ciotola, utensili insufficienti, nessun apri-bottiglia. Serramenti necessitano manutenzione: la porta del bagno non si chiudeva da fuori e con il vento sbatteva continuamente. La porta di entrata era molto macchinosa da aprire. Il bagno aveva il box doccia che non si chiudeva e usciva acqua mentre si faceva la doccia, mentre uno dei cassetti del mobile bagno era bagnato perchè il lavandino perdeva. Il signore che apparentemente faceva da assistenza di nome IUDA non parlava nè greco, nè inglese e tantomeno italiano. Impossibile comunicare. Abbiamo dovuto rivolgerci alle signore delle pulizie (quando c'erano) per problemi vari. Il management completamente assente: su un foglio erano indicati i cellulari di 2 persone che non avevano nemmeno whatsapp e ogni volta che si chiamava sembrava di disturbare e comunque erano completamente inutili perchè si rifacevano loro stessi al Sig. Iuda parlandogli inglese che non capiva! Questi due signori non si sono mai fatti vedere. Abbiamo perso tutte le partite degli europei perchè i canali rai che si vedevano regolarmente al momento della partita si oscuravano. Nonostante avessimo sollecitato il management di risolvere il problema, il tecnico venuto non ha fatto nulla e abbiamo dovuto correre in un albergo vicino per vedere almeno l'Italia. E mentre il tecnico cercava di capire il problema, il sig. Iuda era tranquillamente stravaccato sul nostro divano! Inoltre spesso si piazzava sul nostro balcone e non eravamo libere di girare per l'appartamento perchè ci vedeva dentro. Per fare una lavatrice, dopo essermi concordata con la signora Maria delle pulizie, interviene Iuda che non vuole farmi fare la lavatrice.... Sempre il Sig. Iuda parcheggiava il suo SUV di traverso sugli unici 3 posti auto della struttura. Struttura voto massimo 3 stelle. Assistenza Alpitour in loco inesistente: ad una unica richiesta di informazioni su spiagge e vento non ho ricevuto alcuna risposta finchè il giorno dopo su mio messaggio di ringraziamento per il silenzio mi è stato risposto che quel tipo di info non rientra nei loro compiti e di rivolgerci alla nostra reception: quale reception?? erevamo in un residence senza reception! Alla fine ci siamo dovute rivolgere per assistenza su vari argomenti al noleggiatore auto che è stato molto disponibile e carino. Ma non sarebbe dovuto essere lui a darci assistenza! Allego foto comprovanti. Se questo è il servizio Alpitour, meglio il fai da te! La risposta di Alpitour è stata: ci scusiamo bla bla bla ma non ci sono pervenute altre segnalazioni sulla struttura. Inoltre ci hanno scritto che i loro referenti sono reperibili telefonicamente ai recapiti consegnati all'arrivo in destinazione: a noi non è stato consegnato alcun recapito, ci è solo arrivato un messaggio su whatsapp appunto dalla persona che poi non ci ha assistito per l'unica cosa che ci siamo permessi di chiedere! Nessuna proposta di compenso. Vergognoso.

buongiorno, la mia mail è bloccata, mi viene richiesto il cambio password vengo bloccata nuovamente con messaggio"contattare l'assistenza"...ma non esiste nessuna assistenza per Tiscali.. non esistono operatori ai vari numeri telefonici, al numero whatsApp rispondono automaticamente solo a domande standard. Ho anche inviato loro una mail esortandoli a riattivare al più preso la mia mail che uso per lavoro! Dopo 24 ore non ho neppure ricevuto un messaggio di scuse o :"ce ne stiamo occupando". Spero che questo reclamo aiuti al repentino ripristino del servizio! Grazie

Buongiorno, ho acquistato e regolarmente pagato in data 21/06/24 due biglietti per la Sardegna (A/R) presso il sito FLY-GO . Prenotazione accettata, pagamento pure (e vorrei vedere!!) , mail di accettazione ricevuta ma biglietti ... zero!! Mi comunicano che ci sono problemi nella spedizione ma da allora più nulla. Telefono all'help desk : nessuna risposta. Controllo sui siti dei voli ma non risulta nulla, Mi rivolgo a Voi per riuscire ad ottenere soddisfazione e rimborso per la truffa subita. Biglietti a nome Claudio Cavallari - 30/08/53 Ferrara Allego screen shot voli e stampa mail ricevuta. Grazie Claudio Cavallari Un'ultima cosa : la mail ricevuta di cui ho mandato la stampa è misteriosamente sparita dalla posta dall'E.C. Visa 21 GIU 2024 FLY GO VOYA 9886373 VIAGGI E TRASPORTI - Agenzie viaggio 110,05 € Numero Commerciante: 37671

In data 12/07/2024 ho acquistato 3 biglietti aerei una volta preso il pagamento non mi sono state inviate le carte di imbarco, ho mandato diverse e-mail a tutti i contatti fly-go ed a nessuno ho ricevuto risposta, poiché le carte di imbarco mi servivano con urgenza poiché dovevo mostrarle a lavoro per richiesta ferie. Il totale era di 313,33 avendo urgenza ho dovuto acquista altri 3 biglietti direttamente dalla compagnia quindi richiedo il rimborso.

Buongiorno in data 1 luglio 2024 ho aperto un ticket di assistenza per un climatizzatore 18000btu ancora un garanzia acquistato da Enelx. Sono usciti dei tecnici LG che hanno messo in pressione l impianto dicendo che sarebbero tornati dopo 7 GG per verificare la perdita di gas e per risolverlo. Ad oggi 16 luglio non sono ancora tornati e dopo 6 telefonate mi hanno detto che il.guasto è si coperto da garanzia Enelx ma non dà garanzia lg dunque loro non usciranno. Io sono senza climatizzatore tra la letto in garanzia e Enelx mi rimbalza da un tecnico ad un altro ed io non so più che pesci pigliare. Chiedo aiuto. Radice Silvia

Buogiorno io ho effettuato correttamente pagamento di un biglietto aereo con questa compagnia e una volta passata al momento di riappropriazione del volo su ryanair non potevo accedere al mio bigliet correttamente pagato. Chiedo gentilmente che venga fatto un rimborso dello stesso

gentile Altroconsumo, ho utilizzato il sito Doculampo.com al fine effettuare un telegramma. il telex è stato fatto in data 19.12.2022 al costo di €3,90. Successivamente è stato fatto un addebito fino a giugno compreso per €44,90/mese. Ciò posto dell'attivazione dell'abbonamento non è stata inviata nessuna notifica, nè tantomeno il sito era chiaro al riguardo. Chiedo pertanto il vostro aiuto per recuperare le somme versate sino ad oggi pari a €314 circa. resto disponibile ad ogni eventuale azione sia ritenuta utile. Armando

Buongiorno, Ci comunicano oggi 16.07.2024 che ci chiudono l’account senza motivo con data 07.05.2024. Non è corretto chiudere senza motivo noi come azienda abbiamo investito per lavorare con Amazon