Bacheca dei reclami

Spett. DEWETT IT In data 30/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on line un Deumidificatore pagando contestualmente l’importo di 138,00 €. La consegna dell'apparecchio doveva avvenire in 3 - 5 giorni come da voi chiaramente indicato nel vostro sito, ma questo non è avvenuto, quindi ho scritto una mail il giorno 9/7 poi un'altra il 10/7 e una terza l'11/7 per chiedere spiegazioni. Dal tracking dello spedizioniere ho potuto vedere che il giorno 11/7 il deumidificatore pagato il 30/6 era ancora in Cina. Da qui è evidente che la consegna non solo non potrà avvenire nei tempi da voi indicati esplicitamente nel sito web ma comunque se sarà fatta, avrà in tempi inaccettabili e da voi non esplicitati in fase di accettazione dell'ordine. Ad oggi sono passati 16 giorni senza che ci sia alcuna possibilità di ricevere il prodotto che ho pagato Quindi chiedo il totale rimborso di € 138,00 che ho pagato il giorno 30/6 u.s. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Marco Sorgato

Spett.le Isybank, spero di non aver fatto errori nella compilazione del bonifico per detrazione fiscale . Assurdo che non sia possibile effettuare un bonifico per detrazione fiscale dal sito utilizzando comodamente il computer. La app non è di facile utilizzo in quanto il tempo di collegamento non è sufficiente e si riavvia di continuo, inoltre non è possibile il copia ed incolla nella sezione causale e nè è possibile scorrere il testo inserito per fare modifiche o controllare quello che è stato scritto. Ho impiegato un'ora per il bonifico!! Vi segnalerò ad altro consumo di cui sono socia. Vorrei ritornare ad intesa san paolo perchè non posso impazzire nei prossimi giorni con i pagamenti che ho da effettuare.

Ho effettuato una prenotazione e il pagamento sul sito di fly-go il giorno 8 Luglio 2024, dopo l’arrivo del numero di prenotazione con conferma del pagamento (allego foto) non ho mai ricevuto i biglietti e la conferma della prenotazione. Ho provato piu volte a contattare il numero dell’assistenza rimanendo in attesa ogni volta per un’ora. Allego ricevuta del pagamento effettuato il giorno 8. Vorrei sapere come fare per avere un rimborso. Grazie

Spett. DEGHI S.p.A. In data 02/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 14 prodotti pagando contestualmente tramite bonifico bancario l’importo di € 3.027,87 compreso di spese di consegna al piano. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in 20 gg lavorativi. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata parzialmente su mia richiesta il 08/07/2014 e il resto non ancora consegnato e siamo ben soltanto ben oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato l'annullamento di una prenotazione nel mio b&b con un grave danno e la mancata accettazione di nuove prenotazioni inquanto a tutt'oggi non ho contezza di quando arriverà la merce richiesta . Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 2.000,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 30/6/24 ho acquistato una lavatrice candy presso la catena commerciale Comet. Arrivato a casa, la lavatrice ha effettuato 3 cicli di lavaggio e poi si è rotta (scheda danneggiata, odore di bruciato). Ho aperto un intervento di assistenza in garanzia il giorno 1/7/24; il tecnico, senza alcun sopralluogo, mi chiede di inviare un video di descrizione del problema. Dopo due giorni, sempre senza alcun sopralluogo, il vostro tecnico mi segnala che "la scheda è da ordinare", e quindi ci sarebbero voluti 6/7 giorni lavorativi. Ad oggi, 16/7/24, non solo non è stato effettuato alcun intervento, ma non mi viene data nessuna previsione per la risoluzione del problema, che ricordo,non è avvenuto dopo mesi di utilizzo della lavatrice, ma IL GIORNO STESSO della messa in funzione. Ritengo questa pratica molto scorretta, oltre a dirla lunga sul servizio di assistenza post vendita della vostra azienda.

Oltre a quanto già citato nella mia precedente, aggiungo che oggi 16 luglio 2024, la vettura di cui sono locatario utilizzatore risulta scoperta da garanzia assicurativa, garanzia a carico del locatore quindi di Car Free. Che periodicamente ma soprattutto in questi giorni di scadenza polizza , ricevo e-mail di richiesta di denaro , non dovuto, per lo sblocco della situazione. Una sorta di richiesta di riscatto, in quanto ormai ostaggio di Car Free. Diffido quindi la società in questione dal procedere ad ulteriori richieste di denaro.

Salve, Più di un anno fa avevo effettuato la registrazione a Studocu, utilizzato per non più di 2/3 mesi. Ad oggi, a distanza di più di 1 anno mi ritrovo un addebito ingiustificato su postepay 12/07/2024 13.00 StuDocuCOM Amsterdam NLD N. 657935 senza alcun preavviso. L'azienda StuDocu non ha mai inviato una e-mail con un preavviso su eventuali termini. Inoltre l'azienda in modo poco serio non si è degnata neanche di inviare una e-mail contenente la fattura di Addebito, cosa alquanto poco limpida. In nome di questa poca serietà dell'azienda richiedo il rimborso di 35,89€ prelevati in modo meschino senza alcuna fattura e preavviso.

