Bacheca dei reclami

Spett.bile flygo Ho acquistato 5 biglietti per Bari da Milano, venerdì 4 ottobre ,pagando con carta di credito 405 euro ,già poco chiaro il sito sulle spese che aggiungete in fase di pagamento ,me le son fatte scivolare ma la presa per i fondelli no. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Voglio la mail con I biglietti e la.ricevuta !mercoledì procedo !!!

Spett. GARANZIA MEC In data GIUGNO 2023 ho acquistato presso il Vostro PARTNER VIN.CAR DI CASALNUOVO DI NAPOLI una GARANZIA ESTENSIVA PER VEICOLI USATI pagando contestualmente l’importo di CIRCA 300 EURO A distanza di 11 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, LA VETTURA ACQUISTATA PRESSO IL VOSTRO PARTNER IL QUALE MI HA SOTTOPOSTO LA VOSTRA GARANZIA , HA PRESENTATO DIFETTO ALLA PRESSIONE DELL'OLIO, LA STESSA E' STATA RICOVERATA PRESSO UNA VOSTRA OFFICINA CONVENZIONATA LA QUALE HA ASSERITO CHE LA DIAGNOSI SEGNALAVA ANOMALIA PRESSIONE OLIO MOTORE, GUASTO CHE HA COMPROMESSO IL MOTORE DEL VEICOLO. DOPO MOLTEPLICI MAIL DI RECLAMO NON SI PUO LIQUIDARE UN CLIENTE CON TANTA SUFFICIENZA. LA MIA GARANZIA COPRE TUTTA LA PARTE DEL MOTORE COME DA CONTRATTO. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ALLEGATO RISPOSTA DEL 23 MAGGIO Gent.le Cliente, la presente in riscontro alla Vs al fine di rappresentare quanto segue. Siamo spiacenti di ribadire che la segnalazione pervenuta non rientra nella copertura come da condizioni generali di Garanzia. In merito all'auto sostitutiva nessuna risposta le è stata inviata in quanto il guasto è respinto e pertanto non spettante. Inoltre, ho inviato poco fa una mail all'officina dove lei è stato messo in copia in merito al componente non coperto. Cordiali Saluti

Spett. BENU FARMA In data 20 settembre u.s. ho effettuato l'ordine online rif. EC819016 del valore di 114,43€ pagando con carta di credito. L'ordine è stato immediatamente confermato mezzo email e contestualmente il relativo valore è stato interamente addebitato. Da storico ordini nella sezione personale del vs sito l'ordine risulta spedito dallo scorso 24 settembre con tracking #240100000029751 del corriere BRT. Ad oggi purtroppo non ho ricevuto nessun pacco nè risulta disponibile alcun tracking sul sito del corriere. Vi ho contattati una prima volta via email il 26/09 chiedendovi cortesemente di avere aggiornamenti (ricezione email confermata da vs messaggio automatico del 26/09 ore 08.21 con testo: "Gentile cliente, Abbiamo preso in carico la sua richiesta che sarà esaminata dal personale dell’assistenza con il case n. 00089343 Cordiali Saluti" Da allora non si è fatto sentire nessuno da parte vostra. Ho provato ad inviarvi ulteriori messaggi utilizzando chat online ed ancora via email in data 03/10 chiedendovi un riscontro entro la settimana prima di rivolgermi all'assistenza Altroconsumo di cui sono socia. Nessuna reazione da parte vostra nè alcuna consegna. Ed io ho pagato. Mi vedo quindi costretta a recapitarvi un ulteriore sollecito formale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [GNV], Sono titolare del [biglietto GN-6935790] per il [traghetto] del 26 - 08- 2024 da [PALERMO] a GENOVA . è stata posticipata la partenza e per me non più conciliante, dalle ore 19 alle 23 per problemi operativi.. abbiamo chiamato il call center che mi ha annullato il biglietto e detto che dovevamo richiedere tramite reclamo il rimborso .. ad oggi non è arrivato nulla Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 749.60 € Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, In data 2 gennaio 2024 ho acquistato uno smartwatch AMAZFIT mod. Active presso in PV Unieuro del Cc I Portali di San G. la Punta (CT). La stessa sera lo smartwatch riportava dei problemi: non si accendeva più. Il 4 gennaio lo riporto in negozio dove, verificata la problematica, provvedono ad una sostituzione immediata del bene, in garanzia. Nel mese di aprile 2024 lo smartwatch ri presenta dei problemi, non funziona più come avrebbe dovuto, e così in data 17 aprile 2024 lo riporto presso lo stesso PV, dove, verificata la problematica, lo prendono in carico per inviarlo in assistenza. Circa 20 giorni dopo vengo contattato dal PV che mi invita a recarmi in negozio per il ritiro di un nuovo smartwatch, in quanto quello inviato non era riparabile e l'assistenza ne ha inviato uno nuovo. Lo smartwatch funziona correttamente fino a fine luglio: ad un certo punto ripresenta gli stessi problemi degli altri, si blocca si accende e si spegne da solo, il touchscreen non funziona più. Mi reco sempre nello stesso PV per lasciarlo nuovamente in assistenza, ma vengo invitato a ritornare a fine mese (agosto 2024) in quanto il centro assistenza era chiuso per ferie e lo smartwatch sarebbe rimasto in giacenza in negozio fino a quando non avrebbero potuto spedirlo, per cui era più opportuno rimandare, per il momento. Mi reco nuovamente in negozio il 28 agosto 2024 in negozio e, sempre verificate le anomalie dello smartwatch, lo spediscono nuovamente in assistenza. Intorno al 25 settembre, non avendo ricevuto più alcuna notizia, mi reco in negozio per capire a che punto fosse la pratica, ma mi viene risposto che ancora il centro assistenza non lo ha rispedito indietro in quanto sono in attesa di ricambi per la riparazione e la restituzione al cliente (a me). Vengo, quindi, invitato ad "attendere", perchè verrò ricontattato dal negozio quanto lo smartwatch tornerà indietro. Ad oggi, 6 ottobre 2024, non ho più ricevuto alcun aggiornamento o alcuna notizia. A conti fatti, in 10 mesi, il mio smartwatch ha trascorso più di 60 giorni in assistenza, in cui non ho potuto usufruirne; giorni in cui non ho più potuto monitorare i miei allenamenti (sono un atleta di nuoto) ed in generale ne ho usufruito per l'80% della sua vita, per problemi non causati da me, ma dal fatto che EVIDENTEMENTE il prodotto presenta dei difetti intrinsechi. Vorrei chiedere: 1) quali diritti ho in un caso del genere? 2) posso fare richiesta di sostituzione di modello, oppure di essere rimborsato tramite un buono? 3) in questo caso, chi è responsabile della mia soddisfazione? Amazon (produttore dello smartwatch) o Unieuro, in quanto venditore? Francamente sono snervato, ed ho esaurito la pazienza. Spero possiate aiutarmi, Grazie. Saluti, S.P.

