Bacheca dei reclami

Buonasera, volevo comunicarvi che il rimborso che dovevo ricevere di € 34,04 effettuato il 20/09/2024 per rettifica conto, non è andato a buon fine perché mi è stata sostituita la carta di credito visa che terminava con 9010 con la carta di credito visa che termina con 5949. cordiali saluti

In data 05/10/2024 ore 14:57:59 procedo all'acquisto con carta di credito UNICREDIT di biglietti aerei Roma-Valencia per un importo di 832,84 euro, a nome Giorgio Fraietta (25/10/1983), sulla piattaforma FlyGo. Il pagamento è avvenuto, ma non sono state emesse le prenotazioni del volo. Sul sito internet della compagnia non è possibile verificare lo stato della prenotazione ed il call center non risponde. Chiedo interecessione per il recupero dell'importo versato.

Orario dell'ordine iniziale cambiato dal ristorante, per arrivare ad un totale di ben 2 ore di ritardo dall'orario inizialmente stabilito.

Spett. le Lastminute.com Scrivo per esprimere il mio disappunto riguardo a un problema con la mia prenotazione, che ormai da settimane non è ancora stato risolto dopo numerose chat. Ho effettuato una prenotazione il 30/07/24 per le date dal 22/11/24 al 24/11/24. Nonostante abbia ricevuto un'e-mail di conferma con il numero di prenotazione 1069767776 (ID prenotazione: 2697903735), ma quando ho chiamato l'Hotel per chiedere la conferma della prenotazione sono stato informato che nessuna prenotazione era registrata a mio nome. Questa situazione ha causato notevoli disagi, soprattutto perché mi è già stata addebitata la prenotazione. Chiedo gentilmente che la mia prenotazione venga confermata il prima possibile, poiché il pagamento è già stato elaborato. Apprezzerei la tua pronta attenzione a questo problema e non vedo l'ora di ricevere conferma della mia prenotazione senza ulteriori ritardi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie per la comprensione e la collaborazione. Cordiali saluti, Alessandra Scaffidi

Mi è impossibile accedere alla mia casella katamail, la vecchia password non funziona e attivando la procedura di recupero password, sulla casella da me indicata non arriva alcuna mail per reimpostare la password

Buonasera, in data 28 settembre 2024 ho effettuato una prenotazione di due voli per 2 persone (andata Ryanair FR4089 da Napoli a Budapest ore 11:55 del 27/10/2024-ritorno Wizzair W42359 da Budapest a Napoli ore 14:00 del 01/11/2024) attraverso il sito FLY GO. Ho ricevuto notizia di approvazione della transazione e di conferma della prenotazione all'indirizzo di posta elettronica indicato, con l'avvertenza che presto sarebbe arrivata ulteriore conferma dei voli e della documentazione di imbarco; intanto, la somma prevista per l'acquisto, di € 438,09, è stata prelevata dalla postepay di mia moglie la sera stessa della transazione, ovviamente. Ad una settimana di distanza non ho ricevuto notizia alcuna del volo, né ho ottenuto la documentazione di imbarco ed ho letto su vari siti internet recensioni negative sul servizio offerto dall'Agenzia; ho, tra l'altro, contattato ripetutamente l'assistenza clienti della FLY GO, sia telefonicamente che a mezzo mail, senza alcun esito. Chiedo, pertanto, a codesta associazione di ricevere assistenza sul caso, di sapere cosa si può fare per ottenere la conferma del volo e la consegna dei biglietti di viaggio, o il rimborso della somma versata, come alcuni utenti hanno dichiarato di aver ottenuto anche grazie al vostro intervento. Ho anche saputo della prassi ulteriore, praticata dalla FLY GO , di emettere titoli di viaggio in overbooking e lo segnalo a voi, qualora non ne foste a conoscenza, per evitare ulteriori episodi spiacevoli in merito. Ringraziando anticipatamente per l'assistenza e la collaborazione, porgo Cordiali saluti Vincenzo Grimaldi

Vi scrivo per manifestare la mia insoddisfazione su com'è stata condotta la pratica commerciale in quanto: - tempo breve per confermare la prenotazione, poi scaduto con immediato aumento dei prezzi della medesima prenotazione da me subito reinserita; - impossibilità a far a accettare nella prenotazione il codice voucer appena ottenuto, da voi inviatomi per sms per nuovi clienti, che doveva dare diritto al 20% di sconto (campo presente nella prenotazione per inserimento, ma una volta inserito non dava poi la possibilità di proseguire, salvo cancellare il codice voucer medesimo) vi chiedo quindi di procedere cortesemente almeno a rimborsarmi* il 20% da voi promesso Vi ho già inoltrato una richiesta in tal senso, FlixBus 40753866, e mi avete risposto negandomi il rimborso, e ricordandomi la procedura che avrei dovuto seguire, ma che già conoscevo ed ho utilizzato ma senza successo, a causa di malfunzionamento del vostro sito. Mi dite anche che potrò utilizzare il voucer per altra nuova prenotazione, ma non è questo il tema... vi invito a ripensare alla vostra posizione e procedere al rimborso dei 22€ cordiali saluti

Ho attivato un contratto Unipolmove per il telepedaggio della moto, chiudendo con altro operatore. Ho inviato la richiesta dello sconto moto il 12 settembre ed ad oggi non ho avuto l'attivazione dello sconto e nemmeno una risposta. Nel frattempo sto pagando i pedaggi a prezzo pieno , danno economico ben superiore rispetto al vantaggio di avere un abbonamento più conveniente

Ho acquistato un materasso eminflex. Çhi mi ha consegnato il materasso ha danneggiato gli ingranaggi del mio letto contenitore che risulta non piu funzionante e infatti il cassettone rimane sollevato.Questo mi ha causato in danno economico poiché devo farlo riparare e inoltre no riesco piu a sollevare il cassettone del letto poiché rimane in quella posizione e non posso piu abbassarlo . Ho contattato Eminflex ma rimbalzano la responsabilità sul correre Vagnati Andrea di Bussero che mi ha consegnato il materasso e nonostante che ho provato più volte a contattarlo per segnalare il danno senza esito .Chiedo un risarcimento dei danni ad eminflex

Buongiorno Sono clienti da molti anni di booking.com. In data 2 ottobre 2024 ci siamo recati in struttura come da prenotazione effettuata su booking.com per un pernottamento di 2 notti (in Italia). Numero conferma 4595976263 Dopo varie chiamate al host mai risposte abbiamo subito contattato il servizio clienti di booking.com dove anche loro non sono riusciti a contattare telefonicamente l'host, né lo stesso giorno né nei giorni successivi. Ho chiesto al servizio clienti di booking.com di annullare la prenotazione senza penali, in quanto la prenotazione richiedeva il pagamento anticipato così da poter prenotare una nuova struttura. Inviato anche mail all host e a booking.com senza ricevere nessun riscontro in merito. A distanza di giorni la situazione non è variata. Detto ciò abbiamo dovuto procedere con il pagamento di una nuova struttura per poter pernottare e proseguire "la luna di miele ". Premetto inoltre che siamo in viaggio di nozze e questa situazione ci ha creato e ci sta creando notevoli disagi. Confido in una rapida risoluzione della problematica.