Bacheca dei reclami

Salve, l'impianto fotovoltaico che mi è stato installato agli inizi di maggio 2021 si è rivelato da subito difettoso a causa delle batterie non funzionanti. Dopo vari solleciti, l'impianto è stato ripristinato ma dopo pochi mesi il problema è ricomparso e da dicembre 2022 non funziona più. Ho fatto innumerevoli solleciti, messa in mora con avvocato tramite pec, segnalazioni al numero verde di Enel x e nonostante mi abbiano garantito di intervenire non ho ricevuto nessuna assistenza. Chiedo la soluzione del problema con la riparazione o sostituzione delle batterie essendo in garanzia per 10 anni. In subordine, risoluzione del contratto con restituzione di tutte le somme da me versate. Grazie

Spett. Elite Media Applications SLHo utilizzato il sito - https://volturacontratto.com/ - per effettuare la voltura del contratto energia pensando che il sito fosse collegato a Enel Energia e il pagamento effettuato, fosse parte della voltura: 41,14 € in totale. Solo successivamente mi è venuto il dubbio sull' autenticità del servizio e, sono andato su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Ho richiesto per ben 3 volte il recesso da tale servizio. Il supporto ha sempre risposto che, non è possibile rimborsare la richiesta, in quanto il processo di voltura è già stato avviato dai nostri consulenti (Mai vista tanta solerzia). Da notare che la mia richiesta di recesso è stata effettuata sola dopo 7 (sette) minuti dall’invio del pagamento .Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il recesso di ordine e rimborso dei 41,14€ . Grazie

Buongiorno a seguito dell'interruzione del servizio gas, ho provveduto in data 28 Giugno al pagamento della bolletta che ha causato l'interruzione come da allegato. Siamo al 22 Luglio e ad oggi nonostante il sollecito attraverso il call center, non sono stato contattato da nessuno per avere un appuntamento e togliere il sigillo dal contatore. Richiedo cortesemente che in settimana si risolva questo problema che inizia a diventare fastidioso. In fede, Alessio Calì. Auguro a tutto una buona giornata di lavoro.

BuongiornoChiedo risarcimento dei danni causati da interruzione di corrente,con il black out il giorno 19/07/2023dalle ore 14.15 alle ore 23.15 con danni al frigorifero e al condizionatore.Si parla di un black out di un quartiere che comprende 500 famiglie.In attesta di una vostra risposta distinti saluti.

Cominciamo dal 2020 quando sono rimpatriato in Italia.Non volevano applicare la tariffa residente nonostante abbia riavuto la residenza dal mese di aprile 2020Mi hanno provato a riaddebitare il deposito cauzionale che avevo già versato al comune con cui nel 2008 avevo fatto allaccio e contatore.Recentemente noto in una fattura che dichiarano che il mio contatore non è accessibile ma essendo su strada chiamo per far rettificare. Mi dicono che per rettificare devo scrivere. Allo stesso tempo noto che per strani calcoli la stessa fattura è di soli 6€ e spicci. Non sanno spiegare a cosa sia dovuto l’importo così basso. A latere, però , mi informano che ho più di 200€ di credito. Credito non menzionatemi prima ne in fattura, ne via mail ne a voce. Chiedo a cosa sia dovuto il credito ma non sanno rispondere. Sospetto che finalmente mi hanno ricalcolato la tariffa residente e di conseguenza generato un credito. Chiedo perché non mi abbiano informato del credito ma non rispondono, nemmeno alle pec. Prassi consolidata visto che anche tre anni fa ho dovuto far intervenire l’avvocato. Immaginate quanto crediti di persone anziane ho defunte si sono trattenuti questi signori. Società pubblica della regione Lazio. Andate su google e verificate le recensioni e vi renderete conto della situazione oltre ogni limite di decenza. Per il mio credito ho dovuto far intervenire di nuovo l’avvocato. Vediamo se almeno voi riuscite a fare qualcosa