Spett. ING, con la presente vorrei segnalare un vostro grave disservizio. In data 06/07/2024 alle ore 17.56 ho effettuato un bonifico ordinario a seguito del quale mi è stato da voi richiesto, di inviare della documentazione integrativa per questioni si sicurezza. Alle ore 18.12 del giorno stesso, come da vostre indicazioni, ho provveduto ad inviare quanto richiesto all’e-mail specificata: il modulo “Conferma bonifico”, scaricato dal vostro portale debitamente firmato e la scansione fronte retro della mia carta d’identità. Ho atteso riscontro sulla bontà di quanto inviato. In data 10/07/2024, non avendo ricevuto alcuna comunicazione in merito, ho effettuato una richiesta di sollecito tramite e-mail alle ore 8.38 chiedendo nuovamente lo sblocco del bonifico ed allegando contestualmente il selfie con il mio volto e con il fronte della mia carta d’identità, così come da modalità alternativa da voi indicata per procedere alla verifica. Stante l’urgenza per lo sblocco dell’operazione bancaria richiesta, ho cercato di contattarvi ripetutamene sia via chat (con molte difficoltà senza riuscire a interfacciarmi con un operatore), sia via telefono dove invece, sistematicamente, una voce registrata mi informava che sarei stato ricontattato da un operatore. In data 11/07/2024 vengo finalmente contattato dall’operatore che, una volta edotto sulla problematica, mi suggerisce di cambiare procedura: annullare il bonifico ordinario e provare ad effettuarne uno istantaneo. Seguo il suo consiglio con il risultato che anche il bonifico istantaneo non va a buon fine, bloccato dal sistema. A questo punto, stante la necessità e l’urgenza di accedere ai miei soldi, non ho potuto fare altro che procedere con la richiesta di un nuovo bonifico ordinario, effettuato in data 11/07/2024 alle ore 14.28, al seguito del quale il sistema ha attivato la medesima procedura di sospensione per verifica; alle ore 14.39, ho fornito nuovamente e-mail con selfie come richiesto. Dalle successive ripetute chat di sollecito (questa volta via smartphone per evitare che la chat cadesse prima di poter interloquire con un operatore) non ho mai ricevuto risposte certe o indicazioni precise su tempistiche (anche solo indicative) di sblocco della procedura e conferma del bonifico ordinato. Ad oggi il bonifico risulta ancora in stato “sospeso” e non ho modo di dare riscontro del pagamento di quanto pattuito al fornitore che è in attesa da oltre una settimana. I miei soldi sono letteralmente in vostro ostaggio senza alcuna possibilità di utilizzo alternativo e nessuna informazione sulle tempistiche di risoluzione del blocco imposto. Posso comprendere che vi sia la necessità di adottare delle verifiche di sicurezza a campione, ma tali procedure devono risolversi nell’arco di una giornata lavorativa e non oltre. Non sono disposto ad attendere ulteriormente tale disservizio in quanto questa situazione, da voi provocata, mi ha arrecato già abbastanza problemi. Chiedo quindi l’istantanea risoluzione del problema ed un rimborso per il danno arrecatomi riferito almeno ai giorni di sospensione forzata del mio conto corrente. Distinti Saluti

Ho ordinato da voi un condizionatore senza tubo e invece al ritiro pagando in contrassegno 190 euro mi accorgo che erano due raffrescatori D'aria e siccome all'interno del pacco non vi è ne fattura ne documenti per effettuare il reso oho provato a contattarvi ma con esito sempre negativo !! Mi sono arrivate e-mail dove dite che mi avete lre contattato ma con esito negativo . Cosa che non è per niente vera. Mi avete inviato une-mail dove mi avete chiesto il numero d'ordine dicendomi che mi avreste contattato entro due giorni e ancora aperto e questa storia va avanti già da un mese!! Adesso basta esigo delle risposte concrete altrimenti procederò per altre vie la pazienza è terminata

Buonasera, il giorno 02 luglio 2024 ho effettuato l'acquisto di tre biglietti sul sito di Fly go. La compagnia ha ricevuto il mio pagamento e una volta pagata la somma richiesta ho ricevuto tramite mail una comunicazione della prenotazione effettuata correttamente. Nella mail mi veniva comunicato il numero della prenotazione e i tempi di attesa, da 20 min a 14 giorni per la ricezione della conferma effettiva e dei biglietti. Passati 3 giorni ho provveduto a mandare una mail al servizio di supporto, mail fornita sul sito della compagnia, per chiedere chiarimenti ma senza alcuna risposta. Ho atteso circa altri 6 giorni dopo di che ho provveduto inviando una seconda mail poiché non avevo ricevuto alcuna risposta della prima, ma anche questa è stata ignorata. Allo stato attuale mi trovo con : Il termine del periodo da loro fornito terminato, Non ho ricevuto alcun biglietto, Una somma pagata per un servizio mai ricevuto. Allego gli screenshot delle mail inviate, ricevute e della transazione effettuata. Vorrei sapere cosa posso fare per ottenere un rimborso.