Salve sono Cunzio Antonio ho preso in consegna l’ auto il giorno 29/09/2024, dall’ Tenerife Reina Sofia Airport South APTO. REINA SOFIA,EL MEDANO TF1KM59, EL MEDANO, CRTA TF 1, 5 KM 59 38610, GRANADILLA SPAIN, con riconsegna nello stesso luogo il giorno 06/10/2024, n. Contratto 6040336914, specifico che non ho sottoscritto nessun tipo di assicurazione e che la macchina è stata restituita perfettamente uguale a come mi è stata consegnata, con foto e video che possono dimostrare ció che dico. Con la presente allego le immagini che dichiarano che il danno a me imputato, non è di mia appartenenza, in quanto al momento della consegna dell’ auto ho effettuato le foto dove si evince anche l’ orario e la data della consegna dell’ autoveicolo e quel danno era già presente sulla carrozzeria come da immagino in allegato.

Buongiorno, vorrei disdire l'abbonamento di 47,90 euro dell'azienda LONDON GBR e vorrei il totale rimborso della somma.

Spett. Amovibrare In data 26/06/24 ho acquistato presso il Vostro sito web un dispositivo pagando contestualmente l’importo di 47,99€. Come già più volte segnalato fin dal ricevimento il dispositivo non funziona correttamente, e comunque come indicato sulle istruzioni d'uso ed il vs sito web. Nonostante i vari solleciti non ho ricevuto risposte ne per la sostituzione ne per il resto come mio diritto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. VISURITA di DOLFINA In data 18 febbraio 2024 mia moglie ha richiesto un certificato tramite il vostro sito, pagato € 3,90 con la mia carta di credito. Da quel momento sono iniziati addebiti mensili per € 49,50 fino a tutto agosto, per un totale di € 346,50. Usando spesso la carta di credito, solo allora mi sono accorto degli addebiti, ho chiesto assistenza e ho chiuso l'account per evitare ulteriori pagamenti. Ritengo che i richiami al regolamento e alla sottoscrizione possano considerarsi nulli in quanto disposti (a suo tempo) in modo tale che non fossero affatto evidenti, ne servissero a far comprendere con chiarezza ciò che si stava sottoscrivendo. Chiedo pertanto la restituzione di quanto ingiustamente addebitato, con riaccredito sulla medesima carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vodafone Italia Spa, Sono titolare del contratto per la linea telefonica e internet con codice cliente come da oggetto. A partire dal 02/10/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare completo disservizio di rete con disagi a livello personale ma soprattutto lavorativo. Ho già segnalato più volte il disservizio, nel dettaglio ho aperto un ticket il 03/10/2024 tramite chat TOBi con nr. EV1000000485266 ed ho parlato con un operatore il 05/10/2024 entrambi senza alcun seguito od esito positivo. Faccio presente che ho dovuto chiamare più e più volte il servizio clienti in quanto l'indirizzamento automatico il più delle volte non riconosce il mio numero di rete fissa necessario per identificarsi e non mi fa avanzare per parlare con operatore. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. Inoltre faccio presente che con la fattura TF41754160 emessa il 28 febbraio2024 ho pagato più del dovuto (il doppio) per il periodo 24/01-22/02/2024. Anche qui ho segnalato il problema su chat TObi ma mai avuto nessun riscontro. In difetto, mi riservo di chiedere la corresponsione dell'indennizzo per inadempimento dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.