Buongiorno.Scrivo questa mail per avere assistenza a causa di continue vessazioni da parte del fornitore luce ( mercato libero società Engie) che emette bollette esorbitanti per i consumi energia.Il contratto ha avuto inizio a novembre 2022 per un mese di consumi 170,02€ in casa siamo in due persone, normalmente, un anno fa, le bollette si attestavano a importi inferiori di circa il 50% .Un breve riepilogo degli importi e dei consumi:nov-dic 2022 170,02€ kwh 439Gen-feb 2023 192,14€ kwh 373Mar-apr 2023 197,36€ kwh 349Mag-giu 2023 202,65€ kwh 350Negli importi sono ricompresi i canoni Rai.Per tale motivo e ritenendo questi rincari ingiustificati ho deciso di non pagare l’ultima bolletta (mag-giu 2023) dopo essere passato ad altro fornitore (sorgenia).Al momento della stipula del contratto l’operatore telefonico aveva garantito ilprezzo fisso senza fasce orario invece poi mi ritrovo ad avere le tre fasce orarie.Vorrei, se possibile, essere assistito nella contestazione di questi oneri già pagati e nella contestazione della bolletta di chiusura fornitura che mi rifiuto di pagare perché ritengo esosa ed ingiusta.Vi ringrazio per l’attenzione e rimango in attesa di un vostro responso.Cordialmente.Franco Crescini

Ho la domiciliazione bancaria della bolletta per la fornitura del gas metano da anni, ultimamente mi sono accorta che tale addebito viene fatto con molti giorni di anticipo rispetto alla scadenza della stessa.Nel caso specifico la bolletta (vedi numero) scadrebbe il 3/08/2023 ma i soldi sono stati prelevati dal mio conto corrente il 19/07/2023 (con ben 16 giorni di anticipo rispetto alla scadenza). Infatti se vado sull'app IrenYou la bolletta risulta pagata.Nella fattura è riportato: MODALITA' DI PAGAMENTO - il pagamento avverrà con addebito salvo buon fine nel giorno della scadenza presso la Banca ...Revocherò ovviamente la domiciliazione bancaria ma vorrei sapere se questa pratica, per me scorretta, è legale.

Buongiorno,sono qui a reclamare un disservizio per mancata attivazione dell'impianto gas da me richiesto in Febbraio 2023. Dopo vari tentativi di accettazione del preventivo, avvenuti tramite mail, telefonate, e area personale on line, è stato dichiarato da ENI che a causa di un problema tecnico non è stato possibile procedere con l'accettazione del preventivo.A causa del malfunzionamento della vostra procedura ordinaria, ha richiesto un iter speciale conclusosi con esito positivo confermato telefonicamente dal vostro operatore. Tuttavia, all'atto di richiesta di intervento per l'installazione dell'impianto di cui in oggetto al distributore locale, non risultava a quest'ultimo alcuna accettazione del preventivo.Tenuto conto dei tempi trascorsi, sono stata costretta a chiudere la pratica a fine Giugno e rivolgermi ad un altro operatore.I disagi derivanti da questo problema tecnico sono molto significativi in termini economici, in quanto hanno causato un rallentamento dei lavori di ristrutturazione con i relativi costi che ho dovuto sostenere.Inoltre, ho dovuto chiamare il servizio clienti molte volte e accettare telefonicamente il preventivo con conseguente impiego di tempo ed energie. il preventivo accettato più volte telefonicamente, non è mai stato registrato nel sistema e non è mai andato a buon fine.

Buongiorno, nel marzo del 2023 sottoscrivevo un contratto per il Gas della mia casa al mare (che occupo pochi mesi all'anno) quando ho potuto visualizzare la prima bolletta mi sono accorto che pur avendo 0 Smc di consumo pagavo 81.99€ in quanto oltre agli oneri di trasporto e gestione e oneri di sistema (3.90€) pago una quota fissa di commercializzazione di 52.30€ al mese + IVA e 23.20€ +IVA al mese per corrispettivo a copertura costi di garanzia!! Anche la successiva bolletta di Aprile con un consumo di 5 SMC (3.27€) la fattura era di 107.14€! Con costo di commercializzazione di 59.50€ (aumentato se pur fisso) e 29.00€ per copertura costi di garanzia. Tali costi mensili assurdi non mi erano stati evidenziati al momento della sottoscrizione del contratto, mi è stato proposto questo contrato pur specificando che era una seconda casa con poco consumo. Ho cercato di parlare con il call center dove ho evidenziato la situazione ma mi hanno risposto che non era di loro competenza?!

NON INTENDO PAGARE QUESTA BOLLETTA ESAGERATA