Bacheca dei reclami

Buonasera,il contratto di fornitura con E-On è cessato a Gennaio 2022 e attivato nel Gennaio 2020.Fatture regolarmente pagate ma trovo inbviata in email e PEC una fattura risalente al Febbraio 2020 per la fornitura elettrica pari ad un importo di Euro 0,25.A parte che trovo ridicolo ed assurdo che mi chiedano di pagareper una fornitura cessata ormai da più di un anno per passaggio a nuovo fornitore,ma non ho capito se effettivamente devo pagarla o meno.Fatemi capire voi cosa debbo fare,grazie.Cordiali saluti,Claudia Cosentino

buongiorno stata attività senza il mio consenso una fornitura del gas e energia elettrica a mio nome con la vostra società.non avendo prestato il mio consenso di chiedere di stornare le bollette che avete messo fino ad oggi con questo comunicazione di chiudere ogni rapporto commerciale. Aspetto una vostra risposta che confermi che avete accolto la mia richiesta

Mancato riconoscimento da parte della SUPPORT NWG ITALIA SPA (tel.0574815338) del passaporto quale documento di identita'. In qualità di associato ad Altroconsumo , questa mattina ho avuto conferma da Legale di Altroconsumo(tel. 026961550 ore 10.42) che il passaporto in corso di validita' è valido come documento di identita' (D.P.R. 445 DEL 2020 ART. 35 COMMA 2): ..IL PASSAPORTO E' EQUIPOLLENTE ALLA CARTA DI IDENTITA.Ho comunicato tali indicazioni sia telefonicamente (al n.0792117027 ore 10,58) che con un ulteriore messaggio email support@nwgitalia.it. In conclusione, la NwgSpA. Società Benefit mi scrive che hanno inoltrato la copia del mio passaporto alla società finanziaria, ma che restano in attesa di carta d'identità in corso di validità. La mia segnalazione di reclamo è per precisare che considero definitivamente conclusa la validità del documento da me fornito. Grazie

Buongiorno, nell'ultimo mese sono occorsi più distacchi elettrici presso questa utenza come per altre. I distacchi si sono verificati i giorni:12/07 dalle ore 21.00 alle ore 00.30 (22/07)13/07 dalle ore 23.00 alle ore 00.30 (14/07)17/07 dalle ore 16.50 alle ore 23.00 e poi dalle 23.20 alle ore 03:40 (18/07)18/07 dalle ore 15.00 alle 16.00 e dalle 16.30 sino alle 18.3019/07 dalle ore 22.50 alle ore de 6:45 (20/07)per un totale di 26 ore e 25 minuti.Viste le elevate temperature, per le giornate del 17/07 e del 19/07 siamo stati costretti a ricorrere all'ospitalità di parenti. Per le restanti giornate, non è stato possibile permanere nell'abitazione a causa della mancanza di alimentazione elettrica.

Buongiorno, a gennaio del 2022 ho cercato un manuale elettrodomestici sul web e sono capitato sul sito supportae.com. Da allora mi hanno addebitato ogni mese €49,90 per un totale (17 mesi) di €814,30. Non ho mai autorizzato questi prelievi. Chiedo la restituzione di €814,30. Allego lo screenshot di Banca Intesa che documenta i prelievi in oggetto. Grazie.Giampaolo Galli

Nella fattura in oggetto, i consumi erroneamente (come avevo segnalato in precedenza) stimati nella precedente fattura N° 95972-E del 24/04/2023 sono stati ricalcolati e stornati, ma non è stata riaccreditata la cifra già pagata in precedenza. Ciò perchè: - Sono stati giustamente stornati -254kWh dai consumi presunti precedentemente. - E' però nuovamente indicato un consumo attuale di 254kWh invece dell'effettivo 0kWh. - Da ciò risulta un importo attuale (ERRATO) di 68,17€, da cui viene detratto l'importo già pagato precedentemente di 65,37€. Dunque con un mio (ERRATO) debito di 2,80€. Mentre in realtà sono CREDITORE della cifra già conteggiata nella fattura errata e non ancora restituita. Attendo al più presto Vs. comunicazioni in merito. In caso contrario mi attiverò attraverso altri canali.

Buongiorno nel mese di aprile la ditta Evolvere ha installato i pannelli solari presso la mia abitazione, nel mese di maggio l'impianto è entrato in funzione per 5 gg..... Dopo questo breve periodo di funzionamento l'impianto si è bloccato e il tecnico uscito, dopo innumerevoli telefonate, ha constatato che l'inverter si è bruciato......ora sono due mesi che l'impianto (già pagato) non funziona e nessuno ancora ha provveduto alla sistemazione/sostituzione dell'inverter.....(chiamo regolarmente ogni tre giorni e ho scritto all'assistenza)Per concludere in bellezza Evolvere mi ha inviato la fattura con il canone di gestione dell'impianto TUO per i mesi di luglio e agosto anche se lo stesso non funziona!

Buongiorno, ricevo ieri una fattura in cui mi vengono addebitati € 37,41+ € 8,33 come costo voltura mortis causa, peccato che mio marito sia morto 19 anni fa e che quindi sia stata fatta la voltura da quel tempo. Richiedo immediatamente lo storno di detto importo, ho parlato con un vostro addetto e mi ha detto che a suo tempo era stata addebitata la voltura ma non le spese amministrative. Non potete certo chiedermele ora dopo così tanto tempo, se non lo avete fatto allora per vostra colpa non é possibile adesso addebitare a me tale mancanza.Attendo vostro storno, grazie

Buongiorno, io sono stata cliente di Ajo energia, che attraverso l'erogoazione del bonus sociale ha emesso in mio favore l'11 marzo 2023 una notadi credito a mio favore,Ho gia inviato all' azienda svariate e mail, e chiamato svariati operatori per sbloccare il pagamento di euro 111,46 come appare in fattura, mi è stato detto che il 15 luglio avrebbero bonificato la mia nota di credito ma questo non è avvenuto. Chiedo gentilmente di riavere il mio rimborso, anche perche lo attendo da marzo e sono passati piu di 50 giorni, Grazie

Il mio contatore della corrente di ultima generazione e' da Dicembre 2021 che non invia più la telelettura al Servizio Elettrico Nazionale il quale di conseguenza mi invia fatture con consumi stimati i miei tentativi di comunicare l'autolettura falliscono in quanto risultando il mio impianto con telelettura le mie comunicazioni non possono essere inserite a sistema (questo a dire degli operatori di SEN)Dopo innumerevoli segnalazioni in data 15/06/2023 con e-mail mi viene comunicato che entro il 09/07/2023 ci sarebbe stato l'intervento tecnico ad oggi 19/07/2023 tale intervento non è avvenuto e nessun operatore sa dirmi quando sarà fatto nel frattempo continuo a bloccare temporaneamente fatture con consumi non fatti che in ogni caso trascorsi tre mesi dovrò pagare per non subire il distacco dell'energia